廣西黑芝麻財務共享中心建設與優(yōu)化的策略與實踐研究【摘要】財務共享中心作為一種創(chuàng)新型的財務管理模式，自2005被引入中國后，在我國諸多行業(yè)中得到應用。然而近幾年，隨著電商和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，使我國家電行業(yè)得到了蓬勃發(fā)展。大型家電企業(yè)的財務為了適應集團的發(fā)展，也紛紛在財務管理模式上進行創(chuàng)新，開始著手建設財務共享中心。本文將從財務共享中心的內(nèi)涵、模式入手，以廣西黑芝麻企業(yè)為例，對其在財務共享中心的建立動機及其構建流程進行探究，并對其在財務共享中心的開展效果及其所面臨的問題展開剖析,然后在此基礎上提出針對性的完善建議。【關鍵詞】財務共享中心；建設；實施成效；優(yōu)化措施目錄一、TOC\o"1-4"\h\u引言 4二、財務共享中心相關概述 5（一）財務共享中心內(nèi)涵 5（二）財務共享中心的優(yōu)勢 6（三）財務共享中心建設模式 6三、廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心的建設 6（一）廣西黑芝麻企業(yè)基本概況 6（二）廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心建設動因 71.提升信息質(zhì)量 72.提高業(yè)務處理效率 73.加強公司管控效能 74.降低企業(yè)經(jīng)營成本 8（三）廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心建設研究 81.辦公地址選擇 82.組織結構變革 93.業(yè)務流程重構 94.信息系統(tǒng)再造 9（四）廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心實施成效 91.信息質(zhì)量有所提升 102.業(yè)務處理效率明顯提高 103.資金管控水平得到加強 114.成本減少，利潤增加 11四、廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心存在的問題分析 12（一）業(yè)財融合不足的問題 121.業(yè)務流程與具體業(yè)務脫節(jié) 122.財務部門與業(yè)務部門缺乏溝通 133.財務員工遠離業(yè)務端 13（二）人員問題 131.財務人員穩(wěn)定性較差 142.綜合性財務人員稀缺 14（三）信息系統(tǒng)問題 151.信息系統(tǒng)功能不完善，信息系統(tǒng)穩(wěn)定性較差 152.信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在泄露風險 15五、廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心的優(yōu)化建議 16（一）新流程——構建業(yè)財溝通機制，完善現(xiàn)有流程制度 161.加強業(yè)財融合 162.加強業(yè)財信息化平臺的對接 16（二）新人才——保持員工穩(wěn)定性，增強企業(yè)人才建設 17（三）新系統(tǒng)——優(yōu)化信息系統(tǒng)功能，加強風險防范措施 171.優(yōu)化信息系統(tǒng)功能，提高信息系統(tǒng)穩(wěn)定性 172.重視信息系統(tǒng)安全性，加強風險防范措施 18參考文獻 19一、引言在經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境風云變幻的大形勢下，企業(yè)集團生產(chǎn)規(guī)模不斷擴展，傳統(tǒng)的財務管理模式已經(jīng)很難適應大型企業(yè)的新發(fā)展。因此，越來越多的企業(yè)開始將財務管理與大數(shù)據(jù)技術相融合，著手建設財務共享服務中心，以此來滿足市場經(jīng)濟復雜多變的中心要求。為了進一步滿足客戶和企業(yè)自身發(fā)展的需求，大型家電企業(yè)不斷擴建分支機構和營業(yè)點，這使企業(yè)營業(yè)收入和市場競爭力得到提升的同時，也給企業(yè)的財務管理提出了全新的挑戰(zhàn)（李明華，王志國，2022）。而建立財務共享中心能夠很好的幫助家電企業(yè)解決傳統(tǒng)模式下的管理缺陷，因此，我國的家電企業(yè)開始陸續(xù)走上了構建財務共享服務中心的征程。目前我國學者對財務共享中心的理論研究較多，而關于財務共享中心的建設以及優(yōu)化方面的探究相對匱乏，在對家電企業(yè)財務共享中心方面的研究更是少之甚少?，F(xiàn)階段，家電行業(yè)發(fā)展迅速，競爭激烈，鑒于此能明白而廣西黑芝麻企業(yè)作為家電行業(yè)的代表性企業(yè)，其財務共享中心的建立時間相對較早，其構建也較為典型，存在的問題也具備一定的代表性和借鑒性（張偉杰，陳曉燕，2023）。所以本文將以廣西黑芝麻企業(yè)為研究對象，深入探討分析其財務共享中心的構建過程及其所面臨的問題,并提出一些針對性意見，期望能對家電企業(yè)財務共享中心的建設優(yōu)化有所裨益。二、財務共享中心相關概述（一）財務共享中心內(nèi)涵財務共享中心一般指財務共享服務中心(FinanceSharedServiceCentre，簡稱FSSC)，是從共享服務中引申而出的以信息技術作為支撐，以企業(yè)財務業(yè)務處理流程為基礎，以優(yōu)化組織架構、規(guī)范業(yè)務流程、提高工作效率、減少企業(yè)成本費用或創(chuàng)造核心價值為主要目的，將企業(yè)集團內(nèi)部分散的、重復性較高的所有財務業(yè)務收集到一個獨立的中心進行集中處理，為企業(yè)集團內(nèi)外部的每個客戶提供更加標準化、專業(yè)化、規(guī)范化、智能化的一種創(chuàng)新型財務管理模式（劉文博，趙麗娟，2021）。