2025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告BILLIARD

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技出品時間：2025年2月2日正月初五前言迎趨勢就是迎財神從今年起，每年正月初五迎財神這一天，眾流都將發(fā)布《數(shù)字化趨勢洞察報告》，為從業(yè)者提供一份具有前瞻視野和實踐價值的指南。這份《2025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告》是系列的開山之作。近年來臺球俱樂部業(yè)態(tài)高速發(fā)展，數(shù)字化在其中發(fā)揮著不可或缺的作用，但針對臺球俱樂部數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性分析仍顯不足，行業(yè)內(nèi)存在明顯的空白。本報告結(jié)合眾流平臺大數(shù)據(jù)與行業(yè)專家分析，旨在填補這一空

白，讓更多臺球俱樂部的數(shù)字化發(fā)展少走彎路。本報告主要由四個部分組成：3.2025年6大趨勢這一部分將重點探討2025年持續(xù)發(fā)揮影響的六大數(shù)字化趨勢，幫助從業(yè)者在紛繁復雜的現(xiàn)狀中撥開迷霧。4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略指引最后，我們將提供一系列切實可行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略指引，希望幫助從業(yè)者將數(shù)字化理念轉(zhuǎn)化為實

際的運營成果。這份報告不僅是對臺球行業(yè)數(shù)字化趨勢的系統(tǒng)性分享，更是眾流對行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一份責任和擔當。我們希望通過這份報告，助力更多臺球俱樂部在快速發(fā)展的數(shù)字化時代從容應對機遇與挑戰(zhàn)，把握行業(yè)前進的正

確方向。1.

概念澄清與政策盤點這一部分將對數(shù)字化的基本概念進行明確界定，正本清源。同時通過對政策的盤點，幫助從業(yè)者理

解數(shù)字化發(fā)展的背景。2.

產(chǎn)業(yè)鏈剖析這一部分我們將展示臺球俱樂部數(shù)字化產(chǎn)業(yè)全景圖，幫助從業(yè)者了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并揭示解決方案服務商在其中的關鍵作用。2025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告目錄CONTENTSpart01概念澄清與政策盤點產(chǎn)業(yè)鏈剖析2025年6大趨勢數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略指引2025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告part04part03part02

概念澄清與政策盤點

2025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告延伸概念【數(shù)字化轉(zhuǎn)型】數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指深化應用新一代信息技術，激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動潛能，建設提升數(shù)字時代生存和發(fā)展的新型能力，加速業(yè)務優(yōu)化、創(chuàng)新與重構(gòu)，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價值，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的過

程?！緮?shù)字經(jīng)濟】數(shù)字經(jīng)濟是指以數(shù)據(jù)資源作為關鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡作為重要載體、以信息通信技術的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動力的一系列經(jīng)濟活動。數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)分為數(shù)字產(chǎn)品制造業(yè)、數(shù)字產(chǎn)品服務業(yè)、數(shù)字技術應用業(yè)、數(shù)字要素驅(qū)動業(yè)四個大類，對應126個國民經(jīng)濟行業(yè)小類。2023年我國數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值為127555億元，占GDP的比重

為9.9%?；靖拍睢緮?shù)字化】數(shù)字化是指將信息轉(zhuǎn)換成數(shù)字格式的過程。其結(jié)果被稱作是數(shù)字文件，或者更具體一點，數(shù)字圖像、數(shù)字聲音等。在現(xiàn)代實踐中，數(shù)字化的數(shù)據(jù)通常是二進制的以便于計算機的處理。在很多場合，數(shù)字化常常被誤解為“數(shù)據(jù)化”。數(shù)字化不等于數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)化側(cè)重結(jié)果，將數(shù)字化的信息有條理、有結(jié)構(gòu)地組織，便于查詢回溯、智能分析，并解決相關決策問題。數(shù)據(jù)化只是數(shù)字化進程中的一個方向。概念澄清數(shù)據(jù)來源：國家標準GB/T23011-2022；國家統(tǒng)計局2025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告·推動數(shù)字技術和實體經(jīng)濟深度融合?！ぶС謹?shù)字企業(yè)發(fā)展壯大，推動平臺企業(yè)規(guī)范健康發(fā)展?！泄仓醒?、國務院《數(shù)字中國建設整體布局規(guī)劃》支持中小企業(yè)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求迫切的環(huán)節(jié)入手，加快推進線上營銷、遠程協(xié)作、數(shù)字化辦公、智能生產(chǎn)線等應用，

