職業(yè)資格-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論真題庫(kù)_161、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店可輻射的核心區(qū)域一般為以該門(mén)店為圓心，半徑為()的區(qū)域。(2011年真題)A、

500mB、

500～1000mC、

1000～2（江南博哥）000mD、

2000～3000m正確答案：

A

參考解析：通常情況下，門(mén)店的影響力在區(qū)域內(nèi)通常有一個(gè)相對(duì)集中、穩(wěn)定的范圍。一般是以門(mén)店設(shè)定點(diǎn)為圓心，以周?chē)?000米距離為半徑劃定的范圍作為該門(mén)店的可輻射市場(chǎng)。根據(jù)半徑范圍的不同，可以有以下幾種情況：①半徑在500米內(nèi)的為核心區(qū)域，通常門(mén)店可在該區(qū)域內(nèi)獲取本門(mén)店客戶總數(shù)的55％～70％；②半徑在500～1000米之間的為中間區(qū)域，門(mén)店可從中獲取客戶總數(shù)的15％～25％；③半徑在1000米以外的為外圍區(qū)域，門(mén)店可從中獲取客戶總數(shù)的5％左右。界定區(qū)域時(shí)，應(yīng)力求較大的目標(biāo)市場(chǎng)，以吸引更多的目標(biāo)客戶，故門(mén)店所處位置不能偏離選定區(qū)域的核心。2、單選題售樓處的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員因客戶不滿意其推薦的房源，而向客戶推薦朋友公司所代理樓盤(pán)的行為()。(2012年真題)A、

不符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)定B、

能提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員收入，符合行業(yè)慣例C、

不符合售樓處地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的崗位職責(zé)要求D、

是為顧客著想，值得提倡正確答案：

C

參考解析：售樓處銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)包括業(yè)務(wù)準(zhǔn)則、客戶接待要求、客戶登記要求、客戶確認(rèn)要求。其中，業(yè)務(wù)準(zhǔn)則包括：①銷(xiāo)售工作必須堅(jiān)持企業(yè)利益導(dǎo)向以及客戶滿意導(dǎo)向；②在對(duì)外業(yè)務(wù)交往中，不得泄露公司機(jī)密；③一切按財(cái)務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到售樓處辦理，個(gè)人不得收取客戶定金及房款；④業(yè)務(wù)員在工作中，不得以任何形式收取客戶錢(qián)物及接受客戶宴請(qǐng)，如有必要須事先向經(jīng)理請(qǐng)示；⑤所有客戶均為公司所有，員工不得私自保留客戶或向客戶推薦其他項(xiàng)目；⑥業(yè)務(wù)員不得再為其他任何房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)策劃、接洽其他物業(yè)；⑦業(yè)務(wù)員必須遵守銷(xiāo)售流程，完成接聽(tīng)電話、接待客戶、追蹤客戶、簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)、簽署合同、協(xié)助辦理貸款、督促客戶按期付款、辦理入住等手續(xù)。本題中，經(jīng)紀(jì)人的行為不符合其崗位職責(zé)要求。3、單選題二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)門(mén)店選址時(shí)，做區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)查是以選定門(mén)店的地點(diǎn)為中心，對(duì)其()m半徑距離內(nèi)的同業(yè)門(mén)店進(jìn)行調(diào)查。(2008年真題)A、

500B、

1000C、

1500D、

2000正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行門(mén)店選址時(shí)，首先要對(duì)對(duì)手進(jìn)行詳盡的調(diào)查，即以選定門(mén)店的地點(diǎn)為中心，對(duì)1000米半徑，尤其是500米半徑距離內(nèi)的同業(yè)門(mén)店的發(fā)展?fàn)顩r、營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行調(diào)查。4、單選題售樓處設(shè)置工作的第一個(gè)步驟是()。(2012年真題)A、

售樓處選址B、

確定售樓處的功能C、

組建售樓處工作團(tuán)隊(duì)D、

制定售樓處管理制度正確答案：

B

參考解析：售樓處設(shè)置一般應(yīng)按照以下程序依次進(jìn)行：①售樓處功能確定；②售樓處的選址；③售樓處的布置；④售樓處管理制度的制定；⑤售樓處工作團(tuán)隊(duì)的組建。5、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇設(shè)置存量房業(yè)務(wù)門(mén)店具體區(qū)域時(shí)，其出發(fā)點(diǎn)和根據(jù)是()。(2011年真題)A、

客源情況B、

房源情況C、

目標(biāo)市場(chǎng)定位D、

市場(chǎng)狀況正確答案：

C

參考解析：門(mén)店是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接、開(kāi)展存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基層組織和具體場(chǎng)所，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)企業(yè)形象展示的主要窗口。由于城市內(nèi)部不同區(qū)域存量房市場(chǎng)的客源、房源以及市場(chǎng)狀況均有差異，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身的目標(biāo)市場(chǎng)定位來(lái)選擇設(shè)置存量房業(yè)務(wù)門(mén)店的具體區(qū)域。6、單選題在二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)門(mén)店的選址過(guò)程中，區(qū)域內(nèi)房源狀況分析的內(nèi)容不包括()。(2009年真題)A、

業(yè)主置業(yè)情況B、

業(yè)主戶數(shù)及結(jié)構(gòu)C、

物業(yè)管理狀況D、

房屋轉(zhuǎn)讓率及出租率正確答案：

C

參考解析：選擇目標(biāo)區(qū)域前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)首先應(yīng)對(duì)所在城市各區(qū)域的存量房市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和分析。調(diào)查和分析的內(nèi)容主要包括：房源狀況、客源狀況、競(jìng)爭(zhēng)因素和周邊環(huán)境。其中，房源狀況包括：①業(yè)主置業(yè)情況，可按初次置業(yè)、二次置業(yè)、多次置業(yè)進(jìn)行區(qū)分；②業(yè)主戶數(shù)及結(jié)構(gòu)，包括現(xiàn)有業(yè)主的年齡、性別、職業(yè)、文化程度等基本情況；③房屋轉(zhuǎn)讓率及出租率，這兩個(gè)指標(biāo)將直接影響到區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)拓的潛力。7、單選題下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試報(bào)考條件的表述中，正確的是()A、

所學(xué)專業(yè)必須是房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)B、

取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年C、

取得碩士學(xué)位后，只要從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年就可以報(bào)名D、

取得博士學(xué)位、碩士學(xué)位、雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，報(bào)名時(shí)對(duì)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的年限要求均為滿1年正確答案：

B

參考解析：申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的人員，除具備基本條件外，還必須符合下列條件之一：①通過(guò)考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書(shū)后，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿6年；②取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年；③取得大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年；④取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；⑤取得碩士學(xué)歷（學(xué)位），工作滿2年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；⑥取得博士學(xué)歷（學(xué)位）。8、單選題售樓處管理制度的核心部分是()。(2012年真題)A、

收款方式規(guī)定B、

接待時(shí)間規(guī)定C、

工作流程規(guī)定D、

關(guān)鍵內(nèi)容說(shuō)辭規(guī)定正確答案：

C

參考解析：售樓處管理制度包括工作流程、關(guān)鍵內(nèi)容說(shuō)辭、接待時(shí)間、保潔要求等。其中工作流程是最為核心的部分，主要包括客戶接待的流程、簽約流程、收款流程、交房流程等。9、單選題下列不屬于二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)門(mén)店選址原則的是()。(2008年真題)A、

保證充足的客源和房源B、

保證良好的展示性C、

保證順暢的交通和可達(dá)性D、

保證靠近商務(wù)區(qū)正確答案：

D

參考解析：門(mén)店是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接、開(kāi)展存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基層組織和具體場(chǎng)所，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)企業(yè)形象展示的主要窗口。門(mén)店選址的原則包括：①保證充足的客源和房源；②保證良好的展示性；③保證順暢的交通和可達(dá)性；④保證經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)性。10、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行門(mén)店開(kāi)設(shè)的可行性研究，主要應(yīng)考慮門(mén)店輻射范圍內(nèi)的()。(2012年真題)A、

