2025最新新版《消費者權益保護法》題庫及答案一、單項選擇題1.2025最新新版《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得（）的權利。A.賠償B.補償C.救濟D.賠償和補償答案：A2.經(jīng)營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)的，經(jīng)營者（）出具。A.必須B.可以C.根據(jù)情況D.無須答案：A3.2025最新新版消法規(guī)定，網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者（）向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償。A.可以B.不可以C.必須D.視情況答案：A4.消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的（）。A.行政機關B.行業(yè)組織C.社會團體D.司法機關答案：C5.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起（）內退貨，且無需說明理由，但法律另有規(guī)定的除外。A.三日B.五日C.七日D.十日答案：C6.2025最新新版消法規(guī)定，經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失（）以下的懲罰性賠償。A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍答案：B7.消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其（）得到尊重的權利。A.人格尊嚴、個人隱私B.民族風俗習慣C.個人愛好D.A和B答案：D8.經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起（）內退貨。A.七日B.十五日C.三十日D.六十日答案：A9.2025最新新版消法規(guī)定，廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設計、制作、發(fā)布關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經(jīng)營者承擔（）。A.按份責任B.補充責任C.連帶責任D.不承擔責任答案：C10.消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起（）內，予以處理并告知消費者。A.五日B.七日C.十日D.十五日答案：B11.下列不屬于消費者協(xié)會職能的是（）。A.參與制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準B.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解C.對侵害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評D.向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式E.依法作出行政處罰答案：E12.2025最新新版消法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的（）；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍答案：C13.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向（）要求賠償。A.銷售者或者服務者B.展銷會的舉辦者、柜臺的出租者C.工商行政管理部門D.A和B答案：D14.經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者（）。A.口頭同意B.書面同意C.默許D.以上都可以答案：B15.2025最新新版消法規(guī)定，對侵害眾多消費者合法權益的行為，（）可以向人民法院提起訴訟。A.消費者協(xié)會B.行業(yè)協(xié)會C.工商行政管理部門D.任何組織和個人答案：A二、多項選擇題1.2025最新新版《消費者權益保護法》的基本原則包括（）。A.經(jīng)營者應當依法提供商品或者服務的原則B.經(jīng)營者與消費者進行交易應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則C.國家保護消費者的合法權益不受侵害的原則D.一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監(jiān)督的原則答案：ABCD2.消費者在購買、使用商品和接受服務時享有（）等權利。A.人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利B.知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利C.自主選擇商品或者服務的權利D.公平交易的權利答案：ABCD3.經(jīng)營者的義務包括（）。A.依法定或約定履行義務B.聽取意見和接受監(jiān)督的義務C.保障人身和財產(chǎn)安全的義務D.提供真實信息的義務答案：ABCD4.2025最新新版消法規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決（）。A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解C.向有關行政部門投訴D.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁E.向人民法院提起訴訟答案：ABCDE5.以下屬于消費者協(xié)會應履行的公益性職責的有（）。A.參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查B.就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議C.投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見D.對損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟答案：ABCD6.2025最新新版消法對網(wǎng)絡交易平臺提供者的責任規(guī)定包括（）。A.應當對其平臺上的銷售者或服務者盡到必要的審查義務B.不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，承擔賠償責任C.平臺明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任D.承擔先行賠付責任答案：ABC7.經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照（）。A.提供的商品或者服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的B.在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的C.生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的D.偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的答案：ABCD8.消費者在購買商品時，其合法權益受到損害，而原企業(yè)已分立、合并的，消費者（）。A.向原企業(yè)要求賠償B.向分立后的其中一個企業(yè)要求賠償C.向合并后的企業(yè)要求賠償D.由分立、合并后的企業(yè)按照分立、合并協(xié)議承擔責任答案：BC9.2025最新新版消法規(guī)定，經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的，應當（）。A.停止侵害B.恢復名譽C.消除影響D.賠禮道歉，并賠償損失答案：ABCD10.下列關于懲罰性賠償?shù)恼f法正確的有（）。A.