戰(zhàn)略績效測量與風(fēng)險試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.戰(zhàn)略績效測量中，以下哪個指標不屬于財務(wù)指標？

A.收入增長率

B.凈利潤

C.市場份額

D.員工滿意度

2.在進行戰(zhàn)略績效測量時，以下哪個工具主要用于評估企業(yè)的戰(zhàn)略實施效果？

A.平衡計分卡

B.SWOT分析

C.PEST分析

D.競爭力分析

3.風(fēng)險管理的首要步驟是？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

4.以下哪種風(fēng)險屬于系統(tǒng)性風(fēng)險？

A.產(chǎn)品召回

B.市場競爭加劇

C.自然災(zāi)害

D.供應(yīng)鏈中斷

5.在企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中，以下哪個步驟不屬于戰(zhàn)略績效測量？

A.設(shè)定績效目標

B.收集績效數(shù)據(jù)

C.分析績效結(jié)果

D.制定戰(zhàn)略計劃

6.以下哪種風(fēng)險管理方法適用于不確定性較高的環(huán)境？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

7.戰(zhàn)略績效測量中，以下哪個指標不屬于關(guān)鍵績效指標（KPI）？

A.項目成本

B.項目進度

C.客戶滿意度

D.員工流失率

8.在進行風(fēng)險評估時，以下哪個方法適用于定量風(fēng)險評估？

A.概率樹

B.SWOT分析

C.風(fēng)險矩陣

D.問卷調(diào)查

9.以下哪種風(fēng)險屬于非系統(tǒng)性風(fēng)險？

A.市場利率波動

B.政策法規(guī)變化

C.自然災(zāi)害

D.供應(yīng)鏈中斷

10.戰(zhàn)略績效測量中，以下哪個指標不屬于非財務(wù)指標？

A.員工滿意度

B.客戶滿意度

C.市場份額

D.凈利潤

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.戰(zhàn)略績效測量中，以下哪些指標屬于財務(wù)指標？

A.收入增長率

B.凈利潤

C.市場份額

D.員工滿意度

2.以下哪些風(fēng)險屬于系統(tǒng)性風(fēng)險？

A.市場競爭加劇

B.自然災(zāi)害

C.政策法規(guī)變化

D.供應(yīng)鏈中斷

3.戰(zhàn)略績效測量中，以下哪些工具可用于評估企業(yè)的戰(zhàn)略實施效果？

A.平衡計分卡

B.SWOT分析

C.PEST分析

D.競爭力分析

4.以下哪些風(fēng)險管理方法適用于不確定性較高的環(huán)境？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

5.在進行風(fēng)險評估時，以下哪些方法適用于定量風(fēng)險評估？

A.概率樹

B.SWOT分析

C.風(fēng)險矩陣

D.問卷調(diào)查

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.以下哪些因素會影響戰(zhàn)略績效測量的有效性？

A.目標設(shè)定的明確性

B.衡量標準的合理性

C.數(shù)據(jù)收集的準確性

D.激勵機制的合理性

E.績效反饋的及時性

2.在進行風(fēng)險評估時，以下哪些方法可以幫助識別潛在風(fēng)險？

A.故障樹分析（FTA）

B.風(fēng)險和影響分析（RIA）

C.威脅和機會分析

D.專家研討會

E.文件審查

3.以下哪些是平衡計分卡（BSC）中的四個維度？

A.財務(wù)維度

B.客戶維度

C.內(nèi)部流程維度

D.學(xué)習(xí)與成長維度

E.人力資源維度

4.風(fēng)險應(yīng)對策略包括哪些？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險減輕

C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險接受

E.風(fēng)險自留

5.以下哪些是風(fēng)險管理的核心步驟？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險報告

6.以下哪些因素可能導(dǎo)致戰(zhàn)略績效測量結(jié)果失真？

A.目標設(shè)定的過高或過低

B.衡量標準的不一致

C.數(shù)據(jù)收集過程中的誤差

D.績效反饋的不及時

E.內(nèi)部控制不足

7.在戰(zhàn)略績效測量中，以下哪些是關(guān)鍵績效指標（KPI）的常見類型？

A.質(zhì)量指標

B.時間指標

C.成本指標

D.客戶滿意度指標

E.員工績效指標

8.以下哪些是風(fēng)險識別的方法？

A.故障樹分析（FTA）

B.風(fēng)險和影響分析（RIA）

C.SWOT分析

D.PEST分析

E.風(fēng)險矩陣

9.在進行風(fēng)險評估時，以下哪些是常用的風(fēng)險評估工具？

A.風(fēng)險矩陣

B.風(fēng)險評估表格

C.概率樹

D.問卷調(diào)查

E.專家意見

10.以下哪些是戰(zhàn)略績效測量中的非財務(wù)指標？

A.員工滿意度

B.客戶忠誠度

C.品牌認知度

D.市場占有率

E.知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.戰(zhàn)略績效測量應(yīng)該只關(guān)注財務(wù)指標，因為它們最能反映企業(yè)的經(jīng)營狀況。（×）

2.風(fēng)險管理是一個持續(xù)的過程，它需要在整個戰(zhàn)略規(guī)劃周期內(nèi)不斷進行。（√）

3.平衡計分卡（BSC）的四個維度可以確保企業(yè)從多個角度評估績效。（√）

4.風(fēng)險規(guī)避策略意味著企業(yè)完全避免所有潛在風(fēng)險。（×）

5.風(fēng)險矩陣是一種定性風(fēng)險評估工具，用于評估風(fēng)險的可能性和影響。（√）

6.戰(zhàn)略績效測量中的關(guān)鍵績效指標（KPI）應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標直接相關(guān)。（√）