房屋存量和周轉(zhuǎn)率B、

房屋價(jià)格和面積C、

房屋新舊程度和裝修程度D、

房屋交易成本和持有成本正確答案：

A

參考解析：門(mén)店開(kāi)設(shè)的可行性研究是在對(duì)區(qū)域的市場(chǎng)存量、客戶需求程度、周轉(zhuǎn)率、交易的活躍和關(guān)注程度等機(jī)會(huì)因素分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)盈虧分析，以確定是否投資、投資的方式、投資的數(shù)額及規(guī)模等的過(guò)程。門(mén)店可行性研究中關(guān)鍵的指標(biāo)包括經(jīng)營(yíng)成本、損益平衡銷(xiāo)售額和區(qū)域必要市場(chǎng)占有率等。門(mén)店必須通過(guò)實(shí)現(xiàn)客戶與業(yè)主交易需求來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的利潤(rùn)目標(biāo)。門(mén)店應(yīng)有一定規(guī)模的目標(biāo)客戶，這是保證經(jīng)營(yíng)達(dá)到一定規(guī)模的重要條件。所以應(yīng)主要考慮門(mén)店輻射范圍內(nèi)的存量和周轉(zhuǎn)率。11、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店損益平衡點(diǎn)的銷(xiāo)售額等于計(jì)劃期限內(nèi)的()。(2012年真題)A、

門(mén)店經(jīng)營(yíng)成本B、

門(mén)店固定成本C、

門(mén)店經(jīng)營(yíng)成本加同期正常利潤(rùn)D、

門(mén)店固定成本加變動(dòng)成本正確答案：

C

參考解析：計(jì)劃期限內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成本加上同期門(mén)店應(yīng)得的正常利潤(rùn)，即為門(mén)店損益平衡點(diǎn)的銷(xiāo)售額。12、單選題下列關(guān)于房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的表述中，錯(cuò)誤的是()。(2008年真題)A、

房地產(chǎn)細(xì)分市場(chǎng)的供求分析是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的基礎(chǔ)B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要從獲取長(zhǎng)期收益和增值的角度進(jìn)行投資分析C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要分析房地產(chǎn)的產(chǎn)租能力D、

可行性研究是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢報(bào)告的主要內(nèi)容正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)置業(yè)投資是指投資者購(gòu)置房地產(chǎn)后，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)持有該房地產(chǎn)，通過(guò)出租經(jīng)營(yíng)，持續(xù)地獲取周期性投資收益，當(dāng)然，一般而言這類(lèi)投資者也期望所購(gòu)置的房地產(chǎn)在未來(lái)能夠增值。對(duì)于這種投資，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員關(guān)鍵要根據(jù)房地產(chǎn)租賃市場(chǎng)的特點(diǎn)把握供需關(guān)系的變化，要站在獲取長(zhǎng)期收益和增值的角度對(duì)租賃市場(chǎng)進(jìn)行分析，特別是對(duì)影響供給和需求變動(dòng)的因素進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。無(wú)論是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢，最基礎(chǔ)的內(nèi)容是進(jìn)行房地產(chǎn)細(xì)分市場(chǎng)的供求分析。D項(xiàng)，可行性研究是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資咨詢報(bào)告的主要內(nèi)容。13、單選題存量房居間業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)流程中都有的環(huán)節(jié)是()。(2010年真題)A、

房源和資源信息的收集發(fā)布B、

代辦產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)C、

辦理交易資金監(jiān)管手續(xù)D、

代辦抵押貸款手續(xù)正確答案：

A

參考解析：存量住房買(mǎi)賣(mài)、租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程為：①客戶開(kāi)拓；②客戶接待與業(yè)務(wù)洽談；③物業(yè)查驗(yàn)；④簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同；⑤信息收集與傳播；⑥引領(lǐng)買(mǎi)方（承租方）看房；⑦協(xié)助交易達(dá)成；⑧產(chǎn)權(quán)過(guò)戶與登記；⑨物業(yè)交接；⑩傭金結(jié)算；售后服務(wù)。其中，信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員賴以開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要資源。無(wú)論是存量房居間業(yè)務(wù)，還是代理業(yè)務(wù)，信息的收集與傳播都必不可少。B項(xiàng)，在采用代理方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)代理客戶辦理各類(lèi)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。在采用居間方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)協(xié)助客戶辦理各類(lèi)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，如告知登記部門(mén)的工作地點(diǎn)、辦公時(shí)間及必須準(zhǔn)備的資料，陪同客戶前往登記。CD兩項(xiàng)屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的延伸服務(wù)。14、單選題房地產(chǎn)法律咨詢服務(wù)的內(nèi)容不包括()。(2009年真題)A、

解答房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)法律條款B、

代理房地產(chǎn)交易訴訟C、

審查房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同D、

調(diào)查房地產(chǎn)交易法律環(huán)境正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可開(kāi)展的房地產(chǎn)法律咨詢服務(wù)是有關(guān)房地產(chǎn)交易的法律知識(shí)咨詢、合同咨詢等法律咨詢活動(dòng)。目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所提供的房地產(chǎn)法律咨詢主要是有關(guān)房地產(chǎn)法律關(guān)系、房地產(chǎn)權(quán)利和房地產(chǎn)交易過(guò)程中相關(guān)法律問(wèn)題的咨詢。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以采用以下幾種方式向客戶提供房地產(chǎn)咨詢服務(wù)：①個(gè)案解答；②商業(yè)文書(shū)審查；③全程法律服務(wù)。15、單選題林某2005年6月向銀行借款50萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一套價(jià)格為80萬(wàn)元的商品房，林某家庭月收入1萬(wàn)元，月還款4100元，2011年3月還有貸款余額26.8萬(wàn)元，則償還比率為()。(2011年真題)A、

41.00％B、

48.40％C、

53.60％D、

62.50％正確答案：

A

參考解析：償還比率又稱收入還貸比，指借款人分期償還額占其同期收入的比率。根據(jù)題意知，林某的償還比率=4100÷10000=41.00%。16、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后，收集所需標(biāo)的物業(yè)信息，是指標(biāo)的物業(yè)的物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況和()等方面的信息。(2011年真題)A、

政策導(dǎo)向B、

環(huán)境狀況C、

價(jià)格D、

供求正確答案：

B

參考解析：信息，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員賴以開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標(biāo)的物業(yè)信息；②與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)信息；③委托方信息。其中，標(biāo)的物業(yè)信息是指標(biāo)的物業(yè)的物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況、環(huán)境狀況等方面的信息。17、單選題在房地產(chǎn)查驗(yàn)過(guò)程中，可以不必查驗(yàn)的是()。(2008年真題)A、

房地產(chǎn)所處地塊的具體位置和形狀B、

房屋建筑的結(jié)構(gòu)、設(shè)備、成新、裝修情況C、

房屋產(chǎn)權(quán)人的身世D、

房地產(chǎn)周邊的交通、自然景觀正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在接受業(yè)主委托后，應(yīng)在業(yè)主或其代理人的帶領(lǐng)下，親臨現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地查勘房屋狀況，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察房屋的具體位置、朝向、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備、內(nèi)部裝修情況，房屋成新、出入口及通道情況，以及相鄰房屋的物業(yè)類(lèi)型、周邊的交通、綠地、生活設(shè)施、自然景觀、污染情況等環(huán)境狀況。18、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不包括()A、

文學(xué)知識(shí)B、

經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)C、

法律知識(shí)D、

心理學(xué)知識(shí)正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、科學(xué)技術(shù)知識(shí)。A項(xiàng)屬于能對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的文化修養(yǎng)和心理素質(zhì)產(chǎn)生潛移默化影響的知識(shí)。19、單選題下列關(guān)于賣(mài)方代理的表述中，錯(cuò)誤的是()。(2009年真題)A、

代理方要幫助委托人快速賣(mài)出房屋B、

代理方要幫助委托人以最高價(jià)賣(mài)出房屋C、

代理方要實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方利益的最大化D、

代理方要幫助委托人實(shí)現(xiàn)安全交易正確答案：

C

參考解析：參見(jiàn)第5題解析。20、單選題在房地產(chǎn)抵押貸款手續(xù)代辦業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不宜提供()的服務(wù)。(2010年真題)A、

