3308I 2 4 5本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請(qǐng)注意本標(biāo)準(zhǔn)的某些內(nèi)容可能涉及專利。本標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本標(biāo)準(zhǔn)由衢州市文化廣電旅游局提出、歸口并1全民藝術(shù)普及公益培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)適用于各級(jí)各類公共文化機(jī)構(gòu)、社會(huì)機(jī)DB33/T2155公共文化服務(wù)第三方評(píng)價(jià)3.14,1文化導(dǎo)向原則。堅(jiān)持以人民為中心，扎根優(yōu)秀文化，符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀及國(guó)家意識(shí)形態(tài)安4.2資源整合原則。匯聚社會(huì)各類培訓(xùn)資源，協(xié)調(diào)各方力量，統(tǒng)4.3普及發(fā)展原則。覆蓋全民需求，普惠性與差異化設(shè)計(jì)，構(gòu)建普及提升發(fā)展路徑。4,4數(shù)字賦能原則。應(yīng)用數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)效能，推動(dòng)藝術(shù)普及智能化發(fā)展。5.1.3應(yīng)建立完善的管理制度，包括培訓(xùn)服務(wù)制度年人、未成年人）和特殊群體，設(shè)計(jì)符合其特點(diǎn)和需求的培25.2.1.1宜依托全省文化藝術(shù)師資力量，建立全民藝術(shù)普及公益培訓(xùn)師資庫，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇師資a)有文化藝術(shù)類相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱人才；b)縣級(jí)以上非遺傳承人；5.2.1.3應(yīng)持有相關(guān)藝術(shù)專業(yè)的學(xué)歷證書、教師資格證書或在相應(yīng)藝術(shù)領(lǐng)域具有專業(yè)技能證書，或具5.2.1.4應(yīng)熱愛藝術(shù)教育事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，尊重學(xué)5.2.2.1應(yīng)具備培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案制定、培訓(xùn)組織實(shí)施等能力，給學(xué)員提供全方位、多層次的5.2.2.2應(yīng)具有公益服務(wù)意識(shí)，關(guān)注學(xué)員和潛在學(xué)員的需求，尊重學(xué)員人格和尊嚴(yán)，維護(hù)學(xué)員的合法5.2.2.3應(yīng)明確安全管理責(zé)任人及其職責(zé)，掌握安全事件應(yīng)急預(yù)案、意外事故和危險(xiǎn)情況下安全防護(hù)5.3.1根據(jù)學(xué)員的分布情況選擇空間充足、設(shè)施齊全、消防通道通暢等有安全保障的各類學(xué)校、公共6.1.1應(yīng)設(shè)定服務(wù)目標(biāo)，依據(jù)全民藝術(shù)普及相關(guān)政策要求，明確公益培訓(xùn)的總體任務(wù)指標(biāo)，如培訓(xùn)場(chǎng)6.2培訓(xùn)需求調(diào)研6.2.2開展需求調(diào)研的方法應(yīng)包括問6.3培訓(xùn)方案制定36.3.1.2應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場(chǎng)張貼等形式向社會(huì)公布培訓(xùn)方案，發(fā)布后若有合理化建議應(yīng)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)6.3.2.1應(yīng)加強(qiáng)與其他文化機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織的合作，整合各方資源，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師資、教材、場(chǎng)地等資b)政府采購方式，邀請(qǐng)專家、名師到鄉(xiāng)村進(jìn)行教學(xué)示范、講座和研討；c)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公益培訓(xùn)，由非公立教育機(jī)構(gòu)通過免費(fèi)或低價(jià)提供非學(xué)科類藝術(shù)培訓(xùn)；e)開發(fā)藝術(shù)慕課，涵蓋多個(gè)藝術(shù)門類，提供高質(zhì)量的教學(xué)視頻、學(xué)習(xí)資料和互動(dòng)平臺(tái)；6.3.3.1課程內(nèi)容應(yīng)符合學(xué)員需求，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣?，包括但不限c)藝術(shù)技能培訓(xùn)，掌握特定技術(shù)能力，如繪畫技法或樂器演奏，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和熟練度；d)藝術(shù)創(chuàng)作培訓(xùn)，鼓勵(lì)個(gè)性化表達(dá)和創(chuàng)新，運(yùn)用技能進(jìn)行原創(chuàng)作品創(chuàng)作，體現(xiàn)思想與情感；6.3.3.2課程交流應(yīng)提供多種方式，包括但不a)通過平臺(tái)互動(dòng)點(diǎn)評(píng)功能實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程中的師生互動(dòng)；c)通過建立群聊方式，方便信息傳遞和互動(dòng)反饋；6.3.3.3課程練習(xí)應(yīng)結(jié)合課程開展實(shí)際情況，包括但不a)在課程開始前，可適當(dāng)增設(shè)上節(jié)課已學(xué)知識(shí)點(diǎn)的練習(xí)，鞏固已學(xué)知識(shí)點(diǎn)；c)在課程結(jié)束后，可以節(jié)、章為練習(xí)單元，也可全局考察全部已學(xué)知識(shí)點(diǎn)。