2025年項目評估師考試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社區(qū)內(nèi)有一家老年公寓，近期入住了一位患有阿爾茨海默病的老人。老人性格孤僻，不適應(yīng)新的生活環(huán)境，常常出現(xiàn)情緒波動，對工作人員和同住老人都有敵意。社區(qū)工作人員計劃對這位老人進行個案管理。

（1）請根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，分析社區(qū)工作人員在個案管理中應(yīng)遵循的原則。（6分）

答案：1）尊重老人的人格尊嚴(yán)；2）保護老人的隱私；3）公平公正地對待老人；4）尊重老人的意愿和選擇；5）維護老人的合法權(quán)益；6）提供專業(yè)、全面、人性化的服務(wù)。

（2）請根據(jù)社會工作專業(yè)方法，分析社區(qū)工作人員在個案管理中應(yīng)采取的措施。（6分）

答案：1）了解老人的背景資料，包括家庭、社會關(guān)系等；2）評估老人的生活狀況，包括生理、心理、社會等方面；3）制定個性化的個案管理計劃；4）提供心理疏導(dǎo)，緩解老人的情緒波動；5）協(xié)助老人建立新的社會關(guān)系，融入社區(qū)；6）與老人家屬保持溝通，共同關(guān)注老人的狀況。

（3）請根據(jù)社會工作專業(yè)價值觀，分析社區(qū)工作人員在個案管理中應(yīng)關(guān)注的問題。（6分）

答案：1）關(guān)注老人的生活質(zhì)量，提高其生活滿意度；2）關(guān)注老人的心理健康，預(yù)防心理疾?。?）關(guān)注老人的社會融入，提高其社會地位；4）關(guān)注老人的合法權(quán)益，維護其合法權(quán)益；5）關(guān)注老人的精神需求，滿足其精神追求；6）關(guān)注老人的家庭關(guān)系，促進家庭和諧。

2.案例背景：某企業(yè)計劃開展一項員工培訓(xùn)項目，旨在提高員工的工作技能和綜合素質(zhì)。企業(yè)人力資源部委托社會工作者負責(zé)項目的評估工作。

（1）請簡述項目評估的步驟。（6分）

答案：1）明確評估目的；2）制定評估計劃；3）收集評估資料；4）分析評估資料；5）撰寫評估報告；6）提出改進建議。

（2）請根據(jù)項目評估的方法，分析社會工作者在評估過程中應(yīng)關(guān)注的重點。（6分）

答案：1）項目目標(biāo)達成情況；2）項目實施過程中的問題及原因；3）項目對員工的影響；4）項目對企業(yè)的效益；5）項目的社會效益；6）項目的可持續(xù)性。

（3）請根據(jù)項目評估的結(jié)果，分析社會工作者在撰寫評估報告時應(yīng)注意的問題。（6分）

答案：1）客觀、公正地反映評估結(jié)果；2）突出項目亮點，總結(jié)成功經(jīng)驗；3）指出項目不足，提出改進建議；4）關(guān)注項目的社會效益，體現(xiàn)社會責(zé)任；5）注重評估報告的可讀性，便于相關(guān)人員理解；6）保護企業(yè)及員工的隱私。

二、選擇題（40分）

1.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)倫理？（）

A.尊重服務(wù)對象的人格尊嚴(yán)

B.保守服務(wù)對象的隱私

C.追求經(jīng)濟效益

D.維護服務(wù)對象的合法權(quán)益

答案：C

2.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)方法？（）

A.個案管理

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.企業(yè)培訓(xùn)

答案：D

3.以下哪項不屬于項目評估的步驟？（）

A.明確評估目的

B.制定評估計劃

C.收集評估資料

D.制定項目方案

答案：D

4.以下哪項不屬于項目評估的方法？（）

A.定量評估

B.定性評估

C.案例分析

D.問卷調(diào)查

答案：C

5.以下哪項不屬于項目評估的結(jié)果？（）

A.項目目標(biāo)達成情況

B.項目實施過程中的問題及原因

C.項目對員工的影響

D.項目對企業(yè)的效益

答案：D

6.以下哪項不屬于社會工作者在撰寫評估報告時應(yīng)注意的問題？（）

A.客觀、公正地反映評估結(jié)果

B.突出項目亮點，總結(jié)成功經(jīng)驗

C.關(guān)注項目的社會效益，體現(xiàn)社會責(zé)任

D.評估報告需具備法律效力

答案：D

三、簡答題（30分）

1.簡述社會工作專業(yè)倫理的基本原則。（6分）

答案：1）尊重服務(wù)對象的人格尊嚴(yán)；2）保守服務(wù)對象的隱私；3）公平公正地對待服務(wù)對象；4）尊重服務(wù)對象的意愿和選擇；5）維護服務(wù)對象的合法權(quán)益；6）提供專業(yè)、全面、人性化的服務(wù)。