貸款政策咨詢B、

協(xié)助準(zhǔn)備貸款資料C、

貸款申請(qǐng)資料代交D、

貸款審批擔(dān)保正確答案：

D

參考解析：以房地產(chǎn)抵押作為取得金融機(jī)構(gòu)貸款的擔(dān)保，是房地產(chǎn)交易活動(dòng)中通行的作法。貸款的辦理屬于買(mǎi)賣(mài)合同簽訂以后買(mǎi)方的義務(wù)，但由于許多客戶不了解辦理貸款的流程或不愿花費(fèi)精力親自辦理，寧愿委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代為辦理，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也可因提供此類(lèi)服務(wù)而收取一定的費(fèi)用。但是，必須注意，貸款能否成功經(jīng)過(guò)銀行批準(zhǔn)主要取決于客戶的資信，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不對(duì)貸款申請(qǐng)的結(jié)果承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。在采用居間方式的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可為客戶申辦貸款提供咨詢、協(xié)助準(zhǔn)備資料、代為遞交資料等服務(wù)。21、單選題在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的洽談階段，為了充分了解委托人的意圖和要求，把握客戶的心理狀況并衡量其購(gòu)房能力，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人首先應(yīng)當(dāng)()。(2012年真題)A、

引導(dǎo)客戶需求B、

傾聽(tīng)客戶陳述C、

介紹傭金標(biāo)準(zhǔn)D、

全面介紹自己所在機(jī)構(gòu)情況正確答案：

B

參考解析：在與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，首要環(huán)節(jié)是傾聽(tīng)客戶的陳述，以充分了解委托方的意圖與要求，把握客戶的心理狀況，同時(shí)衡量自身接受委托、完成任務(wù)的能力。其次，要向客戶告知自己及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的姓名、名稱、資格以及按房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范必須告知的所有事項(xiàng)。最后，要就經(jīng)紀(jì)方式、傭金標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及擬采用的經(jīng)紀(jì)合同類(lèi)型及文本等關(guān)鍵事項(xiàng)與客戶協(xié)商，達(dá)成委托意向。22、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)代理銷(xiāo)售商品房的業(yè)務(wù)屬于()。(2011年真題)A、

存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的買(mǎi)方代理B、

存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的賣(mài)方代理C、

新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的買(mǎi)方代理D、

新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的賣(mài)方代理正確答案：

D

參考解析：參見(jiàn)第1題解析。23、單選題關(guān)于房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。(2010年真題)A、

房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦是居間服務(wù)應(yīng)有的服務(wù)內(nèi)容B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以多筆業(yè)務(wù)集中代辦，具有成本優(yōu)勢(shì)C、

房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以收取報(bào)酬D、

房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以節(jié)約委托人的時(shí)間和精力正確答案：

A

參考解析：在采用居間方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向客戶提供的后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目之一。在客戶要求辦理過(guò)戶登記時(shí)，房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同已經(jīng)簽訂，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店的居間服務(wù)已經(jīng)完成。24、單選題根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)促成的房地產(chǎn)交易類(lèi)型，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和()等。(2011年真題)A、

房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B、

房地產(chǎn)居間經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C、

房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D、

房地產(chǎn)代理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)正確答案：

C

參考解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所促成的房地產(chǎn)交易類(lèi)型，理論上可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為：①房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；②房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；③房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。但是，從目前我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所促成的交易主要是房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)和房地產(chǎn)租賃。25、單選題二手房代理業(yè)務(wù)開(kāi)拓的關(guān)鍵是()。(2006年真題)A、

市場(chǎng)研究B、

爭(zhēng)取客戶C、

洽談業(yè)務(wù)D、

品牌經(jīng)營(yíng)正確答案：

B

參考解析：存量住房買(mǎi)賣(mài)、租賃經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程中，客戶開(kāi)拓的主要工作是爭(zhēng)取客戶，一般房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都會(huì)通過(guò)品牌宣傳和公共關(guān)系活動(dòng)，來(lái)宣傳自己，進(jìn)而吸引客戶。26、單選題在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向客戶提供的()。(2011年真題)A、

居間服務(wù)內(nèi)容之一B、

后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目之一C、

咨詢服務(wù)內(nèi)容之一D、

信息服務(wù)內(nèi)容之一正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段。許多權(quán)利人并不了解房地產(chǎn)登記過(guò)程中所需要的各種前提條件和需準(zhǔn)備的資料以及應(yīng)遵循的程序，因此常常委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代為辦理。在采用居間方式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，代辦房地產(chǎn)登記屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向客戶提供的后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目之一。27、單選題布置樣板房屬于新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)流程中()階段的工作。(2007年真題)A、

項(xiàng)目結(jié)算B、

銷(xiāo)售準(zhǔn)備C、

銷(xiāo)售執(zhí)行D、

項(xiàng)目簽約正確答案：

B

參考解析：銷(xiāo)售準(zhǔn)備是對(duì)銷(xiāo)售資料、銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備。銷(xiāo)售資料包括有關(guān)審批文件（如商品房預(yù)售許可證）、商品房銷(xiāo)售代理委托書(shū)、商品房買(mǎi)賣(mài)合同文本、樓書(shū)、開(kāi)盤(pán)廣告、價(jià)目表、銷(xiāo)控表等。銷(xiāo)售人員準(zhǔn)備包括抽調(diào)、招聘銷(xiāo)售人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備包括搭建、裝修布置售樓處、樣板房、看房通道等。28、單選題新建房屋租賃活動(dòng)的經(jīng)紀(jì)服務(wù)一般采用的形式是()。(2011年真題)A、

居間B、

包租轉(zhuǎn)租C、

行紀(jì)D、

代理正確答案：

D

參考解析：新建商品房市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)主要是新建商品房銷(xiāo)售代理與租賃代理，且大多為賣(mài)方代理，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)出售或出租其開(kāi)發(fā)的商品房。29、單選題違約責(zé)任是締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的()。A、

刑事責(zé)任B、

行政責(zé)任C、

民事責(zé)任D、

經(jīng)濟(jì)責(zé)任正確答案：

C

參考解析：違約責(zé)任是指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的法律后果。選項(xiàng)C“民事責(zé)任”是正確的答案。刑事責(zé)任通常針對(duì)違法行為，行政責(zé)任適用于違法或違反行政管理規(guī)定的行為，而經(jīng)濟(jì)責(zé)任通常與經(jīng)濟(jì)合同或交易有關(guān)。這些責(zé)任與違約責(zé)任的原因和性質(zhì)不符。30、單選題在房地產(chǎn)賣(mài)方代理合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本義務(wù)是()。(2011年真題)A、

盡快賣(mài)出標(biāo)的物B、

實(shí)現(xiàn)標(biāo)的物的最高出售價(jià)格C、

多找買(mǎi)家D、

撮合雙方交易正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)賣(mài)方代理業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托人委托，以委托人名義出售、出租房地產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)行為。目前在我國(guó)，房地產(chǎn)賣(mài)方代理業(yè)務(wù)主要有：①新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)；②存量房出售代理業(yè)務(wù)；③房屋出租代理業(yè)務(wù)等。在房地產(chǎn)交易中，賣(mài)方的基本訴求是通過(guò)出售、出租房地產(chǎn)獲得盡可能多的房款和租金收入，因此在賣(mài)方代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在合理平衡售價(jià)（或租金）與成交速度之間關(guān)系的前提下，幫助委托人實(shí)現(xiàn)這一訴求，同時(shí)應(yīng)特別重視對(duì)承購(gòu)（或承租）方實(shí)際支付能力與信用的調(diào)查，以確保能按時(shí)、足額收取房款或租金31、單選題購(gòu)房人通過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)居間介紹購(gòu)買(mǎi)了房屋后，委托該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)辦理抵押貸款，該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)()。(2011年真題)A、