由點及面向全業(yè)務全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型延伸拓展。鼓勵和支持互聯(lián)網(wǎng)平臺、行業(yè)龍頭企業(yè)等

立足自身優(yōu)勢，開放數(shù)字化資源和能力，幫助傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！獓鴦赵骸丁笆奈濉睌?shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》推進體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，鼓勵體育企業(yè)“上云用數(shù)賦智”，推動數(shù)據(jù)賦能全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同轉(zhuǎn)型?！獓鴦赵骸度窠∩碛媱潱?021—2025年）》鼓勵平臺企業(yè)在依法依規(guī)前提下，充分利用技術、人才、資金、渠道、數(shù)據(jù)等方面優(yōu)勢，發(fā)揮創(chuàng)新引領的關鍵作用，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”向更大范圍、更深層次、更高效率方向發(fā)展?！獓野l(fā)展改革委等9部門《關于推動平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的若干意見》政策盤點2025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告根據(jù)公開信息整理

產(chǎn)業(yè)鏈剖析

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22025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告基礎設施云：

IaaS管：4G/5G端：OS智：

MaaS企業(yè)管理OACRMSRMHRMFMSIMSBI臺球俱樂部數(shù)字化產(chǎn)業(yè)全景圖

門店運營行業(yè)垂直平臺本地生活平臺社交媒體平臺AdTechMarTech聚合支付燈控計費預約排號商品銷售促銷活動自助開臺助教排課會員卡券寄存管理IoT智控智能穿戴支付機具網(wǎng)絡攝像智慧大屏POS收銀智能燈控共享充電…

…打賞評分互動游戲賽事計分廣告投屏公播音樂…

…2025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告數(shù)字營銷傳統(tǒng)軟件/SaaS商用設備解決方案服務商是推進行業(yè)數(shù)字化進程的重要力量臺球俱樂部服務商自研行業(yè)SaaS一套系統(tǒng)涵蓋企業(yè)管理與門店運營基本需求臺球俱樂部深度定制商用設備軟硬件兼容性強系統(tǒng)內(nèi)置聚合支付業(yè)務財務一體化生態(tài)涌現(xiàn)敏捷創(chuàng)新立足行業(yè)現(xiàn)狀無縫集成開放平臺打破數(shù)據(jù)孤島燈控計費軟硬件廠商企業(yè)管理軟件商門店運營軟件商商用設備廠商數(shù)字營銷平臺聚合支付服務商·對接廠商多，工作量大，成本高·各系統(tǒng)不打通，數(shù)據(jù)孤島問題嚴重·軟硬件可能存在兼容性問題·通用功能難以滿足行業(yè)的特有需求無解決方案√

有解決方案2025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告在眾流平臺眾流生意App月活用戶數(shù)129630覆蓋消費者數(shù)1920455*數(shù)據(jù)截至2025年1月作為臺球行業(yè)領先的數(shù)字化經(jīng)營服務商，眾流已累計助力全國超3000家臺球俱樂部實現(xiàn)數(shù)字化升級，斷層式領跑大型商業(yè)球房市場，深刻影響著臺球行業(yè)的數(shù)字化進程。臺球俱樂部店鋪數(shù)3000+眾流平臺大數(shù)據(jù)覆蓋助教數(shù)105535覆蓋臺桌數(shù)123828大型商業(yè)球房(>20臺桌）占比76%結(jié)合眾流平臺大數(shù)據(jù)與行業(yè)專家分析，針對臺球俱樂部2025年的數(shù)字化發(fā)展，眾流提出以下6大趨勢。2025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告

2025年6大趨勢

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32025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告在眾流平臺中小型球房(≤20臺桌）店鋪數(shù)2024年同比增長194%傳統(tǒng)軟件模式下，小型和地方性臺球俱樂部因資源有限，數(shù)字化成熟度往往大幅滯后于領先企業(yè)。SaaS平臺在行業(yè)內(nèi)的普及，為不同規(guī)模、不同地區(qū)的臺球俱樂部提供了平等的數(shù)字化機會。借助云端服務，任意一家臺球俱樂部都能獲得低成本、