（二）財務共享中心的優(yōu)勢財務共享服務中心之所以能得到快速的發(fā)展和應用，是由于財務共享中心能夠解決大型企業(yè)傳統(tǒng)財務管理模式下的缺陷，提升企業(yè)的效益和競爭力（孫志強，周敏慧，2021）[16]?；谇懊嬷剂堪殡S著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)在傳統(tǒng)的財務管理模式下都會面臨財務部門的重復建立、組織機構的復雜繁冗，業(yè)務處理效率低下，各分支機構業(yè)務水平不齊等問題,使公司無法達到良好的經(jīng)營規(guī)模效果。而通過建立財務共享中心可以把企業(yè)內(nèi)的所有財務業(yè)務進行歸集重新塑造，規(guī)范業(yè)務的流程和處理方式，完善企業(yè)的組織架構，使企業(yè)的業(yè)務處理更加集中化和信息化（吳俊峰，徐莉萍，2022）[17]。（三）財務共享中心建設模式學術界中關于財務共享服務中心建設模式的分類存在著多種看法，但從國內(nèi)外有關研究來看，財務共享服務中心建設模式大致可以分為以下三類：集中模式、多共享中心模式、虛擬模式。集中模式又被稱為大一統(tǒng)模式，是指企業(yè)集團只單獨成立一個財務共享服務中心，該中心負責公司內(nèi)部全部的財務業(yè)務處理，在此類前提條件下可以推知其走向并向所有的成員和單位提供共享服務。該模式比較適合標準化和規(guī)范化程度較高、企業(yè)發(fā)展規(guī)模適中企業(yè)（鄭建華，黃健雄，2023）；通過細致探討研究對象的內(nèi)在構造和運作原理，本研究不僅應用了章教授提倡的多層次、多角度分析方法，還將這些理念具體實施到實踐中，以保證研究結論的廣泛覆蓋和準確性。多共享中心模式又可細分為為區(qū)域模式、項目模式等。這種模式是指企業(yè)依據(jù)區(qū)域分布、項目類別等因素設立多個財務共享服務中心（謝東亮，林靜嫻，2024）。各個共享中心分別向其所管轄的區(qū)域或項目的所屬成員組織提供共享服務。該模式比較適合各分、子公司間存在某些因數(shù)差異較大或多元化發(fā)展的企業(yè)集團；虛擬模式是指企業(yè)通過運用信息技術，將分散在各地的人員集中起來建設一個類似于共享平臺的一種財務共享服務中心模式（朱智勇，何錦秀，2020）。三、廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心的建設（一）廣西黑芝麻企業(yè)基本概況廣西黑芝麻公司是芝麻糊類食品行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕芝麻糊類食品領域多年，格力電器在曾經(jīng)在2021-2023年三年連續(xù)獲得“國家芝麻糊類食品企業(yè)榮譽金獎”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)芝麻糊類食品企業(yè)500強”。鑒于上述分析內(nèi)容廣西黑芝麻的發(fā)展是我國芝麻糊類食品行業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著芝麻糊類食品企業(yè)的發(fā)展狀況。公司秉承“實干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，堅持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術、精神”8字宗旨，基于芝麻糊類食品市場需求進行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于芝麻糊類食品行業(yè)前沿，引領芝麻糊類食品行業(yè)的發(fā)展。廣西黑芝麻早在2014年時就開始著手財務共享服務中心的建設，并按計劃逐步在集團內(nèi)部實施。目前已經(jīng)取得了一些顯著的成效,在此背景之上不僅提高了企業(yè)的核心競爭力，還提升了公司管理及運作的效率，得到了公司高層的高度認可。但隨著科學技術的不斷發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的逐漸擴大以及業(yè)務總量的不斷增加，該企業(yè)的財務共享服務中心仍在不斷的優(yōu)化和完善中。（二）廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心建設動因1.提升信息質(zhì)量在建設財務共享中心之前，廣西黑芝麻企業(yè)存在財務信息不真實，相關業(yè)務處理難度大的情況。廣西黑芝麻企業(yè)集團總部位于深圳，而各分、子公司遍布全國各地，各個分、子公司都擁有著自己的財務部門，只負責處理本公司的財務業(yè)務。這種分散式的財務模式，非常容易造成企業(yè)財務信息的不真實與不透明，在這樣的局勢之下也給相關業(yè)務的處理增加了一定的難度（羅建輝，高玉潔，2019）。如：各分支機構家電物品而產(chǎn)生的油費審批報銷，廣西黑芝麻并未對其付款方式制度統(tǒng)一的處理標準，關于該支付存在通過油卡繳費，自己支付和他人代付等多種方式，這無疑增加了企業(yè)財務工作的審批流程和報銷難度，造成廣西黑芝麻企業(yè)財務處理效率低下的同時也存在一些分支機構為了謀求私利而讓一定的虛假費用通過審批的情況（韓寶強，馬秀麗，2021）。2.提高業(yè)務處理效率從變化中可見趨勢在建設財務共享中心之前，廣西黑芝麻企業(yè)的財務業(yè)務審批效率也較為低下。由于之前廣西黑芝麻企業(yè)各個分支機構并沒有建立統(tǒng)一的財務服務體系和業(yè)務處理標準，使上交到總部的財務信息有時需要經(jīng)過相應的轉換才能使用，大大降低了業(yè)務的處理效率（程啟明，傅志遠，2018）。