學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁河南科技大學《現(xiàn)代企業(yè)運營虛擬仿真綜合實訓》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對企業(yè)來講，薪酬是企業(yè)購買勞動力的成本，它能夠給企業(yè)帶來大于成本的預期收益，這屬于薪酬的（）。A.增值功能B.改善用人活動功效功能C.塑造企業(yè)文化功能D.促進企業(yè)變革和發(fā)展功能2、現(xiàn)代企業(yè)制度中，產(chǎn)權(quán)清晰是指企業(yè)所有者產(chǎn)權(quán)和()財產(chǎn)權(quán)要清晰。A.員工B.債權(quán)人C.法人D.管理者3、下列關(guān)于一體化物流管理戰(zhàn)略的說法，錯誤的是（）。A.一體化物流包括三種形式：垂直一體化物流、水平一體化物流和物流網(wǎng)絡(luò)B.水平一體化物流思想為解決復雜的物流問題提供了方便C.從企業(yè)的社會效益上看，水平一體化物流減少了社會物流過程中的重復勞動D.物流網(wǎng)絡(luò)是一個開放的系統(tǒng)，企業(yè)可自由加人或退出4、ISO9004與ISO9001在用途上的主要區(qū)別是ISO9004側(cè)重于（）。A.質(zhì)量認證或合同擬定B.建立質(zhì)量管理體系C.追求業(yè)績的持續(xù)改進D.提高相關(guān)方滿意度5、反映企業(yè)在報告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果的指標是（）。A.工業(yè)總產(chǎn)值B.工業(yè)商品產(chǎn)值C.銷售值D.工業(yè)增加值6、下列關(guān)于創(chuàng)新的含義，說法錯誤的是（）。A.創(chuàng)新的目的是提高企業(yè)價值B.采用一種新的生產(chǎn)方法，即為工藝創(chuàng)新C.實行一種新的企業(yè)組織形式，即組織管理創(chuàng)新D.開辟一個新的市場，即市場創(chuàng)新7、某投資方案貼現(xiàn)率為18%時，凈現(xiàn)值為－3.17，貼現(xiàn)率為16%時，凈現(xiàn)值為6.12，則該方案的內(nèi)部報酬率為（）。A.14.68%B.16.68%C.17.32%D.18.32%8、企業(yè)庫存量過大會導致（）。A.流動資金被大量占用B.生產(chǎn)系統(tǒng)原材料供應(yīng)不足C.銷售量下降D.訂貨次數(shù)增加9、某企業(yè)采用平行順序移動方式對一種零件進行加工，該零件投資批量為6件，有4道加工工序：按照加工順序，單件每道工序作業(yè)時間依次為20分鐘、10分鐘、25分鐘、15分鐘，假設(shè)零件移動用時為零。將一個批次的該零件全部生產(chǎn)出來所需要的時間為（）分鐘。A.120B.200C.245D.30010、供應(yīng)鏈的多級庫存優(yōu)化與控制應(yīng)考慮的問題不包括（）。A.多級庫存優(yōu)化的效果問題B.多級庫存優(yōu)化的目標問題C.多級庫存優(yōu)化的邊界問題D.多級庫存優(yōu)化的效率問題11、汽車生產(chǎn)企業(yè)的裝配流水線車間所采用的生產(chǎn)過程空間組織形式是（）。A.固定布置B.工藝專業(yè)化布置C.對象專業(yè)化布置D.混合類型布置12、（?）是指通過一定的方法和流程將投入企業(yè)的資源轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)，包括投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出和反饋四個基本環(huán)節(jié)A.生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)B.生產(chǎn)控制系統(tǒng)C.生產(chǎn)運營系統(tǒng)D.生產(chǎn)分析系統(tǒng)13、企業(yè)聯(lián)盟的主要形式是（）。A.技術(shù)聯(lián)盟B.產(chǎn)品聯(lián)盟C.行業(yè)標準聯(lián)盟D.知識聯(lián)盟14、廠址選擇中，（）情況下，廠址的選擇要考慮費用和效益，還要權(quán)衡與原有的生產(chǎn)運作設(shè)施之間的關(guān)系。A.新建企業(yè)的選址B.由于生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展需要另選新址或在原地擴建C.企業(yè)需要搬遷，另選廠址D.由于發(fā)展受限，需要縮減廠區(qū)面積15、（）是主導設(shè)計衍生的潛在的和未來的市場進入壁壘。A.技術(shù)壁壘B.工業(yè)技術(shù)標準壁壘C.臨界（網(wǎng)絡(luò)）規(guī)模壁壘D.法律壁壘16、消費者市場細分的立足點是（）。A.識別消費者需求的差異性B.產(chǎn)品價格的競爭力C.市場上供給者的數(shù)量D.消費品市場的壟斷程度17、下列各項中，屬于企業(yè)營銷微觀環(huán)境的是（）。A.顧客B.經(jīng)濟C.人文D.法律18、（）創(chuàng)新主要依靠企業(yè)內(nèi)部研發(fā)活動產(chǎn)生，通過不斷完善技術(shù)體系使企業(yè)形成技術(shù)優(yōu)勢。A.原始技術(shù)創(chuàng)新B.中試技術(shù)創(chuàng)新C.成熟技術(shù)創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新19、在經(jīng)營戰(zhàn)略管理中，受經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部資源條件的限制，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達到的經(jīng)營狀態(tài)基本保持在戰(zhàn)略起點水平上的戰(zhàn)略是指（）。A.成長戰(zhàn)略B.緊縮戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略20、企業(yè)愿景主要包括（）。A.核心信仰和未來前景B.核心信仰和企業(yè)哲學C.企業(yè)哲學和企業(yè)定位D.未來前景和企業(yè)定位21、顧客忠誠度屬于市場細分（）變量。A.人口B.地理C.心理D.行為22、供應(yīng)鏈不僅是一條連接從供應(yīng)商到消費者的信息鏈、物流鏈、資金鏈，還是一條（）。A.運輸鏈B.服務(wù)鏈C.增值鏈D.生產(chǎn)鏈23、大批大量生產(chǎn)企業(yè)進行產(chǎn)品生產(chǎn)進度安排的方法中，適用于社會對某產(chǎn)品需要不斷增加的情況的是（）。A.各期產(chǎn)量年均分配法B.各期產(chǎn)量均勻增長分配法C.各期產(chǎn)量拋物線形增長分配法D.