第四章軟件測試管理

理解軟件測試管理的特點(diǎn)。

掌握軟件測試管理的原則。

理解軟件測試管理的基本內(nèi)容。本章要點(diǎn)4.1軟件測試管理的特點(diǎn)

4.2軟件測試管理的原則

4.3軟件測試管理的基本內(nèi)容

目

錄4.1軟件測試管理的特點(diǎn)

應(yīng)用系統(tǒng)方法來建立軟件測試管理體系，也就是把測試工作作為一個(gè)系統(tǒng)，對(duì)組成這個(gè)系統(tǒng)的各個(gè)過程加以識(shí)別和管理，以實(shí)現(xiàn)設(shè)定的系統(tǒng)目標(biāo)。同時(shí)要使這些過程協(xié)同作用、互相促進(jìn)，盡可能發(fā)現(xiàn)和排除軟件故障。確定建立軟件測試管理體系的6個(gè)步驟：識(shí)別軟件測試所需的過程及其應(yīng)用確定這些過程的順序和相互作用，前一過程的輸出是后一過程的輸入。確定這些過程所需的準(zhǔn)則和方法確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)行和對(duì)它們的監(jiān)測監(jiān)視、測量和分析這些過程實(shí)施必要的改進(jìn)措施

識(shí)別軟件測試所需的過程及其應(yīng)用，即測試規(guī)劃、測試設(shè)計(jì)、測試執(zhí)行、配置管理、資源管理和測試管理。確定這些過程的順序和相互作用，前一過程的輸出是后一過程的輸入。其中，配置管理和資源管理是這些過程的支持性過程，測試管理則對(duì)其他測試過程進(jìn)行監(jiān)視、測試和管理。確定這些過程所需的準(zhǔn)則和方法，一般應(yīng)制訂這些過程形成文件的程序，以及監(jiān)視、測量和控制的準(zhǔn)則和方法。確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)行和對(duì)它們的監(jiān)測。監(jiān)視、測量和分析這些過程。實(shí)施必要的改進(jìn)措施。圖4-1測試管理體系步驟

軟件測試是一個(gè)涉及多方面要求的復(fù)雜過程，在測試實(shí)踐中，不可避免地會(huì)面臨一系列問題和挑戰(zhàn)，現(xiàn)做如下分析：軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定義不準(zhǔn)確、任務(wù)邊界模糊。軟件測試判定結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)是什么，找不到嚴(yán)重的缺陷并不代表軟件不存在嚴(yán)重的缺陷。軟件測試項(xiàng)目的變化控制和預(yù)警分析要求高。軟件測試項(xiàng)目具有智力密集、勞動(dòng)密集的特點(diǎn)，受人力資源影響最大最深，項(xiàng)目成員的結(jié)構(gòu)、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對(duì)測試執(zhí)行、產(chǎn)品質(zhì)量有很大的影響。測試任務(wù)的分配難。測試要求人力資源十分穩(wěn)定。軟件測試項(xiàng)目不僅是一個(gè)技術(shù)工作，甚至要求對(duì)產(chǎn)品的功能、特性需要非常了解。4.2軟件測試管理的原則軟件測試管理應(yīng)當(dāng)遵守一些原則：

測試的目的在于保證產(chǎn)品質(zhì)量，因此測試活動(dòng)應(yīng)該始終把提高軟件質(zhì)量放在第一位；

測試開始之前要準(zhǔn)確地掌握用戶的需求，形成需求分析文檔，建立經(jīng)需求方和開發(fā)方等各方一致同意的、清楚詳細(xì)完整的需求規(guī)格說明書；

在進(jìn)度安排上，應(yīng)當(dāng)為測試計(jì)劃、用例的設(shè)計(jì)以及其執(zhí)行、測試評(píng)審等活動(dòng)安排足夠的時(shí)間，保證它們嚴(yán)格完成；

對(duì)于測試計(jì)劃的制定和變更要隨機(jī)應(yīng)變；

在測試過程中，運(yùn)用多種測試方法，適當(dāng)引入自動(dòng)化測試，建立獨(dú)立的測試環(huán)境；

充分運(yùn)用軟件項(xiàng)目管理的思想進(jìn)行全方位的測試管理。4.3軟件測試管理的基本內(nèi)容隨著軟件測試的精準(zhǔn)普及，如今軟件測試規(guī)范的管理已經(jīng)貫穿軟件測試生命周期中，具體可分為：測試計(jì)劃管理、測試組織及人事管理、測試過程管理、測試資源及配置管理、測試文檔管理、測試風(fēng)險(xiǎn)管理。4.3.1測試計(jì)劃管理一般測試計(jì)劃主要包括以下幾點(diǎn)。

測試時(shí)間：需求分析起止時(shí)間，設(shè)計(jì)測試用例的起止時(shí)間，執(zhí)行測試的起止時(shí)間；

測試執(zhí)行人：以項(xiàng)目（模塊）劃分測試負(fù)責(zé)人，也可以根據(jù)設(shè)計(jì)和執(zhí)行來劃分測試負(fù)責(zé)人；

