洗浴規(guī)章制度

洗浴規(guī)章制度篇1

1、干蒸房應(yīng)合理掌控溫度，以防溫度過高引起自燃；

2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7點關(guān)閉，套間內(nèi)干蒸房上

午7點凌晨3點開放，大房下午1點晚1點開放。關(guān)閉后檢查干蒸

房內(nèi)是否有異味，如發(fā)覺異味適時與維護和修理人員聯(lián)系進行處理；

3、每周肯定期對桑拿爐線路進行檢修；

4、干蒸房內(nèi)電器設(shè)備較多，打掃衛(wèi)生時不要將水灑在插座設(shè)備

上，以免短路發(fā)生火災(zāi)。

5、男更衣室內(nèi)杜絕客人吸煙，發(fā)覺客人吸煙應(yīng)適時提示客人熄

滅，以免發(fā)生火災(zāi)c

6、壁畫射燈溫度較高，每天應(yīng)定時萬關(guān)燈（開燈時間10：00、

閉燈時間凌晨2：30）o

7、閉餐前應(yīng)檢查電器設(shè)備（電視）、電視溫度是否異常，如發(fā)覺

異常適時進行處理，檢查地毯上是否有煙頭，在確認安全后方可下

班。

洗浴規(guī)章制度篇2

浴場員工均須有安全意識，為正常經(jīng)營和客人的安全盡職盡責,

碰到火警，須實行以下措施：

1、保持鎮(zhèn)靜，呼喊同事幫助，撥打火警119,并講明著火地點

及火情，洗浴員工規(guī)章制度。

2、火警除去后，保護現(xiàn)場以被調(diào)查。

3、如有不慎，意外致傷，應(yīng)立刻派人送往醫(yī)院。

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4、如發(fā)覺不安全的設(shè)備，足以引起意外發(fā)生的，應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)

匯報

5、對易發(fā)生不安全的'地方，應(yīng)加設(shè)不安全標志或警告客人不

要接近。

6、員工不得將包帶進營業(yè)區(qū)內(nèi)°帶包出酒店大門要自動打開包

接受門衛(wèi)檢查。

洗浴規(guī)章制度篇3

為加強太陽能洗浴的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，維護好洗浴設(shè)備，

給公司全體員工制造一個良好的洗浴環(huán)境，特訂立本管理方法。

一、浴室開放時間

女澡堂：下午：3：00—5：30時

男澡堂：下午：3：00—5：30時

二、辦卡手續(xù)

1、凡在xx公司本部工作的員工（包含社區(qū)、醫(yī)院員工），由

本人持單位開具證明、人力資源部核實，個人交納x元磁卡抵押金

到總務(wù)科洗浴管理室辦理磁卡，依照不同工作崗位充值洗浴時間。

2、洗浴磁卡若丟失或人偽損壞，原磁卡充值的洗浴時間全部作

廢，員工由本單位開具證明，交磁卡成本費x元到洗浴管理室補辦。

三、磁卡的存放和使用

1、請將此卡存放至干燥、無磁場的地方。損壞或無法使用時，

可到管理室重新繳費20元補辦新卡。

2、浴室讀卡器是微弱電電源，插入磁卡后，請勿任意掀動，以

防顯現(xiàn)意外。

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3、遇有洗浴設(shè)備顯現(xiàn)故障不出水時，可聯(lián)系浴室管理人員進行

處理。

四、充值類別

1、一線員工：包含在崗員工、大集體員工。

2、大班人員：包含在崗員工、大集體員工、大班機關(guān)科室及學(xué)

位辦公室員工

五、充值洗浴時間

1、機修廠支柱車間人員每人每月洗浴時間xx分鐘。

2、大班生產(chǎn)性人員、單位辦公室人員及機關(guān)科室每人每月洗浴

時間XX分鐘。

3、充值洗浴時間可依據(jù)季節(jié)進行調(diào)整。

4、每月各單位核實員工出勤情況，經(jīng)人力資源部核準，各單位

將核準情況交管理室，每月員工出勤滿18天及以上者享受全月洗浴

時間數(shù)，不足18天者減半充值。

5、洗浴卡實行實名制，只限公司在職員工本人使用，嚴禁轉(zhuǎn)借

他人。如發(fā)覺有借卡人員洗浴者對責任人罰款x元，并與單位掛鉤,

發(fā)覺一次罰單位負責人x元。

六、充值方式及充值時間

1、每月洗浴卡在進行充值前，洗浴卡內(nèi)結(jié)余的全部洗浴時間將

全部清零后，再進行充值。

2、公司員工洗浴卡充值時間為每月x0-x日。

3、充值管理人員要嚴格充值制度，絕不能私自充值，發(fā)覺一次

罰款x元，調(diào)離工作崗位。

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4、浴室內(nèi)更衣室、值班室、浴室走廊、地面每天清理一次，否