此外，各分支機構的部分財務業(yè)務需進行層層上報審批后才能進行處理，若存在某些錯誤導致審批不通過，還需改正后重新層層上報，鑒于此能明白導致業(yè)務審批時間較長，處理效率低下。部分財務業(yè)務審批流程如下圖3-1所示。比如費用報銷環(huán)節(jié)，在沒有進行催促的情況下，審批和撥款時間可達數(shù)月，經(jīng)常導致一些項目因大額費用沒有得到及時報銷而無法繼續(xù)推進（蘇博，董麗華，2019）。圖3-1財務業(yè)務審批流程圖3.加強公司管控效能（1）加強總部對各分支機構的管控在傳統(tǒng)的財務管理模式下，基于本文的研究前提這種情況被納入了研究范圍對于廣西黑芝麻企業(yè)集團而言，各分支機構相對獨立，總部財務部門與各分支機構由于地區(qū)、環(huán)境等的差異使溝通受到了一定的阻礙，總部財務部門只能通過規(guī)定固定的時間和各機構開展對賬工作，通過每月上交的財務報表來掌握公司總體的財務狀況，導致總部管理人員無法及時精確地掌握所需的財務信息，來對分支機構做出相應的管理決策（余國強，鐘慧琳，2020）。這一結果與理論上的預測基本一致，本階段研究成果表明在設定的條件范圍內(nèi)，實際情況與理論模型之間具有高度的吻合性。此外，伴隨著廣西黑芝麻企業(yè)的持續(xù)擴張，分支機構的不斷增加，使企業(yè)管理人員數(shù)量持續(xù)上升，管理跨度不斷拉大，依據(jù)這些特定條件可以推知其發(fā)展脈絡管理層級也逐漸復雜化，這進一步加大了總部對各子公司管控的難度（孔祥瑞，彭雪梅，2021）。（2）加強公司資金的集中管控廣西黑芝麻企業(yè)作為一家家電企業(yè)，在完成每筆業(yè)務時，都會涉及到資金的收付行為，眾多的資金收付就產(chǎn)生了規(guī)模的現(xiàn)金流，維持著廣西黑芝麻企業(yè)的持續(xù)運營。但在創(chuàng)建財務共享中心之前，廣西黑芝麻企業(yè)在日常經(jīng)營過程中，基于以上討論擁有著數(shù)百家公司管理的銀行賬號近兩千個，散落于全國各地。資金的這種分散情況，導致了廣西黑芝麻企業(yè)時常出現(xiàn)某分公司資金充裕，而另一分公司資金欠缺的狀況。本研究借助周密的設計、實施與驗證環(huán)節(jié)，成功地將理論與實踐相融合，為所研究的問題提供了可靠的答案，并為后續(xù)的研究打下了堅實的基礎。資金的分散管理導致資金得不到合理配置的同時，也使廣西黑芝麻企業(yè)丟失掉某些重大客戶，同時也加大了廣西黑芝麻企業(yè)資金的管控和資金風險的防御難度。4.降低企業(yè)經(jīng)營成本在廣西黑芝麻企業(yè)的日常經(jīng)營中，各個分支機構獨立運行，并都擁有著一定的管理權力。這種分權管理模式，加大了企業(yè)的溝通成本與管理成本（姜一鳴，唐曉露，2022）。如：企業(yè)資金的分散管理導致資源的高度浪費，造成資金的管控成本和資金風險的防御成本過高；地區(qū)、環(huán)境以及人員的差異等因數(shù)使總部與各分支機構的溝通受到了一定的阻礙，在這個條件下增加了企業(yè)的溝通成本（曾慶輝，宋雅玲，2023）。本文采納了一種更為簡捷的預處理手段，這一手段削減了多余的轉換環(huán)節(jié)，優(yōu)化了數(shù)據(jù)清洗與標準化流程，進而顯著提升了信息處理的速率與效能。再者，廣西黑芝麻企業(yè)作為一家大規(guī)模經(jīng)營公司，無論是旗下子公司還是營業(yè)部都配備著單獨的財務部門，需投入大量的財務設備和財務人員，沒能最大程度的利用人力資源，導致大量資源的浪費，加大了企業(yè)的財務人員成本的同時，也進一步增加了企業(yè)的人員管理成本和財務部門的溝通成本。廣西黑芝麻企業(yè)財務人員成本如下表3-1所示。資料來源：廣西黑芝麻企業(yè)人力資源部統(tǒng)計數(shù)據(jù)（三）廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心建設研究2013年，廣西黑芝麻企業(yè)在首次引入外部投資后意識到，未來要實現(xiàn)公司加速發(fā)展，迫切需進行管理模式上的創(chuàng)新?；谶@一前提條件于是在2014年下半年開始規(guī)劃財務共享中心的籌建，建設經(jīng)歷了地點的選擇、組織結構的變革、業(yè)務流程的調(diào)整以及技術平臺的搭建等過程。通過匯聚來自不同學術領域的研究力量，可以實現(xiàn)視角的多樣化與思想的交匯，從而激發(fā)創(chuàng)新活力，提高研究效率與成果品質(zhì)。基于這些初步的研究發(fā)現(xiàn)，本文能提出更多前瞻性的預想與探究方向，以深化對本領域的認知，并推動理論與應用的深度融合。1.辦公地址選擇財務共享中心的選址有兩種方式，一是總部式選擇，這樣有利于企業(yè)總部對財務共享中心的實時管控；二是大城市或周邊城市選址，這樣有利于企業(yè)以最低的成本去使用選址城市的豐富資源（雷振宇，熊靜宜，2024）[18]。廣西黑芝麻企業(yè)在綜合考慮了成本、環(huán)境，人才以及基礎設施等因素后，將財務共享服務中心建立在了湖北武漢市。武漢作為我國九大國家中心城市之一，河運條件優(yōu)越，擁有著較高的產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟基礎，是我國中部地區(qū)的交通樞紐。此外武漢擁有許多全國一流的高校和科研院所，人才多，透過此見本質(zhì)科研實力強，滿足了廣西黑芝麻企業(yè)對人力資源、地理環(huán)境以及基本設施等方面的需求。這一交融不僅增強了本文對問題本質(zhì)的理解，也為相關領域的學者提供了可借鑒的研究方法和框架。并且通過結合信息技術設備，也能使總部管理層及時了解財務共享中心的各種情況，做出相對應的管理決策（石建平，金秀蘭，2018）。