6.3.4.1應(yīng)定期開班，每季度設(shè)定固定的開班時(shí)間，提前公布培訓(xùn)計(jì)6.3.4.2應(yīng)利用午間、夜間、周末、寒暑假、節(jié)假46.3.4.3應(yīng)結(jié)合線上線下培訓(xùn)特點(diǎn)，靈活設(shè)置應(yīng)及時(shí)通知學(xué)員調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間的相關(guān)事宜。具體要求a)通知機(jī)制：通過多種渠道第一時(shí)間通知學(xué)b)通知內(nèi)容：應(yīng)包括調(diào)整原因、調(diào)整后的時(shí)間/地點(diǎn)、補(bǔ)課安排、咨詢聯(lián)系方式等，并在通知后6.3.5.1可根據(jù)培訓(xùn)課程的要求，對(duì)學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)6.3.5.2組建專項(xiàng)考核團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)包括授課教師、相關(guān)藝6.3.5.3結(jié)業(yè)考核可采用考試、作品展示、匯報(bào)演出等6.3.5.4為確?？己说墓叫?，應(yīng)制定相應(yīng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如評(píng)分體系、合格標(biāo)準(zhǔn)等。6.4信息發(fā)布與組織報(bào)名6.4.1應(yīng)通過浙里文化圈、文化館官網(wǎng)（系統(tǒng)）或其他渠道發(fā)布培訓(xùn)班次、時(shí)間、報(bào)名方6.4.2應(yīng)公開透明，提供多種報(bào)名途6.4.3應(yīng)確保網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)的易用性和學(xué)員信息的安全性，系統(tǒng)應(yīng)具備多種身份驗(yàn)證方式、信息加密6.4.4應(yīng)做好學(xué)員信息的收集、整理和審核工作，在學(xué)員提交報(bào)名信息后，及時(shí)進(jìn)行身份驗(yàn)證和資料7.1.1.1應(yīng)建立藝術(shù)普及專類臺(tái)賬，臺(tái)賬資料可采用紙質(zhì)、數(shù)字化、實(shí)物等形式7.1.1.2應(yīng)全面、妥善地記錄與保存資料，如學(xué)員資料、課程安排、師資信息、財(cái)務(wù)與物資管理、安7.1.2.1培訓(xùn)計(jì)劃管理，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃組7.1.2.2培訓(xùn)資源管理，統(tǒng)一選用或編寫培訓(xùn)教材，確保教材內(nèi)容符合培訓(xùn)大綱要求，特別是在線上7.1.2.3建立培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期開7.1.2.4培訓(xùn)溝通與協(xié)調(diào)，建立教師5a)應(yīng)制定交通、用電、用火等突發(fā)事件、群b)應(yīng)對(duì)線上交流部分，如社區(qū)、群聊等進(jìn)行有效管理，防范和制7.2信息化保障7.2.1宜建設(shè)或應(yīng)用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、課程選報(bào)、服務(wù)評(píng)價(jià)等功能，支持學(xué)7.2.2應(yīng)提供電子版學(xué)習(xí)資料、課程大綱和證書等，方便學(xué)員保存7.2.3宜利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)分析學(xué)員學(xué)習(xí)行為和需求，為課程優(yōu)化和個(gè)性化教學(xué)提供7.2.4應(yīng)及時(shí)備份網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理平臺(tái)7.2.5網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)應(yīng)符合國(guó)家互聯(lián)確保評(píng)價(jià)工作的客觀性、公正性和有效性。評(píng)價(jià)體系包括但不b)師資隊(duì)伍：教師的專業(yè)水平、教學(xué)能力和教學(xué)效果；c)教學(xué)管理：教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況、教學(xué)資源的配置與利用；d)設(shè)施設(shè)備：設(shè)施設(shè)備的安全性、完好率和使用效率；e)學(xué)員滿意度：學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法和培訓(xùn)效果的滿意度；f)社會(huì)影響：培訓(xùn)活動(dòng)的社會(huì)影響力和公眾反饋。8.2投訴舉報(bào)8.2.2投訴舉報(bào)方式除設(shè)置意見箱、意見簿外至少支持以下一種方式：b)網(wǎng)站或移動(dòng)終端投訴平臺(tái)及其他渠道。8.3學(xué)員滿意度回訪8.3.1應(yīng)建立學(xué)員滿意度回訪制度，在學(xué)員培訓(xùn)期間和完成所有培訓(xùn)學(xué)時(shí)后，定期開展學(xué)員滿意度調(diào)8.3.