測試環(huán)境：指明系統(tǒng)所需要的測試軟硬件環(huán)境以及基本要求；

測試標(biāo)準(zhǔn)：指明測試各階段的輸入和輸出準(zhǔn)則，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后進(jìn)行下一迭代或階段。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。做事之前，要有計(jì)劃，有計(jì)劃則成功，沒有計(jì)劃則失敗。一般測試計(jì)劃的制定開始于軟件需求分析階段，測試計(jì)劃的制定主要是確定各測試階段的目標(biāo)和策略。這個(gè)過程將制定出測試計(jì)劃，明確要測試的對(duì)象、完成的測試活動(dòng)；并且根據(jù)每個(gè)階段不同的測試對(duì)象和測試方法評(píng)估完成測試所需要的人力、物力以及財(cái)力等資源，并且根據(jù)測試過程設(shè)計(jì)測試組織的構(gòu)成和每位測試人員的職權(quán)分工，通過對(duì)相應(yīng)的資源進(jìn)行合理的分配、跟蹤和不斷地完善測試過程。

以結(jié)構(gòu)化分析方法為例，測試計(jì)劃與軟件開發(fā)活動(dòng)同步進(jìn)行。在需求分析階段，要完成驗(yàn)收測試計(jì)劃，并與需求規(guī)格說明一起提交評(píng)審。在概要設(shè)計(jì)階段，要完成和評(píng)審系統(tǒng)測試計(jì)劃；在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，要完成和評(píng)審集成測試計(jì)劃；在編碼實(shí)現(xiàn)階段，要完成和評(píng)審單元測試計(jì)劃。對(duì)于測試計(jì)劃的修訂部分，需要進(jìn)行重新評(píng)審。

4.3.2測試組織及人事管理

“以人為本”的管理思想是測試組織和人事管理的基本出發(fā)點(diǎn)。在測試組織的管理中，重視人的分工和人員的分配管理以及人盡其用；“見賢人，則往不可止”賢才作為測試團(tuán)隊(duì)的核心和先鋒，可以使整個(gè)測試工作得以順利的推進(jìn)和完成。1.測試組織管理測試組織管理的主要任務(wù)包括：組建測試小組，確定測試小組的組織形式，安排測試進(jìn)度和任務(wù)，評(píng)估測試工作量，確定應(yīng)交付的測試文檔，管理測試過程中產(chǎn)生的一切測試件成果，確定測試需求和組織測試設(shè)計(jì)等。（1）組建測試小組

（2）確定測試小組的組織形式（3）布置測試任務(wù)（4）估算測試工作量（5）確定應(yīng)交付的測試文檔（6）管理測試件（7）確定測試需求（8）完成測試設(shè)計(jì)2.測試人事管理

測試人事管理主要包括以下幾方面內(nèi)容。

作為測試組的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，要對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員能力和組成有所了解；

通過招聘、個(gè)人簡歷或者是進(jìn)入企業(yè)后對(duì)測試團(tuán)隊(duì)人員的綜合能力進(jìn)行全面了解。

合理安排測試小組工作；

如果在一個(gè)業(yè)務(wù)組，如何根據(jù)個(gè)人能力來安排相應(yīng)的工作，也是非常重要的。2.測試人事管理

積極鼓勵(lì)測試團(tuán)隊(duì)成員；

在測試團(tuán)隊(duì)人事管理的過程中，作為測試組的領(lǐng)導(dǎo)要積極發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢，鼓勵(lì)其挑戰(zhàn)難度大的任務(wù)的同時(shí)，對(duì)于他們已經(jīng)取得的成果要給予充分的肯定。并且鼓勵(lì)其向更具難度的任務(wù)去挑戰(zhàn)。

團(tuán)隊(duì)成員互助，共同發(fā)展；測試團(tuán)隊(duì)各成員之間要互相合作，彌補(bǔ)各自不出，從而保證工作順利進(jìn)行。

注重成員的培訓(xùn)與成長；

每個(gè)人都希望在工作的同時(shí)有一定的成長，不管是技術(shù)方面的，還是其他方面的。4.3.3測試過程管理

測試過程管理的基本內(nèi)容包括：1.測試準(zhǔn)備

確定測試組長，組建測試小組，參加有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃、分析和設(shè)計(jì)會(huì)議，獲取必要的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，以及相關(guān)產(chǎn)品/技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。2.測試計(jì)劃階段

不言而喻，計(jì)劃是指導(dǎo)一個(gè)測試過程的決定性部分。測試計(jì)劃階段的整體目標(biāo)是為了確定測試范圍、測試策略和方法，以及對(duì)可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn)，所需要的各種資源和投入等進(jìn)行分析和估計(jì)，以指導(dǎo)測試的執(zhí)行。3.測試設(shè)計(jì)階段