2.組織結構革新組織結構的革新是創(chuàng)設財務共享服務中心的關鍵步驟之一，廣西黑芝麻企業(yè)改變了以往分權式的財務組織結構，構建了全新的組織架構，如下圖3-2所示。廣西黑芝麻企業(yè)結合集團自身情況，將財務共享中心作為集團控股財務部的二級部門，向其匯報工作，并由其管控。F集團還按照財務工作職能的差異，說明了一些事在財務共享中心下設立了六個組織（葉永新，陶玉芬，2019）：費用核算組、資金結算組、固定資產(chǎn)組、總賬管理組、稅金申報組以及運營支持組。在廣西黑芝麻企業(yè)組織結構變革后，各分支機構的財務部門只留下了較少的業(yè)務和人員，大部分業(yè)務都被上收至財務共享中心進行處理，使得廣西黑芝麻企業(yè)在僅用原來75%的人員情況下，完成了原先185%的工作量（潘世豪，曹愛琴，2020）。圖3-2廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心組織結構3.業(yè)務流程重構廣西黑芝麻企業(yè)在創(chuàng)建財務共享中心的業(yè)務流程時，利用相關技術將原先各分支機構獨立的財務工作進行收集，將財務流程進行分離和重新組合，進而通過財務共享中心來為公司制定一套更加專業(yè)化,這在某種程度上展現(xiàn)規(guī)范化的業(yè)務流程（滕宏偉，蔣美娟，2021）。但廣西黑芝麻企業(yè)在進行業(yè)務流程重構時，所涉及的財務業(yè)務主要為日常經(jīng)常使用、任務量龐大、重復性高的業(yè)務，而那些具有較高價值的一些重大業(yè)務則不被納入其中。最終廣西黑芝麻企業(yè)通過業(yè)務流程的重構，將業(yè)務流程劃分為以下幾類模塊：費用報銷流程模塊、應收賬款流程模塊、應付賬款流程模塊、總賬管理模塊以及資金結算流程模塊等（楊柳青，魏志宏，2022）。未來研究可以在此基礎上繼續(xù)挖掘問題的深層次機理、拓寬應用領域或提出更為精細化的對策，共同促進該領域知識的深化與發(fā)展。4.信息系統(tǒng)再造財務共享中心的高效運行離不開信息系統(tǒng)的支持，因此財務共享服務中心的建立需要以財務信息系統(tǒng)再造為基礎，構建新平臺[19]。這鮮明昭示著廣西黑芝麻企業(yè)在建立財務共享中心技術平臺時，通過引入SAP系統(tǒng)，來收集企業(yè)的財務信息，提出財務管理方案，協(xié)助企業(yè)高層做出相關管理決策（秦天成，韓麗君，2023）；設計影像掃描系統(tǒng)，來將書面資料轉成電子文檔進行儲存使用；建立費用報銷系統(tǒng)，來實現(xiàn)對費用的統(tǒng)一審核，這在某種程度上體現(xiàn)了支付與核算，幫助企業(yè)進行的成本核算與控制；建設資金管理系統(tǒng)，來管理銀行相關票證，記錄企業(yè)資金的流動，分析資金的運用情況：設立稅務系統(tǒng)，來進行發(fā)票的統(tǒng)一認證和開具，幫助公司進行稅務費用的控制，避免相關發(fā)票預期未認證的情況。前述研究為現(xiàn)有理論體系提供了關鍵的佐證，其中詳細的分析與分析結果不僅再次確認了理論的正確性，還通過對比不同分析條件下的數(shù)據(jù)，揭示了理論在不同情境下的適應性與局限性。此外，廣西黑芝麻企業(yè)還將財務信息系統(tǒng)與公司其他信息系統(tǒng)進行結合，通過信息的交換來協(xié)調(diào)處理企業(yè)業(yè)務，來保障財務共享中心的持續(xù)高效運行（賀光明，林海燕，2024）。（四）廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心實施成效1.信息質(zhì)量有所提升廣西黑芝麻企業(yè)通過財務共享中心制定了統(tǒng)一的財務報表制作標準，提高了企業(yè)期末合并財務表表的效率，減少了企業(yè)的對賬時間，提高了企業(yè)賬簿生成的準確性。并且規(guī)范統(tǒng)一了業(yè)務的的處理和審批流程，由此可以推知為業(yè)務信息質(zhì)量的準確性和連貫性提供了一定的保障（沈浩淼，馬曉霞，2018）。如：廣西黑芝麻企業(yè)的每一單家電業(yè)務，都需經(jīng)歷包裝、倉儲和裝卸環(huán)節(jié)，在財務共享中心建立之后，各個環(huán)節(jié)所發(fā)生的財務費用除需各部門負責人簽字批準之外，整個業(yè)務發(fā)生的財務費用還需匯總到財務共享中心進行報備，大大提升了財務信息真實性的同時，也從源頭上減少了暗箱操作（王立新，龔麗娜，2019）。通過系統(tǒng)性地搜集和剖析相關數(shù)據(jù)，本研究在特定范疇內(nèi)提出了新穎的觀點，為同行專家及實踐者提供了寶貴的參考和洞見。除此之外，廣西黑芝麻企業(yè)的財務共享中心還以信息系統(tǒng)為載體，使會計信息得到了全面的電子化和信息化，依據(jù)前面之所述并且將各分、子公司上傳的財務憑證和各類單據(jù)均被保存于其中，方便實時查找、降低票據(jù)丟失率的同時，也進一步保障了數(shù)據(jù)信息的真實性和可靠性。廣西黑芝麻企業(yè)建立財務共享中心前后相關指標變化如下表3-2。表3-2廣西黑芝麻企業(yè)相關指標變化資料來源：wind(萬得）2.業(yè)務處理效率明顯提高廣西黑芝麻企業(yè)通過財務共享中心，規(guī)范了原先的業(yè)務流程，使各業(yè)務流程更加標準化、簡潔化和信息化，并且集中式地將業(yè)務進行統(tǒng)一處理，這使業(yè)務處理速度得到了加快。具體而言研究發(fā)現(xiàn)關鍵變量間的相關性和走勢與模型預測一致，這不僅提升了理論模型的可信度，也為進一步分析該領域的復雜關系提供了實證依據(jù)。