監(jiān)理履約考核管理辦法一、前言在建筑工程領(lǐng)域，監(jiān)理工作如同工程質(zhì)量與進度的“護航員”，其履約情況直接關(guān)系到工程項目的成敗。為了確保監(jiān)理工作的高質(zhì)量開展，保障工程順利推進，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實際運營情況，特制定本《監(jiān)理履約考核管理辦法》。希望大家共同遵守，以提升公司整體監(jiān)理服務(wù)水平，打造更多優(yōu)質(zhì)工程項目。二、適用范圍本辦法適用于公司承接的所有工程項目中，對負(fù)責(zé)項目監(jiān)理工作的監(jiān)理團隊及監(jiān)理人員的履約考核管理。三、考核原則1.公平公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實，不受主觀偏見影響，確保對所有監(jiān)理團隊及人員一視同仁。2.全面考核原則：從監(jiān)理工作的各個方面，包括質(zhì)量控制、進度控制、安全管理、成本控制、合同管理、信息管理以及組織協(xié)調(diào)等維度進行全面考量。3.動態(tài)考核原則：考核工作貫穿項目監(jiān)理全過程，根據(jù)項目進展情況實時跟蹤、動態(tài)評價，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促改進。四、考核主體成立專門的考核小組，成員包括公司工程管理部門負(fù)責(zé)人、技術(shù)專家、項目業(yè)主代表（如有必要）等。工程管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)考核工作，確保考核的公正性和專業(yè)性。五、考核周期1.月度考核：每月末對監(jiān)理團隊及人員當(dāng)月的工作進行考核，及時反饋問題，便于及時調(diào)整工作方向。2.項目階段性考核：根據(jù)項目的重要節(jié)點，如基礎(chǔ)工程完成、主體結(jié)構(gòu)封頂、竣工驗收等階段，進行階段性綜合考核，全面評估監(jiān)理工作在關(guān)鍵階段的成效。3.項目竣工考核：項目竣工后，對監(jiān)理團隊及人員在整個項目周期內(nèi)的工作進行全面、系統(tǒng)的最終考核，作為項目整體評價及后續(xù)合作的重要依據(jù)。六、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制（30分）1.質(zhì)量管理制度執(zhí)行（10分）建立完善的質(zhì)量監(jiān)理細(xì)則，明確質(zhì)量控制目標(biāo)、流程及方法，得4分；細(xì)則內(nèi)容詳實、可操作性強，額外加12分。嚴(yán)格按照質(zhì)量管理制度對施工過程進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時糾正，每次發(fā)現(xiàn)未及時糾正扣2分。定期組織質(zhì)量檢查會議，對質(zhì)量問題進行分析總結(jié)，制定改進措施，每月至少組織一次得4分，少一次扣2分。2.材料與構(gòu)配件質(zhì)量把控（8分）對進入施工現(xiàn)場的材料、構(gòu)配件進行嚴(yán)格的檢驗和驗收，資料齊全、檢驗合格后才允許使用，每發(fā)現(xiàn)一次未經(jīng)檢驗或檢驗不合格材料使用扣3分。按規(guī)定對材料進行見證取樣送檢，送檢頻率和數(shù)量符合要求得4分，不符合要求酌情扣分。3.工程質(zhì)量驗收（12分）參與分項、分部工程及隱蔽工程的質(zhì)量驗收，驗收程序規(guī)范、資料完整得6分，存在不規(guī)范情況酌情扣分。對驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，督促施工單位及時整改，整改完成后進行復(fù)查，確保工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求，未及時督促整改或未復(fù)查扣36分。進度控制（20分）1.