商家誘導充值協(xié)議書?甲方（商家）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（消費者）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方為向乙方提供特定的商品或服務，誘導乙方進行充值消費，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方充值事宜達成如下協(xié)議：一、充值標的物及服務具體描述（一）充值內(nèi)容乙方同意向甲方指定賬戶充值人民幣______元，充值后乙方將獲得相應的賬戶余額，該余額可用于在甲方提供的以下商品或服務范圍內(nèi)進行消費：1.商品：包括但不限于[列舉具體商品種類，如電子產(chǎn)品、生活用品、食品等，并對每種商品的大致范圍進行簡要說明]。2.服務：涵蓋[詳細列舉服務項目，如餐飲服務（包括堂食、外賣）、美容美發(fā)服務、健身服務、教育培訓服務等，并對各項服務的具體內(nèi)容進行簡要描述]。（二）服務期限甲方提供服務的期限自乙方成功充值并激活賬戶之日起______個月/年，在此期限內(nèi)乙方可根據(jù)本協(xié)議約定使用充值余額進行消費。（三）服務質(zhì)量標準1.商品質(zhì)量：甲方所提供的商品應符合國家相關質(zhì)量標準，具備良好的品質(zhì)和性能，無明顯質(zhì)量瑕疵。對于有保質(zhì)期或有效期的商品，應保證在交付乙方時距保質(zhì)期或有效期屆滿不少于[具體時長]。2.服務質(zhì)量：甲方提供的各項服務應按照行業(yè)通行標準或甲方事先公布的服務流程和規(guī)范進行操作，確保服務質(zhì)量達到較高水平。服務人員應具備相應的專業(yè)資質(zhì)和技能，態(tài)度熱情、周到，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務體驗。在提供服務過程中，若乙方有特殊需求或要求，甲方應盡力滿足，但需在合理范圍內(nèi)。二、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利：有權按照本協(xié)議約定向乙方收取充值款項。有權根據(jù)自身經(jīng)營狀況和市場變化，對充值活動的規(guī)則、優(yōu)惠政策等進行調(diào)整，但應提前[合理時長]以明確、顯著的方式通知乙方。對于乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權采取相應的措施，包括但不限于限制乙方賬戶使用、暫停或終止部分或全部服務等，并要求乙方承擔違約責任。2.義務：按照本協(xié)議約定為乙方提供符合質(zhì)量標準的商品和服務。妥善保管乙方的充值信息和消費記錄，保障乙方信息安全，防止信息泄露。當乙方對商品或服務提出合理疑問或投訴時，應及時響應并進行調(diào)查處理，在[約定時長]內(nèi)給予乙方明確的答復和解決方案。如因甲方自身原因?qū)е乱曳綗o法正常使用充值余額進行消費，應按照乙方充值金額的[X%]向乙方支付違約金，并盡快恢復乙方的正常消費權益。（二）乙方權利義務1.權利：有權按照本協(xié)議約定使用充值余額在甲方指定范圍內(nèi)進行消費。有權對甲方提供的商品和服務質(zhì)量進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。若甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任，采取補救措施或解除本協(xié)議，并要求甲方返還未消費的充值余額及相應利息（如有）。2.義務：按照本協(xié)議約定向甲方支付充值款項。在使用充值余額進行消費時，應遵守甲方的相關規(guī)定和操作流程，不得進行惡意消費、欺詐消費或其他違反法律法規(guī)及本協(xié)議約定的行為。妥善保管自己的賬戶信息和密碼，如因乙方自身原因?qū)е沦~戶信息泄露或密碼遺失，應及時通知甲方并采取措施防止損失擴大。因乙方未及時通知甲方而造成的損失，由乙方自行承擔。三、充值及消費規(guī)則（一）充值方式乙方可通過以下方式向甲方指定賬戶進行充值：1.線上支付：包括但不限于微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等，乙方應按照支付平臺的操作指引完成充值流程。2.線下支付：乙方可前往甲方指定的營業(yè)場所，使用現(xiàn)金、銀行卡等方式進行充值，甲方工作人員應在乙方充值完成后及時為乙方辦理相關手續(xù)并提供充值憑證。（二）充值到賬時間1.若乙方選擇線上支付方式進行充值，充值款項一般應在支付成功后的[具體時長]內(nèi)到賬至乙方在甲方的賬戶。但因支付平臺系統(tǒng)故障、銀行清算等不可抗力因素導致到賬延遲的除外，甲方應及時通知乙方并協(xié)助解決相關問題。2.若乙方選擇線下支付方式進行充值，甲方工作人員應在收到款項并確認無誤后，立即為乙方辦理充值手續(xù)，充值金額應實時到賬至乙方賬戶。（三）消費規(guī)則1.乙方在消費時，應提前向甲方告知使用充值余額支付，并出示有效的賬戶信息或消費憑證。2.甲方應按照乙方實際消費金額從乙方的充值余額中扣除相應款項，并實時更新乙方賬戶余額信息。每次消費后，甲方應向乙方提供消費記錄或發(fā)票，以便乙方核對。3.乙方充值余額不足時，甲方有權拒絕乙方繼續(xù)使用充值余額進行消費。