功能強大的軟件系統(tǒng)，并且持續(xù)更新、常用常新。2025年，SaaS平臺與傳統(tǒng)軟件在產(chǎn)品力上的差距將進一步拉大，將有更多的臺球俱樂部選擇擁抱領先的SaaS平臺，

與頭部企業(yè)共享同樣的產(chǎn)品和服務。①

行業(yè)最佳實踐持續(xù)沉淀為領先SaaS平臺的系統(tǒng)功能②

跨越數(shù)字鴻溝之后，工具的鋒利程度取決于使用工具的人科技平權(quán)SaaS平臺彌合數(shù)字鴻溝三四五線城市店鋪數(shù)2024年同比增長206%01關鍵洞察2025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告在眾流平臺r眾流點單」小程序用戶數(shù)（2024年4月上線）r眾流點單」小程序打開次數(shù)19.72萬546.74萬在社交媒體和線上平臺，臺球俱樂部能夠打破門店服務的時空限制，為客戶提供全方位的互動體驗。例如，通過眾流點單小程序，臺球俱樂部能夠為消費者提供從預約、開臺、支付到社交分享的全流程服務。豐富和多樣化的互動，不僅提升了服務

質(zhì)量，也增強了品牌與消費者之間的紐帶連結(jié)。2025年，優(yōu)秀的臺球俱樂部將更加注重通過線上互動和私域運營來提升客戶粘性，并通過數(shù)據(jù)分析精準識別不同客戶群體的需求，實現(xiàn)更高效的客戶關系管理。①

新連接自帶紅利期先進入者有望建立長期競爭優(yōu)勢②

比空間動線設計更重要的是消費者旅程設計多一個觸點就多一個營銷進攻點新連接新互動

塑造新型客戶關系02關鍵洞察2025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告*數(shù)據(jù)截至2025年1月在眾流平臺眾流點單自助服務大屏開臺次數(shù)138.81萬*數(shù)據(jù)截至2025年1月在傳統(tǒng)器材設施之外，越來越多的高端臺球俱樂部開始重視IoT硬件設備，來為消費者提供富有科技感的消費體驗。新店選擇燈控器，傳統(tǒng)的燈控箱逐步被新型的IoT燈控設備取代。遍布門店的智慧大屏及其他IoT設備，與收銀臺實現(xiàn)信號連接，讓

信息交互更快速，設備管理更簡單，門店運營更高效。2025年，高端臺球俱樂部將引進種類、數(shù)量更多的IoT設備，實現(xiàn)全店智能化管理?？萍几械南M體驗將成為吸引新客關顧、塑造用戶習慣的有力武器，夯實品牌的高端形象。①

對于年輕精英消費者而言科技豪華才是真豪華②

IoT不僅帶來了新的體驗也帶來了新的數(shù)據(jù)維度幫助經(jīng)營者深入了解消費者行為硬裝結(jié)束IoT進場

全店智能新體驗IoT終端數(shù)量15.23萬03關鍵洞察2025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告優(yōu)秀助教是臺球俱樂部吸引和留存客戶的重要因素。在數(shù)字化平臺，助教的業(yè)績和表現(xiàn)以數(shù)據(jù)化的方式清晰呈現(xiàn)。通過詳細的數(shù)據(jù)指標及業(yè)績排行，優(yōu)秀的助教能夠脫穎而出，獲得更多展示自己的機會。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動的模式也為臺球俱樂部提供了

精準的人才管理工具，有利于助教人才梯隊的建設。2025年，助教的數(shù)據(jù)評估體系將更加健全，好助教的價值能夠得到充分展示。這不僅能提升助教的職業(yè)認同感，也將促進助教與俱樂部、助教與消費者之間的良性互動。「助教排行」功能打開次數(shù)累計上課1000小時以上助教用戶數(shù)5159.25萬9644①

憑借主流平臺的個人數(shù)據(jù)助教能夠向行業(yè)自證價值②

讓好助教被看見不僅能夠激勵更多從業(yè)者追求卓越更能為臺球行業(yè)注入新鮮血液績優(yōu)就是硬通貨

讓好助教被看見04在眾流平臺關鍵洞察2025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告*數(shù)據(jù)截至2025年1月在眾流平臺「生意洞察」功能打開次數(shù)可查看數(shù)據(jù)字段數(shù)2236.90萬

