裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁浙大城市學院《施工組織》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在戰(zhàn)略管理中，企業(yè)需要分析自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。以下哪種情況屬于企業(yè)的內部劣勢？（）A.競爭對手推出新產品B.原材料價格上漲C.企業(yè)技術研發(fā)能力不足D.市場需求增加2、一個組織在進行目標管理時，需要將組織目標層層分解到各個部門和個人。以下哪個環(huán)節(jié)是目標管理的關鍵？（）A.目標制定B.目標實施C.目標評估D.目標調整3、在團隊管理中，團隊的發(fā)展階段通常包括形成期、震蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和休整期。以下關于團隊發(fā)展階段的描述，哪一項是錯誤的？（）A.在形成期，團隊成員相互了解，明確團隊的目標和任務B.在震蕩期，團隊成員之間可能會出現沖突和意見分歧C.在規(guī)范期，團隊形成了明確的工作規(guī)范和流程D.團隊一旦進入執(zhí)行期，就不會再回到之前的階段4、對于一家制造業(yè)企業(yè)，在制定生產計劃時，以下哪個因素通常是最關鍵的？（）A.原材料供應B.市場需求預測C.生產設備的維護D.員工的工作效率5、在企業(yè)的創(chuàng)新過程中，以下哪個階段對于創(chuàng)新成果的商業(yè)化推廣最為關鍵？（）A.創(chuàng)意產生B.概念開發(fā)C.產品設計D.市場導入6、一家企業(yè)在進行業(yè)務流程再造時，以下哪個步驟對于確保新流程的順利實施和持續(xù)優(yōu)化最為重要？（）A.流程設計B.組織變革C.人員培訓D.信息技術支持7、在企業(yè)的創(chuàng)新文化建設中，以下哪種措施更能激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性？（）A.嚴格的工作流程B.高額的創(chuàng)新獎勵C.頻繁的會議D.單一的工作任務8、某公司的財務部門正在制定年度預算，需要考慮公司的收入、成本、投資等多個方面。在預算編制過程中，以下哪種方法能夠更準確地預測成本？（）A.歷史數據分析法B.零基預算法C.滾動預算法D.彈性預算法9、在項目管理中，項目經理發(fā)現項目進度落后且預算超支，以下哪種措施對于及時糾正項目偏差最為關鍵？（）A.增加資源投入B.調整項目計劃C.優(yōu)化工作流程D.加強團隊溝通10、關于領導風格，一位領導者在面對團隊成員的錯誤時，采取了嚴厲批評的方式。以下哪種情況下這種領導風格可能會產生較好的效果？（）A.團隊成員缺乏責任心B.團隊成員已經非常努力C.團隊成員需要鼓勵和支持D.團隊氛圍輕松和諧11、某企業(yè)的銷售業(yè)績不佳，經過分析發(fā)現是銷售渠道選擇不當。以下哪種銷售渠道更適合高端消費品？（）A.百貨商場B.超市C.電商平臺D.專賣店12、在運營管理中的生產計劃制定中，企業(yè)需要考慮生產能力的限制。以下哪種生產能力計算方法更適合多品種、小批量生產的企業(yè)？（）A.代表產品法B.假定產品法C.生產能力清單法D.以上都不是13、在企業(yè)的組織溝通中，正式溝通渠道和非正式溝通渠道都有其作用。以下哪種情況更適合通過非正式溝通渠道傳遞信息？（）A.公司的重大決策B.員工的績效評估結果C.員工之間的情感交流D.部門之間的工作協調14、在企業(yè)的項目管理中，風險管理計劃包括風險識別、評估和應對措施等內容。以下哪種風險應對策略屬于風險減輕？（）A.預留應急資金B(yǎng).改變項目計劃C.加強監(jiān)控D.以上都是15、在運營管理中，一家工廠想要提高生產流程的穩(wěn)定性和產品質量的一致性。以下哪種質量控制工具最適合用于監(jiān)控生產過程？（）A.控制圖B.直方圖C.排列圖D.魚刺圖二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細闡述全面質量管理中的質量文化建設，分析如何營造全員參與質量改進的文化氛圍。2、（本題5分）解釋管理職能中的計劃職能，包括其重要性、制定計劃的流程以及如何確保計劃的有效性。3、（本題5分）在組織變革中，分析如何在變革過程中保障員工的權益和利益，減少員工的抵觸情緒，促進員工積極參與變革，提出具體的保障措施和員工溝通策略。4、（本題5分）分析虛擬團隊管理中的溝通技術和協作平臺選擇，舉例說明如何利用技術手段提高虛擬團隊的協作效果。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討質量管理的成本效益分析。分析質量管理的成本構成、效益評估方法和成本效益優(yōu)化策略，以及如何實現質量管理的成本效益平衡。2、（本題5分）績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心環(huán)節(jié)。請論述績效管理的目的、方法和流程。分析如何通過有效的績效管理來提高員工的績效水平，以及績效管理在激勵員工、促進組織發(fā)展方面的作用。結合實際案例說明績效管理中存在的問題及解決對策。3、（本題5分）論述領導風格的影響因素。分析領導風格的形成因素，如個人特質、組織環(huán)境、下屬特點等，以及如何根據不同因素選擇合適的領導風格。4、（本題5分）在復雜多變的商業(yè)環(huán)境中，變革領導力對于引領組織成功轉型至關重要。請詳細論述變革領導力的特質和行為，如何激發(fā)員工的變革意愿和創(chuàng)新精神，如何處理變革中的阻力和沖突，以及通過哪些策略和方法來推動組織實現根本性的變革和持續(xù)發(fā)展。5、（本題5分）論述領導理論的發(fā)展歷程。分析不同領導理論的主要觀點，如特質理論、行為理論、權變理論等，以及領導在組織中的重要作用。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家互聯網游戲公司在游戲版本更新方面，未能充分考慮玩家需求，導致玩家流失。請分析該公司應如何做好游戲版本更新管理？2、（本題10分）一家零售企業(yè)的庫存管理存在問題，部分商品積壓，而部分熱門商品經常缺貨。分析庫存管理不善的原因