則對管理人員罰款x元。

5、浴室內(nèi)禁止隨地吐痰、亂扔雜物，否則對責任人罰款x元。

6、浴室門窗、玻璃每周清理一次，做到窗明凈凈，否則對管理

人員罰款x元。

7、浴室更衣室、值班室、走廊等房間要一旬一清理，保持無灰

塵，無蜘蛛網(wǎng)，否則每次對管理人員罰款10元。

8、要認真維護好、看管好洗浴自動設(shè)備，如發(fā)生人為破壞，對

責任人罰款XX元。

九、洗浴人員管理規(guī)定

1、澡堂更衣箱為公用設(shè)施，除按規(guī)定調(diào)配之外，嚴禁私自上鎖

占用，違者罰款X元，并拆除鎖具。

2、洗浴人員洗浴要合理布置時間，分批進行洗浴。洗浴時如碰

到問題，應(yīng)適時和管理人員聯(lián)系。

3、洗浴人員要妥當保管洗浴卡，不得和移動電話、高溫、有磁

性的物品在一起存放。

4、浴室內(nèi)嚴禁停放腳踏車、電動車，不準堆放各種雜物，違者

罰元欠x7Eo

5、洗浴人員一律需持洗浴磁卡入內(nèi)，嚴禁在浴室內(nèi)洗滌衣物，

發(fā)覺一人次罰責任人x元，單位負責人x元。無洗浴磁卡入浴室洗

浴者，發(fā)覺一人次罰款x元。

6、洗浴人員要順從浴室工作人員的管理，嚴格遵守各項浴室管

理規(guī)定，不準在更衣室內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物，擰濕毛巾等；不準

在洗手盆內(nèi)洗涮衣物，不準在室內(nèi)大聲喧嘩，違者罰款xx元。對無

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理取鬧、打罵工作人員者按《治安管理條例》進行處理。

7、個人珍貴物品要妥當保管，丟失后果自負。

8、愛惜好浴室內(nèi)的公共設(shè)施，確保公共設(shè)施完好，若損壞公共

設(shè)施的，要照價賠償并處以x元以上罰款。

十、對工作人員的要求

1、設(shè)立專門交接班記錄，注明兩班人員交接班時間與室內(nèi)設(shè)施

完備情況。

2、值班人員加強責任意識，不得無故脫崗，禁止玩崗、串崗。

3、管理人員注意文明禮貌用語，耐性解答員工碰到的問題。

十一、維護和修理及安全管理

1、認真貫徹黨的“安全第一，防備為主”的方針，搞好安全服

務(wù)。

2、嚴格遵守各項安全規(guī)章制度，落實安全責任制，堅決杜絕各

類事故的發(fā)生。

3、加強洗浴設(shè)備的定期維護和修理、維護、適時處理各類故障

和問題，做到小事不過班，大事不過天，如碰到不能處理的問題適

時匯報，不能影響員工正常洗浴。

十二、本方法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

洗浴規(guī)章制度篇4

1、大廳內(nèi)注意煙頭，對于較隱藏的地方如：垃圾筒四周、床邊、

地毯等適時檢查是否有煙頭；

2、休息廳內(nèi)的電視及射燈在無客人時隨時關(guān)閉，自動提示客人

在休息廳和包房吸煙當心。同時不間斷的對休息廳進行巡察；

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3、推拿間技師在給客人做完推拿后應(yīng)檢查茶幾、床位上、地毯

上是否有煙頭，如有適時處理；

4、技師休息區(qū)的高溫蒸車每天在凌晨3：00以后關(guān)閉電源；

5、包房服務(wù)員應(yīng)勤換煙缸；

6、每周肯定時對插座、插頭進行檢查，以防插座損壞引以意外;

7、包房內(nèi)應(yīng)注意電視溫度，對于長時間開著的.電視且溫度較

高的電視，應(yīng)與音控聯(lián)系，適時檢查，包房無人時適時關(guān)閉電視。

洗浴規(guī)章制度篇5

1、嚴格履行各項管理規(guī)定，定時停水送水。

2、認真交接班，不遲到不早退，不準脫崗、串崗，班中不準干

私活。

3、班中做好巡回檢查，防止丟失、盜竊現(xiàn)象發(fā)生。

4、杜絕外來人員洗澡，搞好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。

5、隨時或定期清理洗浴間、衛(wèi)生間下水道，不準有雜物或堵塞

現(xiàn)象。

6、發(fā)覺設(shè)施不敏捷或損壞現(xiàn)象要適時匯報。

7、認真遵守公司的各項管理制度。

洗浴規(guī)章制度篇6

1、例會

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池35——45攝氏度、

涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生

間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、水循環(huán)和水質(zhì)等）。

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4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需增補

列仔細清單報給主管）。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：

（1）問好

（2）為客人介紹水池溫度，提示客人當心地滑，為客人放好毛

巾、拖鞋

（3）蒸房供給浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設(shè)施功能（如

VIP房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后適時清

理衛(wèi)生

（4）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導(dǎo)客人至二更，為

客人更衣后歸位，準備迎接下一位客人。

7、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交

班記錄，檢查有無不安全隱患并關(guān)閉水、電源。

洗浴規(guī)章制度篇7

前廳、收銀臺

1、禮儀、迎賓

自動迎客問好C

2、收銀員（隸屬財務(wù)部）

向客人問好，做好收銀工作。

浴區(qū)

1、負責人參與例會

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池一45左右攝氏度）

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清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的

衛(wèi)生。

3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、空調(diào)、水質(zhì)等）。

4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需增補

列仔細清單報給領(lǐng)班）。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：

（1）問好

（2）為客人介紹水池溫度及蒸房溫度，提示客人當心地滑，為

客人放好毛巾、拖鞋

（3）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導(dǎo)客人至二樓休息

7、下班之前：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日報表，

寫交班記錄休閑廳

1、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛(wèi)生，檢查

設(shè)施運行情況（如照明、空調(diào)、電視等）。

2、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺

放向領(lǐng)班報上所需的物品數(shù)量。

3、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數(shù)量。

4、按規(guī)定迎接客人：

（1）自動問好；

（2）請問客人點酒水、飲料、小吃、介紹推拿等服務(wù)；

（3）為客人供給服務(wù)（要熟悉本部門全部服務(wù)項目的價位）。

5、下班之前:

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清掃衛(wèi)生核試驗對物品備品數(shù)量，填好日報表（酒水銷售情況）

寫交班日記；

浴區(qū)崗位職責

1、依照服務(wù)要求熱誠為客人服務(wù)，完成當班工作。

2、客人洗浴后適時清理場地，整理好客人用過的‘物品和洗浴

用品。

3、保證高質(zhì)量的服務(wù)，堅決崗位，提高警惕，防止各類意外事

項的發(fā)生。

休閑廳崗位職責

1、服務(wù)人員站立門口一側(cè)，每位客人進入休閑廳時，服務(wù)員自

動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數(shù)，問客人需要飲品及服

務(wù)項目。

2、如遇客人揮手示意時，服務(wù)員應(yīng)立刻到客人面前詢問客人有

何需要并適時服務(wù)C

3、當客人需做特業(yè)服務(wù)項目時，應(yīng)請客人稍等，立刻通知技師。

4、客人需用做推拿而離開休閑廳時，應(yīng)適時清理桌面，疊好毛

毯。領(lǐng)班職責

1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

2、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量0

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下

屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

4、負責本班組的物品領(lǐng)用

5、每天點到，傳達本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次

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工作情況及注意事項，提出各崗位的服務(wù)要求。

6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施常常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備

