公共關(guān)系學(xué)中的網(wǎng)絡(luò)傳播試題與答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)不包括以下哪項(xiàng)？

A.速度快

B.傳播范圍廣

C.信息真實(shí)度高

D.互動(dòng)性強(qiáng)

2.以下哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢？

A.跨越地域限制

B.成本低

C.真實(shí)度高

D.傳播速度快

3.網(wǎng)絡(luò)傳播的常見形式有：

A.新聞報(bào)道

B.微博

C.論壇

D.廣播

4.網(wǎng)絡(luò)傳播的主要傳播渠道有：

A.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.電視

D.報(bào)紙

5.網(wǎng)絡(luò)傳播中的“口碑營銷”指的是：

A.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳

B.利用用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行產(chǎn)品推廣

C.利用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行產(chǎn)品宣傳

D.利用社交媒體進(jìn)行產(chǎn)品推廣

6.網(wǎng)絡(luò)傳播中的“病毒式營銷”指的是：

A.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳

B.利用用戶傳播進(jìn)行產(chǎn)品推廣

C.利用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行產(chǎn)品宣傳

D.利用社交媒體進(jìn)行產(chǎn)品推廣

7.網(wǎng)絡(luò)傳播中的“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”主要涉及以下哪些方面？

A.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控

B.網(wǎng)絡(luò)危機(jī)處理

C.網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容策劃

D.網(wǎng)絡(luò)廣告投放

8.網(wǎng)絡(luò)傳播中的“網(wǎng)絡(luò)輿情”是指：

A.網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于某個(gè)事件或話題的公眾意見

B.網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于某個(gè)企業(yè)或品牌的公眾評(píng)價(jià)

C.網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于某個(gè)政府或政策的公眾態(tài)度

D.以上都是

9.網(wǎng)絡(luò)傳播中的“網(wǎng)絡(luò)危機(jī)”主要包括：

A.產(chǎn)品質(zhì)量問題

B.企業(yè)形象受損

C.重大安全事故

D.網(wǎng)絡(luò)謠言

10.網(wǎng)絡(luò)傳播中的“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略”包括：

A.媒體監(jiān)測

B.輿情引導(dǎo)

C.危機(jī)公關(guān)

D.網(wǎng)絡(luò)營銷

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.網(wǎng)絡(luò)傳播的速度比傳統(tǒng)媒體傳播速度快。（）

2.網(wǎng)絡(luò)傳播具有匿名性，因此信息來源難以追溯。（）

3.網(wǎng)絡(luò)傳播中的信息真實(shí)度比傳統(tǒng)媒體高。（）

4.網(wǎng)絡(luò)傳播中的互動(dòng)性是雙向的，用戶既是信息的接收者，也是信息的傳播者。（）

5.網(wǎng)絡(luò)傳播可以不受時(shí)間和地域的限制，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的信息傳播。（）

6.網(wǎng)絡(luò)傳播中的“病毒式營銷”完全依靠用戶自發(fā)傳播，無需企業(yè)干預(yù)。（）

7.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要任務(wù)是維護(hù)企業(yè)形象，避免負(fù)面輿論的影響。（）

8.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控可以通過搜索引擎、社交媒體等平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測。（）

9.在網(wǎng)絡(luò)傳播中，危機(jī)公關(guān)的目的是盡快消除負(fù)面影響，恢復(fù)企業(yè)形象。（）

10.網(wǎng)絡(luò)傳播中的內(nèi)容策劃應(yīng)注重用戶體驗(yàn)，提高信息傳播的吸引力。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述網(wǎng)絡(luò)傳播對公共關(guān)系的影響。

2.如何在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行有效的輿論引導(dǎo)？

3.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在處理危機(jī)事件時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

4.針對網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)，公共關(guān)系人員應(yīng)具備哪些能力？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述網(wǎng)絡(luò)傳播在公共關(guān)系中的應(yīng)用及其對傳統(tǒng)公關(guān)手段的挑戰(zhàn)。

2.分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，公共關(guān)系危機(jī)傳播的策略與應(yīng)對措施。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)傳播的基本特征？

A.交互性

B.真實(shí)性

C.速度性

D.隱私性

2.網(wǎng)絡(luò)傳播中，以下哪項(xiàng)不是信息傳播的渠道？

A.電子郵件

B.微博

C.電視

D.論壇

3.網(wǎng)絡(luò)傳播中的“口碑營銷”最關(guān)鍵的因素是：

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.用戶體驗(yàn)

C.廣告宣傳

D.媒體曝光

4.網(wǎng)絡(luò)傳播中的“病毒式營銷”依賴于：

A.用戶口碑

B.廣告投放

C.媒體報(bào)道

D.政府支持

5.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的核心目標(biāo)是：

A.提高企業(yè)知名度

B.維護(hù)企業(yè)形象

C.增加產(chǎn)品銷量

D.擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模

6.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的主要目的是：

A.了解公眾對企業(yè)的看法

B.預(yù)測市場趨勢

C.分析競爭對手

D.推廣新產(chǎn)品

7.網(wǎng)絡(luò)危機(jī)處理的第一步是：

A.分析危機(jī)原因

B.制定應(yīng)對策略

C.發(fā)布官方聲明

D.消除負(fù)面影響

8.網(wǎng)絡(luò)傳播中的“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略”不包括以下哪項(xiàng)？

A.媒體關(guān)系管理

B.輿情監(jiān)控

C.網(wǎng)絡(luò)廣告投放

D.內(nèi)部溝通

9.網(wǎng)絡(luò)傳播中的“網(wǎng)絡(luò)輿情”形成的主要原因是：

A.事件本身

B.媒體報(bào)道

C.網(wǎng)民評(píng)論

D.以上都是

10.網(wǎng)絡(luò)傳播中的“網(wǎng)絡(luò)危機(jī)”可能導(dǎo)致的后果不包括以下哪項(xiàng)？

A.企業(yè)形象受損

B.市場份額下降

C.法律訴訟

D.政府監(jiān)管加強(qiáng)

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.C

2.D

3.A,B,C

4.A,B

5.B

6.B

7.A,B,C

8.D

9.D

10.A,B,C,D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.√

3.×

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.網(wǎng)絡(luò)傳播對公共關(guān)系的影響包括：提高了傳播速度和效率、擴(kuò)大了傳播范圍、增加了互動(dòng)性、改變了信息來源和傳播方式、對公關(guān)策略提出新的挑戰(zhàn)。

2.在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行有效的輿論引導(dǎo)應(yīng)包括：及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息、與網(wǎng)民互動(dòng)回應(yīng)、引導(dǎo)輿論走向、利用社交媒體平臺(tái)、加強(qiáng)輿情監(jiān)控。

3.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在處理危機(jī)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：及時(shí)公開信息、誠懇道歉、承擔(dān)責(zé)任、采取有效措施、加強(qiáng)與公眾溝通。

4.公共關(guān)系人員應(yīng)具備的能力包括：信息搜集與處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、危機(jī)應(yīng)對能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新思維能力。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.網(wǎng)絡(luò)傳播在公共關(guān)系中的應(yīng)用包括：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣、危機(jī)公關(guān)、輿論引導(dǎo)、客戶服務(wù)。對傳統(tǒng)公關(guān)手段的