可以收取一定費(fèi)用B、

只能代替銀行收費(fèi)C、

只能收取交通費(fèi)等必要費(fèi)用D、

不能收取任何費(fèi)用正確答案：

A

參考解析：以房地產(chǎn)抵押作為取得金融機(jī)構(gòu)貸款的擔(dān)保，是房地產(chǎn)交易活動(dòng)中通行的作法。貸款的辦理屬于買(mǎi)賣(mài)合同簽訂以后買(mǎi)方的義務(wù)，但由于許多客戶不了解辦理貸款的流程或不愿花費(fèi)精力親自辦理，寧愿委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代為辦理，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也可因提供此類(lèi)服務(wù)而收取一定的費(fèi)用。32、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過(guò)門(mén)店，將一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)固定在一個(gè)特定的客戶開(kāi)發(fā)范圍之內(nèi)，使之針對(duì)特定的客戶提供服務(wù)，這叫做()。(2011年真題)A、

取向經(jīng)營(yíng)B、

聚焦經(jīng)營(yíng)C、

單一經(jīng)營(yíng)D、

商圈經(jīng)營(yíng)正確答案：

D

參考解析：商圈經(jīng)營(yíng)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)通過(guò)經(jīng)紀(jì)門(mén)店，將各個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)固定在各自特定的客戶開(kāi)發(fā)范圍內(nèi)，使業(yè)務(wù)人員確實(shí)了解各自所在商圈內(nèi)的各種重要資訊及房源行情。33、單選題新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)流程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)完成任務(wù)所需時(shí)間通常比較長(zhǎng)的是()階段。(2009年真題)A、

銷(xiāo)售準(zhǔn)備B、

銷(xiāo)售執(zhí)行C、

項(xiàng)目結(jié)算D、

項(xiàng)目執(zhí)行企化正確答案：

B

參考解析：在銷(xiāo)售執(zhí)行階段，作為開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售代理方的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要安排相應(yīng)的工作團(tuán)隊(duì)在售樓處接待購(gòu)房者，引領(lǐng)購(gòu)房者看房，簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同，辦理合同預(yù)告登記等，并配合開(kāi)發(fā)商實(shí)施廣告、公關(guān)活動(dòng)等市場(chǎng)推廣以招徠客戶。銷(xiāo)售執(zhí)行階段通常持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。34、單選題存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)以()為主。(2012年真題)A、

批量房地產(chǎn)B、

特殊房地產(chǎn)C、

單宗房地產(chǎn)D、

商業(yè)房地產(chǎn)正確答案：

C

參考解析：存量房市場(chǎng)上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)涉及面更廣，類(lèi)型更為豐富。按交易方式可分為存量房買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。按服務(wù)方式，存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)既有采用居間方式進(jìn)行的，也有采用代理方式進(jìn)行的。采用代理方式的存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，既有賣(mài)方代理又有買(mǎi)方代理業(yè)務(wù)。從客戶類(lèi)型來(lái)看，存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)既有面向分散的個(gè)體客戶的，也有面向機(jī)構(gòu)客戶的。存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本共性是標(biāo)的房地產(chǎn)以單宗房地產(chǎn)為主。35、單選題下列關(guān)于房地產(chǎn)登記代辦的表述中，正確的是()。(2008年真題) A、

房地產(chǎn)登記代辦服務(wù)對(duì)象只限于限制行為能力人B、

房地產(chǎn)登記代辦服務(wù)只能由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供C、

房地產(chǎn)登記代辦可以節(jié)省房地產(chǎn)權(quán)利人的時(shí)間、精力D、

房地產(chǎn)登記代辦屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段。許多權(quán)利人并不了解房地產(chǎn)登記過(guò)程中所需要的各種前提條件和需準(zhǔn)備的資料以及應(yīng)遵循的程序，因此常常委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代為辦理。同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以將自己所承攬的多筆代辦業(yè)務(wù)集中辦理，從而可以降低單筆房地產(chǎn)登記業(yè)務(wù)所耗費(fèi)的時(shí)間和精力，具有單個(gè)權(quán)利人不具備的成本優(yōu)勢(shì)。A項(xiàng)，在房地產(chǎn)居間服務(wù)中，房地產(chǎn)登記代辦屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)；BC兩項(xiàng)，具有完全民事行為能力的權(quán)利人可以自行辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記，也可以委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代為辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記。36、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在幫助客戶制定貸款方案時(shí)不應(yīng)()。(2012年真題)A、

向客戶擔(dān)保貸款一定成功B、

考慮客戶的儲(chǔ)蓄和收入水平C、

考慮客戶的家庭開(kāi)支狀況D、

考慮客戶的家庭理財(cái)狀況正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在幫助客戶制定貸款方案時(shí)，應(yīng)充分考慮客戶的儲(chǔ)蓄、收入水平、家庭開(kāi)支以及家庭理財(cái)狀況，進(jìn)行綜合考慮。但是，必須注意，貸款能否成功經(jīng)過(guò)銀行批準(zhǔn)主要取決于客戶的資信，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不對(duì)貸款申請(qǐng)的結(jié)果承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。37、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房屋查驗(yàn)過(guò)程中，對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)的確認(rèn)，應(yīng)以()為準(zhǔn)。(2011年真題)A、

出售方口頭陳述B、

房地產(chǎn)權(quán)屬管理部門(mén)登記的產(chǎn)權(quán)信息C、

出售方出示的產(chǎn)權(quán)書(shū)面說(shuō)明D、

房屋買(mǎi)賣(mài)合同正確答案：

B

參考解析：房屋產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提條件。在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，產(chǎn)權(quán)調(diào)查是保證產(chǎn)權(quán)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。房屋產(chǎn)權(quán)應(yīng)以房地產(chǎn)權(quán)屬管理部門(mén)登記的產(chǎn)權(quán)信息為準(zhǔn)。38、單選題存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的售后服務(wù)中，對(duì)客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救的服務(wù)是()。(2012年真題)A、

延伸服務(wù)B、

跟蹤服務(wù)C、

后續(xù)服務(wù)D、

改進(jìn)服務(wù)正確答案：

D

參考解析：售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的內(nèi)容可包括：①延伸服務(wù)，如作為買(mǎi)方代理時(shí)為買(mǎi)方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬家等服務(wù)；②改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶對(duì)本次交易的滿意程度，對(duì)客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補(bǔ)救；③跟蹤服務(wù)，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對(duì)性的服務(wù)。39、單選題房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控時(shí)，反應(yīng)最靈敏的是()。(2012年真題)A、

房地產(chǎn)價(jià)格B、

房地產(chǎn)交易量C、

商品房開(kāi)工量D、

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)交易中最敏感、最關(guān)鍵的因素就是價(jià)格。由于房地產(chǎn)價(jià)格的影響因素、價(jià)格形成和運(yùn)動(dòng)機(jī)制具有不同于作為完全勞動(dòng)產(chǎn)品的一般商品的特性，投資者、購(gòu)房者往往難以把握房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格，尤其是市場(chǎng)的變動(dòng)趨勢(shì)。即價(jià)格是房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控時(shí)，反映最靈敏的因素。40、單選題根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要，準(zhǔn)確把握信息搜集的內(nèi)容、重點(diǎn)、渠道，并靈活運(yùn)用各種信息搜集方法和渠道，快速有效地搜集到針對(duì)性的信息，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的()的技能A、

一般信息搜集B、

人際溝通C、

特定信息搜集D、

促成交易正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員收集信息的技能包括：①一般信息搜集的技能；②特定信息搜集的技能。其中，特定信息搜集的技能包括：根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要，準(zhǔn)確把握信息搜集的內(nèi)容、重點(diǎn)、渠道，并靈活運(yùn)用各種信息收集方法和渠道，快速有效地搜集到針對(duì)性信息。如根據(jù)某委托人需要購(gòu)買(mǎi)一個(gè)大型商鋪的要求，迅速搜尋、有關(guān)該類(lèi)大型商鋪的房源、市場(chǎng)供求、市場(chǎng)價(jià)格等方面的信息41、單選題二手房代理業(yè)務(wù)基本流程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是()。(2007年真題)A、

信息服務(wù)B、

房地產(chǎn)查驗(yàn)C、

房地產(chǎn)交驗(yàn)D、

售后服務(wù)正確答案：

D

參考解析：二手房代理業(yè)務(wù)基本流程包括尋找房源、洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同、實(shí)地查驗(yàn)、辦理手續(xù)等環(huán)節(jié)。其中，售后服務(wù)是最后一個(gè)環(huán)節(jié)，因此選項(xiàng)D是正確答案。42、單選題房地產(chǎn)說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)由()編制、填寫(xiě)。(2010年真題)A、