保證良好的狀態(tài)。

主管職責

一、對經(jīng)理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，

講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。

二、對所轄物品帳目清晰，了解全部設(shè)施設(shè)備及日常應(yīng)用物品

的消耗增補。

三、幫助經(jīng)理做好營銷工作，設(shè)計合理的營銷方案，對本部門

能更好盈利做好基礎(chǔ)工作。

四、嚴格考勤制度，獎罰制度。

五、劃分仔細的個人責任區(qū)域，訂立責任區(qū)域的標準化管理概

念。

六、監(jiān)督引導(dǎo)領(lǐng)班工作，發(fā)揮應(yīng)有的工作本領(lǐng)，并做好員工的

培訓(xùn)工作。

七、勤于工作。常常檢查員工工作落實員工工作落實情況，帶

領(lǐng)員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門工作取得更好的

成績打下堅實的基礎(chǔ)。經(jīng)理職責

一、訂立原始的入職記錄。包含職工檔案及本部門設(shè)施設(shè)備的

詳盡帳目。

二、定時召開會議。落實各部門的工作布置及決議，匯報各部

門周期工作及銷售情況。

三、定期訂立營銷方案，確保實施。

四、管理各部口服務(wù)設(shè)施，訂立責任區(qū)域，保證工作的正常運

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行。

五、訂立培訓(xùn)方案，設(shè)立員工考勤制度，監(jiān)督引導(dǎo)工作召開各

部門周期例會，實施合理獎罰。

六、激發(fā)主管工作潛力，對其工作不絕提出新的要求，培育基

本工作本領(lǐng)，使其為各部門工作發(fā)揮最高本領(lǐng)。

七、明確獎罰制度，嚴格執(zhí)行獎優(yōu)罰劣，以笞后進。

八、帶領(lǐng)各部門全部職員，不絕增高創(chuàng)新，努力開拓進取。

行為規(guī)范：

1、言談：

（1）聲調(diào)要自然清楚，不要裝腔作勢，聲調(diào)不要過高，也不要

過低，以免客人聽不清晰。

（2）不準講粗話，使用輕視等語言。

（3）不開過分玩笑，仿照他人語言語調(diào)。

（4）說話要得體，應(yīng)用敬語：“請”、“謝”不離口。

（5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。

（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應(yīng)稱“先生”、“女

士”。

（7）指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女

士”。

（8）無論從客人手中接過任何東西都要說“感謝"o

（9）客人來時要問好?！?/p>

員工守則

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1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。

2、不準工和時間聚集閑談、談笑、看書報、睡覺打鬧。

3、不準工作時間喝酒或酒后上班。

4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前

挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。

5、不準與客人爭論、吵架、毆斗。

6、不準向客人索要小費及其它物品。

7、不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。

8、不準說不利于團結(jié)的話，做不利于團結(jié)的事，不準搞幫派。

9、不準向客人談及內(nèi)部經(jīng)營及其它事情。

10、不準侵占他人財物及店內(nèi)的經(jīng)營物品。

11、不準無故拒絕，停止領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和本職工作。

12、上班時間不準進浴區(qū)洗澡。

13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。

14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人伙伴等無關(guān)人員

帶入工作場所。

違犯者按情節(jié)處以10——100元罰款，嚴重者無薪辭退。

洗浴規(guī)章制度篇8

1、浴室供應(yīng)顧客的飲用水應(yīng)符合國家飲用水衛(wèi)生標準。

2、洗浴用水水質(zhì)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》，浴池池水

每日至少增補2次新水，每次增補水量不小于池水總量的20%o

3、浴池水的消毒應(yīng)用氯制劑消毒。有間隔的多次投藥維持殺菌

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作用。每隔2小時投放一次，使余氯保持在0.4?0.8mg/L之間。

降低池水的濁度，投放硫酸銅，每次15?20g,一天投放三次，并

有仔細的消毒記錄（投放消毒藥品公式：X10nl3池水計算，每次需

投加10%次氯酸鈉500ml）o

洗浴消防規(guī)章制度

1.負責水區(qū)內(nèi)每天下午和晚上營業(yè)前后的四次衛(wèi)生掃除工作，

做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無雜物、無毛發(fā)、無污漬，無水跡，無水堿，無死角

衛(wèi)生，物品擺放整齊，巾被品鋪放平整，掃除時注意節(jié)省去污用品

和用水；做不好，每處承當經(jīng)濟責任5元。

2.客人來要問好，客人走要道別，為客人服務(wù)時不得和其他技

師閑談，阻礙了客人要說對不起，擦完背要攙扶客人下床，并提不

客人當心滑倒，做不好，承當經(jīng)濟責任5—30元。

3.不得帶包、帶食品、穿鞋或在非工作時間進入洗浴中心，時

刻注意本身的儀容儀表，工作中始終保持飽滿的精神狀態(tài)；做不好,

承當經(jīng)濟責任5—30元。

4.嚴格依照規(guī)定時間為客人做好服務(wù)，在服務(wù)中隨時與客人溝

通，詢問客人對手法輕重的看法，并做好二、三樓推拿項目的推銷

工作；做不好，承當經(jīng)濟責任5—50元。

5.做好客用物品（例如沐浴露、洗發(fā)水）的節(jié)省工作，不得使

用洗浴中心的任何物品，不得在夜間12點以前洗澡，不得在水區(qū)內(nèi)

洗本身的衣物；做不好，承當經(jīng)濟責任10—100元。

6.維護洗浴中心形象，不可講不利于洗浴中心形象的話，不得

做有損洗浴中心形象的事，不得泄露洗浴中心的營業(yè)隱秘；如有違

反，視情節(jié)從重處理。

7.掌控好沖浪的開關(guān)，1、2、3號和大池的溫度、水位和水質(zhì),

適時換水、洗刷、排污，做不好，承當經(jīng)濟責任30—100元。

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8.掌控好桑拿房內(nèi)的溫度，處理好桑拿房內(nèi)的氣味，常常到桑

拿房詢問客人是否需要冰水，并適時將桑拿房被巾整理好，清理好

離開客人遺留的物品；做不好，承當經(jīng)濟責任30—100元。

9.在填寫服務(wù)單的過程當中，不得多做少開單，也不得少做多

開單，下單時應(yīng)看清客人手牌號，不得顯現(xiàn)重復(fù)下單或下錯單的情

況，做不好，承當服務(wù)項目2—1()倍價格的經(jīng)濟責任。

10.順從洗浴中心頒布的各種政策，如有問題須到辦公室找總經(jīng)