450*數(shù)據(jù)截至2025年1月臺球俱樂部的經(jīng)營規(guī)模越大，數(shù)據(jù)分析的價值就越高，對于連鎖品牌尤其如此。隨著數(shù)據(jù)量的增加，數(shù)據(jù)分析工具也需要迭代升級，例如眾流生意App就在常規(guī)的數(shù)據(jù)報表之外，還推出了生意洞察的功能。借助先進的數(shù)據(jù)分析工具，臺球俱樂部能

夠從大量數(shù)據(jù)中提取有價值的信息，為決策提供依據(jù)。2025年，臺球俱樂部的數(shù)據(jù)化將邁入一個全新的階段。從傳統(tǒng)的報表分析轉(zhuǎn)向商業(yè)智能的深度挖掘，這一變化將幫助臺球俱樂部運營者更好地理解客戶行為和市場動態(tài)。①

數(shù)據(jù)資產(chǎn)是多方主體共同參與、協(xié)作共創(chuàng)的結(jié)果②

單純的數(shù)據(jù)堆積并不能直接轉(zhuǎn)化為價值產(chǎn)品化、服務化才能激活數(shù)據(jù)價值從數(shù)據(jù)到洞察

從報表到商業(yè)智能05關鍵洞察2025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告①

不要高估未來一年的變化不要低估未來十年的變革②

無論AI還是其他新技術應用要以用戶需求為導向不能讓客戶為炫技買單跨入AI時代，如何用好AI，是各行各業(yè)的必答題，臺球行業(yè)也不例外。熱潮之下，必有泡沫。近一兩年臺球行業(yè)出現(xiàn)了各式各樣的AI產(chǎn)品，輪番接受市場檢驗。但時至今日，尚無公認的殺手級應用出現(xiàn)。隨著大模型技術的成熟，AI應用將從概念探

索轉(zhuǎn)向?qū)嶋H落地，臺球俱樂部將通過AI技術實現(xiàn)真正的商業(yè)價值。2025年，大模型的應用將更加聚焦于具體場景，探索如何在特定業(yè)務環(huán)節(jié)中有效利用AI。臺球俱樂部在AI應用上可保持審慎樂觀態(tài)度，保持關注，理性投入。AI去泡沫大模型落地場景小切口06關鍵洞察2025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告

數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略指引

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42025臺球俱樂部數(shù)字化趨勢洞察報告企業(yè)應基于全面的市場調(diào)研，制定一套涵蓋軟硬件選型、數(shù)據(jù)管理、人才培養(yǎng)等多方面的前期規(guī)劃。在實施過程中，應分階段推進，確保每個環(huán)節(jié)都能得到有效落實。同時，企業(yè)應建立反饋機制，通過數(shù)據(jù)分析評估各項措施的效果，根據(jù)實際情況進行調(diào)整。新玩家

老玩家總體規(guī)劃有序?qū)嵤┎呗?/p>

指引企業(yè)應設立專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊，負責統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)推進。該團隊應深入到企業(yè)的各個業(yè)務單元，確保數(shù)字化策略能夠穿透組織層級，打破部門壁壘。此外，企業(yè)還需注重員工培訓，提升全

員的數(shù)字素養(yǎng)，確保數(shù)字化策略能夠在組織

內(nèi)部得到有效執(zhí)行。企業(yè)應聚焦于跟隨主流趨勢，選擇成熟且廣泛應用的數(shù)字化工具，學習并借鑒成熟俱樂

部的運營策略。例如，觀察同行如何利用數(shù)字化工具提升客戶體驗。優(yōu)先確保扎穩(wěn)腳跟，再尋找適合自

己的發(fā)展路徑。過程中，應注重成本控制，避免過度擴張和盲目投資。企業(yè)應以開拓增量市場為主，在保留現(xiàn)有業(yè)務優(yōu)勢的基礎上，積極探索新的業(yè)務增長

點。例如，通過數(shù)字化平臺拓展線上預約業(yè)務。待新業(yè)務穩(wěn)定后