2025年戰(zhàn)略計劃與組織執(zhí)行考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：

某城市社區(qū)服務(wù)中心在2024年年底開始實施一項旨在提高社區(qū)居民生活質(zhì)量的綜合性服務(wù)項目。該項目包括社區(qū)環(huán)境改善、文化活動豐富、社區(qū)教育提升等方面。在項目實施過程中，服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民參與度不高，項目效果不明顯。

（1）分析社區(qū)居民參與度不高的原因。（6分）

（2）針對原因，提出提高社區(qū)居民參與度的具體措施。（6分）

（3）如何評估社區(qū)服務(wù)項目的實施效果？（6分）

（4）如何加強社區(qū)服務(wù)項目的宣傳和推廣？（6分）

（5）如何建立長效機制，確保社區(qū)服務(wù)項目持續(xù)發(fā)展？（6分）

答案：

（1）原因分析：

①社區(qū)居民對項目了解不足，參與意愿不高；

②項目實施過程中缺乏與居民的溝通，未能充分了解居民需求；

③項目實施過程中存在一定的問題，如進度慢、效果不明顯等；

④社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)中心的信任度不高。

（2）具體措施：

①加強宣傳，提高社區(qū)居民對項目的了解和認知；

②加強與居民的溝通，了解居民需求，調(diào)整項目實施方案；

③加強項目管理，確保項目進度和質(zhì)量；

④開展社區(qū)活動，增強社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。

（3）評估方法：

①居民滿意度調(diào)查；

②項目實施前后對比分析；

③第三方評估機構(gòu)評估。

（4）宣傳推廣：

①利用社區(qū)宣傳欄、廣播、網(wǎng)絡(luò)等渠道進行宣傳；

②開展社區(qū)活動，邀請居民參與；

③與社區(qū)企事業(yè)單位合作，共同推廣項目。

（5）長效機制：

①建立健全社區(qū)服務(wù)項目管理制度；

②設(shè)立社區(qū)服務(wù)項目專項資金；

③加強社區(qū)服務(wù)隊伍建設(shè)；

④開展社區(qū)服務(wù)項目培訓(xùn)，提高工作人員素質(zhì)。

二、選擇題（30分）

2.以下哪項不屬于社區(qū)服務(wù)項目的特點？（）

A.公益性

B.服務(wù)性

C.互助性

D.政府主導(dǎo)

答案：D

3.社區(qū)服務(wù)項目的實施過程中，以下哪項不屬于社區(qū)參與的方式？（）

A.社區(qū)居民參與

B.社區(qū)志愿者參與

C.社區(qū)企事業(yè)單位參與

D.社區(qū)政府參與

答案：D

4.社區(qū)服務(wù)項目的評估指標不包括以下哪項？（）

A.項目實施進度

B.項目實施質(zhì)量

C.項目實施成本

D.項目實施效果

答案：C

5.社區(qū)服務(wù)項目的宣傳推廣主要依靠以下哪種方式？（）

A.社區(qū)宣傳欄

B.廣播、電視

C.網(wǎng)絡(luò)媒體

D.以上都是

答案：D

6.社區(qū)服務(wù)項目建立長效機制的關(guān)鍵在于以下哪項？（）

A.建立健全管理制度

B.設(shè)立專項資金

C.加強隊伍建設(shè)

D.以上都是

答案：D

三、簡答題（30分）

7.簡述社區(qū)服務(wù)項目的實施步驟。（6分）

答案：

①項目策劃；

②項目申報；

③項目實施；

④項目評估；

⑤項目總結(jié)。

8.簡述社區(qū)服務(wù)項目的評估方法。（6分）

答案：

①居民滿意度調(diào)查；

②項目實施前后對比分析；

③第三方評估機構(gòu)評估。

9.簡述社區(qū)服務(wù)項目的宣傳推廣方式。（6分）

答案：

①利用社區(qū)宣傳欄、廣播、網(wǎng)絡(luò)等渠道進行宣傳；

②開展社區(qū)活動，邀請居民參與；

③與社區(qū)企事業(yè)單位合作，共同推廣項目。

10.簡述社區(qū)服務(wù)項目建立長效機制的措施。（6分）

答案：

①建立健全社區(qū)服務(wù)項目管理制度；

②設(shè)立社區(qū)服務(wù)項目專項資金；

③加強社區(qū)服務(wù)隊伍建設(shè)；

④開展社區(qū)服務(wù)項目培訓(xùn)，提高工作人員素質(zhì)。

四、論述題（40分）

11.論述社區(qū)服務(wù)項目在提高社區(qū)居民生活質(zhì)量中的作用。（10分）

答案：

社區(qū)服務(wù)項目在提高社區(qū)居民生活質(zhì)量方面具有重要作用。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）滿足居民基本需求，提高居民生活質(zhì)量；

（2）促進社區(qū)和諧穩(wěn)定，增強社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感；

（3）提高居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性，增強居民的主人翁意識；

（4）促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，提高社區(qū)整體競爭力。

12.論述社區(qū)服務(wù)項目在推動社區(qū)治理創(chuàng)新中的作用。（10分）

答案：

社區(qū)服務(wù)項目在推動社區(qū)治理創(chuàng)新方面具有重要作用。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）創(chuàng)新社區(qū)治理理念，轉(zhuǎn)變政府職能；