理反映解決，不得搞私下評論，不得挑撥勞資關(guān)系；否則嚴厲處理。

11.搞好內(nèi)部團結(jié)，遇見同事和領(lǐng)導(dǎo)須微笑問好，不得在客人面

前大聲說話或爭持，不得和同事爭吵或相互拆臺及打架；做不好，

承當經(jīng)濟責任10—200元，情節(jié)嚴重的，立刻辭退。

12.注意和水區(qū)服務(wù)員的協(xié)作，對服務(wù)員在工作中顯現(xiàn)欠缺的地

方應(yīng)適時指出，幫忙改正，不得用不友善的'語氣和服務(wù)員說話，做

不好，承當經(jīng)濟責任10—50元。

13.順從上級的管理，接受水區(qū)主管的監(jiān)督和質(zhì)檢人員的檢查，

不得頂撞、羞辱、威逼管理人員，如有違反，視情節(jié)從嚴從重處理。

14.搓背技師應(yīng)在不上鐘的時間，做好水區(qū)內(nèi)客人的接待服務(wù)工

作，幫忙坐浴的客人打沐浴露，攙扶客人上、下池和二樓，幫忙客

人拿洗刷用品，幫忙客人拿

15.消極怠工，工作不積極，不認真、不細心，對客服務(wù)不熱誠,

不自動，不徹底，搓背手法、時間、力度不到位，以至影響搓背數(shù)

量和搓背質(zhì)量的，一次罰款，二次留用察看，三次辭退。

16.每天排出兩名值班人員，負責每天下半夜到第二天中午上班

前水區(qū)內(nèi)的服務(wù)工作，做好期間的客人接待和衛(wèi)生整理工作，要求

有客人在就有值班技師在，不得怠慢客人，不得脫崗，串崗；早上

在6點半到7點期間可輪番離崗吃飯，時間不得超過20分鐘；上午

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7點一中午12點必需上崗服務(wù)，承當經(jīng)濟責任10—50元。

洗浴規(guī)章制度篇9

1、職工進入中心洗浴要自發(fā)遵守中心的各項管理規(guī)定，順從工

作人員的‘管理。

2、為確保安仝，外來人員不準進入本中心洗浴，不準本單位人

員介紹外來人員進入，如有外來人員洗浴，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準方可進入。

3、要愛惜澡堂內(nèi)的公共設(shè)施，如柜子、盆等，丟失損壞的按原

價賠償。

4、中心不準隨地吐痰、亂涂亂抹、在柜門暖氣片上任意晾毛巾

衣裳，不準亂扔破爛衣裳鞋襪洗發(fā)水瓶等雜物，發(fā)覺一次罰款10元。

5、個人全部物品放入柜子，衣柜中不準存放現(xiàn)金、移動電話、

車鑰匙等珍貴物品，如有丟失后果自負。

6、入浴人員應(yīng)先淋后浴，不準在池內(nèi)打肥皂、洗刷衣物和黑身

入池。

7、中心衛(wèi)生間要便后沖洗，嚴禁手紙等雜物扔進便池。

8、不準皮膚病及其他傳染病患者隨便進入公用池洗浴，禁止高

血壓、冠心病等人員進入桑拿房。

9、中心開放時間：上午10點至12點，下午4點至晚上10點，

夜間1點至2:30分。

10、不順從管理人員執(zhí)行各項規(guī)定者一律交當事人車間（科室）

或守衛(wèi)科處理。

11、工作人員要待人熱誠、服務(wù)周詳，時刻牢記服務(wù)宗旨，保

持環(huán)境清潔衛(wèi)生。

洗浴規(guī)章制度篇10

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一、客遺留物品處理的管理制度

1、溫泉部員工發(fā)覺客人遺留物品后，立刻找尋失主；

2、如不能立刻歸還失主，將客人遺留物品上交班組主管，并填

寫《客人遺留物品登記表》；

3、當班主管或其他管理人員在收到或發(fā)覺客人遺留物品以后，

立刻找尋失主，盡快歸還失主。

4、各級管理人員在歸還客人遺留物品時，禮貌地確認客人的身

份，查驗客人的有效證件；

5、填寫《客人遺留物品登記表》，注明客人聯(lián)系電話、地址，

并請客人簽字。

6、如不能立刻歸還客人遺留物品，則必需于24小時內(nèi)將客人

遺留物品上交行政部；

7、上交人在行政部《客人遺留物品登記表》上做好登記。

8、任何人如有私藏客遺留物品現(xiàn)象，將予以開除處理，并將依

據(jù)情節(jié)追究其相關(guān)法律責任。

二、處理客人投訴的管理制度

1、服務(wù)員在接到客人投訴后，如不能圓滿的處理，立刻上報上

級主管；

2、接到客人投訴后，各級管理人員必需于3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場；

3、在最短的時間內(nèi)弄清晰客人投訴的原委，如調(diào)查事情原委所

需的時間較長，首先處理客人的不滿，不能讓客人等候。

4、處理客人投訴時，倘若客人情緒比較激動，首先設(shè)法安頓客

人的情緒；

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5、要擅長傾聽客人的訴說，讓客人把本身的不滿和看法傾訴出

來，穩(wěn)定客人的情緒；

6、注意選擇處理客人投訴的場合，盡量避開影響到其他的客人;

不要急于解釋、解脫本身，而要自動承當我們應(yīng)負的責任或承認工

作中的過錯。

7、在處理客人投訴的過程中，擅長發(fā)覺客人投訴的重要癥結(jié)所

在，以及客人潛在的需求；

8、對客人投訴的問題，做出合理的處理

9、對于客人對我們的誤會，我們要做出積極恰當?shù)慕忉專⒁?/p>

優(yōu)質(zhì)服務(wù)來打動客人；

10、對于由于我們工作失誤所造成的客人投訴，除了向客人賠

禮致歉外，應(yīng)用升級服務(wù)來達成顧客的滿足，足夠客人提出的或潛

在的需求，必需時給客人一個驚喜，來達成顧客滿足；

11、不管是由于客人對我們的誤會還是由于我們工作失誤造成

的客人投訴，我們均向客人表示歉意

12、處理客人投訴時切記：酒店利益不是第一，顧客滿足才是

第一、

13、將客人投訴的內(nèi)容填寫于《快速客人信息反饋表》上，并

由部門經(jīng)理在第二天早上的部門早例會上進行通報；

14、定期對客人進行回訪，進一步除去客人的不滿，讓客人成

為我們忠實的回頭客。

三、關(guān)于溫泉部員工完成用心做事的管理制度

1、員工在崗要不絕巡崗，適時發(fā)覺客人的困難和需求

2、員工在崗要認真察看客人的一舉一動，隨時發(fā)覺客人的潛在

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需求

3、無論客人碰到任何困難，找到服務(wù)員，服務(wù)員都要適時予以

幫忙解決，如本身解決不了要第一時間上報，決不能對客人說

“no”o

4、工作中發(fā)覺客人的潛在需求，適時予以足夠，做到在客人開

口之前，給客人驚喜

5、將完成的用心做事，形成書面上交部門

6、要求每人每15天上交一件

7、部門主管或經(jīng)理審核優(yōu)秀的,事例，上交行政部

8、行政部組織對優(yōu)秀的案例進行評比，并將各部門案例匯總后

下發(fā)到各部門，相互學(xué)習(xí)