房地產(chǎn)所有權(quán)人B、

房地產(chǎn)行政管理部門(mén)C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人正確答案：

A

參考解析：2011年1月20日發(fā)布的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》明確規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為房屋出售委托人編制房屋狀況說(shuō)明書(shū)。即房地產(chǎn)說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)所有權(quán)人編制、填寫(xiě)。43、單選題關(guān)于新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)項(xiàng)目簽約的表述中，錯(cuò)誤的是()。(2008年真題)A、

由直接操作項(xiàng)目的子公司或項(xiàng)目組與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商進(jìn)行談判B、

由直接操作項(xiàng)目的子公司或項(xiàng)目組起草代理合同文本C、

由專門(mén)負(fù)責(zé)法律事務(wù)的部門(mén)或人員對(duì)代理合同草案出具書(shū)面法律意見(jiàn)書(shū)D、

由交易部門(mén)簽署已與開(kāi)發(fā)商達(dá)成一致的合同正確答案：

D

參考解析：在新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目簽約中，由項(xiàng)目的直接操作部門(mén)具體與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商進(jìn)行談判，并起草代理合同文本，然后，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的有關(guān)部門(mén)，如交易部門(mén)、法律顧問(wèn)和高層管理人員之間進(jìn)行流轉(zhuǎn)，并各自簽署意見(jiàn)，其中，應(yīng)有專門(mén)負(fù)責(zé)法律事務(wù)的部門(mén)或人員對(duì)代理合同草案出具書(shū)面法律意見(jiàn)書(shū)，提交房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的最高決策者。最后，由最高決策者簽署與開(kāi)發(fā)商達(dá)成一致的合同。44、單選題下列自然人中，屬于完全民事行為能力人的是()。(2008年真題)A、

15周歲，自己掙錢(qián)生活的孤兒B、

17周歲，生活費(fèi)來(lái)自父母的學(xué)生C、

19周歲，一直未參加工作的待業(yè)青年D、

20周歲，不能辨認(rèn)自己行為的精神病人正確答案：

C

參考解析：在中國(guó)，18周歲以上的公民是成年人，具有完全民事行為能力，可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)，是完全民事行為能力人。l6周歲以上不滿l8周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收人為主要生活來(lái)源的，視為完全民事行為能力人。@##45、單選題下列自然人中，屬于完全民事行為能力人的是()。A、

AB、

BC、

CD、

D正確答案：

C

參考解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定，年滿十八周歲且精神正常的自然人屬于完全民事行為能力人。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。46、單選題下列關(guān)于賣(mài)方代理的表述中，錯(cuò)誤的是()。A、

代理方要幫助委托人快速賣(mài)出房屋B、

代理方要幫助委托人以最高價(jià)賣(mài)出房屋C、

代理方要實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方利益的最大化D、

代理方要幫助委托人實(shí)現(xiàn)安全交易正確答案：

C

參考解析：參見(jiàn)第5題解析。47、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)代理銷(xiāo)售商品房的業(yè)務(wù)屬于()。A、

存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的買(mǎi)方代理B、

存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的賣(mài)方代理C、

新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的買(mǎi)方代理D、

新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的賣(mài)方代理正確答案：

D

參考解析：參見(jiàn)第1題解析。48、單選題存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的售后服務(wù)中，對(duì)客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救的服務(wù)是()。A、

延伸服務(wù)B、

跟蹤服務(wù)C、

后續(xù)服務(wù)D、

改進(jìn)服務(wù)正確答案：

D

參考解析：售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的內(nèi)容可包括：①延伸服務(wù)，如作為買(mǎi)方代理時(shí)為買(mǎi)方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬家等服務(wù)；②改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶對(duì)本次交易的滿意程度，對(duì)客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補(bǔ)救；③跟蹤服務(wù)，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對(duì)性的服務(wù)。49、單選題二手房代理業(yè)務(wù)基本流程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是()。A、

信息服務(wù)B、

房地產(chǎn)查驗(yàn)C、

房地產(chǎn)交驗(yàn)D、

售后服務(wù)正確答案：

D

參考解析：參見(jiàn)第12題解析。50、單選題在房地產(chǎn)賣(mài)方代理合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本義務(wù)是()。A、

盡快賣(mài)出標(biāo)的物B、

實(shí)現(xiàn)標(biāo)的物的最高出售價(jià)格C、

多找買(mǎi)家D、

撮合雙方交易正確答案：

B

參考解析：參見(jiàn)第5題解析。51、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利不包括()A、

依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B、

處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)事務(wù)并獲得合理的報(bào)酬C、

同時(shí)受聘于兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D、

要求委托人提供與交易相關(guān)的資料正確答案：

C

參考解析：依法保障房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員順利執(zhí)業(yè)的前提。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利包括：①依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)利；②受聘于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，擔(dān)任相關(guān)崗位職務(wù)的權(quán)利；③執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的權(quán)利；④在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同等業(yè)務(wù)文書(shū)上簽名的權(quán)利；⑤要求委托人提供與交易有關(guān)資料的權(quán)利；⑥拒絕執(zhí)行受聘機(jī)構(gòu)或者委托人發(fā)出的違法指令的權(quán)利；⑦獲得合理報(bào)酬的權(quán)利；⑧依法享有的其他權(quán)利。52、單選題下列關(guān)于房地產(chǎn)登記代辦的表述中，正確的是()。 A、

房地產(chǎn)登記代辦服務(wù)對(duì)象只限于限制行為能力人B、

房地產(chǎn)登記代辦服務(wù)只能由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供C、

房地產(chǎn)登記代辦可以節(jié)省房地產(chǎn)權(quán)利人的時(shí)間、精力D、

房地產(chǎn)登記代辦屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本業(yè)務(wù)正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)登記是保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段。許多權(quán)利人并不了解房地產(chǎn)登記過(guò)程中所需要的各種前提條件和需準(zhǔn)備的資料以及應(yīng)遵循的程序，因此常常委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代為辦理。同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以將自己所承攬的多筆代辦業(yè)務(wù)集中辦理，從而可以降低單筆房地產(chǎn)登記業(yè)務(wù)所耗費(fèi)的時(shí)間和精力，具有單個(gè)權(quán)利人不具備的成本優(yōu)勢(shì)。A項(xiàng)，在房地產(chǎn)居間服務(wù)中，房地產(chǎn)登記代辦屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)；BC兩項(xiàng)，具有完全民事行為能力的權(quán)利人可以自行辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記，也可以委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代為辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記。53、單選題林某2005年6月向銀行借款50萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一套價(jià)格為80萬(wàn)元的商品房，林某家庭月收入1萬(wàn)元，月還款4100元，2011年3月還有貸款余額26.8萬(wàn)元，則償還比率為()。A、

53.60％B、

48.40％C、

41.00％D、

62.50％正確答案：

C

參考解析：償還比率又稱收入還貸比，指借款人分期償還額占其同期收入的比率。根據(jù)題意知，林某的償還比率=4100÷10000=41.00%。54、單選題新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)，一般傭金收入來(lái)自()。A、

客戶B、

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)C、

電商費(fèi)D、

差價(jià)正確答案：

B

參考解析：新建商品房銷(xiāo)售代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托，按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的約定，以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的名義銷(xiāo)售商品房，并向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。55、單選題下列關(guān)于居間業(yè)務(wù)中的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的描述中，正確的是()。A、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)屬于中立的第三方B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以代理買(mǎi)賣(mài)雙方C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不能撮合買(mǎi)賣(mài)雙方D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以區(qū)分為賣(mài)方代理、買(mǎi)方代理正確答案：

A

參考解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為：①房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)，在代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只能代表交易雙方中某一方的利益，故可分為買(mǎi)方代理和賣(mài)方代理兩類(lèi)；②房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)，在居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)屬于中立的第三方，只為房地產(chǎn)交易雙方提供撮合服務(wù)或促進(jìn)成交。56、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)根據(jù)標(biāo)的房地產(chǎn)的用途，可以分為()。A、