（2）發(fā)揮社區(qū)自治功能，提高社區(qū)治理效能；

（3）激發(fā)社區(qū)活力，推動社區(qū)治理創(chuàng)新；

（4）促進社區(qū)和諧穩(wěn)定，提高社區(qū)居民滿意度。

13.論述社區(qū)服務(wù)項目在促進社區(qū)和諧穩(wěn)定中的作用。（10分）

答案：

社區(qū)服務(wù)項目在促進社區(qū)和諧穩(wěn)定方面具有重要作用。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）滿足居民基本需求，緩解社會矛盾；

（2）加強社區(qū)服務(wù)，提高居民生活質(zhì)量；

（3）促進社區(qū)和諧，增強社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感；

（4）推動社區(qū)治理創(chuàng)新，提高社區(qū)治理效能。

14.論述社區(qū)服務(wù)項目在推動社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中的作用。（10分）

答案：

社區(qū)服務(wù)項目在推動社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展方面具有重要作用。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）促進社區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高社區(qū)經(jīng)濟效益；

（2）激發(fā)社區(qū)創(chuàng)業(yè)活力，帶動社區(qū)就業(yè)；

（3）提高社區(qū)居民收入水平，促進社區(qū)消費；

（4）推動社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升社區(qū)整體競爭力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.答案：

（1）原因分析：

①社區(qū)居民對項目了解不足，參與意愿不高；

②項目實施過程中缺乏與居民的溝通，未能充分了解居民需求；

③項目實施過程中存在一定的問題，如進度慢、效果不明顯等；

④社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)中心的信任度不高。

（2）具體措施：

①加強宣傳，提高社區(qū)居民對項目的了解和認知；

②加強與居民的溝通，了解居民需求，調(diào)整項目實施方案；

③加強項目管理，確保項目進度和質(zhì)量；

④開展社區(qū)活動，增強社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。

（3）評估方法：

①居民滿意度調(diào)查；

②項目實施前后對比分析；

③第三方評估機構(gòu)評估。

（4）宣傳推廣：

①利用社區(qū)宣傳欄、廣播、網(wǎng)絡(luò)等渠道進行宣傳；

②開展社區(qū)活動，邀請居民參與；

③與社區(qū)企事業(yè)單位合作，共同推廣項目。

（5）長效機制：

①建立健全社區(qū)服務(wù)項目管理制度；

②設(shè)立社區(qū)服務(wù)項目專項資金；

③加強社區(qū)服務(wù)隊伍建設(shè)；

④開展社區(qū)服務(wù)項目培訓(xùn)，提高工作人員素質(zhì)。

2.答案：D

解析思路：理解社區(qū)服務(wù)項目的特點，分析選項是否符合這些特點。選項A、B、C分別代表公益性、服務(wù)性、互助性，均符合社區(qū)服務(wù)項目的特點，而選項D“政府主導(dǎo)”不符合社區(qū)服務(wù)項目的特點，因此選擇D。

3.答案：D

解析思路：分析社區(qū)參與的方式，判斷哪種方式不屬于社區(qū)參與。選項A、B、C分別為社區(qū)居民、社區(qū)志愿者、社區(qū)企事業(yè)單位，均屬于社區(qū)參與的方式，而選項D“社區(qū)政府參與”不屬于社區(qū)參與的方式，因此選擇D。

4.答案：C

解析思路：了解社區(qū)服務(wù)項目的評估指標，判斷哪項不屬于評估指標。選項A、B、D分別為項目實施進度、實施質(zhì)量、實施效果，均屬于社區(qū)服務(wù)項目的評估指標，而選項C“項目實施成本”不屬于評估指標，因此選擇C。

5.答案：D

解析思路：了解社區(qū)服務(wù)項目的宣傳推廣方式，判斷哪種方式最為全面。選項A、B、C分別代表社區(qū)宣傳欄、廣播、網(wǎng)絡(luò)媒體，均為宣傳推廣方式，但選項D“以上都是”表示包含了所有提及的方式，因此選擇D。

6.答案：D

解析思路：理解社區(qū)服務(wù)項目建立長效機制的關(guān)鍵，分析選項中哪些措施有助于建立長效機制。選項A、B、C分別為建立健全管理制度、設(shè)立專項資金、加強隊伍建設(shè)，均為建立長效機制的措施，因此選擇D。

二、選擇題（30分）

7.答案：D

解析思路：回憶社區(qū)服務(wù)項目的實施步驟，分析選項中哪些步驟符合實施步驟。選項A、B、C分別為項目策劃、項目申報、項目實施，均符合實施步驟，而選項D“項目總結(jié)”也是實施步驟之一，因此選擇D。

8.答案：D

解析思路：回顧社區(qū)服務(wù)項目的評估方法，分析選項中哪些方法屬于評估方法。選項A、B、C分別為居民滿意度調(diào)查、項目實施前后對比分析、第三方評估機構(gòu)評估，均屬于評估方法，因此選擇D。

9.答案：D

解析思路：思考社區(qū)服務(wù)項目的宣傳推廣方式，分析選項中哪些方式適用于宣傳推廣。選項A、B、C分別代表社區(qū)宣傳欄、廣播、網(wǎng)絡(luò)媒體，均為宣傳推廣方式，因此選擇D。

10.答案：D

解析思路：理解社區(qū)服務(wù)項目建立長效機制的關(guān)鍵，分析選項中哪些措施有助于建立長效機制。選項A、B、C分別為建立健全管理制度、設(shè)立專項資金、加強隊伍建設(shè)，均為建立長效機制的措施，因此選擇D。

三、簡答題（30分）

7.答案：

①項目策劃；

②項目申報；

③項目實施；

④項目評估；

⑤項目總結(jié)。

8.