XX醫(yī)院未來發(fā)展總體規(guī)劃一、總體構思1、醫(yī)院定位：立足常見病多發(fā)病，面向中低收入人群。2、管理思維：堅持“大?？疲【C合”的辦院方針，堅持溫馨、方便、快捷的服務理念，加大對外宣傳力度。3、辦院宗旨：一切為了病人健康。4、治院方略：依法治院，民主管院，技術興院，專科強院。5、管理核心：全面提高醫(yī)療質(zhì)量。6、管理重點：人才。7、管理目標：擴大市場占有率，不斷提高員工待遇。8、管理手段：制度化建設，制度化管理。9、辦院思想：務本從實，和諧發(fā)展。10、醫(yī)院精神：院興我榮，院衰我恥的主人翁精神，團結嚴謹，求實創(chuàng)新的奉獻精神，鉆研實干，爭創(chuàng)一流的進取精神，顧全大局，互相配合的協(xié)作精神。二、醫(yī)院現(xiàn)狀XX醫(yī)院位于XX西大門，與XX安邊鎮(zhèn)隔江相望，與XX縣一橋相連。屬淺丘地帶，相鄰地域寬闊，輻射面較大，氣候宜人。醫(yī)院走過了四年歷程，各方面均趨于成熟。醫(yī)院布局科學合理。一樓設有內(nèi)、外、中醫(yī)科，發(fā)熱、腹瀉門診，中、西藥房，放射科，居民醫(yī)療保險報賬辦公室，進、出院處，財務科等。二樓設有婦產(chǎn)科，診斷室，人流室，化驗室，B超室，胃鏡室，碎石中心，腦血流圖室，輸液大廳等。三樓設有院辦公室，醫(yī)護辦公室，護士總站，治療室，內(nèi)科病房等。四樓設有手術室，產(chǎn)房，待產(chǎn)室，監(jiān)護室，換藥室，外科、婦產(chǎn)科病房等。五樓設有會議室，營養(yǎng)室，休息室等。2、從業(yè)人員：有副主任醫(yī)師兩名，護理部及各科室均按規(guī)定配備相應從業(yè)人員。3、醫(yī)療設備：有呼吸麻醉機一臺，手術床2張，分娩手術床一張，人流床一張，TDP理療機兩臺，腦血流圖、心電圖、B超、碎石機、全自動血液分析儀、半自動生化分析儀、血凝機、尿檢機、光學顯微鏡、胃鏡、200mAX光機各一臺等設備。搶救設備，甲種、乙種、丙種手術包器件，護理設備均配齊。全院總設置床位75張。4、各項規(guī)章制度基本建立建全。5、業(yè)務收入基本達到預期目標。三、實施策略抓住時代機遇，政策機遇和市場機遇，堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學發(fā)展觀；本著“親民、愛民、為民”努力構建和諧德康的原則，堅持揚長避短經(jīng)營思路，實施差異化建設的戰(zhàn)略部署，走“特色興院，人才興院”之路；堅持“大?？?，小綜合”的辦院方針；遵循“精益求精，救死扶傷”的辦院宗旨，堅持“以病人為中心”，“優(yōu)質(zhì)，溫馨，方便，快捷”的服務理念；堅持發(fā)展是第一要務“和”以專業(yè)樹特色，以質(zhì)量樹信譽，以誠信樹品牌“的經(jīng)營理念；以“觀念，技術，制度，管理”為創(chuàng)新保證；以培養(yǎng)核心業(yè)務和重點專科為主線；以人才隊伍建設為重點；以提高醫(yī)護質(zhì)量為核心。根據(jù)醫(yī)院自身實際，艱苦奮斗，團結協(xié)作，群策群力，積極探索新的經(jīng)營管理模式。努力改善醫(yī)院硬件設施；全力打造“?？祁I先，服務優(yōu)勝，價格低廉”的特色醫(yī)院。確保醫(yī)院的市場競爭力。力爭2009年完成創(chuàng)建國家一級甲等醫(yī)院的發(fā)展目標。逐步提升醫(yī)院品牌形象，擴大市場占有率，更好的為人民服務，為社會服務，最終實現(xiàn)病人，員工，政府，社會四滿意的總體目標。四、目標定位：強力打造高品質(zhì)，低價位的品牌醫(yī)院，立足安邊，面向XX縣，輻射周邊地區(qū)，建老百姓最適合的醫(yī)院，向專業(yè)化，特色化精品醫(yī)院邁進。1、醫(yī)院品牌定位：?？祁I先，服務優(yōu)勝，價格低廉。2、業(yè)務發(fā)展定位：大專科，小綜合，立足常見病多發(fā)病，做大，做強，做精特色?？?、市場目標定位：擴大對外宣傳力度，面向中低層收入人群，把主要病員人群鎖定于新農(nóng)會病人。4、近期目標定位：①20XX年進一步完善醫(yī)院制度建設和技術隊伍建設，完成業(yè)務收入1000—1200萬元。②20XX年創(chuàng)建國家二級乙等醫(yī)院。③20XX年搭建好實現(xiàn)跨越式發(fā)展的平臺，建設或租用生產(chǎn)用房，力爭開放床位達到100張。④20XX面實現(xiàn)人才優(yōu)化組合，全面更新各項硬件設施。⑤20XX創(chuàng)國家二級甲醫(yī)院。⑥20XX創(chuàng)國家三級乙等醫(yī)院。5、醫(yī)療服務定位：住院病人滿意率大于95%。門診病人滿意率大于85%。急救出診響應率大于90%。醫(yī)務人員對執(zhí)業(yè)壞境的滿意率大于90%。