業(yè)委會(huì)供熱協(xié)議書?甲方：[小區(qū)名稱]業(yè)主委員會(huì)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[小區(qū)地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]乙方：[供熱公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]鑒于甲方為[小區(qū)名稱]的業(yè)主委員會(huì)，代表小區(qū)全體業(yè)主行使相關(guān)權(quán)利和履行相關(guān)義務(wù)；乙方為具備合法供熱資質(zhì)的供熱企業(yè)，能夠?yàn)樾^(qū)提供供熱服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方所在小區(qū)提供供熱服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.供熱區(qū)域：乙方負(fù)責(zé)為[小區(qū)名稱]（具體地址：[詳細(xì)地址]）范圍內(nèi)的建筑物及附屬設(shè)施提供供熱服務(wù)，供熱面積共計(jì)[X]平方米。該供熱區(qū)域涵蓋小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、公共配套設(shè)施等。2.供熱標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)供熱標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，保證供熱質(zhì)量。在正常天氣條件下，室內(nèi)溫度應(yīng)保持在不低于[X]攝氏度。供熱期間，乙方應(yīng)確保供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，保證熱水供應(yīng)的溫度、壓力等參數(shù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.供熱期限：供熱期限為每年的[開始日期]至次年的[結(jié)束日期]。如遇特殊天氣情況需要提前供熱或延長(zhǎng)供熱期限，乙方應(yīng)按照政府相關(guān)部門的要求執(zhí)行，并及時(shí)通知甲方。4.供熱設(shè)施維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)供熱設(shè)施（包括但不限于熱源設(shè)備、換熱站設(shè)備、管網(wǎng)等）的日常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作，確保供熱設(shè)施正常運(yùn)行。甲方應(yīng)配合乙方做好相關(guān)工作，提供必要的協(xié)助和便利。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的供熱服務(wù)質(zhì)量，包括供熱溫度、供熱設(shè)施運(yùn)行情況等，并提出意見和建議。有權(quán)了解乙方的供熱成本及費(fèi)用收支情況，乙方應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)資料。在乙方違反本協(xié)議約定或供熱服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)要求乙方限期整改；如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，直至解除本協(xié)議。2.義務(wù)協(xié)助乙方做好供熱宣傳工作，向業(yè)主宣傳供熱政策、法規(guī)及安全常識(shí)，引導(dǎo)業(yè)主正確使用供熱設(shè)施。組織業(yè)主委員會(huì)成員及相關(guān)業(yè)主代表對(duì)乙方的供熱服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期召開會(huì)議，收集業(yè)主意見和建議，并及時(shí)反饋給乙方。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付供熱費(fèi)用。配合乙方做好供熱設(shè)施的維護(hù)、維修工作，協(xié)調(diào)解決供熱過程中出現(xiàn)的涉及業(yè)主利益的問題。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取供熱費(fèi)用。在供熱設(shè)施出現(xiàn)故障或需要進(jìn)行維護(hù)、維修等工作時(shí)，有權(quán)要求甲方及業(yè)主給予必要的協(xié)助和配合。根據(jù)供熱政策、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行更新、改造和升級(jí)，但應(yīng)提前通知甲方，并征求業(yè)主意見。2.義務(wù)嚴(yán)格按照國(guó)家和地方相關(guān)供熱標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、安全、穩(wěn)定的供熱服務(wù)，確保供熱質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。建立健全供熱服務(wù)質(zhì)量保障體系，加強(qiáng)對(duì)供熱設(shè)施的運(yùn)行管理和維護(hù)保養(yǎng)，定期對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保供熱設(shè)施正常運(yùn)行。配備足夠的專業(yè)技術(shù)人員和維修人員，及時(shí)處理供熱過程中出現(xiàn)的問題，保障供熱系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在接到甲方或業(yè)主關(guān)于供熱問題的通知后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。制定供熱應(yīng)急預(yù)案，在遇到突發(fā)事件或不可抗力因素導(dǎo)致供熱中斷時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施盡快恢復(fù)供熱，并及時(shí)通知甲方及業(yè)主。按照國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定，定期對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行安全檢測(cè)和評(píng)估，確保供熱設(shè)施安全運(yùn)行。向甲方及業(yè)主公開供熱服務(wù)信息，包括供熱標(biāo)準(zhǔn)、供熱費(fèi)用、供熱設(shè)施運(yùn)行情況、維修記錄等，接受甲方及業(yè)主的監(jiān)督。遵守國(guó)家和地方有關(guān)供熱的法律法規(guī)及政策規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)。三、供熱費(fèi)用及支付方式1.供熱費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照政府物價(jià)部門核定的價(jià)格，本小區(qū)供熱費(fèi)用為每平方米[X]元，供熱面積共計(jì)[X]平方米，年度供熱費(fèi)用總計(jì)為[X]元。如遇政府物價(jià)部門調(diào)整供熱價(jià)格，本協(xié)議供熱費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)調(diào)整。2.支付方式：甲方應(yīng)在每年供熱期開始前[X]個(gè)月，將本年度供熱費(fèi)用一次性支付給乙方。乙方應(yīng)在收到甲方支付的供熱費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具正式發(fā)票。3.逾期支付責(zé)任：如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額支付供熱費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停供熱服務(wù)，直至甲方支付全部供熱費(fèi)用及違約金。因甲方逾期支付導(dǎo)致供熱中斷給業(yè)主造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定協(xié)助乙方做好相關(guān)工作，導(dǎo)致乙方供熱服務(wù)受到影響的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并采取措施消除影響。如甲方違反本協(xié)議約定未及時(shí)支付供熱費(fèi)用，除按照本協(xié)議約定支付違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因追討供熱費(fèi)用而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的供熱標(biāo)準(zhǔn)提供供熱服務(wù)，導(dǎo)致室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：在供熱期內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方及業(yè)主的要求，采取有效措施提高供熱溫度，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因?qū)е鹿釡囟冗B續(xù)[X]日未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的供熱面積，每平方米向業(yè)主支付[X]元的違約金。如因乙方原因?qū)е抡麄€(gè)供熱期內(nèi)供熱質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定履行供熱設(shè)施維護(hù)、維修義務(wù)，導(dǎo)致供熱設(shè)施故障或供熱中斷，影響業(yè)主正常生活的，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)，并按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：每中斷供熱一小時(shí)，乙方應(yīng)按照本年度供熱費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金；如中斷供熱超過[X]小時(shí)，乙方應(yīng)按照本年度供熱費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金，并承擔(dān)因供熱中斷給業(yè)主造成的損失。因乙方供熱設(shè)施維護(hù)、維修不當(dāng)，導(dǎo)致供熱設(shè)施損壞或發(fā)生安全事故，給甲方及業(yè)主造成人身、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定，未向甲方及業(yè)主公開供熱服務(wù)信息，或提供虛假信息的，乙方應(yīng)按照本年度供熱費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金，并及時(shí)糾正錯(cuò)誤，公開真實(shí)信息。如乙方違反國(guó)家和地方有關(guān)供熱的法律法規(guī)及政策規(guī)定，給甲方及業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的供熱費(fèi)用（按照實(shí)際供熱天數(shù)計(jì)算），并支付相當(dāng)于本年度供熱費(fèi)用[X%]的違約金。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