四、溫泉部建立客史檔案的管理制度

1、當班經(jīng)理要依據(jù)日常與客人的溝通、客人看法卡、客人投訴

等渠道收集客人的信息

2、經(jīng)理將獲得的客人信息進行匯總，填寫《客史檔案》

3、《客史檔案》中要仔細記錄客人的姓名、聯(lián)系方式、降生日

期、以及消費習(xí)慣等信息

4、經(jīng)理對客人信息實行共享，隨時傳遞客人的信息，讓每一位

服務(wù)員都能夠把樨家人的各類信息

5、每一位服務(wù)員都要嫻熟把握《客史檔案》中每一位客人的信

息，便于為客人供給個性化的服務(wù)

6、經(jīng)理要定期對客人進行回訪，向客人征求建議

7、對于客人提出的建議要適時解決，不能解決的要適時上報

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五、各類設(shè)備設(shè)施使用的管理制度

1、使用正規(guī)廠家出產(chǎn)的設(shè)施設(shè)備

2、使用前認真閱讀該產(chǎn)品的規(guī)范操作方法

3、使用過程中，如顯現(xiàn)異常問題（說明書上無講解），適時與

廠家取得聯(lián)系。盡快解決

4、發(fā)覺在使用的過程中存在問題，現(xiàn)場適時矯正

5、依據(jù)設(shè)施設(shè)備的自身材質(zhì)情況，放置適合的區(qū)域和位置

6、設(shè)置保養(yǎng)記錄卡，定期進行保養(yǎng)

7、設(shè)置專人對轄區(qū)設(shè)施設(shè)備進行看護，如有異常適時上報

8、對于定期使用的設(shè)施設(shè)備，進行密封包裝放置

9、每日做好交接，進行設(shè)備檢查

10、主管要隨時抽查保養(yǎng)記錄卡

11、主管要針對轄區(qū)設(shè)施設(shè)備看管人員和操作人員進行現(xiàn)場顧

問

12、隨時隨地檢查，正在使用中的設(shè)施設(shè)備是否存在隱患

13、對于定期使用的設(shè)施設(shè)備定期檢查保養(yǎng)

六、搓澡員工的日常管理制度

1、遲到、早退10分鐘已內(nèi)予以10元懲罰，30分鐘以內(nèi)予以

30元懲罰，1小時以內(nèi)50元懲罰，2小時以內(nèi)100元懲罰，2小時

以上按曠工處理。

2、待鐘時或在面客區(qū)域做與工作無關(guān)的事如撥弄移動電話、看

報紙或聚堆閑談等將予以50元懲罰。

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3、為客人搓澡沒有得到認可或因其他原因引起客人不滿的，為

客人結(jié)賬另予以50—100元懲罰，情節(jié)嚴重的將予以開除處理。

4、公共區(qū)域大聲喧嘩或吵架者，無論誰對誰錯每人予以50-

100元懲罰，情節(jié)嚴重的將予以開除處理。

5、搓澡時無理由拒客或挑活者予以100元懲罰引起客人不滿或

投訴的將予以200元懲罰或開除處理。

6、為客人搓澡時必需保證規(guī)定時間否則將予以30元懲罰，引

起客人不滿或投訴的為客人結(jié)賬同時將予以50-100元懲罰，情節(jié)

嚴重的將予以開除處理。

7、下單子時因不認真下錯手牌或下錯活的引起客人不滿或投訴

的為客人結(jié)賬同時予以50元懲罰。

8、搓澡時未與客人講清搓澡項目與價位誤導(dǎo)客人消費者。引起

客人不滿或投訴的為客人結(jié)賬同時予以100元懲罰。

9、班后衛(wèi)生打掃不徹底予以30元懲罰，湯池刷洗不徹底有綠

苔的予以50—100元懲罰。

10、未按規(guī)定時間待鐘的予以30元懲罰。

七、推拿員工的日常管理制度

1、遲到、早退10分鐘已內(nèi)予以10元懲罰，30分鐘以內(nèi)予以

30元懲罰，1小時以內(nèi)50元懲罰，2小時以內(nèi)100元懲罰，2小時

以上按曠工處理

2、在待鐘室內(nèi)做與工作無關(guān)的事如撥弄移動電話、看電視等將

予以30元懲罰

3、為客人推拿沒有得到認可，或因其他原因引起客人不滿的，

為客人買單另予以50—100元懲罰，情節(jié)嚴重的將予以開除處理

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4、到房間或推拿間干私活收現(xiàn)金者，一經(jīng)發(fā)覺將予以開除處理