房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B、

新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C、

住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D、

房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)正確答案：

C

參考解析：按不同的分類(lèi)方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有不同類(lèi)型。根據(jù)標(biāo)的房地產(chǎn)的用途，可以分為：①居住房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（或住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)）；②商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。57、單選題根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為()。A、

房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B、

新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C、

住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D、

房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)正確答案：

D

參考解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式不同，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可以分為：①房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)；②房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)。A項(xiàng)，房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是根據(jù)房地產(chǎn)交易的類(lèi)型對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的分類(lèi)；B項(xiàng)，新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)所處的市場(chǎng)類(lèi)型對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的分類(lèi)；C項(xiàng)，住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是根據(jù)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)的用途對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行的分類(lèi)。58、單選題關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金收取的說(shuō)法，正確的是()。A、

傭金是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的合法報(bào)酬B、

傭金可以以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員個(gè)人名義收取C、

傭金按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)收取，不需要在經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中約定D、

傭金包括差價(jià)、信息費(fèi)正確答案：

A

參考解析：ABC三項(xiàng)，傭金是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的合法報(bào)酬，買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同后，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)就可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的約定收取傭金。D項(xiàng)，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)有相關(guān)規(guī)定的城市，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)制定的傭金標(biāo)準(zhǔn)要符合規(guī)定，并明碼標(biāo)價(jià)，不得索取傭金以外的其他報(bào)酬，更不得賺取房屋交易差價(jià)。59、單選題開(kāi)展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的前提是()。A、

信息搜集B、

信息核驗(yàn)C、

接受委托D、

匹配帶看正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)交易信息包括房源信息、客源信息和價(jià)格信息。信息搜集是開(kāi)展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的前提，在賣(mài)方市場(chǎng)（供不應(yīng)求，賣(mài)方占優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)）上，房源信息的搜集尤為重要。60、單選題A房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司獨(dú)家銷(xiāo)售剛剛開(kāi)發(fā)的住宅小區(qū)項(xiàng)目，雙方就傭金達(dá)成了協(xié)議。B公司關(guān)于該住宅小區(qū)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)屬于()。A、

新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)B、

二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C、

獨(dú)家代理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D、

存量房買(mǎi)賣(mài)居間業(yè)務(wù)正確答案：

A

參考解析：現(xiàn)階段我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)踐中的主要業(yè)務(wù)類(lèi)型有存量房買(mǎi)賣(mài)居間業(yè)務(wù)、存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)。其中，新建商品房銷(xiāo)售代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托，按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的約定，以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的名義銷(xiāo)售商品房，并向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。61、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過(guò)()可初步了解客戶購(gòu)買(mǎi)需求及購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)意度，以便更好地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。A、

項(xiàng)目宣傳推廣B、

電話咨詢C、

現(xiàn)場(chǎng)咨詢D、

客戶積累正確答案：

D

參考解析：在正式開(kāi)盤(pán)前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過(guò)項(xiàng)目宣傳推廣及多種渠道積極拓展客戶，吸引潛在購(gòu)房客戶進(jìn)行電話或現(xiàn)場(chǎng)咨詢，以確保正式銷(xiāo)售時(shí)來(lái)訪客戶數(shù)量及良好的銷(xiāo)售氛圍，同時(shí)通過(guò)客戶積累可初步了解客戶購(gòu)買(mǎi)需求及購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)意度，以便更好地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。62、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)擁有完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，該知識(shí)結(jié)構(gòu)的最外層是()。A、

經(jīng)紀(jì)知識(shí)B、

文化修養(yǎng)C、

法律知識(shí)D、

房地產(chǎn)估價(jià)知識(shí)正確答案：

B

參考解析：本題考查房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)。根據(jù)常識(shí)和職業(yè)要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要掌握房地產(chǎn)估價(jià)知識(shí)、經(jīng)紀(jì)知識(shí)和法律知識(shí)等專業(yè)知識(shí)，但是這些知識(shí)都是在一個(gè)更加廣泛的知識(shí)結(jié)構(gòu)之上的。而文化修養(yǎng)則是這個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的最外層，它是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在職業(yè)發(fā)展和人際交往中必不可少的素質(zhì)。因此，選項(xiàng)D“文化修養(yǎng)”是正確答案。63、單選題委托人隱瞞事實(shí)真相或有欺詐行為時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員()。A、

應(yīng)繼續(xù)為其提供服務(wù)B、

經(jīng)委托人同意，可拒絕為其提供服務(wù)C、

是否有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)，依照委托合同的約定而定D、

有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有拒絕執(zhí)行受聘機(jī)構(gòu)或者委托人發(fā)出的違法指令的權(quán)利?，F(xiàn)實(shí)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、委托人為了機(jī)構(gòu)或者個(gè)人利益最大化，會(huì)要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人隱瞞與房屋有關(guān)的真實(shí)信息、訂立陰陽(yáng)合同、改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租等，這些都是違法指令，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)也有權(quán)拒絕執(zhí)行。64、單選題獲取購(gòu)房客戶最為有效的途徑是()。A、

現(xiàn)場(chǎng)接待B、

發(fā)放預(yù)售樓盤(pán)宣傳單C、

發(fā)布廣告信息D、

電話推送服務(wù)正確答案：

A

參考解析：現(xiàn)場(chǎng)接待是展示項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)最直觀的方式，也是獲取購(gòu)房客戶最為有效的途徑。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)重視現(xiàn)場(chǎng)接待工作。現(xiàn)場(chǎng)接待的流程一般包括：①及時(shí)接待來(lái)訪客戶，簡(jiǎn)潔明了地做自我介紹；②通過(guò)講解區(qū)域、沙盤(pán)、模型、觀看項(xiàng)目影像等，向購(gòu)房客戶介紹項(xiàng)目的基本情況；③參觀樣板間及園林等配套景觀，突出亮點(diǎn)；④返回售樓處與買(mǎi)方客戶深入洽談。65、單選題項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制定一般在()就已完成。A、

委托階段B、

市場(chǎng)地位階段C、

準(zhǔn)備銷(xiāo)售資料階段D、

布置銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)階段正確答案：

A

參考解析：在銷(xiāo)售代理實(shí)踐中，尤其在主動(dòng)尋找銷(xiāo)售代理項(xiàng)目時(shí)，為向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)展示公司實(shí)力，項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制定一般在委托階段就已完成，接受委托后的工作則主要是對(duì)之前的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)行修改完善。66、單選題王某購(gòu)買(mǎi)了一套二手房，面積為80m2。兩年后，王某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）出售。甲公司派出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某與王某接洽并簽訂了委托合同。甲公司與王某簽訂的房屋出售委托合同，屬于()。A、

買(mǎi)方居間合同B、

賣(mài)方代理合同C、

買(mǎi)方代理合同D、

賣(mài)方居間合同正確答案：

B

參考解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式，可以分為房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)。在居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)屬于中立的第三方，只為房地產(chǎn)交易雙方提供撮合服務(wù)或促進(jìn)成交，而在代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只能代表交易雙方中某一方的利益，故分為買(mǎi)方代理和賣(mài)方代理。本案例中，王某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司出售房屋，甲公司派出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某與王某接洽并簽訂了委托合同，故而該合同屬于賣(mài)方代理合同。67、單選題在存量房買(mǎi)賣(mài)居間業(yè)務(wù)中，房屋掛牌價(jià)格由()確定。A、

買(mǎi)方B、

出租方C、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D、

賣(mài)方正確答案：

D

參考解析：在存量房買(mǎi)賣(mài)居間業(yè)務(wù)中，實(shí)地查看房屋后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要根據(jù)房屋實(shí)際狀況向賣(mài)方提供掛牌價(jià)建議，由賣(mài)方確定房屋掛牌價(jià)格。68、單選題新建商品房銷(xiāo)售代理一般分為獨(dú)家代理和()兩種方式。A、

