淘寶注銷協議書?甲方（用戶）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（淘寶平臺）：公司名稱：浙江淘寶網絡有限公司法定代表人：蔣凡地址：浙江省杭州市余杭區(qū)五常街道文一西路969號3幢5層506室聯系電話：057188158198鑒于甲方擬注銷其在乙方淘寶平臺（以下簡稱"平臺"）上的賬號，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方淘寶賬號注銷事宜達成如下協議：一、賬號及相關信息說明1.賬號基本信息甲方在平臺注冊并使用的淘寶賬號為：__________________，該賬號綁定的手機號碼為：__________________，綁定的電子郵箱為：__________________。2.店鋪信息（如有）若甲方在平臺擁有店鋪，店鋪名稱為：__________________，店鋪ID為：__________________。店鋪內包含但不限于商品信息、交易記錄、客戶信息、店鋪裝修、店鋪資質等相關數據及資料（以下統稱"店鋪數據"）。二、注銷流程及條件1.注銷流程甲方應按照平臺規(guī)定的流程發(fā)起賬號注銷申請，具體流程如下：甲方登錄淘寶賬號，進入賬號管理頁面，找到賬號注銷相關選項。按照頁面提示填寫注銷原因等相關信息，并提交注銷申請。乙方收到甲方的注銷申請后，將對甲方賬號及關聯信息進行審核。審核內容包括但不限于賬號是否存在未完成的交易、是否有未結清的款項、是否存在違規(guī)行為等。若審核通過，乙方將向甲方發(fā)送注銷申請已提交的通知，并告知甲方賬號注銷的預計處理時間。在預計處理時間內，甲方的賬號將處于凍結狀態(tài)，無法進行交易等操作。自通知發(fā)出之日起[X]個工作日內（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外），若甲方未對注銷申請?zhí)岢霎愖h，且賬號符合注銷條件，乙方將正式注銷甲方的淘寶賬號。2.注銷條件甲方申請注銷賬號須滿足以下全部條件：賬號處于正常使用狀態(tài)，不存在被限制登錄、被盜用等異常情況。賬號內不存在未完成的交易，包括但不限于已下單未付款的訂單、正在進行的退款/售后流程等。若存在未完成的交易，甲方應自行與交易相對方協商解決，確保交易處理完畢或取得交易相對方同意注銷賬號的書面證明。賬號不存在任何未結清的款項，包括但不限于商品貨款、運費、違約金、平臺服務費等。甲方應確保已支付所有應付費用，如有欠費情況，應在注銷申請前結清。賬號不存在任何違規(guī)行為，包括但不限于違反平臺規(guī)則、法律法規(guī)等行為。若賬號存在違規(guī)記錄，甲方應先按照平臺要求完成違規(guī)處理，待違規(guī)狀態(tài)解除后，方可申請注銷賬號。賬號關聯的支付寶賬戶已完成實名認證，且不存在任何未處理的支付寶交易、資金糾紛或其他異常情況。若支付寶賬戶存在問題，甲方應先解決支付寶賬戶相關問題，確保支付寶賬戶可正常注銷或與淘寶賬號解除關聯。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定及平臺規(guī)定的流程申請注銷其淘寶賬號。在賬號注銷申請審核過程中，有權了解審核進度及結果。2.義務保證提供給乙方的所有注冊信息及相關資料真實、準確、完整，并承擔因提供虛假信息或資料而引發(fā)的一切法律責任。按照平臺規(guī)定的流程發(fā)起賬號注銷申請，并積極配合乙方進行審核工作，提供必要的協助和信息。在賬號注銷前，妥善處理賬號內的所有交易及相關事宜，確保不存在未完成的交易、未結清的款項及其他糾紛。賬號注銷后，不得再以任何方式使用該賬號登錄平臺或進行與平臺相關的操作。若因甲方違反此規(guī)定給乙方或第三方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方權利與義務1.權利有權對甲方提交的賬號注銷申請進行審核，根據審核結果決定是否同意注銷賬號。