5、公共區(qū)域大聲喧嘩或吵架者，無論誰對誰錯每人予以50-

100元懲罰，情節(jié)嚴重的將予以開除處理

6、技工上鐘前必需每人報鐘否則將予以50元懲罰

7、上鐘不甩牌或亂甩牌者予以50元懲罰不承認亂解釋者予以

100元懲罰

8、惡意越牌、詐活者，把單子讓給被越一方，另依據(jù)情況予以

30—50元懲罰

9、做推拿時無理由拒客或挑活者予以50元懲罰引起客人不滿

或投訴的將予以100元懲罰或開除處理

10、技工或服務(wù)員在向客人介紹活時，不許直接或間接推舉某

一技工否則將給推舉者30-50元懲罰

11、技工為客人推拿時必需按規(guī)定時間上下鐘否則將予以30元

懲罰，引起客人不滿或投訴的為客人結(jié)賬同時將予以50-100元懲

罰，情節(jié)嚴重的將予以開除處理

12、下單子時因不認真下錯手牌或下錯活的引起客人不滿或投

訴的為客人結(jié)賬同時予以50元懲罰

13、推拿時未與客人講清推拿項目與價位的。引起客人不滿或

投訴的為客人結(jié)賬同時予以50元懲罰

14、技工干活時有點鐘或選鐘的必需讓排頭知道否則將z以

50—100元懲罰

15、技工問活時必需是排頭問活，然后依次排序否則將予以

50—100元懲罰

16、同時上鐘2人以上的，按排頭次序干活否則將予以30-50

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元懲罰

17、不定時間上鐘次序表走的導(dǎo)致跑客的予以30—50元懲罰

18、未按規(guī)定時間待鐘的予以30元懲罰

19、班后衛(wèi)生打掃不徹底予以30元懲罰

八、溫泉部員工日常管理獎罰制度

1、上班時間應(yīng)提前10分鐘到崗，必需著裝整齊到指定位置參

與班前會，不按規(guī)定者予以10元懲罰。

2、無故遲到、早退10分鐘以內(nèi)予以5元懲罰，10分鐘以上予

以10元懲罰，3小時以上按曠工計算。

3、隨地亂吐痰、亂扔雜物，有不雅動作（倚墻、不按規(guī)定站立、

在有客人的情況下自顧交談、不顧及客人的需求）予以10元懲罰。

4、工作崗位不按規(guī)定佩帶工牌（工牌佩戴于左胸部）、著裝、

儀容、儀表不符合標準要求的予以10元懲罰

5、在任何營業(yè)場所與客人相遇都要問好，否則予以5元懲罰。

6、不按規(guī)范化服務(wù)，不用禮貌用語予以5元懲罰。

7、不經(jīng)批準私自離崗、串崗、脫崗予以10元懲罰。

8、不經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準私自串班予以30元懲罰。

9、工作不認真、散漫、影響服務(wù)質(zhì)量適情節(jié)予以10元一一50

元懲罰。

10、本部門員工不準用公司備品及客用物品、否則予以10元懲

罰。

11、接打電話不用禮貌用語予以5元懲罰、禁止在接打電話時

使用免提。

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12、班后衛(wèi)生打掃不徹底的適情節(jié)予乂10元——30元懲罰

13、拒絕客人合理要求予以10元懲鑿，在碰到自已不明白或?qū)?/p>

客提出的問題模棱兩可，要告知客人請稍等，適時向值班經(jīng)理咨詢

再做回答。

14、不順從領(lǐng)導(dǎo)的工作布置予以10元懲罰，在營業(yè)時間與領(lǐng)導(dǎo)

