融合套餐協(xié)議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方提供融合套餐服務，乙方有意向使用該服務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方融合套餐服務事宜達成如下協(xié)議：一、套餐服務內容及標的物詳細描述（一）套餐概述本融合套餐為甲方推出的綜合性服務套餐，旨在為乙方提供多種通信及相關服務的組合。套餐內容包括但不限于固定電話服務、移動電話服務、寬帶網(wǎng)絡服務、數(shù)字電視服務等（具體服務項目以實際套餐內容為準）。（二）固定電話服務1.甲方為乙方提供一個固定電話號碼，乙方可通過該號碼進行本地及國內長途通話（具體通話范圍根據(jù)套餐規(guī)定執(zhí)行）。2.通話質量應符合國家相關標準及甲方承諾，確保清晰、穩(wěn)定，無明顯雜音、中斷等情況。3.甲方應保障乙方固定電話線路的正常使用，因甲方原因導致線路故障，應及時修復，修復時間應符合行業(yè)標準，一般情況下不超過[X]小時（特殊情況除外，如不可抗力因素等）。（三）移動電話服務1.乙方獲得甲方提供的移動電話號碼，享受中國移動通信網(wǎng)絡服務。2.套餐內包含一定數(shù)量的語音通話時長、短信條數(shù)及數(shù)據(jù)流量。語音通話時長可用于本地及國內通話（具體范圍以套餐規(guī)定為準），短信條數(shù)可用于發(fā)送國內短信，數(shù)據(jù)流量可滿足乙方在一定期限內的上網(wǎng)需求（如瀏覽網(wǎng)頁、觀看視頻、使用社交軟件等）。3.甲方應確保移動電話信號覆蓋良好，乙方在正常使用范圍內能順暢進行通信。若因甲方網(wǎng)絡故障等原因導致乙方通信受阻，甲方應根據(jù)實際情況及時解決，如采取擴容、優(yōu)化網(wǎng)絡等措施，保障乙方正常使用。（四）寬帶網(wǎng)絡服務1.甲方為乙方提供寬帶接入服務，接入方式為[具體接入方式，如光纖接入等]，帶寬為[X]Mbps。2.乙方可通過該寬帶網(wǎng)絡訪問互聯(lián)網(wǎng)，享受高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡連接。甲方應保障網(wǎng)絡接入速度達到承諾的帶寬標準，在網(wǎng)絡高峰期，網(wǎng)絡速度應滿足乙方基本使用需求，不得出現(xiàn)明顯卡頓、掉線等情況。3.甲方應定期對寬帶網(wǎng)絡設備進行維護和升級，確保網(wǎng)絡安全穩(wěn)定運行，防止網(wǎng)絡攻擊、病毒感染等情況影響乙方正常使用。同時，甲方應提供網(wǎng)絡安全防護措施，如防火墻、防病毒軟件等，保障乙方網(wǎng)絡使用安全。（五）數(shù)字電視服務1.甲方為乙方提供數(shù)字電視服務，乙方可收看到多個電視頻道，包括但不限于新聞、影視、體育、綜藝等各類節(jié)目。2.數(shù)字電視畫面應清晰、流暢，聲音與畫面同步，無明顯馬賽克、花屏等質量問題。甲方應定期對數(shù)字電視節(jié)目源進行更新和維護，確保節(jié)目內容豐富、優(yōu)質。3.乙方可根據(jù)自身需求選擇不同的數(shù)字電視套餐，如基本套餐、增值套餐等。甲方應向乙方詳細介紹各套餐內容及區(qū)別，確保乙方充分了解后自主選擇適合自己的套餐。二、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定向乙方收取套餐服務費用。有權根據(jù)國家法律法規(guī)、政策及自身運營需要，對套餐服務內容、價格、使用規(guī)則等進行調整，但應提前[X]天通知乙方。有權對乙方使用套餐服務的情況進行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議約定或相關法律法規(guī)的行為，有權采取相應措施，包括但不限于暫停服務、終止協(xié)議等。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、優(yōu)質的融合套餐服務，確保各項服務功能正常運行，達到國家相關標準及甲方承諾的服務質量。負責套餐服務所需設備、網(wǎng)絡的建設、維護和管理，保證設備設施完好，網(wǎng)絡暢通。因甲方原因導致服務中斷或出現(xiàn)質量問題，應及時采取有效措施修復或解決，給乙方造成損失的，應承擔相應賠償責任。為乙方提供7×24小時客服熱線，及時解答乙方在使用套餐服務過程中遇到的問題?？头藛T應具備專業(yè)知識和良好的服務態(tài)度，對乙方提出的問題應在合理時間內給予準確答復和解決方案。保護乙方個人信息及通信內容安全，不得泄露乙方隱私。如因甲方原因導致乙方信息泄露，甲方應承擔相應法律責任，并采取措施消除不良影響。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定使用甲方提供的融合套餐服務。有權對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務質量不符合本協(xié)議約定或存在問題，有權向甲方提出投訴和建議，要求甲方及時解決。在甲方違反本協(xié)議約定或相關法律法規(guī)，損害乙方合法權益時，有權要求甲方承擔違約責任，賠償損失，并有權解除本協(xié)議。2.義務按照本協(xié)議約定按時足額向甲方支付套餐服務費用。如乙方逾期支付費用，應按照逾期金額的[X%]向甲方支付違約金。妥善使用甲方提供的服務及相關設備設施，不得擅自更改、拆卸、損壞設備設施。因乙方原因導致設備設施損壞或服務無法正常使用的，乙方應承擔修復或賠償責任。遵守國家法律法規(guī)及甲方關于套餐服務的使用規(guī)則，不得利用甲方提供的服務從事違法違規(guī)活動。如因乙方違法違規(guī)行為導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。