7.風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略是將風(fēng)險責任轉(zhuǎn)移給第三方，而不是降低風(fēng)險發(fā)生的概率。（√）

8.風(fēng)險減輕策略旨在減少風(fēng)險的可能性和/或影響，而不是完全消除風(fēng)險。（√）

9.戰(zhàn)略績效測量中的非財務(wù)指標通常比財務(wù)指標更容易量化。（×）

10.風(fēng)險評估應(yīng)該只關(guān)注潛在的風(fēng)險事件，而不考慮它們發(fā)生的概率。（×）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述戰(zhàn)略績效測量中財務(wù)指標和非財務(wù)指標各自的作用。

2.闡述風(fēng)險管理的三個關(guān)鍵步驟及其相互關(guān)系。

3.解釋平衡計分卡（BSC）的四個維度及其在戰(zhàn)略績效測量中的應(yīng)用。

4.列舉三種常見的風(fēng)險識別方法，并簡要說明其特點。

5.說明風(fēng)險應(yīng)對策略中的風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險自留的區(qū)別。

6.如何確保戰(zhàn)略績效測量系統(tǒng)的有效性和可持續(xù)性？請列舉至少三個關(guān)鍵因素。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.D

解析思路：財務(wù)指標主要關(guān)注企業(yè)的財務(wù)狀況，員工滿意度屬于非財務(wù)指標，關(guān)注的是人力資源和員工體驗。

2.A

解析思路：平衡計分卡（BSC）是一種全面的績效評估工具，旨在平衡財務(wù)和非財務(wù)的績效指標。

3.A

解析思路：風(fēng)險管理的首要步驟是識別潛在風(fēng)險，以便進行后續(xù)的評估和應(yīng)對。

4.C

解析思路：系統(tǒng)性風(fēng)險是指影響整個市場的風(fēng)險，如自然災(zāi)害，它對所有企業(yè)都有影響。

5.D

解析思路：戰(zhàn)略績效測量關(guān)注的是戰(zhàn)略實施的效果，而制定戰(zhàn)略計劃是戰(zhàn)略制定階段的工作。

6.C

解析思路：風(fēng)險減輕策略旨在減少風(fēng)險的可能性和/或影響，而不是完全消除風(fēng)險。

7.D

解析思路：關(guān)鍵績效指標（KPI）應(yīng)該直接反映企業(yè)戰(zhàn)略目標，員工流失率與人力資源戰(zhàn)略相關(guān)。

8.C

解析思路：概率樹是一種定量風(fēng)險評估工具，用于評估不同事件發(fā)生概率和結(jié)果的組合。

9.A

解析思路：非系統(tǒng)性風(fēng)險是指特定企業(yè)面臨的風(fēng)險，如市場利率波動。

10.D

解析思路：非財務(wù)指標通常涉及員工、客戶、過程等非財務(wù)方面的表現(xiàn)。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：財務(wù)指標包括收入增長率、凈利潤、市場份額等，它們反映了企業(yè)的財務(wù)狀況。

2.ABC

解析思路：系統(tǒng)性風(fēng)險包括市場利率波動、政策法規(guī)變化等，它們影響整個市場。

3.ABCD

解析思路：平衡計分卡的四個維度是財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部流程維度、學(xué)習(xí)與成長維度。

4.ABCDE

解析思路：風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險接受和風(fēng)險自留都是風(fēng)險應(yīng)對策略。

5.ABCDE

解析思路：風(fēng)險管理的核心步驟包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。

6.ABCDE

解析思路：目標設(shè)定、衡量標準、數(shù)據(jù)收集、績效反饋和內(nèi)部控制都是影響戰(zhàn)略績效測量有效性的因素。

7.ABCDE

解析思路：關(guān)鍵績效指標（KPI）可以包括質(zhì)量、時間、成本、客戶滿意度、員工績效等。

8.ABCD

解析思路：風(fēng)險識別方法包括故障樹分析、風(fēng)險和影響分析、SWOT分析、PEST分析。

9.ABCDE

解析思路：風(fēng)險評估工具包括風(fēng)險矩陣、風(fēng)險評估表格、概率樹、問卷調(diào)查、專家意見。

10.ABCDE

解析思路：非財務(wù)指標包括員工滿意度、客戶忠誠度、品牌認知度、市場占有率、知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量。

三、判斷題

1.×

解析思路：戰(zhàn)略績效測量應(yīng)同時關(guān)注財務(wù)和非財務(wù)指標，以獲得全面的企業(yè)績效視圖。

2.√

解析思路：風(fēng)險管理是一個持續(xù)的過程，需要不斷地識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控風(fēng)險。

3.√

解析思路：平衡計分卡的四個維度確保了從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長等多個角度評估績效。

4.×

解析思路：風(fēng)險規(guī)避策略是避免風(fēng)險，而不是將責任轉(zhuǎn)移給第三方。

5.√

解析思路：風(fēng)險矩陣是一種定性風(fēng)險評估工具，用于評估風(fēng)險的可能性和影響。

6.√

解析思路：KPI應(yīng)與戰(zhàn)略