酒店客人用餐服務(wù)合同合同編號(hào)：__________________第一章合同雙方信息1.1甲方信息1.1.1名稱：__________________1.1.2地址：__________________1.1.3聯(lián)系人：__________________1.1.4聯(lián)系方式：__________________1.1.5法定代表人：__________________1.2乙方信息1.2.1名稱：__________________1.2.2地址：__________________1.2.3聯(lián)系人：__________________1.2.4聯(lián)系方式：__________________1.2.5法定代表人：__________________第二章合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方為甲方提供酒店客人用餐服務(wù)，包括但不限于點(diǎn)餐、送餐、用餐環(huán)境布置等。2.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方客人對(duì)用餐體驗(yàn)的需求。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證菜品質(zhì)量，保證食品安全。2.2.3乙方應(yīng)保持用餐環(huán)境整潔、舒適。第三章服務(wù)期限3.1合同期限3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.1.2合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽合同。3.2服務(wù)時(shí)間3.2.1乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的用餐時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)時(shí)間不少于____小時(shí)。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方提供服務(wù)的費(fèi)用為每餐____元/人。4.1.2乙方提供服務(wù)的總費(fèi)用為____元。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)于每月____日前向乙方支付上月服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的銀行賬戶。第五章合同履行及違約責(zé)任5.1合同履行5.1.1雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供符合合同約定的服務(wù)。5.2違約責(zé)任5.2.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。5.2.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息。5.3爭(zhēng)議解決5.3.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方提供的酒店客人用餐服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方需保證食材新鮮、菜品口味、服務(wù)質(zhì)量符合甲方和客人期望。6.2質(zhì)量控制6.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)的穩(wěn)定性。6.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。6.3客戶滿意度6.3.1乙方應(yīng)收集客人對(duì)用餐服務(wù)的反饋意見。6.3.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)客人的投訴進(jìn)行及時(shí)處理。6.4質(zhì)量改進(jìn)6.4.1乙方應(yīng)根據(jù)客戶反饋和內(nèi)部檢查結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.4.2乙方應(yīng)每季度向甲方提交服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告。第七章財(cái)務(wù)結(jié)算與支付7.1費(fèi)用結(jié)算7.1.1乙方應(yīng)在每月____日前向甲方提交上一月的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。7.1.2甲方應(yīng)在收到費(fèi)用明細(xì)后____日內(nèi)完成結(jié)算。7.2支付方式7.2.1本合同服務(wù)費(fèi)用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。7.2.2乙方應(yīng)提供合法有效的稅務(wù)發(fā)票。7.3退費(fèi)條款7.3.1因乙方原因?qū)е路?wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求退費(fèi)。7.3.2退費(fèi)金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況由雙方協(xié)商確定。第八章服務(wù)設(shè)施與設(shè)備8.1設(shè)施要求8.1.1乙方應(yīng)保證餐廳設(shè)施、廚房設(shè)備等滿足提供服務(wù)的基本需求。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。8.2設(shè)施更新8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和客戶需求，適時(shí)更新餐廳設(shè)施和設(shè)備。8.2.2更新計(jì)劃應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商一致。8.3設(shè)施使用8.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方使用的設(shè)施進(jìn)行檢查，保證其符合約定標(biāo)準(zhǔn)。8.3.2乙方應(yīng)合理使用設(shè)施，避免損壞。第九章安全與衛(wèi)生9.1安全保障9.1.1乙方應(yīng)保證餐廳內(nèi)的安全設(shè)施齊全有效，如消防器材、應(yīng)急照明等。9.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。9.2衛(wèi)生管理9.2.1乙方應(yīng)保證餐廳及廚房的衛(wèi)生符合國家標(biāo)準(zhǔn)。9.2.2乙方應(yīng)制定衛(wèi)生管理制度，并對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)。9.3食品安全9.3.1乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法律法規(guī)，保證食品來源合法、安全。9.3.2乙方應(yīng)建立食品安全追溯體系，保證食品安全可追溯。第十章服務(wù)變更與補(bǔ)充10.1服務(wù)內(nèi)容變更10.1.1如需變更服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。10.1.2變更后的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整10.2.1如因市場(chǎng)變化或成本上漲等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致。10.2.2調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)通過補(bǔ)充協(xié)議予以確認(rèn)。10.3其他變更10.3.1本合同其他內(nèi)容的變更，雙方應(yīng)遵循協(xié)商一致的原則。10.3.2所有變更均應(yīng)以書面形式記錄，并作為合同附件。第十一章違約處理11.1違約情形11.1.1如一方未履行本合同約定，應(yīng)視為違約。11.1.2違約情形包括但不限于服務(wù)質(zhì)量不合格、費(fèi)用結(jié)算逾期、未按時(shí)維護(hù)設(shè)備等。11.2違約責(zé)任11.2.1違約方應(yīng)根據(jù)違約的性質(zhì)、情節(jié)和損失程度承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約解除11.3.1如一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.3.2合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況妥善處理后續(xù)事宜。第十二章合同終止12.1終止條件12.1.1合同期滿，雙方均未提出終止合同的，合同自行終止。12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方可協(xié)商終止合同。12.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同時(shí)合同終止。12.2終止手續(xù)12.2.1雙方應(yīng)在本合同終止前____日內(nèi)書面通知對(duì)方。12.2.2終止合同后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的業(yè)務(wù)。12.3終止后義務(wù)12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理各自的權(quán)利義務(wù)。12.3.2雙方應(yīng)在本合同終止后____日內(nèi)清理債權(quán)債務(wù)關(guān)系。第十三章合同附件及補(bǔ)充條款13.1附件13.1.1本合同附件包括但不限于餐廳設(shè)施清單、菜品價(jià)格表、衛(wèi)生