當面頂撞予以50元懲罰

15、拾到客遺留物品胃適時上交的，適情節(jié)予以10元一一50

元懲罰，情節(jié)嚴重的將予以開除處理，并追究相應(yīng)責任。員工撿到

物品后，公司將依據(jù)物品的珍貴情況予以相應(yīng)額度的嘉獎，并在本

酒店全員工通報嘉獎。

16、在任何情況下被浴客投訴，適情節(jié)予以10元一一50元懲

罰。

17、電話請假或他人捎假無效，按曠工處理。

18、員工上班期間做與工作無關(guān)的事情如讀書、看報、吃東西、

打私人電話等予以10元懲罰。

19、送洗布草以及就餐、上下班經(jīng)過大堂，衣冠不整者予以10

元懲罰。

九、關(guān)于周期計劃的執(zhí)行與檢查制度

1、各區(qū)域主管依據(jù)本區(qū)域?qū)嶋H情況，訂立合理有效的周（轉(zhuǎn)載

匕溫泉洗浴前臺規(guī)章制度）計劃、月計劃及年計劃。

2、計劃的訂立要針對日常簡單忽視的死角衛(wèi)生、以及不常用的

設(shè)施設(shè)備等項目，且時間要合理。

3、計劃要依據(jù)季節(jié)等實際情況的更改，隨時變動。

4、各區(qū)域員工要依據(jù)主管訂立的計劃嚴格執(zhí)行，清理完成要有

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記錄。

5、各區(qū)域主管要對每日的清理情況進行檢查，檢查合格后在員

工的清理記錄上簽字確認。

6、周期計劃清理不徹底、不達標的依據(jù)情況予以5元一一10

元懲罰。

7、周期計劃清理但未記錄的予以5元懲罰。

8、周期計劃未清理的予以20元懲罰。

9、周期計劃未清理但卻記錄的弄虛作假予以30元懲罰。

10、經(jīng)理要定期對周期計劃的執(zhí)行、記錄以及內(nèi)容進行檢查，

依據(jù)季節(jié)等實際情況隨時提出整改看法。

11、主管對計劃檢查不徹底、不認真的一次予以10元懲罰。

12、主管未檢查的一次予以20元懲罰。

十、班后收檔的檢查制度

1、每日班后各區(qū)域員工要對所管轄區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)備以及備品

情況進行徹底的清理檢查。

2、溫泉部班后實行三級檢查制度，層層把關(guān)，確保班后無問題。

3、各區(qū)域員工每日班后完成后要進行自檢，發(fā)覺問題適時整改。

4、各區(qū)域主管每日班后在員工完成自檢后，要對所管轄區(qū)域班

后進行徹底檢查，檢查出的問題，勒令員工適時整改，情況嚴重的

客適當懲罰，主管對二級檢查全面負責。

5、當班經(jīng)理最終對各區(qū)域班后進行，全面徹底檢查，檢查出的

問題，現(xiàn)場整改，情況嚴重的是情節(jié)對區(qū)域主管進行相應(yīng)懲罰，當

班經(jīng)理對三級檢查全面負責。

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6、每日班后會將對衛(wèi)生檢查情況進行點評。

7、個人班后的完成情況，將被納入員工評優(yōu)晉升的考核的緊要

依據(jù)。

8、同時班后的檢查情況，也將被納入部門管理人員的績效考核

的緊要依據(jù)。

十一、溫泉成本掌控管理制度

1、一次性備品方面

（1）對各類清潔工具、香皂、電池等物品，嚴格執(zhí)行以舊換新

的制度。

（2）對一次性小垃圾袋等物品進行反復(fù)使用

（3）加強洗激臺區(qū)的服務(wù)，體現(xiàn)服務(wù)的同時削減客人對一次性

剃須刀及

口杯牙膏、牙刷等物品的揮霍。

（4）對各類清潔用品如酸、潔廁劑、去污粉等物品的使用做好

掌控，依據(jù)實際情況使用，堅決杜絕揮霍現(xiàn)象

2、水電方面：

（1）各項設(shè)備的開啟關(guān)閉時間

a各區(qū)域排風(fēng)早9：00開啟至晚23：00關(guān)閉（10：30可依據(jù)客

情進行關(guān)閉）

b公共區(qū)域空調(diào)9：00開啟21度以下全部開啟21度以上升兩

組其他

關(guān)閉23：00全部關(guān)閉。

洗浴規(guī)章制度篇11

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1、上班遲到、早退的罰50元。

2、上班不穿工裝或工裝不乾凈的罰50元。

3、沒有做好交接班的罰50元。

4、沒有備用和管理好客用品的罰50元。

5、沒有適時報告維護和修理耽擱正常營業(yè)的罰50元。

6、坐著和客人說話，和客人說話不用禮貌用語的罰50元。

7、上班串崗、空崗的罰50元。

8、上班不請假外出和請假超時的罰50元。

9、未經(jīng)批準上班會親友的罰50元。

10、不按規(guī)定打飯、吃飯的罰50元。

11、營業(yè)區(qū)內(nèi)洗衣裳的.罰50元。

12、不按規(guī)定洗澡的罰50元。

13、使用客用品的罰50元。

14、非工作時間進入工作區(qū)的罰50元。

15、宿舍衛(wèi)生不合格的'罰50元。

16、沒有特別指派坐電梯的罰50元。

17、不愛惜公司財務(wù)和不節(jié)省能源造成損失的’罰50元。

18、晚10:00前不回宿舍的罰100元。

19、上班或在宿舍打鬧、喝酒、賭博的罰100元。

20、不遵守值班時間和值班睡覺的罰100元。

21、沒監(jiān)督和搭配好技師部門工作的罰100元。

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22、上班或在宿舍打架的開除沒工資（后果自負）。

23、不順從管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)的開除沒工資。

洗浴規(guī)章制度篇12

1、前臺值班員如發(fā)覺進店客人有形跡可疑的‘舉動，應(yīng)適時通

知各班主管和值班經(jīng)理，加以防備；

2、前臺現(xiàn)金必需專人負責，專人管理，完善主收款制度；

3、每日營業(yè)款適時上交財務(wù)，中班營業(yè)由前臺收銀員領(lǐng)班與營

業(yè)部經(jīng)理核實無誤后存入保險柜內(nèi)；

4、存放客人包裹時，必需與客人當面點清包裹內(nèi)的物品數(shù)量，

并封存。如客人存放現(xiàn)金，應(yīng)將現(xiàn)金裝入檔案袋內(nèi)封存，在封存處

蓋前臺章、客人簽字、封存人員簽字，妥當保管；顧客也可在密碼柜

中存放珍貴物品，前臺人員注意提示顧客。

5、如需要男、女浴備用鑰匙為丟失手牌的客人開柜，必需由經(jīng)

營部值班經(jīng)理（向上級請示得到批準后可在辦公室領(lǐng)取備用鑰匙）值

班員2人同時在場方可開鎖，否則不行出示備用鑰匙。

洗浴規(guī)章制度篇13

第一部分：

浴場管理規(guī)章制度選編

1.營業(yè)場所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施和用品符合GB96651996《公

共浴室衛(wèi)生標準》的要求。

2.建立健康管理制度和健康管理組織，配備專職或兼職健康管

理人員，建立健全健康檔案。

3.從業(yè)人員持有效的《健康證》和《衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)合格證》上

崗，并按國家規(guī)定進行復(fù)檢和再培訓(xùn)。

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4.幫助、支持并接受衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督和監(jiān)測。

5.在空可調(diào)處設(shè)置布局合理的通風(fēng)排氣設(shè)施，新風(fēng)進風(fēng)口位于

室外，闊別污染源,空可調(diào)裝置的過濾材料定期清洗或更換。

6.有專門的拖鞋洗滌間和專門的餐具洗滌間，洗滌設(shè)施明碼標

價。杯子、毛巾、衣裳、拖鞋等。每位客人使用后必需嚴格按程序

洗滌，一人一份。供給一次性紙褲。

7.保持廁所清潔衛(wèi)生，如廁者使用一次性墊紙。

8.布草間有專'□的帶門布草柜，布草分類存放。臟布草有回收

間或回收柜，不得任意堆放。嚴禁與潔凈的布草等物品混放。

9.毛巾用于更衣室、浴室和推拿室，放在帶門的亞麻櫥柜中。

不得將亞麻布暴露存放。

10.洗澡水水質(zhì)符合游泳池水質(zhì)衛(wèi)生要求，有檢驗記錄。配備專

職和兼職凈水消毒人員。

11.患有性病和各種傳染性皮膚病的顧客禁止入內(nèi)，并明碼標價。

12.使用的化妝品和消毒產(chǎn)品符合相關(guān)衛(wèi)生要求。

13.衛(wèi)生管理包含個人衛(wèi)生管理、物品和設(shè)備衛(wèi)生管理，有兩個

方面。

14.每個人都有責任保持其工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

(l)gfd與員工個人衛(wèi)生c

(2)把握必需的健康學(xué)問。

(3)身心健康，必需持“健康證”上崗。

15.洗浴衛(wèi)生的管理標準參見《洗浴食品衛(wèi)生管理規(guī)定》o

16.物品和設(shè)備衛(wèi)生管理標準：保持物品和設(shè)備表面平整、光亮、

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無異味、無破損、無劃痕、整齊有序。

17.衛(wèi)生檢查依照常規(guī)檢查、專項檢查、隱秘檢查和暗訪相結(jié)合

的方式進行。檢查出問題，按標準進行問責和懲罰。

要求物品、設(shè)施、設(shè)備表面光滑、光亮、無異味、無破損、無

污跡，擺放整齊有序；否則，將依據(jù)情節(jié)輕重和造成的影響進行懲

罰。

(1)對于絨毛、浮灰、水漬、紙屑等小衛(wèi)生問題。每懲罰款

0.10.5元。

(2)灰塵、污漬、油漬、大雜物、毛發(fā)、皺紋等衛(wèi)生問題，每到

處罰0.52元。

(3)對于臟污、異物、裂縫、破損、擺放不整齊、錯位、物品脫

落或缺失、異味等環(huán)境衛(wèi)生問題。每懲罰款25元。

(4)拖鞋客人即使用了84消毒液也要消毒。

第二部分：

洗浴場所管理法規(guī)選編。

一、每次必需保證規(guī)定的'洗澡時間，未經(jīng)批準不得更改洗澡時

間。

二、要保證澡堂的供氣和供暖，水溫保持在37C40OC之間，不

要過熱或過冷。更衣室的溫度合適。

三、做好衛(wèi)生間和門前的衛(wèi)生，整理清潔工作，做到地面潔凈

無積水，水中無堵塞。門窗乾凈有序，墻壁無蛛網(wǎng)灰塵。

四、承包單位應(yīng)堅持維護和修理供熱管道和水箱，室內(nèi)水暖管

道、閥門、灑水裝置的維護和修理完好率達到95%以上。

五一室內(nèi)設(shè)備、公共財產(chǎn)無丟失、無損壞，保證室內(nèi)照明設(shè)備

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完好，損壞適時維護和修理和更換。

六、微笑著做好熱誠服務(wù)，虛心聽取服務(wù)對象的批判和建議，

自動征求看法，適時改進工作中的不足，不與師生爭吵、打架。

七、鍋爐房平常必需加強管理，定城維護和保養(yǎng)設(shè)備，保持設(shè)

