保險理賠服務協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方在購買保險后可能面臨保險理賠相關事宜，需要專業(yè)的服務協(xié)助處理，乙方具備提供保險理賠服務的專業(yè)能力和經(jīng)驗。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供保險理賠服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務標的物及服務具體描述（一）服務標的物甲方所購買的[具體保險公司名稱]的[具體保險產(chǎn)品名稱]保險合同，保險單號為[具體保險單號]。（二）服務具體描述1.理賠咨詢服務乙方為甲方提供關于上述保險合同理賠條款、理賠流程、所需材料等方面的專業(yè)咨詢服務，解答甲方在保險理賠過程中遇到的疑問。2.理賠材料準備協(xié)助乙方協(xié)助甲方收集、整理、審核保險理賠所需的各類材料，確保材料的完整性、準確性和合規(guī)性。具體材料包括但不限于保險單、事故證明、醫(yī)療費用清單、診斷證明、損失清單等。3.理賠申請?zhí)峤灰曳酱砑追桨凑毡ｋU合同約定的方式和時間，向保險公司提交保險理賠申請，并跟進申請進度。4.與保險公司溝通協(xié)調(diào)乙方就甲方的保險理賠事宜與保險公司進行積極有效的溝通協(xié)調(diào)，及時了解理賠進展情況，反饋甲方的意見和要求，爭取加快理賠進程，維護甲方的合法權益。5.協(xié)助處理理賠爭議若在保險理賠過程中出現(xiàn)爭議或糾紛，乙方協(xié)助甲方與保險公司進行協(xié)商、調(diào)解，必要時根據(jù)甲方的授權代表甲方參與仲裁或訴訟等法律程序，以解決理賠爭議。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供保險理賠服務。有權了解保險理賠服務的進展情況，獲取相關信息和報告。在保險理賠過程中，對乙方的服務不滿意時，有權要求乙方改進或更換服務人員。2.義務向乙方如實提供與保險理賠相關的所有信息和資料，包括但不限于保險事故的詳細經(jīng)過、自身的健康狀況、財務狀況等。甲方保證所提供的信息和資料真實、準確、完整，如因甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實導致保險理賠出現(xiàn)問題，甲方應承擔全部責任。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用。積極配合乙方開展保險理賠服務工作，包括但不限于按照乙方要求補充或修改相關材料、參與與保險公司的溝通協(xié)調(diào)等。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。在提供保險理賠服務過程中，根據(jù)實際情況要求甲方補充或提供必要的信息和資料。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的保險理賠服務。對甲方提供的信息和資料嚴格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。定期向甲方匯報保險理賠服務的進展情況，及時告知甲方理賠過程中的重要事項和可能影響理賠結果的因素。以甲方的利益為出發(fā)點，盡最大努力維護甲方在保險理賠中的合法權益，確保理賠結果符合保險合同約定和法律法規(guī)規(guī)定。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[具體金額]元（大寫：______________________元整）。（二）支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：______________________元整）；在保險理賠款項成功到賬之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的服務費用，即人民幣[具體金額]元（大寫：______________________元整）。乙方應在收到甲方支付的款項后，向甲方出具合法有效的發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實，導致乙方無法正常開展保險理賠服務或給乙方造成損失的，甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、律師費、訴訟費等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準提供保險理賠服務，或因乙方原因?qū)е录追降谋ｋU理賠權益受到損害的，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額以甲方因此遭受的實際損失為限。2.若乙方泄露甲方提供的信息和資料，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、精神損害賠償?shù)取?.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間向甲方匯報保險理賠服務進展情況，每逾期一次，應向甲方支付人民幣[具體金額]元的違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務費用及支付相應的違約金。五、保密條款雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因履行法律法規(guī)規(guī)定的義務需要披露的除外。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至甲方的保險理賠事宜全部處理完畢之日止。2.若甲方的保險理賠申請最終未獲得保險公司的賠付，且雙方在本協(xié)議下的服務義務均已履行完畢，本協(xié)議自動終止。（三）通知與送達雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等信息為有效送達地址。任何一方的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等信息發(fā)生變更的，應及時書面通知對方。否則，因一方未及時通知對方導致相關通知無法送達的，由該方承擔不利