聯(lián)合代理B、

三方代理C、

非獨(dú)家代理D、

兩方代理正確答案：

A

參考解析：新建商品房銷(xiāo)售代理一般分為獨(dú)家代理和非獨(dú)家代理兩種方式。獨(dú)家代理是指委托人授權(quán)代理商在一定時(shí)期內(nèi)獨(dú)家銷(xiāo)售房屋，并在此期間不允許其他代理商銷(xiāo)售房屋。非獨(dú)家代理是指委托人不授予代理商獨(dú)家代理權(quán)，允許代理商可以以自己的名義銷(xiāo)售房屋，但需要向委托人報(bào)告銷(xiāo)售情況。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。69、單選題在新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容不涉及()。A、

競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析B、

項(xiàng)目本體分析C、

客戶定位D、

土地的研究正確答案：

D

參考解析：在新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括：①市場(chǎng)調(diào)研；②項(xiàng)目本體分析；③競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析；④客戶定位等項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃咨詢；⑤項(xiàng)目宣傳及推廣；⑥對(duì)商品房進(jìn)行銷(xiāo)售；⑦協(xié)助商品房買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂及房屋交驗(yàn)等。70、單選題將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的依據(jù)是()。A、

經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式B、

經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)用途C、

標(biāo)的房地產(chǎn)所處的市場(chǎng)類(lèi)型D、

所促成的房地產(chǎn)交易的類(lèi)型正確答案：

C

參考解析：按不同的分類(lèi)方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有不同類(lèi)型。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)所處的市場(chǎng)類(lèi)型，可以分為：①新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；②存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。71、單選題存量房買(mǎi)賣(mài)居間業(yè)務(wù)的基本流程一般不包括()。A、

接受委托階段B、

匹配帶看階段C、

洽談簽約階段D、

裝修施工階段正確答案：

D

參考解析：存量房買(mǎi)賣(mài)居間業(yè)務(wù)的基本流程包括：①接受委托階段；②調(diào)查推廣階段；③匹配帶看階段；④洽談簽約階段；⑤結(jié)算交驗(yàn)階段。72、單選題可以避免同一房號(hào)重復(fù)銷(xiāo)售的重要工具是()。A、

價(jià)目表B、

銷(xiāo)控表C、

客戶置業(yè)計(jì)劃D、

須知文件正確答案：

B

參考解析：在房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)控表直接體現(xiàn)不同房號(hào)（單元）的銷(xiāo)售狀況，也是避免同一房號(hào)重復(fù)銷(xiāo)售的重要工具之一，有助于準(zhǔn)確地向客戶推介房屋。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)及時(shí)更新已售房號(hào)或未售房號(hào)。73、單選題進(jìn)入尾盤(pán)銷(xiāo)售期后，應(yīng)以()為主。A、

價(jià)格策略的制定B、

整個(gè)項(xiàng)目的形象推廣C、

廣告的策劃D、

配套工程的竣工正確答案：

D

參考解析：按照項(xiàng)目銷(xiāo)售任務(wù)的鋪排，可將房地產(chǎn)銷(xiāo)售分為預(yù)熱期、公開(kāi)銷(xiāo)售期、持續(xù)在售期和尾盤(pán)銷(xiāo)售期，不同時(shí)期要求完成的銷(xiāo)售量有所不同。如預(yù)熱期的推廣主要是整個(gè)項(xiàng)目的形象推廣，不需要涉及具體的情況，這個(gè)階段廣告的作用較為重要。而尾盤(pán)期則以配套工程竣工為主，并輔助以適量的價(jià)格策略。74、單選題當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)活動(dòng)對(duì)委托人既構(gòu)成違約責(zé)任又構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任時(shí)，委托人()A、

只能要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)違約責(zé)任B、

只能要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任C、

要么要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)違約責(zé)任，要么要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任D、

可以要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)既承擔(dān)違約責(zé)任又承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任正確答案：

C

參考解析：違約責(zé)任是締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。侵權(quán)責(zé)任是指侵犯經(jīng)紀(jì)合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。在當(dāng)事人違約行為侵害對(duì)方人身或財(cái)產(chǎn)的，對(duì)方有請(qǐng)求違約損害賠償或侵權(quán)賠償?shù)倪x擇權(quán)。當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)活動(dòng)對(duì)委托人既構(gòu)成違約責(zé)任又構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任時(shí)，承擔(dān)其中的一種責(zé)任。例如承租人損毀租賃房屋，既是違約行為，又是侵害他人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的行為，因而發(fā)生兩個(gè)損害賠償請(qǐng)求權(quán)的競(jìng)合，出租人可擇一行使。75、單選題()是簽訂銷(xiāo)售代理合同的重要前提。A、

獲取銷(xiāo)售代理項(xiàng)目B、

開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)C、

參加項(xiàng)目招投標(biāo)D、

明確合同基本事項(xiàng)正確答案：

D

參考解析：新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)的接受委托階段包括：①獲取銷(xiāo)售代理項(xiàng)目；②簽訂銷(xiāo)售代理合同。其中，新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，明確合同基本事項(xiàng)是簽訂銷(xiāo)售代理合同的重要前提。76、單選題房地產(chǎn)交易信息不包括()。A、

房源信息B、

客源信息C、

房地產(chǎn)價(jià)格信息D、

政策信息正確答案：

D

參考解析：在存量房買(mǎi)賣(mài)居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)交易信息主要包括：①房源信息，包括房屋的位置、面積、樓層、用途、建成年代、戶型、報(bào)價(jià)、經(jīng)紀(jì)人員的聯(lián)系方式等；②客源信息，是委托求租房屋相關(guān)的信息，包括承租方的信息及其房屋需求信息；③房地產(chǎn)價(jià)格信息，是指房地產(chǎn)市場(chǎng)上形成的房地產(chǎn)交易的各種價(jià)格及與價(jià)格有關(guān)的因素。77、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人查看房屋具體情況后，需要編制()，讓賣(mài)方簽字確認(rèn)。A、

房屋使用說(shuō)明書(shū)B(niǎo)、

房屋狀況說(shuō)明書(shū)C、

房屋交易說(shuō)明書(shū)D、

房屋保障說(shuō)明書(shū)正確答案：

B

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接受賣(mài)方委托后，要對(duì)房源進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，仔細(xì)核對(duì)委托出售的房屋是否與房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)描述信息一致，重點(diǎn)了解房屋的實(shí)物狀況、區(qū)位狀況和物業(yè)管理狀況。產(chǎn)權(quán)核驗(yàn)和實(shí)地查看得到的信息，要做好記錄，并據(jù)此編制房屋狀況說(shuō)明書(shū)，讓賣(mài)方簽字確認(rèn)。78、單選題在存量房買(mǎi)賣(mài)居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)不包括()。A、

房屋實(shí)地查看和權(quán)屬調(diào)查B、

提供租賃信息C、

代辦抵押貸款D、

提供買(mǎi)賣(mài)信息正確答案：

B

參考解析：在存量房買(mǎi)賣(mài)居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)主要包括：①提供買(mǎi)賣(mài)信息；②提供交易流程、交易風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)行情和交易政策咨詢；③房屋實(shí)地查看和權(quán)屬調(diào)查；④發(fā)布信息及進(jìn)行廣告宣傳；⑤協(xié)助議價(jià)、交易撮合、訂立房屋買(mǎi)賣(mài)合同；⑥代辦抵押貸款（如有需要）；⑦協(xié)助交易資金結(jié)算及監(jiān)管；⑧協(xié)助繳納稅費(fèi)，代辦不動(dòng)產(chǎn)登記（如有需要）；⑨協(xié)助交驗(yàn)房屋等。B項(xiàng)，提供租賃信息屬于存量房租賃居間業(yè)務(wù)中提供的服務(wù)。79、單選題經(jīng)紀(jì)人在接待出租客戶時(shí)，需要查看或提醒客戶準(zhǔn)備的文件不包括()。A、