如：廣西黑芝麻企業(yè)建立財務共享中心后，考慮到上述因素之后利用影像掃描系統(tǒng)來將各類財務憑證和單據(jù)轉換為電子票據(jù)，然后通過費用報銷系統(tǒng)對其進行統(tǒng)一審核，成功解決了地域限制對審批的影響，在大幅度提高業(yè)務審批報銷效率的同時，也降低了財務處理的過失率和業(yè)務流程的差錯率（何家偉，謝麗萍，2020）。財務共享中心在投入使用后的二年內(nèi),廣西黑芝麻的業(yè)務單量平均增加了36%,依據(jù)當前的實際性背景然而在累計增加85%的前提下,廣西黑芝麻還削減了原來25%的財務編制人員,在不影響企業(yè)信息服務質(zhì)量的前提下,僅用了原來75%的人力完成了原來185%的工作量,使企業(yè)整體績效增加了145%。廣西黑芝麻企業(yè)建立財務共享中心前后工作效率對比如下表3-3（顧云飛，劉曉紅，2021）。表3-3廣西黑芝麻企業(yè)工作效率對比資料來源：wind(萬得）3.資金管控水平得到加強廣西黑芝麻企業(yè)在成立財務共享中心后，建立了銀企直連系統(tǒng)，把企業(yè)所有的資金收集到一處進行集中處理，然后利用信息技術平臺統(tǒng)一為各下屬機構提供服務，廣西黑芝麻企業(yè)的相關人員可以通過平臺來及時快速地了解到各分支機構的經(jīng)營情況，進行資金的合理配置，并對各分支機構的經(jīng)營運行進行管理和控制（陸建華，張麗珍，2022）。根據(jù)當下情況從下圖3-3和圖3-4可以看出廣西黑芝麻企業(yè)在建立財務共享中心后，資金的管控水平得到了有效的加強，自2015年末財務共享中心正式運行后，企業(yè)的應收賬款周轉率得到大幅度提高的同時，企業(yè)的營業(yè)周期也縮短到了原先的的五分之一。結果的吻合性表明理論模型中納入的影響因素及其相互作用是合理的，這對把握研究現(xiàn)象的本質(zhì)具有關鍵作用。這說明在成立財務共享中心后廣西黑芝麻企業(yè)的資金的流動性得到了增強，資金的周轉速度也在不斷加快。圖3-3廣西黑芝麻企業(yè)往年應收賬款周轉率資料來源：同花順數(shù)據(jù)中心圖3-4廣西黑芝麻企業(yè)歷年營業(yè)周期資料來源：同花順數(shù)據(jù)中心4.成本減少，利潤增加廣西黑芝麻企業(yè)在成立財務共享中心后，將原先各分、子公司的一部分財務人員抽離到財務共享中心，原公司只保留下一小部分的財務人員，業(yè)務的這種集中規(guī)范處理使廣西黑芝麻企業(yè)對財務人員進行了大量的縮減，降低了企業(yè)的財務人力成本。說明了一些事并且隨著廣西黑芝麻企業(yè)業(yè)務量的年年遞增，使分攤至每單業(yè)務的處理成本也得到了降低（高翔宇，李素英，2023）。本文根據(jù)已有理論建立了計算模式，并進行了一定程度的簡化，以便于提高其實用性和可操作性。具體如下表3-4。此外，廣西黑芝麻企業(yè)通過財務共享中心將企業(yè)的資金和人員進行集中管理，并實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享，使企業(yè)的溝通和管理成本得到了降低，從這些統(tǒng)計中看出使企業(yè)的營業(yè)利潤得到了大幅度的提升。根據(jù)下表3-5和圖3-5可以發(fā)現(xiàn)廣西黑芝麻企業(yè)在建立財務共享中心之后，雖然每年成本都有所增加，但是關于建設后的成本收入率還是低于建設前的平均水平，且相應的營業(yè)利潤和企業(yè)凈利潤總體呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢（范振華，顧曉月，2018）。表3-4廣西黑芝麻企業(yè)財務人員及成本對比資料來源：東方財富網(wǎng)表3-5廣西黑芝麻企業(yè)部分財務數(shù)據(jù)對比資料來源：同花順數(shù)據(jù)中心圖3-5廣西黑芝麻企業(yè)每年凈利潤對比資料來源：同花順數(shù)據(jù)中心廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心存在的問題分析廣西黑芝麻企業(yè)自全面實施財務共享中心以來，至今已有六年。通過財務共享中心的成立使企業(yè)取得了一些顯著的成效。從這些標準可以感受到但伴隨著廣西黑芝麻企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，涉及領域的不斷增多，財務共享中心在實行過程中也呈現(xiàn)出了一些問題，制約著企業(yè)的長遠發(fā)展。與已有文獻結論的一致性，標志著前期研究構思的穩(wěn)健性得到了實證的支撐。這一結果不僅加深了本文對特定領域內(nèi)復雜關系的理解，還激發(fā)了本文對潛在未知因素的探索興趣。（一）業(yè)財融合不足的問題1.業(yè)務流程與具體業(yè)務脫節(jié)廣西黑芝麻企業(yè)通過建設財務共享中心統(tǒng)一了業(yè)務的處理標準，但這種統(tǒng)一化的業(yè)務流程與具體業(yè)務存在脫離，導致廣西黑芝麻企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)與財務數(shù)據(jù)常出現(xiàn)不一致的情況。拿廣西黑芝麻企業(yè)最為常見的代收貨款業(yè)務為例，當貨物買賣交易發(fā)生在月末這種特別的時間節(jié)點時，由于貨物在途，或是收貨收款單位并未收到貨物等原因，收貨收款單位并未對該項業(yè)務進行入賬處理，而發(fā)貨單位已經(jīng)入賬處理，這就造成雙方往來業(yè)務的差異（駱文博，錢麗娟，2019）。此外，關于廣西黑芝麻企業(yè)的應收賬款模塊，在設計時并未將客戶的掛賬期間考慮在內(nèi)，時常出現(xiàn)客戶應付金額與應收客戶賬戶金額存在差別的情況，這在一定程度上暗示了而業(yè)務人員在與客戶進行對賬時，并不能有效獲取財務人員提供的數(shù)據(jù)，只能利用系統(tǒng)查詢相關數(shù)據(jù)來進行對賬，進而造成業(yè)務數(shù)據(jù)與財務數(shù)據(jù)常出現(xiàn)不一致的情況（涂國強，孫慧敏，2020）。