2.簡述社會工作專業(yè)方法的主要類型。（6分）

答案：1）個案管理；2）小組工作；3）社區(qū)工作；4）社會工作行政；5）社會工作研究；6）社會工作教育。

3.簡述項目評估的步驟。（6分）

答案：1）明確評估目的；2）制定評估計劃；3）收集評估資料；4）分析評估資料；5）撰寫評估報告；6）提出改進建議。

4.簡述項目評估的方法。（6分）

答案：1）定量評估；2）定性評估；3）案例分析；4）問卷調(diào)查；5）訪談；6）觀察。

5.簡述社會工作者在撰寫評估報告時應(yīng)注意的問題。（6分）

答案：1）客觀、公正地反映評估結(jié)果；2）突出項目亮點，總結(jié)成功經(jīng)驗；3）指出項目不足，提出改進建議；4）關(guān)注項目的社會效益，體現(xiàn)社會責(zé)任；5）注重評估報告的可讀性，便于相關(guān)人員理解；6）保護企業(yè)及員工的隱私。

6.簡述社會工作專業(yè)價值觀的主要內(nèi)容。（6分）

答案：1）以人為本；2）公平正義；3）關(guān)愛他人；4）尊重差異；5）團結(jié)互助；6）誠信守信。

四、論述題（40分）

1.論述社會工作專業(yè)倫理在個案管理中的重要性。（10分）

答案：1）社會工作專業(yè)倫理是保障服務(wù)對象權(quán)益的重要前提；2）社會工作專業(yè)倫理是維護社會公正的重要保障；3）社會工作專業(yè)倫理是提升社會工作專業(yè)水平的重要途徑；4）社會工作專業(yè)倫理是促進社會工作職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

2.論述項目評估在企業(yè)管理中的重要作用。（10分）

答案：1）項目評估有助于企業(yè)了解項目實施情況，為項目改進提供依據(jù)；2）項目評估有助于企業(yè)提高項目管理水平，降低項目風(fēng)險；3）項目評估有助于企業(yè)提高員工素質(zhì)，提升企業(yè)競爭力；4）項目評估有助于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，增強社會影響力。

3.論述社會工作專業(yè)價值觀在職業(yè)發(fā)展中的意義。（10分）

答案：1）社會工作專業(yè)價值觀是社會工作者的精神支柱；2）社會工作專業(yè)價值觀是指導(dǎo)社會工作者開展工作的行動指南；3）社會工作專業(yè)價值觀有助于社會工作者樹立正確的職業(yè)觀念，提高職業(yè)素養(yǎng)；4）社會工作專業(yè)價值觀有助于社會工作者更好地服務(wù)社會，實現(xiàn)人生價值。

4.論述社會工作專業(yè)方法在解決社會問題中的應(yīng)用。（10分）

答案：1）個案管理有助于解決個人問題；2）小組工作有助于解決群體問題；3）社區(qū)工作有助于解決社區(qū)問題；4）社會工作行政有助于提高社會工作服務(wù)質(zhì)量；5）社會工作研究有助于探索社會問題解決的新方法。

五、案例分析題（40分）

1.案例背景：某社區(qū)內(nèi)有一家孤兒院，近期入住了一位患有自閉癥的孤兒。孤兒性格孤僻，不適應(yīng)新的生活環(huán)境，常常出現(xiàn)情緒波動，對工作人員和同住孤兒都有敵意。社區(qū)工作人員計劃對這位孤兒進行個案管理。

（1）請根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，分析社區(qū)工作人員在個案管理中應(yīng)遵循的原則。（6分）

