矛盾解決協(xié)議書?甲方：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲乙雙方之間就[具體矛盾事項]產(chǎn)生了糾紛，為妥善解決矛盾，維護雙方合法權益，經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方達成如下矛盾解決協(xié)議：一、糾紛概述甲乙雙方因[詳細描述矛盾產(chǎn)生的具體事由，包括時間、地點、起因等]產(chǎn)生糾紛，導致雙方關系緊張，影響了正常的工作/生活秩序。二、標的物或服務具體描述（一）若糾紛涉及特定標的物1.標的物名稱：[詳細寫明標的物的具體名稱]2.規(guī)格型號：[如有，請詳細描述標的物的規(guī)格、型號等特征]3.數(shù)量：[明確標的物的數(shù)量]4.質(zhì)量狀況：[描述標的物的質(zhì)量情況，如是否存在瑕疵、損壞程度等]5.交付情況：[說明標的物的交付時間、地點、方式等]（二）若糾紛涉及特定服務1.服務內(nèi)容：[詳細闡述服務的具體內(nèi)容，包括服務的范圍、要求、標準等]2.服務期限：[明確服務開始和結(jié)束的時間]3.服務費用：[如有服務費用，說明費用金額、支付方式、支付時間等]三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定履行義務。對乙方履行義務的情況進行監(jiān)督檢查。2.義務向乙方如實陳述糾紛相關事實，提供真實、準確的證據(jù)材料。積極配合乙方解決糾紛，按照乙方要求提供必要的協(xié)助。按照本協(xié)議約定履行自己的義務，不得擅自變更或解除協(xié)議。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定履行義務。根據(jù)糾紛實際情況，提出合理的解決方案。2.義務對甲方陳述的事實和提供的證據(jù)進行認真審查，依法、公正地處理糾紛。為甲方保守在糾紛解決過程中知悉的商業(yè)秘密、個人隱私等信息。及時向甲方通報糾紛解決的進展情況，保證溝通順暢。按照本協(xié)議約定履行自己的義務，不得擅自變更或解除協(xié)議。四、糾紛解決方式（一）協(xié)商1.甲乙雙方首先應通過友好協(xié)商的方式解決糾紛。在協(xié)商過程中，雙方應保持理性、客觀的態(tài)度，充分溝通各自的想法和訴求。2.協(xié)商期限為自本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)。雙方應在協(xié)商期限內(nèi)積極尋求解決方案，并以書面形式記錄協(xié)商過程和結(jié)果。（二）調(diào)解1.若協(xié)商不成，雙方同意在[具體調(diào)解機構名稱]的主持下進行調(diào)解。調(diào)解機構應具備合法資質(zhì)和良好信譽，能夠公正、公平地處理糾紛。2.調(diào)解過程中，雙方應如實向調(diào)解機構陳述糾紛事實，提供相關證據(jù)材料，并接受調(diào)解機構的詢問和調(diào)查。3.調(diào)解期限為自調(diào)解申請受理之日起[X]個工作日內(nèi)。調(diào)解機構應根據(jù)糾紛實際情況，制定合理的調(diào)解方案，促使雙方達成和解。（三）仲裁（若雙方約定仲裁）1.若雙方在本協(xié)議中約定通過仲裁解決糾紛，應明確仲裁機構的名稱和仲裁規(guī)則。仲裁機構應根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定進行仲裁。2.仲裁申請應在糾紛發(fā)生之日起[X]年內(nèi)提出。雙方應按照仲裁機構的要求提交仲裁申請書、證據(jù)材料等文件，并按時參加仲裁庭審。3.仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。雙方應自覺履行仲裁裁決確定的義務。（四）訴訟（若雙方未約定仲裁）1.若雙方未約定仲裁，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟管轄法院應根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》及相關司法解釋的規(guī)定確定。2.訴訟過程中，雙方應按照法律規(guī)定和法院要求提供證據(jù)材料，參加庭審活動。法院將根據(jù)事實和法律作出判決。3.判決生效后，雙方應自覺履行判決確定的義務。如一方不履行，另一方有權向法院申請強制執(zhí)行。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定如實陳述糾紛事實、提供證據(jù)材料，或者故意隱瞞重要事實、提供虛假證據(jù)，導致糾紛解決延誤或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.甲方未按照本協(xié)議約定積極配合乙方解決糾紛，或者擅自變更、解除協(xié)議，影響糾紛解決進程的，甲方應向乙方支付違約金[具體金額]，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定認真審查甲方陳述的事實和證據(jù)，或者未依法、公正地處理糾紛，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.乙方未按照本協(xié)議約定及時向甲方通報糾紛解決進展情況，或者擅自變更、解除協(xié)議，影響糾紛解決進程的，乙方應向甲方支付違約金[具體金額]，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照本協(xié)議約定的糾紛解決方式進行處理。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充，并以書面形式作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：______________________日期：______年____月__