電商跨境市場(chǎng)調(diào)研重點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)一、電商跨境市場(chǎng)概述1.a.跨境電商定義及發(fā)展歷程①跨境電商是指不同國(guó)家或地區(qū)之間的電子商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的交易。②跨境電商起源于20世紀(jì)90年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和全球貿(mào)易的發(fā)展而迅速崛起。③我國(guó)跨境電商發(fā)展始于21世紀(jì)初，近年來(lái)增長(zhǎng)迅速，已成為全球電商市場(chǎng)的重要組成部分。2.b.跨境電商市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì)①全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大，預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到6.5萬(wàn)億美元。②我國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模逐年增長(zhǎng)，2019年達(dá)到10.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)18.6%。③預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，我國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。3.c.跨境電商主要市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)格局①全球跨境電商市場(chǎng)主要集中在歐美、亞太、中東等地區(qū)。②我國(guó)跨境電商市場(chǎng)以阿里巴巴、京東、拼多多等電商平臺(tái)為主導(dǎo)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。③跨境電商市場(chǎng)呈現(xiàn)出多元化、個(gè)性化、品牌化的發(fā)展趨勢(shì)。二、電商跨境市場(chǎng)調(diào)研重點(diǎn)1.a.目標(biāo)市場(chǎng)分析①了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力等。②分析目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等。③研究目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)、稅收政策、支付方式等。2.b.產(chǎn)品分析①分析產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等。②研究產(chǎn)品的市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)情況、價(jià)格策略等。③評(píng)估產(chǎn)品的供應(yīng)鏈、物流、售后服務(wù)等。3.c.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析①了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、品牌知名度、產(chǎn)品特點(diǎn)等。②分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略、銷售渠道、客戶滿意度等。③評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，制定應(yīng)對(duì)策略。三、電商跨境市場(chǎng)調(diào)研方法1.a.文獻(xiàn)調(diào)研①收集跨境電商相關(guān)書(shū)籍、報(bào)告、論文等資料。②分析國(guó)內(nèi)外跨境電商市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、政策法規(guī)等。2.b.實(shí)地調(diào)研①赴目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，了解市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求等。②與當(dāng)?shù)厣碳?、消費(fèi)者進(jìn)行訪談，收集一手資料。③分析實(shí)地調(diào)研結(jié)果，為市場(chǎng)決策提供依據(jù)。3.c.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研①利用搜索引擎、社交媒體、電商平臺(tái)等渠道收集數(shù)據(jù)。②分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者行為、市場(chǎng)趨勢(shì)等。③結(jié)合網(wǎng)絡(luò)調(diào)研結(jié)果，優(yōu)化市場(chǎng)策略。1.a.報(bào)告結(jié)構(gòu)①簡(jiǎn)要介紹報(bào)告目的、主要內(nèi)容和結(jié)論。②引言：闡述跨境電商市場(chǎng)調(diào)研的背景和意義。③市場(chǎng)分析：分析目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。④調(diào)研方法：介紹調(diào)研方法、數(shù)據(jù)來(lái)源等。2.b.報(bào)告內(nèi)容①數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用圖表、表格等形式展示調(diào)研數(shù)據(jù)。②案例分析：選取典型案例，深入剖析成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。③策略建議：針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，提出針對(duì)性的市場(chǎng)策略建議。3.c.報(bào)告格式①使用規(guī)范的報(bào)告格式，包括、目錄、頁(yè)眉頁(yè)腳等。②文字表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，避免冗余信息。③圖表設(shè)計(jì)美觀、易懂，提高報(bào)告的可讀性。五、電商跨境市場(chǎng)調(diào)研注意事項(xiàng)1.a.數(shù)據(jù)真實(shí)性①確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。②對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源進(jìn)行核實(shí)，避免使用虛假數(shù)據(jù)。2.b.調(diào)研方法適用性①根據(jù)調(diào)研目的選擇合適的調(diào)研方法。②結(jié)合實(shí)際情況，靈活運(yùn)用多種調(diào)研方法。3.c.報(bào)告客觀性①報(bào)告內(nèi)容應(yīng)客觀、公正，避免主觀臆斷。②對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析，提出合理建議。[1]，.跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析[J].電子商務(wù)，2019(2)：1015.[2]，趙六.跨境電商市