若乙方仍需消費，應按照甲方當時的收費標準另行支付款項。4.乙方在服務期限內(nèi)可隨時進行消費，但應提前預約（如有需要），預約方式及預約時間限制按照甲方的規(guī)定執(zhí)行。甲方應在乙方預約成功后，按照約定時間為乙方提供服務。若乙方未按照預約時間前往消費且未提前取消預約，甲方有權根據(jù)自身規(guī)定對乙方采取相應措施，如扣除一定的預約費用等。四、退款及轉(zhuǎn)讓規(guī)定（一）退款規(guī)定1.在服務期限內(nèi)，若乙方因合理原因要求退款，甲方應按照以下原則處理：若乙方充值后尚未進行任何消費，甲方應在收到乙方退款申請后的[約定時長]內(nèi)，將乙方充值款項全額無息退還至乙方原支付賬戶。若乙方已進行部分消費，甲方應根據(jù)乙方實際消費金額，從充值余額中扣除相應款項后，將剩余充值余額無息退還至乙方原支付賬戶。退款金額的計算方式為：退款金額=充值金額已消費金額。2.若出現(xiàn)以下情形，甲方應無條件為乙方辦理退款手續(xù)，并將充值款項全額無息退還至乙方原支付賬戶：甲方提供的商品或服務存在質(zhì)量問題，經(jīng)乙方與甲方協(xié)商一致，乙方?jīng)Q定不再繼續(xù)接受甲方提供的商品或服務。甲方違反本協(xié)議約定，導致乙方無法正常使用充值余額進行消費，且在乙方提出合理訴求后，甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)解決問題。因不可抗力因素導致甲方無法繼續(xù)履行本協(xié)議，且無法為乙方提供相應的商品或服務。（二）轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.乙方不得將其在甲方處的充值賬戶及余額轉(zhuǎn)讓給他人。如乙方違反本規(guī)定進行轉(zhuǎn)讓，甲方有權拒絕受讓人使用該充值余額，并采取相應措施確保乙方賬戶安全。2.若乙方因特殊原因無法繼續(xù)使用充值余額，需經(jīng)甲方書面同意后，方可按照甲方指定的方式和程序進行處理。例如，乙方可將充值余額轉(zhuǎn)讓給與乙方具有特定關系（如直系親屬等）的第三人，但需向甲方提交相關證明文件，并按照甲方要求辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)。轉(zhuǎn)讓手續(xù)完成后，受讓人將繼承乙方在本協(xié)議項下的權利和義務。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供商品或服務，或提供的商品或服務不符合質(zhì)量標準，乙方有權要求甲方承擔違約責任，甲方應按照乙方充值金額的[X%]向乙方支付違約金。同時，甲方應采取補救措施，如更換商品、重新提供服務等，以滿足乙方的合理需求。若甲方無法采取有效補救措施，乙方有權要求解除本協(xié)議，并要求甲方返還未消費的充值余額及相應利息（如有）。2.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自調(diào)整充值活動規(guī)則、優(yōu)惠政策等重要事項，且未提前通知乙方，導致乙方遭受損失的，甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方未妥善保管乙方的充值信息和消費記錄，導致乙方信息泄露或遭受其他損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、乙方為挽回損失而支出的合理費用（如律師費、訴訟費等）。4.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間為乙方辦理退款手續(xù)，每逾期一日，應按照未退款金額的[X‰]向乙方支付逾期違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付充值款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[X‰]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[約定天數(shù)]的，甲方有權暫?；蚪K止乙方的賬戶使用及服務，并要求乙方支付全部充值款項及相應違約金。2.若乙方進行惡意消費、欺詐消費或其他違反法律法規(guī)及本協(xié)議約定的行為，甲方有權采取以下措施：立即停止為乙方提供服務，并要求乙方返還因違約行為而獲得的不當利益?？鄢曳匠渲涤囝~中的相應金額作為違約金，違約金金額按照乙方違約行為所造成的損失或甲方因此遭受的損失確定，但最低不低于乙方充值金額的[X%]。若乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任，賠償范圍包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟損失、甲方為追究乙方違約責任而支出的合理費用（如律師費、訴訟費等）。3.若乙方違反本協(xié)議約定將充值賬戶及余額轉(zhuǎn)讓給他人，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還未消費的充值余額及相應利息（如有）。同時，乙方應按照轉(zhuǎn)讓金額的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。