備正常運行，不得有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，水質(zhì)保證定期合格。

八、鍋爐房離火必需有人看管，不得擅離崗位，必需對鍋爐房

和鍋爐安全負責。

九、鍋爐房和煤渣場地必需保持乾凈，按規(guī)定存放和提取，工

具和材料不丟失。

十、司爐必需持證上崗，按操作規(guī)程進行操作，違反操作規(guī)程

造成損失的，依據(jù)情節(jié)輕重追究刑事和法律責任。

十一、浴室每次開放前，必需徹底清潔浴室，達到浴缸的工生

標準。

第三部分：

浴室管理規(guī)章制度的選擇為了加強對浴室工作的管理，更好地

為員工服務(wù)，特訂立以下管理制度：

(1)管理制度

1.浴室管理人員必需堅守崗位，每周定時開放浴室。洗澡時，

要保證水量充分，水溫正常。

2.常常檢查設(shè)備，發(fā)覺損壞適時向主管部門匯報。

3.強化責任意識，確保游泳者的安全。

(2)洗浴人員制度

1.洗浴者必需順從浴室管理人員的管理。公司定于每周開業(yè)，

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開業(yè)時間為。

2.進入衛(wèi)生間不要大聲喧嘩，打罵，打架，損壞公物。如有發(fā)

覺，追究責任，嚴厲處理。提倡文明洗澡。

3.為了保證每個員工都能洗澡，洗得好，每個員工的洗澡時間

不能超過15分鐘。

4.員工洗澡后應(yīng)適時關(guān)閉水龍頭，以節(jié)省用水。

5.注意衛(wèi)生間衛(wèi)生，不要在衛(wèi)生間亂丟水果、果皮等雜物。

6.禁止洗浴者在浴室內(nèi)洗衣裳、床單、床單、鞋子，發(fā)覺一人。

20兀罰款。

7.沐浴者要愛惜浴室設(shè)施，損壞的要照價賠償。

(3)浴室安全管理

L浴室管理人員要隨時檢查水管、通風(fēng)、淋浴、冷熱水閥門等

供水設(shè)施是否完好，人洗澡時電源是否切斷。有問題要適時匯報解

決，避開發(fā)生不安全事故。

2.浴室管理人員應(yīng)每天檢查浴室線路和照明燈具的使用情況，

發(fā)覺熄燈、電線外露、供電設(shè)施損壞等情況，應(yīng)適時報告并維護和

修理。安全隱患除去前不要打開衛(wèi)生間，堅決杜絕漏電和人身損害

事故。以上制度希望全體員工認真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行，相互監(jiān)督，真

正成為一個有素養(yǎng)有道德的公司員工。

(4)澡堂管理系統(tǒng)

為了加強浴室工作的管理，更好地為師生服務(wù)，特訂立如下管

理制度：XX管理人員制度

1.衛(wèi)生間管理人員必需堅守崗位，每天定時開放衛(wèi)生間。洗澡

時，要保證水量充分，水溫正常。

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2.做好衛(wèi)生間內(nèi)外的衛(wèi)生工作。每天打掃房間，做到地板潔凈

無雜物。柜子和凳子擺放整齊。室外清潔肯定要常常做，下水道要

適時清理。

3.定期檢查設(shè)備情形，發(fā)覺損壞適時維護和修理。

4.強化責任意識，確保游泳者的安全。

（5）洗浴人員制度

L洗浴者肯定要順從浴室管理人員的管理，自發(fā)購票。

2.進入衛(wèi)生間不要大聲喧嘩、打罵或打架；不要損壞公共財產(chǎn)。

如發(fā)覺，追究責任，嚴厲處理。提倡文明洗澡。

3.注意衛(wèi)生間衛(wèi)生，不要在衛(wèi)生間亂扔水果、果皮等雜物。

4.入浴者肯定要保管好本身的衣裳和物品，出浴前檢查好本身

的物品，不要隨便拿別人的物品（丟了東西不負責）。

第四章：

一、洗浴管理規(guī)章制度選擇為加強太陽能洗浴管理，提高服務(wù)

質(zhì)量，維護洗浴設(shè)備，為公司全體員工制造良好的洗浴環(huán)境，特訂

立本管理方法。

首先，浴室開放時間

女浴室：下午3：005：30

男浴室：下午3：005：30

二、辦卡手續(xù)

1.凡在xx公司總部工作的員工（含社區(qū)、醫(yī)院員工），憑單位出

具的證明，經(jīng)人力資源部核實后，到總務(wù)部洗浴管理室交納X元磁

卡抵押金辦理磁卡，依據(jù)不同工作充值洗浴時間。

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2.倘若洗浴磁卡丟失或人為損壞，原磁卡充值時的洗浴時間將

全部作廢。員工由本單位出具證明，到洗浴管理處繳納磁卡工本費

X元進行更換。

三、磁卡的存儲和使用

1.請將此卡存放在干燥、無磁性的地方。當它損壞或無法使用

時，您可以去管理室重新支出20元并補辦一張新卡。

2.衛(wèi)生間讀卡器是弱電電源。插入磁卡后，請不要任意傾斜，

以防發(fā)生意外。

3.如遇洗浴設(shè)備故障，可聯(lián)系浴室經(jīng)理處理。

四、充值類別

1.一線員工：包含在職員工和集體員工。

2.大類員工：包含在職員工、大類集體員工、大類政府部門和

單位辦公室員工。

五、充電洗澡時間

1.機修車間支柱車間每人每月洗澡xx分鐘。

2.大班生產(chǎn)人員、單位機關(guān)人員、政府部門人員每人每月洗澡

XX分鐘。

3.充值洗澡時間可以依據(jù)季節(jié)調(diào)整。

4.各單位每月對員工的出勤情況進行核實，經(jīng)人力資源部審核

后，由各單位上報管理處。每月參與18天及以上的員工享受全月洗

澡時間，參與不滿18天的減半充值。

5.洗浴卡實行實名制登記，僅限本公司在職員工使用，禁止轉(zhuǎn)

借他人使用。如發(fā)覺借卡洗浴者，對責任人罰款X元，并與單位掛

鉤，對單位負責人罰款X元一次。

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六、不及物動詞充值方式和充值時間

1.在給月浴卡充值之前，會將浴卡中剩余的全部洗浴時間清零,

然后再充值。

2.公司員工洗澡卡充值時間為每月X日至XHo

3.充值管理人員應(yīng)嚴格執(zhí)行充值制度，不