乙方在使用套餐服務過程中，如需變更套餐內容、聯(lián)系方式等信息，應及時通知甲方，并按照甲方要求辦理相關手續(xù)。三、費用及支付方式（一）套餐費用本融合套餐的月費用為人民幣[X]元。套餐費用包含了固定電話服務、移動電話服務、寬帶網(wǎng)絡服務、數(shù)字電視服務等各項服務的費用，但不包括因乙方超出套餐規(guī)定范圍使用服務而產生的額外費用，如超出套餐通話時長、短信條數(shù)、數(shù)據(jù)流量等費用。（二）支付方式乙方應在每月[具體繳費日期]前，通過以下方式向甲方支付套餐服務費用：1.銀行轉賬：乙方將套餐費用轉賬至甲方指定的銀行賬戶，轉賬時應注明乙方姓名、聯(lián)系方式及繳費月份。2.第三方支付平臺：乙方可通過甲方認可的第三方支付平臺（如微信支付、支付寶等）支付套餐費用。在支付過程中，乙方應按照第三方支付平臺的操作指引完成支付，并確保支付信息準確無誤。（三）費用調整甲方有權根據(jù)國家法律法規(guī)、政策及市場情況等因素，對套餐費用進行調整。甲方應提前[X]天通知乙方，乙方在收到通知后，如無異議，則按照調整后的費用標準支付費用。若乙方不同意費用調整，可在通知發(fā)出后的[X]天內書面通知甲方解除本協(xié)議。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務或服務質量不符合標準，導致乙方無法正常使用套餐服務，甲方應按照當月套餐費用的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方原因造成乙方連續(xù)[X]天以上無法正常使用某項服務，乙方有權解除本協(xié)議，甲方應退還乙方已支付但未使用的套餐費用，并按照協(xié)議解除前乙方已支付費用的[X%]向乙方支付違約金。2.甲方未按照本協(xié)議約定的時間對乙方提出的問題或投訴進行處理，每逾期一天，應按照當月套餐費用的[X‰]向乙方支付違約金。如因甲方逾期處理問題給乙方造成損失的，甲方應承擔相應賠償責任。3.甲方違反本協(xié)議約定，泄露乙方個人信息或通信內容，應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照損失金額的[X%]向乙方支付違約金。如乙方因甲方信息泄露遭受其他法律糾紛或負面影響，甲方應積極協(xié)助乙方解決，并承擔相應法律責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付套餐服務費用，每逾期一天，應按照逾期金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停乙方的套餐服務，直至乙方支付全部費用及違約金。如乙方在暫停服務后仍未支付費用，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已使用套餐服務的費用及按照協(xié)議解除前乙方應支付費用的[X%]的違約金。2.乙方擅自更改、拆卸、損壞甲方提供的設備設施，應承擔修復或賠償責任。如因乙方行為導致甲方遭受其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.乙方違反國家法律法規(guī)或甲方關于套餐服務的使用規(guī)則，利用甲方服務從事違法違規(guī)活動，甲方有權立即終止本協(xié)議，收回乙方使用的服務，并要求乙方支付已使用套餐服務的費用及按照協(xié)議解除前乙方應支付費用的[X%]的違約金。如乙方行為給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。五、協(xié)議的變更、解除與終止（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若甲方根據(jù)國家法律法規(guī)、政策及自身運營需要，對套餐服務內容、價格、使用規(guī)則等進行調整，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對本協(xié)議進行相應變更。變更后的協(xié)議內容應以書面形式通知乙方，乙方應在收到通知后的[X]天內確認是否同意變更。如乙方不同意變更，可在通知發(fā)出后的[X]天內書面通知甲方解除本協(xié)議。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應按照本協(xié)議約定結清費用，并辦理相關手續(xù)。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方出現(xiàn)違反本協(xié)議約定的行為，另一方有權書面通知違約方解除本協(xié)議。違約方應按照本協(xié)議約定承擔違約責任，支付違約金，并賠償對方因此遭受的損失。3.若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力等原因消除后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。（三）協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿后，若雙方未書面提出續(xù)簽或變更協(xié)議的意向，則本協(xié)議自動終止。協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議約定結清費用，并辦理相關手續(xù)。2.若乙方不再使用甲方提供的融合套餐服務，可向甲方提出終止服務申請。甲方在收到乙方申請并確認乙方已結清費用及無其他欠費后，可為乙方辦理終止服務手續(xù)，本協(xié)議自終止服務手續(xù)辦理完畢之日起終止。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式