2025年公共關(guān)系學(xué)實(shí)踐活動(dòng)試題與答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.傳播

D.利益

2.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.增強(qiáng)組織知名度

B.提高組織形象

C.促進(jìn)組織與公眾和諧

D.降低組織成本

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)？

A.目的性

B.客觀性

C.實(shí)用性

D.廣泛性

4.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的基本步驟不包括以下哪項(xiàng)？

A.明確目標(biāo)

B.確定策略

C.制定預(yù)算

D.組織實(shí)施

5.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系危機(jī)處理的原則？

A.及早發(fā)現(xiàn)

B.及時(shí)溝通

C.堅(jiān)持真實(shí)

D.責(zé)任到人

6.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法不包括以下哪項(xiàng)？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)分析

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系宣傳的途徑？

A.媒體宣傳

B.社交媒體

C.內(nèi)部宣傳

D.公關(guān)活動(dòng)

8.公共關(guān)系人員應(yīng)具備的素質(zhì)不包括以下哪項(xiàng)？

A.專(zhuān)業(yè)能力

B.溝通能力

C.管理能力

D.外交能力

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)策劃的要素？

A.目標(biāo)

B.策略

C.方案

D.時(shí)間

10.公共關(guān)系危機(jī)處理的關(guān)鍵步驟不包括以下哪項(xiàng)？

A.分析原因

B.制定方案

C.實(shí)施方案

D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織與公眾之間的雙向溝通，旨在建立和維護(hù)良好的關(guān)系。（）

2.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的核心是確定目標(biāo)，其次是策略和方案。（）

3.公共關(guān)系調(diào)查的目的在于了解公眾對(duì)組織的認(rèn)知和態(tài)度。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)處理的原則是及時(shí)、真實(shí)、負(fù)責(zé)，以最小化危機(jī)影響。（）

5.公共關(guān)系傳播的目的是為了提高組織的知名度和美譽(yù)度。（）

6.公共關(guān)系活動(dòng)策劃過(guò)程中，預(yù)算的制定應(yīng)遵循合理、節(jié)約、高效的原則。（）

7.公共關(guān)系人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)處理過(guò)程中，內(nèi)部溝通比外部溝通更為重要。（）

9.公共關(guān)系調(diào)查結(jié)果應(yīng)作為組織決策的重要依據(jù)。（）

10.公共關(guān)系活動(dòng)的效果評(píng)估應(yīng)采用定性和定量相結(jié)合的方法。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的目的和意義。

2.如何制定有效的公共關(guān)系活動(dòng)預(yù)算？

3.請(qǐng)簡(jiǎn)述公共關(guān)系危機(jī)處理的基本步驟。

4.公共關(guān)系人員應(yīng)如何提高自身的溝通能力？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)組織發(fā)展中的重要作用。

2.分析新媒體時(shí)代下公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)及其對(duì)傳統(tǒng)公共關(guān)系的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的核心是：

A.組織

B.公眾

C.傳播

D.目標(biāo)

2.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的第一步是：

A.確定策略

B.制定預(yù)算

C.明確目標(biāo)

D.組織實(shí)施

3.公共關(guān)系調(diào)查中最常用的定量方法是：

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)分析

4.公共關(guān)系危機(jī)處理的首要任務(wù)是：

A.分析原因

B.制定方案

C.實(shí)施方案

D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

5.公共關(guān)系傳播的媒介不包括：

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.組織內(nèi)部通訊

6.公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)中，最重要的是：

A.專(zhuān)業(yè)能力

B.溝通能力

C.管理能力

D.外交能力

7.公共關(guān)系活動(dòng)策劃中，方案設(shè)計(jì)應(yīng)包括：

A.目標(biāo)、策略、方案、預(yù)算

B.目標(biāo)、策略、方案、效果評(píng)估

C.目標(biāo)、策略、預(yù)算、效果評(píng)估

D.策略、方案、預(yù)算、效果評(píng)估

8.公共關(guān)系危機(jī)處理中，與媒體溝通的原則是：

A.真實(shí)、及時(shí)、透明

B.真實(shí)、主動(dòng)、引導(dǎo)