答案：1）尊重孤兒的人格尊嚴(yán)；2）保守孤兒的隱私；3）公平公正地對待孤兒；4）尊重孤兒的意愿和選擇；5）維護孤兒的合法權(quán)益；6）提供專業(yè)、全面、人性化的服務(wù)。

（2）請根據(jù)社會工作專業(yè)方法，分析社區(qū)工作人員在個案管理中應(yīng)采取的措施。（6分）

答案：1）了解孤兒的生活背景，包括家庭、社會關(guān)系等；2）評估孤兒的生活狀況，包括生理、心理、社會等方面；3）制定個性化的個案管理計劃；4）提供心理疏導(dǎo)，緩解孤兒情緒波動；5）協(xié)助孤兒建立新的社會關(guān)系，融入社區(qū)；6）與孤兒家屬保持溝通，共同關(guān)注孤兒的狀況。

（3）請根據(jù)社會工作專業(yè)價值觀，分析社區(qū)工作人員在個案管理中應(yīng)關(guān)注的問題。（6分）

答案：1）關(guān)注孤兒的生活質(zhì)量，提高其生活滿意度；2）關(guān)注孤兒的心理健康，預(yù)防心理疾??；3）關(guān)注孤兒的社會融入，提高其社會地位；4）關(guān)注孤兒的合法權(quán)益，維護其合法權(quán)益；5）關(guān)注孤兒的精神需求，滿足其精神追求；6）關(guān)注孤兒與家庭的關(guān)系，促進家庭和諧。

2.案例背景：某企業(yè)計劃開展一項員工培訓(xùn)項目，旨在提高員工的工作技能和綜合素質(zhì)。企業(yè)人力資源部委托社會工作者負責(zé)項目的評估工作。

（1）請簡述項目評估的步驟。（6分）

答案：1）明確評估目的；2）制定評估計劃；3）收集評估資料；4）分析評估資料；5）撰寫評估報告；6）提出改進建議。

（2）請根據(jù)項目評估的方法，分析社會工作者在評估過程中應(yīng)關(guān)注的重點。（6分）

答案：1）項目目標(biāo)達成情況；2）項目實施過程中的問題及原因；3）項目對員工的影響；4）項目對企業(yè)的效益；5）項目的社會效益；6）項目的可持續(xù)性。

（3）請根據(jù)項目評估的結(jié)果，分析社會工作者在撰寫評估報告時應(yīng)注意的問題。（6分）

答案：1）客觀、公正地反映評估結(jié)果；2）突出項目亮點，總結(jié)成功經(jīng)驗；3）指出項目不足，提出改進建議；4）關(guān)注項目的社會效益，體現(xiàn)社會責(zé)任；5）注重評估報告的可讀性，便于相關(guān)人員理解；6）保護企業(yè)及員工的隱私。

六、論述題（40分）

1.論述社會工作專業(yè)倫理在孤兒院個案管理中的重要性。（10分）

答案：1）社會工作專業(yè)倫理是保障孤兒權(quán)益的重要前提；2）社會工作專業(yè)倫理是維護社會公正的重要保障；3）社會工作專業(yè)倫理是提升社會工作專業(yè)水平的重要途徑；4）社會工作專業(yè)倫理是促進社會工作職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

2.論述項目評估在企業(yè)管理中的重要作用。（10分）

答案：1）項目評估有助于企業(yè)了解項目實施情況，為項目改進提供依據(jù)；2）項目評估有助于企業(yè)提高項目管理水平，降低項目風(fēng)險；3）項目評估有助于企業(yè)提高員工素質(zhì)，提升企業(yè)競爭力；4）項目評估有助于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，增強社會影響力。

3.論述社會工作專業(yè)價值觀在職業(yè)發(fā)展中的意義。（10分）

答案：1）社會工作專業(yè)價值觀是社會工作者的精神支柱；2）社會工作專業(yè)價值觀是指導(dǎo)社會工作者開展工作的行動指南；3）社會工作專業(yè)價值觀有助于社會工作者樹立正確的職業(yè)觀念，提高職業(yè)素養(yǎng)；4）社會工作專業(yè)價值觀有助于社會工作者更好地服務(wù)社會，實現(xiàn)人生價值。