理論上，如果實施方案時輸入的信息與預期相符，則可以期待產(chǎn)出的結果達到設計標準。這意味著，初始設定和參數(shù)選擇準確，并且使用的模型或理論框架構建得當?shù)脑?，結果的可靠性和有效性會較高。2.財務部門與業(yè)務部門缺乏溝通財務共享中心作為廣西黑芝麻企業(yè)的一個獨立機構，工作環(huán)境較為封閉，導致其與業(yè)務部門缺乏相應的溝通，使企業(yè)的成本控制難以得到落實。每當企業(yè)出現(xiàn)有關成本問題時都會交由財務部門進行處理，而財務部門又以成本控制主要是業(yè)務部門的工作而進行推脫，使得廣西黑芝麻企業(yè)成本管控效果不佳。由此可以判定在加上近年來電子商務商家的倍數(shù)級增長，企業(yè)每年業(yè)務量的不斷上升，使其基礎性業(yè)務人員不斷加大，但這些人員學歷并不高，成本控制意識也較為薄弱，在加上缺乏相應的溝通和規(guī)章制度，進一步增加了廣西黑芝麻企業(yè)成本支出控制的難度。廣西黑芝麻企業(yè)3年內(nèi)部分費用開支情況如下表4-1（許偉東，何雪梅，2021）。廣西黑芝麻企業(yè)員工專業(yè)及教育程度分布情況如下表4-2。表4-1廣西黑芝麻企業(yè)部分費用對比資料來源：廣西黑芝麻企業(yè)年度報告表4-2廣西黑芝麻企業(yè)人員專業(yè)及教育程度情況資料來源：廣西黑芝麻企業(yè)年度報告3.財務員工遠離業(yè)務端在傳統(tǒng)的財務管理模式下，各分支機構獨立負責各自的財務業(yè)務，可以隨時和業(yè)務部進行交流，對公司的各項業(yè)務都有所了解，出現(xiàn)相關問題時也可以隨時溝通解決。而成立財務共享中心后，其財務中心的財務人員遠離業(yè)務端，基于前面之考量只能夠通過系統(tǒng)來獲取相關的業(yè)務信息（段一鳴，郭麗萍，2022）。在構建模型過程中，本文借鑒了劉教授關于靈活調(diào)整參數(shù)以應對不同情況的觀點，采取了包括引入新變量在內(nèi)的改進方案。在加上廣西黑芝麻企業(yè)是一家綜合性家電企業(yè)，業(yè)務涉及多個鄰域，業(yè)務內(nèi)容復雜多樣，即使某些財務人員對部分業(yè)務有所了解，也很難了解到所有業(yè)務的整個運作流程，對業(yè)務的真實性有所難以做出判斷，這就容易導致財務對業(yè)務的處理失真。如廣西黑芝麻企業(yè)某子公司為了達到集團制定的考核標準，將職工的一小部分借款報賬改成企業(yè)的預付款報賬，財務共享中心員工由于不了解業(yè)務，在此類前提條件下可以推知其走向并不會對該筆報賬的真實性有所懷疑，只會按照該子公司提交到平臺上的信息進行相關處理（閻慶輝，林雅玲，2023）。（二）人員問題1.財務人員穩(wěn)定性較差財務共享中心通過信息技術實現(xiàn)了高度的標準化和專業(yè)化，使人均財務單據(jù)處理量和處理速度都得到了大幅度的提升，但是這也增加了財務共享中心基礎員工的工作量，再加上廣西黑芝麻企業(yè)并沒有設置較多的獎勵和晉升激勵機制，對財務共享中心的全體員工實施統(tǒng)一的考核指標，具體如下表4-3所示（江振宇，袁靜宜，2024）。這使得廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心的基礎性人員出現(xiàn)晉升難，工資低，工作壓力大的情況，鑒于上述分析內(nèi)容在多重因素的影響下許多員工選擇了離職。這種情況下需不斷進行人員的招聘，但新招的人員需要一定的時間才能熟悉業(yè)務的操作流程，給公司帶來了較大的容錯成本之外，也影響了財務共享中心的穩(wěn)定性。該成果與本文先前預期的研究結果一致，這在一定程度上證明了本文研究策劃的科學性和理論架構的合理性。表4-3廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心月度考核指標2.綜合性財務人員稀缺建設財務共享中心，不僅僅可以提高業(yè)務處理效率，加強企業(yè)的集中管理，還可以更好地進行財務預算，通過數(shù)據(jù)分析來縮短家電路線，減少不必要的成本支出。然而廣西黑芝麻企業(yè)財務人員的學歷普遍較低，綜合性財務人員較為稀少，進行數(shù)據(jù)信息分析的能力較弱。廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心的財務員工一般來源于兩方面，一是分支機構財務借調(diào)，這類員工通常年紀較大，在此背景之上對利用相關技術來進行數(shù)據(jù)分析的能力相對較弱（韓建平，陳秀蘭，2018）；這種拓展也為本文的研究開辟了新的視角和思考方向，有助于推動該領域理論的進一步發(fā)展。二是招聘獲取，但由于成立財務共享中心后，大部分財務工作都實現(xiàn)了自動化處理，這導致廣西黑芝麻企業(yè)在招聘基礎性財務人員時，放寬了其招聘要求，而招聘的其他財務人員，即使擁有著豐富的理論知識或充實的工作經(jīng)驗，但是由于缺乏企業(yè)分支機構的從事經(jīng)歷，對企業(yè)的業(yè)務流程了解更是少之又少，都很難從財務數(shù)據(jù)中提取有效的信息進行研究分析。因此廣西黑芝麻企業(yè)應重視財務共享中心財務工作人員的轉型，在這樣的局勢之下加強綜合性財務人才的培養(yǎng)和引入。廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心財務人員學歷情況如下圖4-1（朱永新，黃玉芬，2019）。圖4-1廣西黑芝麻企業(yè)財務人員學歷分布信息系統(tǒng)問題1.信息系統(tǒng)功能不完善，信息系統(tǒng)穩(wěn)定性較差從變化中可見趨勢信息系統(tǒng)的功能設計不應僅僅局限于會計核算，也應將管理層決策與業(yè)務人員操作等考慮在內(nèi)。自廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心上線以來，切實取得了一些顯著的成效。但是如今關于信息系統(tǒng)的功能還不夠完善，若想更好地滿足基礎財務工作人員的需求，仍需不斷改進和添加新功能（孟世豪，梁愛琴，2020）。為確保研究結論的精確無誤，本研究深入考量了研究流程中可能潛藏的各類偏差風險。在研究的各個環(huán)節(jié)——從方案構思到數(shù)據(jù)采集，再到分析手段的選擇——本文均實施了嚴格的管控策略。如：廣西黑芝麻企業(yè)的資金系統(tǒng)還無法批量辦理付款業(yè)務，出現(xiàn)多客戶、同類型的轉賬需要分別申請業(yè)務提單和走流程，鑒于此能明白造成了不必要的效率損失和重復工作。在比如廣西黑芝麻企業(yè)的稅務系統(tǒng)，存在無法利用掃描槍錄入增值稅普通發(fā)票的情況，每張增值稅普通發(fā)票都需進行掃描并逐一上傳查驗記錄，若出現(xiàn)大金額供應商單張開票金額有限時，一筆業(yè)務則需上傳多張發(fā)票以及進行多次查驗記錄，使工作效率大幅度降低（宋宏偉，譚娟，2021）。2.信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在泄露風險在建設財務共享中心后，廣西黑芝麻企業(yè)將大量的數(shù)據(jù)、合同和客戶信息等資料都存儲于信息平臺中。從信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性來看，廣西黑芝麻企業(yè)通過信息系統(tǒng)收集、傳輸和處理數(shù)據(jù)的整個流程，都可能會引發(fā)信息的篡改以及被盜等風險。基于本文的研究前提這種情況被納入了研究范圍以廣西黑芝麻企業(yè)的客戶信息為例，廣西黑芝麻企業(yè)二零二一年上半年實現(xiàn)了企業(yè)整體月結活躍客戶約一百五十五萬，由此可見廣西黑芝麻企業(yè)信息平臺上存儲著大量的客戶信息，一旦這些信息被竊取，不僅對客戶的信息安全造成嚴重的影響，還會減少客戶對公司的信任程度，影響企業(yè)的營業(yè)收入（夏柳青，謝志宏，2022）。這些改進使本文的研究成果不僅在理論上有所建樹，在實際應用中也展現(xiàn)出更高的準確性和可靠性。此外從下圖4-4和4-5可知廣西黑芝麻企業(yè)存在著幾家重要的客戶和供應商，依據(jù)這些特定條件可以推知其發(fā)展脈絡一旦這些客戶和供應商信息被盜取賣給競爭對手，將可能導致企業(yè)重要供應商和客戶的流失，讓企業(yè)遭受重大的損失。與此同時，廣西黑芝麻企業(yè)財務人員的離職調(diào)動以及財務數(shù)據(jù)的共享也會加劇廣西黑芝麻企業(yè)數(shù)據(jù)泄露的風險。但是目前廣西黑芝麻企業(yè)并未充分意識到財務共享中心下的風險轉變問題，有關數(shù)據(jù)泄露風險的防御措施也相對較少（溫天成，徐麗君，2023）。圖4-4廣西黑芝麻企業(yè)客戶構成資料來源：同花順數(shù)據(jù)中心圖4-5廣西黑芝麻企業(yè)供應商構成資料來源：同花順數(shù)據(jù)中心五、廣西黑芝麻企業(yè)財務共享中心的優(yōu)化建議（一）新流程——構建業(yè)財溝通機制，完善現(xiàn)有流程制度1.加強業(yè)財融合財務共享中心的創(chuàng)建原因之一就是為了統(tǒng)一處理核算企業(yè)的業(yè)務，以此來提高業(yè)務處理效率，促進企業(yè)財務轉型。但是集中處理業(yè)務僅是企業(yè)財務轉型的一部分，促進財務與業(yè)務一體化發(fā)展，才能促進企業(yè)財務更好地完成轉型[20]。根據(jù)已有成果可推導出相關結論廣西黑芝麻企業(yè)加強業(yè)財融合可以采取以下幾種措施。首先，開展宣傳工作，改變傳統(tǒng)認知。企業(yè)應定期開展宣傳工作，轉變業(yè)務人員的認知，培養(yǎng)其業(yè)財融合理念，并定期組織業(yè)務人員到財務共享中心參觀，提出自己對于財務共享的疑惑。然后充分發(fā)揮共享中心的引導作用，在解決業(yè)務人員困惑的同時，進行宣傳與引導，使共享理念深入人心。在數(shù)據(jù)搜集階段，本文運用了多種數(shù)據(jù)渠道，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的相互支持和驗證，同時應用規(guī)范化流程來減少數(shù)據(jù)采集的主觀影響。其次，完善制度建設。廣西黑芝麻企業(yè)可以同時設立流程梳理和制度制定小組，在對每個流程和制度實施標準化建設時，聽取多方意見或者深入到具體項目和部門進行了解，一同完善標準化體系。如在完善某項制度時，遵循該理論框架進行研究結論是小組人員可以深入到業(yè)務部門，深入了解家電的各個業(yè)務環(huán)節(jié)，然后充分結合業(yè)務工作的需求和特點，規(guī)范企業(yè)的業(yè)務流程并制定標準化的制度體系，使其與具體業(yè)務相適應（杜光明，余海燕，2024）。此外，企業(yè)還可以成立業(yè)務部門和項目部等的專家，在完善業(yè)務制度時，與其進行溝通交流，對項目中可能存在的各種情況進行討論分析，并把財務管理的相關要求考慮在內(nèi)，配合財務部門進行成本的控制和某項業(yè)務的財務處理措施。2.加強業(yè)財信息化平臺的對接要想更好地實現(xiàn)企業(yè)業(yè)財?shù)囊惑w化發(fā)展，必須將企業(yè)共享中心的財務系統(tǒng)與業(yè)務信息系統(tǒng)打通，建立信息共享機制[21]。