C.及時(shí)、主動(dòng)、引導(dǎo)

D.真實(shí)、及時(shí)、引導(dǎo)

9.公共關(guān)系調(diào)查的目的是：

A.了解組織內(nèi)部情況

B.了解公眾對(duì)組織的認(rèn)知和態(tài)度

C.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

D.了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

10.公共關(guān)系活動(dòng)的效果評(píng)估，最常用的指標(biāo)是：

A.知名度

B.美譽(yù)度

C.滿(mǎn)意度

D.以上都是

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.D（利益不屬于公共關(guān)系的基本要素）

2.D（降低組織成本不是公共關(guān)系的目標(biāo)）

3.D（實(shí)用性不是公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)）

4.D（組織實(shí)施是公共關(guān)系活動(dòng)策劃的后續(xù)步驟）

5.D（責(zé)任到人不是公共關(guān)系危機(jī)處理的原則）

6.D（數(shù)據(jù)分析不是公共關(guān)系調(diào)查的主要方法）

7.D（公關(guān)活動(dòng)不是公共關(guān)系宣傳的途徑）

8.D（外交能力不是公共關(guān)系人員應(yīng)具備的素質(zhì)）

9.D（公共關(guān)系活動(dòng)策劃的要素包括目標(biāo)、策略、方案、時(shí)間）

10.D（公共關(guān)系危機(jī)處理的關(guān)鍵步驟包括分析原因、制定方案、實(shí)施方案、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）

二、判斷題答案及解析思路：

1.正確（公共關(guān)系是組織與公眾之間的雙向溝通，旨在建立和維護(hù)良好的關(guān)系）

2.正確（公共關(guān)系活動(dòng)策劃的核心是確定目標(biāo)，其次是策略和方案）

3.正確（公共關(guān)系調(diào)查的目的在于了解公眾對(duì)組織的認(rèn)知和態(tài)度）

4.正確（公共關(guān)系危機(jī)處理的原則是及時(shí)、真實(shí)、負(fù)責(zé)，以最小化危機(jī)影響）

5.正確（公共關(guān)系傳播的目的是為了提高組織的知名度和美譽(yù)度）

6.正確（公共關(guān)系活動(dòng)策劃過(guò)程中，預(yù)算的制定應(yīng)遵循合理、節(jié)約、高效的原則）

7.正確（公共關(guān)系人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守）

8.錯(cuò)誤（公共關(guān)系危機(jī)處理過(guò)程中，內(nèi)部溝通和外部溝通都同樣重要）

9.正確（公共關(guān)系調(diào)查結(jié)果應(yīng)作為組織決策的重要依據(jù)）

10.正確（公共關(guān)系活動(dòng)的效果評(píng)估應(yīng)采用定性和定量相結(jié)合的方法）

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路：

1.公共關(guān)系調(diào)查的目的和意義在于了解公眾對(duì)組織的認(rèn)知和態(tài)度，評(píng)估組織的形象和聲譽(yù)，為制定有效的公共關(guān)系策略提供依據(jù)。

2.制定有效的公共關(guān)系活動(dòng)預(yù)算應(yīng)考慮活動(dòng)目標(biāo)、預(yù)期效果、資源投入、成本效益等因素，確保預(yù)算的合理性和可行性。

3.公共關(guān)系危機(jī)處理的基本步驟包括：危機(jī)識(shí)別、危機(jī)分析、制定應(yīng)對(duì)方案、實(shí)施應(yīng)對(duì)措施、評(píng)估危機(jī)處理效果。

4.公共關(guān)系人員應(yīng)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)，提高自身的溝通能力，包括語(yǔ)言表達(dá)能力、非語(yǔ)言溝通技巧、跨文化溝通能力等。

四、論述題答案及解析思路：

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)組織發(fā)展中的重要