各期產(chǎn)量U形增長分配法24、群體激勵薪酬指以團隊或企業(yè)的績效為依據(jù)來向員工支付薪酬，它的形式不包括（）。A.利潤分享計劃B.收益分享計劃C.業(yè)績提成計劃D.員工持股制度25、以發(fā)展為導向，引導企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，提高企業(yè)的市場占有率和競爭力的企業(yè)總體戰(zhàn)略態(tài)勢是（）。A.緊縮戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.成長戰(zhàn)略26、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成不包括（）。A.數(shù)據(jù)庫B.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C.應(yīng)用軟件系統(tǒng)D.操作系統(tǒng)27、關(guān)于垂直一體化物流的敘述，下列說法錯誤的是（）。A.垂直一體化物流要求企業(yè)將提供產(chǎn)品或運輸服務(wù)等的供應(yīng)商和用戶納入管理范圍，并作為物流管理的一項中心內(nèi)容B.垂直一體化要求企業(yè)從原材料到用戶的每個過程都實現(xiàn)對物流的管理，要求企業(yè)利用其自身條件建立和發(fā)展與供應(yīng)商及用戶的競爭關(guān)系，爭取最大化提高企業(yè)利潤C.垂直一體化物流的思想為解決復雜的物流問題提供了方便，雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)、先進的管理方法和信息技術(shù)使這一思想變?yōu)楝F(xiàn)實D.隨著垂直一體化物流的深入發(fā)展，對物流研究的范圍不斷擴大，在企業(yè)經(jīng)營集團化和國際化背景下，形成了比較成熟的供應(yīng)鏈理論28、當產(chǎn)品處于生命周期的（）階段時，產(chǎn)品銷售量劇增，物流活動以成本績效為重點。A.研制B.成長C.成熟D.分銷29、（）是網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，它將眾多獨立的經(jīng)營單位組成彼此有緊密的橫向和縱向聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。A.U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)B.H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.N型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)30、六西格瑪管理工作程序DMAIC,A是表示（）。A.界定B.測量C.分析D.改進二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、企業(yè)組織變革與創(chuàng)新的方向包括（）。A.組織結(jié)構(gòu)的扁平化B.組織結(jié)構(gòu)的合作化C.組織結(jié)構(gòu)的科學化D.組織結(jié)構(gòu)的柔性化E.組織結(jié)構(gòu)的人本化2、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢問法C.問卷法D.觀察法E.工作日志法3、下列公司類型中，屬于我國公司法規(guī)定的可以在我國設(shè)立的有（）。A.兩合公司B.有限責任公司C.無限責任公司D.股份有限公司E.企業(yè)聯(lián)合公司4、按照引發(fā)風險的因素或者來源，可以把風險分為（）。A.常規(guī)風險事件B.延期風險C.信息系統(tǒng)風險D.重大突發(fā)非常規(guī)風險事件E.庫存風險5、在工作分析的形成結(jié)果階段，應(yīng)進行的主要工作包括()。A.制定工作分析計劃B.形成工作說明書C.組建工作分析小組D.形成工作分析報告E.審查工作信息6、電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)包括哪四個支柱（）。A.公共政策B.技術(shù)標準C.網(wǎng)絡(luò)安全D.法律規(guī)范E.社會文化7、下列戰(zhàn)略中屬于基本競爭戰(zhàn)略的是（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.集中戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略E.差異化戰(zhàn)略8、以下關(guān)于工作分析的說法正確的是（）A.工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅實的基礎(chǔ)B.工作分析為企業(yè)制定科學的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息C.工作分析為員工招聘提供了大概的標準D.工作分析對于企業(yè)的績效考核工作并沒有明顯的作用E.工作分析為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)9、質(zhì)量認證的作用，說法正確的是（）。A.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力B.促進企業(yè)完善質(zhì)量管理體系C.節(jié)約大量社會檢驗費用D.有利于保護消費者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝10、分銷渠道的功能包括（）。A.促銷B.分類C.營利D.風險承擔E.投資三、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）簡述企業(yè)如何進行品牌忠誠度的培育，通過提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強客戶對品牌的信任和依賴。2、（本題5分）企業(yè)的績效管理是對員工工作表現(xiàn)的評估和反饋。請簡述績效管理的主要方法，如目標管理法、關(guān)鍵績效指標法、平衡計分卡等，并分析它們的優(yōu)缺點和適用范圍。3、（本題5分）企業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)強調(diào)與合作伙伴共同創(chuàng)造價值。請簡述價值網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成要素和運作機制，并分析企業(yè)如何構(gòu)建和管理價值網(wǎng)絡(luò)以提升競爭力。4、（本題5分）論述企業(yè)在進行客戶知識管理時，如何收集、整合和應(yīng)用客戶知識，提高客戶服務(wù)水平和營銷決策的科學性。四、解析題（本大題共3個小題，