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍B.經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償C.懲罰性賠償旨在懲罰和遏制不法經(jīng)營者的行為D.懲罰性賠償?shù)倪m用不以消費者受到實際損失為前提答案：ABC三、判斷題1.2025最新新版《消費者權益保護法》只適用于生活消費，不適用于生產(chǎn)消費。（）答案：正確2.消費者在購買商品時，即使沒有索要發(fā)票，也不影響其維護自身合法權益。（）答案：正確3.經(jīng)營者提供的獎品、贈品或者免費服務等，不屬于《消費者權益保護法》的調整范圍。（）答案：錯誤4.2025最新新版消法規(guī)定，消費者協(xié)會可以從事商品經(jīng)營和營利性服務。（）答案：錯誤5.消費者在購買商品或者接受服務時，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。（）答案：正確6.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。（）答案：正確7.2025最新新版消法規(guī)定，廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應當承擔賠償責任。（）答案：正確8.消費者向有關行政部門投訴的，該部門可以根據(jù)情況決定是否處理并告知消費者。（）答案：錯誤9.經(jīng)營者對其提供的商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當以顯著方式提請消費者注意，并按照消費者的要求予以說明。（）答案：正確10.2025最新新版消法規(guī)定，消費者協(xié)會是唯一可以就侵害眾多消費者合法權益的行為向人民法院提起訴訟的組織。（）答案：正確四、簡答題1.簡述2025最新新版《消費者權益保護法》中消費者的主要權利。答：2025最新新版《消費者權益保護法》中消費者主要享有以下權利：-安全保障權：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。-知悉真情權：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。-自主選擇權：消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，包括自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務等。-公平交易權：消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。-依法求償權：消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?依法結社權：消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。-獲得知識權：消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。-受尊重權：消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。-監(jiān)督批評權：消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利，有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。2.簡述經(jīng)營者的義務。答：經(jīng)營者的義務主要包括以下方面：-依法定或約定履行義務：經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。經(jīng)營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。-聽取意見和接受監(jiān)督的義務：經(jīng)營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監(jiān)督。-保障人身和財產(chǎn)安全的義務：經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。-提供真實信息的義務：經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。-標明真實名稱和標記的義務：經(jīng)營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應當標明其真實名稱和標記。-出具憑證或單據(jù)的義務：經(jīng)營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。-保證質量的義務：經(jīng)營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規(guī)定的除外。-履行“三包”等責任的義務：經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。-不得進行不公平、不合理交易的義務：經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數(shù)量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，并按照消費者的要求予以說明。-不得侵犯消費者人身權的義務：經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。-保護消費者個人信息的義務：經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者書面同意。3.簡述2025最新新版消法對網(wǎng)絡交易平臺提供者的責任規(guī)定。答：2025最新新版消法對網(wǎng)絡交易平臺提供者的責任規(guī)定如下：-審查義務：網(wǎng)絡交易平臺提供者應當對其平臺上的銷售者或服務者盡到必要的審查義務，包括對銷售者或服務者的主體資格、經(jīng)營資質等進行審查，以確保消費者在平臺上交易的安全性和合法性。-提供真實信息義務：如果消費者的合法權益受到損害，網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償。網(wǎng)絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。-連帶責任：網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。這要求網(wǎng)絡交易平臺提供者在發(fā)現(xiàn)平臺上存在侵害消費者權益的行為時，應當及時采取諸如刪除商品信息、停止提供服務等必要措施，否則將與侵權的銷售者或服務者共同承擔賠償責任。五、案例分析題案例：2025最新3月，消費者李某在某網(wǎng)絡購物平臺的一家店鋪購買了一款號稱具有美白、祛斑功效的護膚品，價格為500元。李某使用該護膚品一個月后，不僅沒有達到美白、祛斑的效果，反而出現(xiàn)了皮膚過敏、紅腫等癥狀。李某前往醫(yī)院治療，花費了1000元醫(yī)療費。經(jīng)專業(yè)機構檢測，該護膚品中含有超標違禁成分。李某要求該店鋪退款并賠償其醫(yī)療費等損失，但店鋪以各種理由拒絕。李某又聯(lián)系網(wǎng)絡購物平臺，平臺表示已對該店鋪進行了一定的警告，但無法提供該店鋪的真實地址和有效聯(lián)系方式。問題：1.該店鋪的行為違反了哪些《消費者權益保護法》規(guī)定的義務？答：該店鋪的行為違反了以下《消費者權益保護法》規(guī)定的義務：-提供真實信息的義務：店鋪號稱該護膚品具有美白、祛斑功效，但實際使用并無此效果，且含有超標違禁成分，屬于作虛假宣傳，違反了向消費者提供有關商品真實信息的義務。-保障人身和財產(chǎn)安全的義務：該護膚品含有超標違禁成分，導致李某使用后出現(xiàn)皮膚過敏、紅腫等癥狀，損害了李某的人身安全，違反了保證其提供的商品符合保障人身安全要求的義務。-依法履行賠償責任的義務：李某要求退款并賠償損失，店鋪以各種理由拒絕，違反了在商品存在質量問題給消費者造成