有權要求甲方提供與賬號注銷相關的補充信息或證明材料，以確保賬號注銷符合條件。對于甲方賬號注銷前存在的違規(guī)行為或未處理的交易、款項等問題，有權按照平臺規(guī)則進行處理。2.義務在收到甲方的賬號注銷申請后，應按照本協議約定及平臺規(guī)定的流程及時進行審核，并在規(guī)定時間內將審核結果通知甲方。審核通過后，應按照約定及時注銷甲方的淘寶賬號，并確保賬號注銷信息的安全性和保密性。在賬號注銷過程中，若發(fā)現甲方賬號存在異常情況或不符合注銷條件的問題，應及時告知甲方，并說明原因及解決辦法。四、賬號注銷后的相關事宜1.數據刪除賬號注銷后，乙方將按照法律法規(guī)及平臺規(guī)定，對甲方賬號及關聯信息進行刪除或匿名化處理。對于甲方店鋪數據，乙方將根據甲方店鋪實際情況及相關法律法規(guī)的要求進行處理，確保數據刪除或匿名化處理符合法律規(guī)定及行業(yè)標準。具體如下：對于甲方注冊賬號時提交的個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯系方式等，乙方將在賬號注銷后的[X]個工作日內進行刪除處理，確保個人信息不再存儲于乙方系統中。對于甲方在平臺上的交易記錄、評價信息等數據，乙方將在賬號注銷后的[X]個月內進行匿名化處理，即對涉及甲方身份識別的關鍵信息進行替換或加密，使其無法直接或間接識別甲方身份。匿名化處理后的交易記錄、評價信息等數據將繼續(xù)存儲于乙方系統中，用于平臺統計分析等合法目的，但不會再與甲方的原始身份信息進行關聯。對于甲方店鋪數據，包括店鋪名稱、店鋪ID、商品信息、客戶信息、店鋪裝修、店鋪資質等，乙方將根據甲方店鋪是否存在未完結的交易、糾紛等情況進行不同處理：若店鋪不存在未完結的交易、糾紛等情況，乙方將在賬號注銷后的[X]個工作日內對店鋪數據進行刪除處理，確保店鋪數據不再存儲于乙方系統中。若店鋪存在未完結的交易、糾紛等情況，乙方將在相關交易、糾紛處理完畢后的[X]個工作日內對店鋪數據進行刪除處理，確保店鋪數據不再存儲于乙方系統中。2.權益處理賬號注銷后，甲方在平臺享有的各項權益（如會員權益、積分、優(yōu)惠券等）將自動失效，乙方不再承擔與這些權益相關的任何責任。甲方應自行在賬號注銷前妥善處理好相關權益，如有因甲方未及時處理權益而引發(fā)的糾紛或損失，由甲方自行承擔。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方違反本協議約定，未滿足賬號注銷條件而申請注銷賬號，或在賬號注銷過程中提供虛假信息、資料，或未妥善處理賬號內的交易、款項等問題，導致乙方或第三方遭受損失的，甲方應承擔以下違約責任：賠償乙方及第三方因此遭受的全部直接損失和間接損失，包括但不限于經濟損失、聲譽損失、法律費用等。乙方有權根據平臺規(guī)則對甲方賬號進行限制登錄、封禁等處理，并要求甲方按照平臺規(guī)定繳納相應的違約金。違約金金額按照甲方違反協議行為的嚴重程度及造成的損失情況確定，最低不低于人民幣[X]元。若甲方的違約行為涉嫌違法犯罪，乙方有權依法向相關部門舉報，甲方應承擔由此引發(fā)的一切法律責任。2.乙方違約責任若乙方違反本協議約定，未按照規(guī)定的流程和時間對甲方賬號注銷申請進行審核或處理，或未妥善保護甲方賬號信息及個人隱私，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔以下違約責任：賠償甲方因此遭受的全部直接損失和間接損失，包括但不限于經濟損失、聲譽損失、精神損害賠償等。按照甲方遭受損失金額的[X]%向甲方支付違約金，最低不低于人民幣[X]元。乙方應采取積極措施消除因自身違約行為給甲方造成的不良影響，包括但不限于公開道歉、恢復甲方賬號權益等。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向乙方住所地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協