軟件測試設(shè)計(jì)建立在測試計(jì)劃之上，通過設(shè)計(jì)測試用例來完成測試內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)所確定的測試目標(biāo)。4.3.4測試資源及配置管理

配置管理是在團(tuán)隊(duì)開發(fā)中，標(biāo)識(shí)、控制和管理軟件變更的一種管理，是通過在軟件生命周期的不同時(shí)間點(diǎn)上對(duì)軟件配置進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并對(duì)這些標(biāo)識(shí)的更改進(jìn)行系統(tǒng)控制，從而達(dá)到保證軟件產(chǎn)品完整性和可溯性的過程。

配置管理的基本過程如下：

配置標(biāo)識(shí)：標(biāo)識(shí)組成軟件產(chǎn)品的各個(gè)組成部分并定義其屬性，制定基線計(jì)劃；

配置控制：控制對(duì)配置項(xiàng)的修改；

配置狀態(tài)發(fā)布：向相關(guān)組織和個(gè)人報(bào)告變更申請的處理過程、允許的變更及其實(shí)現(xiàn)情況；

配置評(píng)審：確認(rèn)受控配置項(xiàng)是否滿足需求等。

配置管理對(duì)軟件測試和質(zhì)量保證影響較大，其影響程度與項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜性、人員素質(zhì)、流程和管理水平等因素有關(guān)。4.3.5測試文檔管理

軟件測試是一個(gè)復(fù)雜過程，因此必須把對(duì)測試的要求、過程及測試結(jié)果以正式的文檔形式寫下來?？梢哉f，測試文檔的編制是測試工作規(guī)范化的一個(gè)重要組成部分。《計(jì)算機(jī)軟件測試文檔編制規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)給出了更具體的測試文檔編制建議。其中包括以下幾方面內(nèi)容：

（1）測試計(jì)劃：該計(jì)劃描述測試活動(dòng)的范圍、方法、資源和進(jìn)度，其中規(guī)定了被測試的對(duì)象，被測試的特性、應(yīng)完成的測試任務(wù)、人員職責(zé)及風(fēng)險(xiǎn)等。

（2）測試設(shè)計(jì)規(guī)格說明：該說明詳細(xì)描述測試方法，測試用例以及測試通過的準(zhǔn)則等。

（3）測試用例規(guī)格說明：該說明描述測試用例涉及的輸入、輸出，對(duì)環(huán)境的要求，對(duì)測試規(guī)程的要求等。

（4）測試步驟規(guī)格說明：該說明規(guī)定了實(shí)施測試的具體步驟。

（5）測試日志：該日志是測試小組對(duì)測試過程所做的記錄。（6）測試事件報(bào)告：該報(bào)告說明測試中發(fā)生的一些重要事件。（7）測試總結(jié)報(bào)告：對(duì)測試活動(dòng)所做的總結(jié)和結(jié)論。前4項(xiàng)屬于測試計(jì)劃，后3項(xiàng)屬于測試分析報(bào)告。

測試文檔對(duì)于測試階段的工作有著非常明顯的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)作用，因此有必要將文檔管理融入項(xiàng)目管理中去，成為項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。文檔管理主要包括以下幾方面內(nèi)容：

（1）文檔的分類管理。

（2）文檔的格式和模板管理。

（3）文檔的一致性管理。

（4）文檔的存儲(chǔ)管理。IEEE/ANSI規(guī)定了一系列有關(guān)軟件測試的文檔及測試標(biāo)準(zhǔn)。IEEE/ANSI標(biāo)準(zhǔn)829/1983推薦了一種常用的軟件測試文檔格式，以便于交流測試工作。圖4-2概括了用于測試計(jì)劃和規(guī)格說明的所有文檔之間的相互關(guān)系，以及與各種測試活動(dòng)和標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系，說明如下：

SQAP：軟件質(zhì)量保證計(jì)劃，每個(gè)軟件測試產(chǎn)品一個(gè)。

SVVP：軟件驗(yàn)證和確認(rèn)測試計(jì)劃，每SQAP一個(gè)。

VTP：驗(yàn)證測試計(jì)劃：每個(gè)驗(yàn)證活動(dòng)有一個(gè)。

MTP：主確認(rèn)測試計(jì)劃，每個(gè)SVVP有一個(gè)。

DTP：詳細(xì)確認(rèn)測試計(jì)劃，每個(gè)確認(rèn)活動(dòng)有一個(gè)或多個(gè)。

TDS：測試設(shè)計(jì)規(guī)格說明，每個(gè)DTP有一個(gè)或多個(gè)。

TCS：測試用例規(guī)格說明，每個(gè)TDS/TPS有一個(gè)或多個(gè)。

TPS：測試步驟規(guī)格說明，每個(gè)TDS有一個(gè)或多個(gè)。

TC：測試用例。每個(gè)TCS有一個(gè)。圖4-2文檔之間關(guān)系4.3.6測試風(fēng)