4.論述社會工作專業(yè)方法在解決孤兒院個案問題中的應(yīng)用。（10分）

答案：1）個案管理有助于解決孤兒個人問題；2）小組工作有助于解決孤兒群體問題；3）社區(qū)工作有助于解決孤兒社區(qū)問題；4）社會工作行政有助于提高孤兒院服務(wù)質(zhì)量；5）社會工作研究有助于探索孤兒院個案問題解決的新方法。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）尊重老人的人格尊嚴(yán)；2）保護老人的隱私；3）公平公正地對待老人；4）尊重老人的意愿和選擇；5）維護老人的合法權(quán)益；6）提供專業(yè)、全面、人性化的服務(wù)。

（2）1）了解老人的背景資料，包括家庭、社會關(guān)系等；2）評估老人的生活狀況，包括生理、心理、社會等方面；3）制定個性化的個案管理計劃；4）提供心理疏導(dǎo)，緩解老人的情緒波動；5）協(xié)助老人建立新的社會關(guān)系，融入社區(qū)；6）與老人家屬保持溝通，共同關(guān)注老人的狀況。

（3）1）關(guān)注老人的生活質(zhì)量，提高其生活滿意度；2）關(guān)注老人的心理健康，預(yù)防心理疾??；3）關(guān)注老人的社會融入，提高其社會地位；4）關(guān)注老人的合法權(quán)益，維護其合法權(quán)益；5）關(guān)注老人的精神需求，滿足其精神追求；6）關(guān)注老人的家庭關(guān)系，促進家庭和諧。

2.（1）明確評估目的；2）制定評估計劃；3）收集評估資料；4）分析評估資料；5）撰寫評估報告；6）提出改進建議。

（2）1）項目目標(biāo)達成情況；2）項目實施過程中的問題及原因；3）項目對員工的影響；4）項目對企業(yè)的效益；5）項目的社會效益；6）項目的可持續(xù)性。

（3）1）客觀、公正地反映評估結(jié)果；2）突出項目亮點，總結(jié)成功經(jīng)驗；3）指出項目不足，提出改進建議；4）關(guān)注項目的社會效益，體現(xiàn)社會責(zé)任；5）注重評估報告的可讀性，便于相關(guān)人員理解；6）保護企業(yè)及員工的隱私。

二、選擇題

1.C

解析：追求經(jīng)濟效益不屬于社會工作專業(yè)倫理，社會工作專業(yè)倫理強調(diào)的是服務(wù)對象的權(quán)益和福祉。

2.D

解析：企業(yè)培訓(xùn)不屬于社會工作專業(yè)方法，社會工作專業(yè)方法主要針對的是社會服務(wù)領(lǐng)域。

3.D

解析：制定項目方案不屬于項目評估的步驟，項目評估是在項目實施后進行的，目的是評估項目效果。

4.C

解析：案例分析不屬于項目評估的方法，案例分析是一種研究方法，而項目評估需要的是具體的數(shù)據(jù)和事實。

5.D

解析：項目對企業(yè)的效益不屬于項目評估的結(jié)果，項目評估的結(jié)果應(yīng)該是對項目實施效果的綜合評價。

6.D

解析：評估報告需具備法律效力不屬于社會工作者在撰寫評估報告時應(yīng)注意的問題，評估報告的主要目的是提供信息和建議。

三、簡答題

1.尊重服務(wù)對象的人格尊嚴(yán)；保守服務(wù)對象的隱私；公平公正地對待服務(wù)對象；尊重服務(wù)對象的意愿和選擇；維護服務(wù)對象的合法權(quán)益；提供專業(yè)、全面、人性化的服務(wù)。

解析：社會工作專業(yè)倫理的基本原則是指導(dǎo)社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則，旨在保護服務(wù)對象的權(quán)益和福祉。

2.個案管理；小組工作；社區(qū)工作；社會工作行政；社會工作研究；社會工作教育。

解析：社會工作專業(yè)方法是指社會工作者在開展服務(wù)時所采用的具體方法和技巧，旨在解決社會問題和服務(wù)特定群體。

3.明確評估目的；制定評估計劃；收集評估資料；分析評估資料；撰寫評估報告；提出改進建議。

解析：項目評估的步驟是確保評估過程系統(tǒng)、有效和可靠的關(guān)鍵，每個步驟都有其特定的目的和作用。

4.定量評估；定性評估；案例分析；問卷調(diào)