住院病人外轉率小于3%。五、現(xiàn)階段主要工作思路1、加快基礎設施建設，提升醫(yī)院服務檔次，擴大醫(yī)院社會影響力，為下一階段目標的全面實現(xiàn)打好物質(zhì)基礎。2、進一步完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度。盡快完善醫(yī)院的成本核算和績效考核機制，使全院形成尊重知識，尊重人才，尊重勞動，重能力，靠本事和善于創(chuàng)新的良好風氣。3、醫(yī)院要努力做到不拘一格地使用人才，把有多大能力就給多大舞臺和能者上、庸者下的理念變?yōu)楝F(xiàn)實，在引進人才過程中力求避免“招來女婿氣走兒”。引進人才的目的是為了引進新技術，新理念，新思路，新方法，要做到請進一個人，帶活一大片的效果。4、盡快完善醫(yī)院內(nèi)部的資源重組，全力打造核心業(yè)務和技術?？?，主要是完成內(nèi)，外，婦產(chǎn)等重點?？频拇蛟欤谔岣哔|(zhì)量上下功夫，在擴大影響力上做文章。5、以醫(yī)療質(zhì)量為核心，強化質(zhì)量意識，建立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理體系和正規(guī)的醫(yī)療秩序。通過制度建設來確?？茖W嚴謹?shù)尼t(yī)療作風。為此必須嚴格督察醫(yī)院各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。嚴格按照診療操作規(guī)范從事醫(yī)療活動。避免和減少醫(yī)療糾紛醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。6、醫(yī)院將逐步新設康復科，皮膚科，口腔科等特色?？?，以擴大醫(yī)院的服務范圍。7、按國家一級甲等綜合性醫(yī)院配套編制床單元基礎設施。六、基礎設施發(fā)展規(guī)劃1、在現(xiàn)有基礎上逐步提高床單元檔次。2、在20XX前將醫(yī)院編制床位擴大到100至120位。3、在20XX年前新建或租用生產(chǎn)用房，使醫(yī)院編制床位達150張。人員編制達到150人以上。七、醫(yī)療設備購置規(guī)劃1、爭取3年內(nèi)更換超聲診斷儀。2、爭取在5年內(nèi)更換X光機，添置床旁照光機。3、康復科，皮膚科，口腔科增設以后，將添置相應設備。4、十年內(nèi)購置磁共振等設備。八、人力資源管理規(guī)劃1、根據(jù)實際工作需要，引進相應技術人員。2、全院各醫(yī)生組要按照專業(yè)化分工，合理組合，實行有區(qū)別的薪酬制度。3、積極開展各種不同形式的學術活動，盡快改善和提高醫(yī)護、醫(yī)技及各類人員的整體素質(zhì)。4、對在醫(yī)院工作滿三年的醫(yī)生實行三個月至半年的送出去?？婆嘤?。5、醫(yī)院可邀請上級醫(yī)院專家來院講學和指導手術，所需費用由醫(yī)院承擔。6、院內(nèi)可試行多種醫(yī)療項目協(xié)作體，以迅速提高和擴大專業(yè)影響力，加強本院人才培養(yǎng)速度。九、經(jīng)營管理思路1、三名戰(zhàn)略，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展，需要全力打造自己的名醫(yī)以帶動?？频慕ㄔO，最后帶動醫(yī)院的全面建設（名醫(yī)、名科、名院）。2、進一步完善獎懲制度，以促進醫(yī)院工作全面提高。3、加大各科室負責人業(yè)務與經(jīng)營管理權限，管理質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤。4、適當增加對一線加班，值班崗位的費用補貼。5、醫(yī)院將更新經(jīng)營理念，全面引進企業(yè)化管理和全成本核算，不斷完善醫(yī)院和科室經(jīng)濟目標責任制的考核。十、醫(yī)療安全與醫(yī)療服務策略1、全院要抓好以手術管理為核心的醫(yī)療風險規(guī)避教育。進一步落實以18項核心制度為中心的醫(yī)療安全管理措施，充分利用質(zhì)量保證體系和各項控制手段，保證全院各項醫(yī)療活動穩(wěn)妥、安全進行，要切實落實各個醫(yī)療環(huán)節(jié)的患者知情和風險告知制度，尤其要加強對新開展的手術的安全管理，杜絕盲目輕率施行醫(yī)療活動的行為。2、醫(yī)療設立客戶服務電話，統(tǒng)一管理各類客戶查詢，建議和投訴，確保醫(yī)院正面形象的影響力得到較大的提升。3、醫(yī)院要以等級病房為龍頭，全面啟動醫(yī)院差別化健康服務，以轉換醫(yī)院服務戰(zhàn)略模式，最終達到全院提高服務質(zhì)量的目的。4、進一步抓好醫(yī)院文化建設工作，建設學習型醫(yī)院，加強全院職工團隊精