進度計劃審核（5分）協(xié)助建設(shè)單位審核施工單位提交的總進度計劃和月、周進度計劃，計劃合理、可行，符合合同工期要求得3分，提出優(yōu)化建議額外加12分。2.進度跟蹤與協(xié)調(diào)（10分）定期檢查工程實際進度，與計劃進度進行對比分析，每周至少檢查一次并形成書面報告得4分，少一次扣1分。當(dāng)實際進度滯后時，及時組織召開進度協(xié)調(diào)會，分析原因，制定并督促落實趕工措施，未及時處理每次扣35分。3.工期延誤處理（5分）對因非施工單位原因?qū)е碌墓て谘诱`，及時收集相關(guān)資料，協(xié)助建設(shè)單位辦理工期順延手續(xù)，處理得當(dāng)?shù)?分，處理不當(dāng)酌情扣分。安全管理（20分）1.安全管理制度建立（5分）制定安全監(jiān)理規(guī)劃和實施細(xì)則，明確安全監(jiān)理職責(zé)和工作流程得3分，細(xì)則針對性強、措施具體加12分。2.安全檢查與隱患排查（10分）定期進行安全檢查，每周至少進行一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時下達整改通知，每次發(fā)現(xiàn)未進行檢查扣2分，未下達整改通知扣3分。對重大安全隱患，督促施工單位立即停工整改，并及時向建設(shè)單位和相關(guān)主管部門報告，未及時處理扣510分。3.安全教育與培訓(xùn)（5分）督促施工單位對作業(yè)人員進行安全教育培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)記錄，資料齊全得3分，協(xié)助組織安全培訓(xùn)活動額外加12分。成本控制（10分）1.工程計量與支付審核（5分）對施工單位提交的工程量報表進行認(rèn)真審核，確保計量準(zhǔn)確，與實際完成情況相符得3分，審核中發(fā)現(xiàn)多計、錯計等情況酌情扣分。嚴(yán)格按照合同約定審核工程進度款支付申請，支付合理得2分，不合理支付扣2分。2.費用索賠處理（5分）對施工單位提出的費用索賠申請，及時進行調(diào)查、取證，依據(jù)合同和相關(guān)規(guī)定進行公正處理得5分，處理不當(dāng)酌情扣分。合同管理（10分）1.合同執(zhí)行監(jiān)督（5分）監(jiān)督建設(shè)單位和施工單位嚴(yán)格履行合同條款，發(fā)現(xiàn)違約行為及時提醒并協(xié)助處理，每次發(fā)現(xiàn)未及時處理扣23分。2.合同變更管理（5分）對合同變更事項進行嚴(yán)格審查，變更程序符合規(guī)定，資料完整得3分，變更處理及時、合理加12分。信息管理（5分）1.資料收集與整理（3分）及時收集、整理監(jiān)理過程中的各種文件、資料，包括監(jiān)理規(guī)劃、細(xì)則、會議紀(jì)要、通知、報告等，資料齊全、分類清晰得3分，存在缺失或混亂情況酌情扣分。2.信息傳遞與溝通（2分）確保建設(shè)單位、施工單位及其他參建各方之間信息傳遞及時、準(zhǔn)確，無信息不暢導(dǎo)致的工作延誤或誤解得2分，出現(xiàn)問題酌情扣分。組織協(xié)調(diào)（5分）1.內(nèi)部協(xié)調(diào)（2分）監(jiān)理團隊內(nèi)部溝通順暢，分工明確，協(xié)作良好，團隊凝聚力強得2分，存在內(nèi)部矛盾影響工作酌情扣分。2.外部協(xié)調(diào)（3分）積極協(xié)調(diào)建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位等參建各方之間的關(guān)系，營造良好的工作氛圍，促進工程順利進行，協(xié)調(diào)工作成效顯著得3分，協(xié)調(diào)不力酌情扣分。七、考核流程1.月度考核流程自評：每月25日前，各監(jiān)理團隊及人員根據(jù)當(dāng)月工作情況，對照考核標(biāo)準(zhǔn)進行自評，填寫《月度監(jiān)理履約考核自評表》，報公司工程管理部門。