房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)原件及復(fù)印件B、

房屋所有權(quán)人身份證原件及復(fù)印件C、

出租人結(jié)婚證（離婚證）原件及復(fù)印件D、

共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明正確答案：

C

參考解析：在存量房租賃居間業(yè)務(wù)中，接待出租客戶時(shí)，經(jīng)紀(jì)人需要查看或提醒客戶準(zhǔn)備的文件包括：①房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)原件及復(fù)印件；②房屋所有權(quán)人身份證原件及復(fù)印件；③共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明；④受托人身份證明原件及復(fù)印件、授權(quán)委托書(shū)；⑤房屋所有權(quán)人同意轉(zhuǎn)租的證明（如為轉(zhuǎn)租）。80、單選題接待賣(mài)方客戶時(shí)，需要查看或收集的文件不包括()。A、

房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)原件B、

房屋所有權(quán)人的身份證明原件C、

授權(quán)委托書(shū)的復(fù)印件D、

房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)復(fù)印件正確答案：

C

參考解析：存量房買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)中賣(mài)方客戶接待包括：①主體身份識(shí)別；②了解賣(mài)房的原因和資金要求；③了解房屋本身的權(quán)利狀況，以及是否符合出售條件；④告知委托人必要事項(xiàng)；⑤告知委托人近期類(lèi)似房地產(chǎn)成交價(jià)格，協(xié)助委托人初步確定房屋掛牌價(jià)格。需要查看或收集下列文件：①房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)原件及復(fù)印件；②房屋所有權(quán)人的身份證明原件及復(fù)印件；③共有人同意出售證明；④受托人身份證明原件及復(fù)印件、授權(quán)委托書(shū)等。81、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在售樓處現(xiàn)場(chǎng)接待時(shí)應(yīng)()。A、

對(duì)客戶的購(gòu)房問(wèn)題對(duì)答如流B、

為了獲得客戶的認(rèn)可，適當(dāng)貶低周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品C、

向客戶做簡(jiǎn)單介紹，讓其自己決定是否購(gòu)買(mǎi)D、

為了促成成交，即使暫時(shí)不確定，也要先承諾可以買(mǎi)房入學(xué)正確答案：

A

參考解析：現(xiàn)場(chǎng)接待時(shí)除了注重儀容儀表，態(tài)度親和，服務(wù)周到外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員還應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)，及時(shí)捕捉購(gòu)房客戶需求，有針對(duì)性的介紹產(chǎn)品，并對(duì)項(xiàng)目及周邊競(jìng)品情況非常熟悉，以在問(wèn)答購(gòu)房客戶問(wèn)題時(shí)做到對(duì)答如流，展現(xiàn)專業(yè)形象。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接待中常犯的錯(cuò)誤有：①對(duì)客戶有成見(jiàn)，不認(rèn)真做介紹；②有優(yōu)越感，不仔細(xì)聆聽(tīng)客戶談話；③過(guò)于功利，一味要求客戶購(gòu)買(mǎi)；④不夠?qū)I(yè)，未充分掌握項(xiàng)目信息；⑤為了促成成交，對(duì)周邊競(jìng)品進(jìn)行貶低；⑥超范圍承諾或提供虛假信息。82、單選題租賃雙方可在()與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)補(bǔ)充簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。A、

調(diào)查推廣階段B、

匹配帶看階段C、

洽談簽約階段D、

結(jié)算交驗(yàn)階段正確答案：

C

參考解析：房屋租賃雙方對(duì)房屋租賃事項(xiàng)達(dá)成一致并理解各項(xiàng)告知事項(xiàng)后可簽訂房屋租賃合同。如果租賃雙方還未與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，在這個(gè)階段須補(bǔ)充簽訂，即洽談簽約階段。83、單選題須知文件包括購(gòu)房須知、購(gòu)房相關(guān)稅費(fèi)須知及()。A、

抵押貸款須知B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)須知C、

貸款相關(guān)稅費(fèi)須知D、

其他須知正確答案：

A

參考解析：須知文件包括購(gòu)房須知、購(gòu)房相關(guān)稅費(fèi)須知及抵押貸款須知等。購(gòu)房須知是為讓購(gòu)房者明晰購(gòu)買(mǎi)程序而事先制定的書(shū)面文件。購(gòu)房相關(guān)稅費(fèi)須知是向購(gòu)房人說(shuō)明購(gòu)房相關(guān)稅費(fèi)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)文件。抵押貸款須知應(yīng)由貸款銀行提供，一般包括辦理抵押貸款的手續(xù)和程序、辦理抵押貸款的條件和需要提供的資料、抵押貸款的方式、抵押貸款的注意事項(xiàng)等。84、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可分為基本業(yè)務(wù)和()。A、

代理業(yè)務(wù)B、

跟蹤業(yè)務(wù)C、

延伸業(yè)務(wù)D、

代辦業(yè)務(wù)正確答案：

C

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員為獲取報(bào)酬而從事的以促成房地產(chǎn)交易為核心內(nèi)容的主要工作。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可分為：①基本業(yè)務(wù)，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從提供交易信息到促成交易合同簽訂這一階段的主要工作；②延伸業(yè)務(wù)，是指交易達(dá)成后的代辦貸款、代辦登記等后續(xù)服務(wù)。85、單選題自信，對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來(lái)講，是指在()基礎(chǔ)上形成的一種職業(yè)榮譽(yù)感、成就感和執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的自信力。A、

自知B、

實(shí)力C、

樂(lè)觀D、

開(kāi)朗正確答案：

A

參考解析：自信是在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上形成的，是一種對(duì)自我能力和價(jià)值的肯定和認(rèn)可。對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來(lái)說(shuō)，自信是在了解自己的職業(yè)角色、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)能力的基礎(chǔ)上，形成的一種職業(yè)榮譽(yù)感、成就感和執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的自信力。因此，選項(xiàng)A“自知”是正確的答案。86、單選題重要的審批文件中的“兩書(shū)”是指《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和()。A、

《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案證明》B、

《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》C、

《住宅使用說(shuō)明書(shū)》D、

《房屋狀況說(shuō)明書(shū)》正確答案：

C

參考解析：重要的審批文件包括“五證”和“兩書(shū)”。其中，“五證”指：①《國(guó)有土地使用證》；②《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》；③《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》；④《建筑工程施工許可證》；⑤《商品房銷(xiāo)售（預(yù)售）許可證》?！皟蓵?shū)”是指：①《住宅質(zhì)量保證書(shū)》；②《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。87、單選題居先生將其自有的一套房屋委托給一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出售，并簽訂了為期3個(gè)月的獨(dú)家出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。2個(gè)月后，居先生又將房屋委托給另一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出售。對(duì)此，居先生應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()。(2012年真題)A、

違約責(zé)任B、

侵權(quán)責(zé)任C、

履約不當(dāng)責(zé)任D、

締約過(guò)失責(zé)任正確答案：

A

參考解析：違約責(zé)任是指合同履行期間，任何一方如出現(xiàn)單方無(wú)故終止或解除本合同的嚴(yán)重違約行為致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行，給對(duì)方造成損失的，須賠償對(duì)方因此遭受的相應(yīng)損失。本題中，居先生與一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂了3個(gè)月的獨(dú)家出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，2個(gè)月后將房屋委托給另一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出售，屬于單方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。88、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中應(yīng)當(dāng)有()簽名。(2010年真題)A、

執(zhí)行該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理C、

房地產(chǎn)交易雙方D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法務(wù)人員正確答案：

A

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是否規(guī)范的要件有三個(gè)：①委托人的簽名或者蓋章；②受托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的蓋章；③承辦該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名。這三個(gè)要件必須同時(shí)具備，缺一不可。依法成立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，如合同中沒(méi)有特別約定生效時(shí)間，則根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，自合同成立時(shí)生效。89、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)是否收費(fèi)由()確定。(2012年真題)A、

價(jià)格管理部門(mén)B、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C、

委托人D、

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人協(xié)商正確答案：

D

參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)后委托人就有義務(wù)支付傭金，延伸服務(wù)的效果不應(yīng)作為影響委托人傭金支付義務(wù)的因素。延伸服務(wù)是否收費(fèi)應(yīng)由經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人協(xié)商確定，但其本身并不作為影響委托方傭金支付義務(wù)的因素。90、單選題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同約定的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與()之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。(2010年真題)A、

交易一方B、

交易雙方C、

交易當(dāng)事人D、

委托人正確答案：

D

參考解析：《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)