廣西黑芝麻企業(yè)可以通過構建一個云計算業(yè)財融合模塊，然后利用云計算技術建立一個連接點，于此特定背景顯而易見的結果把企業(yè)ERP系統(tǒng)與家電家電系統(tǒng)進行連接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的共享，讓財務人員可以實時通過財務共享中心查詢到每筆業(yè)務涉及的金額解到所有業(yè)務的整個運作流程，對業(yè)務的真實性做出判斷，避免財務對業(yè)務的處理失真（廖浩淼，周曉霞，2018）。通過執(zhí)行標準化作業(yè)流程與高科技手段，本文保證了數(shù)據(jù)的一致性與可重復性。為了深化數(shù)據(jù)質(zhì)量，本文還引入了雙重數(shù)據(jù)錄入與交叉驗證機制，有力規(guī)避了人為錯誤或鍵入偏差導致的數(shù)據(jù)歪曲。通過平臺的對接實現(xiàn)企業(yè)財務與業(yè)務之間融合的同時，在這樣的環(huán)境條件下可以推知業(yè)務部門也可以及時向財務人員傳遞業(yè)務流程的具體操作和相關的市場信息，財務部門也可以及時把業(yè)務的財務管理工作和盈利收支情況及時反饋給相關業(yè)務人員，一同參預到企業(yè)的運營管理活動中。（二）新人才——保持員工穩(wěn)定性，增強企業(yè)人才建設廣西黑芝麻企業(yè)若想長久穩(wěn)定的發(fā)展，保持職工隊伍的穩(wěn)定性不容小覷，與此同時，人才是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的第一動力，重視人才的培養(yǎng)與引入才能使財務共享中心發(fā)揮出最大的價值。廣西黑芝麻企業(yè)保持員工穩(wěn)定性，增強企業(yè)人才建設可以從以下幾個方面著手：首先，增加績效考核維度，豐富績效考核形式。廣西黑芝麻企業(yè)可以通過增加共享中心的績效考核維度，把工作態(tài)度、任務績效等納入考核范圍內(nèi)，本文研究范圍內(nèi)這種情況得到了充分考慮并根據(jù)不同員工的工作內(nèi)容制定有針對性的績效考核指標和權重。在績效考核形式上，可以增加員工互評、員工自評，把這些結果按一定的比例納入最終的績效考核中。通過該方法，不僅可以提高員工隊伍的穩(wěn)定性，還可以使他們的積極性和主動性得到提升，增強整個財務隊伍的綜合素養(yǎng)（方立新，吳麗娜，2019）。經(jīng)由對這些數(shù)據(jù)有序的分析與加工，本文能高效驗實研究設想，還把其中潛藏的規(guī)律脈絡和潛在牽連給梳理清晰。其次，合理安排崗位，拓寬晉升渠道。廣西黑芝麻企業(yè)應并根據(jù)每個員工的專業(yè)和知識體系來進行崗位的安排，并且實施彈性的薪酬制度，而不是采用一刀切的薪酬模式。在此基礎還應為員工提供不同崗位的工作機會，以現(xiàn)有結果為依據(jù)可得出讓有能力的員工可以向業(yè)務財務、戰(zhàn)略財務轉型，促進員工和公司的長遠發(fā)展。還應注重對員工進行定期培訓，鼓勵員工參與各種職能考試，并向員工提供學習平臺和途徑的支持，然后每半年或者每年進行一次薪資的調(diào)整和晉升的考核。這樣不僅可以為員工拓寬晉升渠道，讓財務人員對自己的前景有信心，還能為公司儲備綜合性財務人才（任家偉，王麗萍，2020）。息技術領域的人才為企業(yè)財務共享中心的穩(wěn)定運行提供支撐。（三）新系統(tǒng)——優(yōu)化信息系統(tǒng)功能，加強風險防范措施1.優(yōu)化信息系統(tǒng)功能，提高信息系統(tǒng)穩(wěn)定性大數(shù)據(jù)時代的到來，為企業(yè)財務共享中心系統(tǒng)的創(chuàng)建提供了強大的信息技術支持，大型企業(yè)應以信息技術為基點進一步完善企業(yè)財務共享中心系統(tǒng)的建設[22]。因此，廣西黑芝麻企業(yè)應持續(xù)地優(yōu)化財務共享中心信息系統(tǒng)的功能，并對其進行持續(xù)地優(yōu)化升級，以此來為企業(yè)財務共享中心的高效運作提供支撐。隨著技術進步，新的研究方法和工具為科學驗證提供了新的機會。研究初期的成果與先前的計算數(shù)據(jù)及文獻總結結果一致，表明了本研究方法的可靠性和有效性。首先，關于資金系統(tǒng)的完善，應盡早增添批量支付功能，來對同一服務類型的多筆付款進行整合后一同提單推送至共享系統(tǒng)上，交由資金管理中心一次支付，以減少不必要的損失和重復工作。關于資金系統(tǒng)其他功能的完善，顯而易見的是則可以依據(jù)核算單位的具體反饋來添加和優(yōu)化。其次，關于影像系統(tǒng)和稅務系統(tǒng)的完善，廣西黑芝麻企業(yè)可以建立“票據(jù)池”，并將財務共享中心的影像系統(tǒng)、稅務系統(tǒng)與其相連，使其對單據(jù)票據(jù)更加集中化、規(guī)范化地進行影像管理，并且通過影像掃描后的增值稅發(fā)票也可以直接通過稅務系統(tǒng)進行開具和校驗（高云飛，趙曉紅，2021）。為了保證結論的可靠性，本文也進行了結論的審查，本階段研究成果在理論上確認了研究發(fā)現(xiàn)與當前學術框架的一致性。與此同時，還應將票據(jù)池中票據(jù)和憑證與業(yè)務管理系統(tǒng)、財務管理平臺進行對接，這樣就可以實時查找到每項成本費用所對應的票據(jù)，根據(jù)這些跡象可以推知方便財務共享中心的審批和資金的撥付。除此之外，廣西黑芝麻企業(yè)還應增加相關硬件設備的功能，如提高票據(jù)掃描槍的功能，使其可錄入增值稅普通發(fā)票，以此來緩解相關人員反復掃描和手動錄入票據(jù)信息的問題（常建華，孫麗珍，2022）。2.重視信息系統(tǒng)安全性，加強風險防范措施信息時代的到來，使企業(yè)紛紛不斷加強信息技術的建設，來為財務共享中心的運營和發(fā)展提供支撐，但近年信息平臺上的重要數(shù)據(jù)泄露，信息被篡改以及數(shù)據(jù)丟失等問題時常發(fā)生，因此