初評：工程管理部門在收到自評表后，組織考核小組成員對監(jiān)理團隊及人員進行初步評價，通過查閱資料、現(xiàn)場檢查、詢問相關(guān)人員等方式，核實自評情況，形成初評意見。終評：考核小組組長召開月度考核會議，綜合自評和初評情況，進行最終評定，確定月度考核得分及等級，形成《月度監(jiān)理履約考核報告》，反饋給監(jiān)理團隊及人員。2.項目階段性考核流程申請：在項目重要節(jié)點完成后，監(jiān)理團隊向公司工程管理部門提出階段性考核申請，并提交相關(guān)工作總結(jié)及自評報告?？己耍汗こ坦芾聿块T組織考核小組按照考核標(biāo)準(zhǔn)對監(jiān)理團隊及人員進行全面考核，考核方式包括聽取匯報、查閱資料、現(xiàn)場檢查、征求建設(shè)單位及施工單位意見等。評定：考核小組根據(jù)考核情況進行評定，確定階段性考核得分及等級，形成《項目階段性監(jiān)理履約考核報告》，向公司管理層匯報，并反饋給監(jiān)理團隊。3.項目竣工考核流程申請：項目竣工后，監(jiān)理團隊向公司工程管理部門提交項目竣工考核申請及完整的監(jiān)理工作總結(jié)、自評報告等資料?？己耍汗こ坦芾聿块T聯(lián)合公司相關(guān)部門及項目業(yè)主代表組成考核小組，對監(jiān)理團隊及人員在整個項目周期內(nèi)的工作進行全面、系統(tǒng)的考核，考核內(nèi)容涵蓋項目實施全過程的各個方面。評定：考核小組綜合各項考核指標(biāo)，確定項目竣工考核得分及等級，形成《項目竣工監(jiān)理履約考核報告》，作為項目最終評價及監(jiān)理團隊及人員獎懲、后續(xù)合作的重要依據(jù)。八、考核等級劃分1.優(yōu)秀（90分及以上）：監(jiān)理工作全面出色，在質(zhì)量、進度、安全、成本等各方面控制有效，為項目成功做出突出貢獻，團隊協(xié)作良好，溝通協(xié)調(diào)能力強，得到建設(shè)單位及相關(guān)各方高度認(rèn)可。2.良好（8089分）：監(jiān)理工作整體表現(xiàn)較好，各項工作按要求完成，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)把控到位，能及時解決工作中出現(xiàn)的問題，團隊協(xié)作和溝通協(xié)調(diào)能力較強，建設(shè)單位及相關(guān)各方評價較高。3.合格（6079分）：監(jiān)理工作基本達到要求，能夠履行監(jiān)理職責(zé)，但在某些方面存在一定不足，需要進一步改進和提高，經(jīng)督促能夠及時整改，建設(shè)單位及相關(guān)各方基本認(rèn)可。4.不合格（60分以下）：監(jiān)理工作存在嚴(yán)重問題，未能有效履行監(jiān)理職責(zé)，在質(zhì)量、進度、安全等關(guān)鍵方面出現(xiàn)重大失誤或違規(guī)行為，對項目造成較大影響，建設(shè)單位及相關(guān)各方不滿意。九、獎懲措施1.獎勵優(yōu)秀獎勵：對于在月度、項目階段性或項目竣工考核中評為“優(yōu)秀”的監(jiān)理團隊，給予團隊一定金額的獎金，并在公司內(nèi)部進行通報表揚；對評為“優(yōu)秀”的監(jiān)理人員，除給予個人獎金外，在職稱評定、崗位晉升、培訓(xùn)深造等方面優(yōu)先考慮。創(chuàng)新獎勵：鼓勵監(jiān)理團隊及人員在工作中積極創(chuàng)新，提出合理化建議并取得顯著成效的，根據(jù)貢獻大小給予額外獎勵。2.懲罰不合格處理：對于月度考核評為“不合格”的監(jiān)理團隊及人員，進行誡勉談話，要求其制定詳細(xì)的整改計劃，限期整改；連續(xù)兩次月度考核“不合格”，對監(jiān)理團隊負(fù)責(zé)人進行降職處理，對監(jiān)理人員進行待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可重新上崗。項目重大問題處理：在項目實施過程中，因監(jiān)理工作失誤導(dǎo)致出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事