軟件質(zhì)量協(xié)議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擬獲得乙方提供的軟件及相關(guān)服務(wù)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保軟件質(zhì)量符合要求，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.軟件名稱：______________________2.軟件功能：詳細描述軟件應(yīng)具備的各項功能，包括但不限于：____________________________________________......3.軟件運行環(huán)境：明確軟件運行所需的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境，如：硬件環(huán)境：______________________軟件環(huán)境：______________________4.服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)提供的服務(wù)包括但不限于軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護、升級等，具體如下：安裝服務(wù)：乙方應(yīng)在甲方指定的地點，按照甲方要求完成軟件的安裝工作，確保軟件能夠正常運行。調(diào)試服務(wù)：乙方應(yīng)對安裝后的軟件進行調(diào)試，確保軟件各項功能正常，性能指標達到約定要求。培訓(xùn)服務(wù)：乙方應(yīng)向甲方提供軟件操作培訓(xùn)，包括但不限于軟件功能介紹、操作流程演示、常見問題解答等，確保甲方人員能夠熟練使用軟件。維護服務(wù)：乙方應(yīng)在軟件質(zhì)保期內(nèi)，對軟件進行定期維護，及時處理軟件出現(xiàn)的故障和問題，確保軟件穩(wěn)定運行。升級服務(wù)：乙方應(yīng)在軟件質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)甲方需求和軟件更新計劃，為甲方提供軟件升級服務(wù)，確保軟件功能不斷完善。二、權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量要求的軟件及相關(guān)服務(wù)。應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供軟件運行所需的硬件環(huán)境、軟件環(huán)境等信息，配合乙方進行軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作。按照本協(xié)議約定支付軟件及服務(wù)費用。對乙方提供的軟件及相關(guān)服務(wù)進行驗收，并在驗收合格后簽署驗收報告。不得擅自修改、復(fù)制、傳播乙方提供的軟件，不得向第三方泄露軟件的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。2.乙方權(quán)利義務(wù)有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付軟件及服務(wù)費用。應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式，向甲方提供符合質(zhì)量要求的軟件及相關(guān)服務(wù)。對提供的軟件及相關(guān)服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，確保軟件無質(zhì)量缺陷，服務(wù)符合約定標準。在軟件質(zhì)保期內(nèi)，對軟件出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時進行修復(fù)或處理，確保軟件正常運行。向甲方提供軟件的相關(guān)技術(shù)文檔，包括但不限于軟件使用說明書、安裝手冊、維護手冊等。對甲方在使用軟件過程中提出的技術(shù)問題和業(yè)務(wù)需求，及時進行解答和處理。不得擅自將本協(xié)議項下的軟件及相關(guān)服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。對甲方提供的資料和信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向第三方泄露。三、質(zhì)量標準1.乙方提供的軟件應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，具備以下質(zhì)量特性：功能性：軟件應(yīng)具備本協(xié)議約定的各項功能，且功能應(yīng)完整、準確、可靠。可靠性：軟件應(yīng)具備較高的可靠性，能夠在約定的運行環(huán)境下穩(wěn)定運行，無明顯故障和錯誤。易用性：軟件應(yīng)具備良好的用戶界面和操作流程，易于使用和維護。效率性：軟件應(yīng)具備較高的運行效率，能夠在合理的時間內(nèi)完成各項任務(wù)。可維護性：軟件應(yīng)具備良好的可維護性，易于進行修改、擴展和優(yōu)化。2.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下質(zhì)量標準：安裝服務(wù)：應(yīng)按照甲方要求和軟件安裝指南，正確、順利地完成軟件安裝工作，確保軟件能夠正常運行。調(diào)試服務(wù)：應(yīng)通過各種測試手段，對軟件進行全面調(diào)試，確保軟件各項功能正常，性能指標達到約定要求。培訓(xùn)服務(wù)：應(yīng)提供系統(tǒng)、全面、有效的培訓(xùn)，使甲方人員能夠熟練掌握軟件的操作方法和技巧。維護服務(wù)：應(yīng)建立有效的維護機制，及時響應(yīng)甲方的維護需求，確保軟件在質(zhì)保期內(nèi)穩(wěn)定運行。升級服務(wù)：應(yīng)按照軟件更新計劃，及時為甲方提供軟件升級服務(wù)，確保軟件功能不斷完善。四、驗收1.驗收時間：乙方完成軟件及相關(guān)服務(wù)的提供后，應(yīng)提前通知甲方進行驗收。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)組織驗收。2.驗收標準：按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標準進行驗收。3.驗收方式：甲方可以通過以下方式進行驗收：功能測試：對軟件的各項功能進行逐一測試，確保功能符合約定要求。性能測試：對軟件的性能指標進行測試，確保性能達到約定標準。文檔審查：對乙方提供的軟件相關(guān)技術(shù)文檔進行審查，確保文檔完整、準確、規(guī)范。實際運行測試：將軟件在甲方實際運行環(huán)境中進行測試，觀察軟件的運行情況，確保軟件能夠正常運行。4.驗收報告：驗收合格后，甲方應(yīng)簽署驗收報告。驗收報告應(yīng)包括軟件名稱、版本號、驗收內(nèi)容、驗收結(jié)果等信息。如驗收不合格，甲方應(yīng)在驗收報告中注明不合格事項及原因，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見及時進行整改，直至驗收合格。五、軟件質(zhì)保期1.軟件質(zhì)保期為自驗收合格之日起[X]個月。2.在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)軟件質(zhì)量保證責(zé)任，對軟件出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時進行修復(fù)或處理。3.質(zhì)保期屆滿后，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供軟件維護和升級服務(wù)，但甲方應(yīng)按照乙方屆時公布的收費標準支付相應(yīng)費用。六、費用及支付方式1.軟件及服務(wù)費用總計為人民幣[X]元（大寫：______________________）。2.支付方式：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付軟件及服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款；乙方完成軟件及相關(guān)服務(wù)的提供，并經(jīng)甲方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余款項。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。七、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付軟件及服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停軟件及相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的費用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式提供軟件及相關(guān)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照軟件及服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)按照軟件及服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方提供的軟件及相關(guān)服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標準，乙方應(yīng)負責(zé)免費修復(fù)或更換，直至達到質(zhì)量標準。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.若甲方擅自修改、復(fù)制、傳播乙方提供的軟件，或向第三方泄露軟件的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。5.若乙方擅自將本協(xié)議項下的軟件及相關(guān)服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)按照軟件及服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。6.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的軟件質(zhì)保期屆滿且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，