市場營銷學概論與實務(wù)試題姓名_________________________地址_______________________________學號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.市場營銷的核心概念是：

A.產(chǎn)品

B.價格

C.促銷

D.地點

2.市場營銷組合中的“4P”指的是：

A.產(chǎn)品、價格、地點、促銷

B.產(chǎn)品、包裝、價格、廣告

C.人員、價格、促銷、產(chǎn)品

D.產(chǎn)品、價格、促銷、服務(wù)

3.以下哪項不屬于市場營銷的環(huán)境因素：

A.宏觀環(huán)境

B.微觀環(huán)境

C.內(nèi)部環(huán)境

D.消費者需求

4.以下哪種營銷策略強調(diào)通過提供獨特的價值主張來區(qū)分產(chǎn)品：

A.差異化營銷

B.針對性營銷

C.整合營銷

D.跟隨營銷

5.市場細分的基礎(chǔ)是：

A.產(chǎn)品特征

B.消費者需求

C.價格水平

D.促銷手段

答案及解題思路：

1.答案：A.產(chǎn)品

解題思路：市場營銷的核心概念是指企業(yè)在市場中進行活動的基本出發(fā)點，產(chǎn)品是滿足消費者需求的基本單位，是市場營銷活動的基礎(chǔ)。

2.答案：A.產(chǎn)品、價格、地點、促銷

解題思路：市場營銷組合中的“4P”即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、地點（Place）和促銷（Promotion），這四個要素是企業(yè)進行市場營銷活動的基本工具。

3.答案：D.消費者需求

解題思路：市場營銷的環(huán)境因素是指那些影響企業(yè)營銷活動的各種因素，包括宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，而消費者需求是企業(yè)需要滿足的對象，不屬于環(huán)境因素。

4.答案：A.差異化營銷

解題思路：差異化營銷是指企業(yè)通過提供獨特的價值主張，使產(chǎn)品或服務(wù)在市場上區(qū)別于競爭對手，滿足不同消費者的需求。

5.答案：B.消費者需求

解題思路：市場細分是針對消費者需求的不同特點，將市場劃分為若干個具有相似需求的子市場，因此消費者需求是市場細分的基礎(chǔ)。二、填空題1.市場營銷的最終目的是創(chuàng)造、_________和保持與目標客戶的關(guān)系。

答案：價值

解題思路：市場營銷的目的是在滿足消費者需求的同時為企業(yè)創(chuàng)造價值，包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、品牌價值等。因此，此處填“價值”。

2.營銷組合中的“P”包括產(chǎn)品、_________、地點、促銷。

答案：價格

解題思路：營銷組合中的“4P”指的是產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、地點（Place）和促銷（Promotion）。因此，此處填“價格”。

3.市場調(diào)研是_________的重要步驟。

答案：營銷策劃

解題思路：市場調(diào)研是獲取市場信息、分析市場趨勢和消費者需求的重要手段，是營銷策劃過程中不可或缺的步驟。因此，此處填“營銷策劃”。

4.營銷策劃的基本內(nèi)容包括市場分析、目標市場選擇、_________和效果評估。

答案：營銷策略

解題思路：營銷策劃的基本內(nèi)容包括市場分析、目標市場選擇、營銷策略和效果評估。營銷策略是指為實現(xiàn)營銷目標而采取的具體措施和行動。因此，此處填“營銷策略”。

5.以下哪個階段不屬于市場營銷的過程：

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.價格制定

C.市場推廣

D.市場銷售

答案：D

解題思路：市場營銷的過程通常包括產(chǎn)品開發(fā)、價格制定、市場推廣等階段。市場銷售是市場營銷過程的一個環(huán)節(jié)，而不是獨立的過程。因此，此處選D。三、判斷題1.市場營銷的核心是產(chǎn)品。

正確。

解題思路：市場營銷的核心不在于產(chǎn)品本身，而在于滿足顧客的需求。產(chǎn)品只是滿足需求的手段之一。市場營銷的核心目標是顧客滿意和顧客忠誠，因此市場營銷的核心應(yīng)該是顧客需求。

2.市場細分是將整個市場劃分為若干具有相似特征的子市場。

正確。

解題思路：市場細分是根據(jù)顧客的不同需求、購買行為和消費習慣，將整體市場劃分為具有相似特征的若干子市場，以便企業(yè)更有針對性地進行市場開發(fā)和營銷活動。

3.市場營銷策略只關(guān)注產(chǎn)品本身的競爭優(yōu)勢。

錯誤。

解題思路：市場營銷策略不僅僅是關(guān)注產(chǎn)品本身的競爭優(yōu)勢，還應(yīng)包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等多個方面。綜合運用這些因素，企業(yè)才能在市場中取得成功。

4.市場調(diào)研的目的是為了了解市場需求和競爭狀況。

正確。

解題思路：市場調(diào)研是企業(yè)了解市場需求、競爭狀況、消費者行為等信息的有效手段。通過市場調(diào)研，企業(yè)可以更好地制定市場營銷策略。

5.營銷策劃的主要目標是提高市場份額。

錯誤。

解題思路：營銷策劃的主要目標是實現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標，如提高品牌知名度、擴大市場份額、增加銷售利潤等。雖然提高市場份額是營銷策劃的一部分，但不是唯一目標。

答案及解題思路：

答案：

1.錯誤

2.正確

3.錯誤

4.正確

5.錯誤

解題思路：

1.根據(jù)市場營銷的核心目標是顧客滿意和顧客忠誠，可以判斷此題為錯誤。

2.根據(jù)市場細分的定義，可以判斷此題為正確。

3.市場營銷策略關(guān)注多個方面，而不僅僅是產(chǎn)品本身的競爭優(yōu)勢，因此判斷此題為錯誤。

4.市場調(diào)研的目的就是了解市場需求和競爭狀況，所以判斷此題為正確。

5.營銷策劃的目標是多元化的，提高市場份額只是其中之一，因此判斷此題為錯誤。四、簡答題1.簡述市場營銷的四大要素。

產(chǎn)品（Product）：指企業(yè)提供給消費者的商品或服務(wù)，包括產(chǎn)品的核心功能、形式、品牌、包裝等。

價格（Price）：指消費者為獲取產(chǎn)品所支付的費用，包括定價策略、折扣、支付方式等。

地點（Place）：指產(chǎn)品或服務(wù)傳遞給消費者的途徑和地點，包括分銷渠道、物流、倉儲等。

促銷（Promotion）：指企業(yè)通過各種手段促進產(chǎn)品銷售和品牌知名度提升的活動，包括廣告、公關(guān)、人員銷售、銷售促進等。

2.簡述市場營銷組合的“4P”策略。

產(chǎn)品策略：關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計、品質(zhì)、特色、包裝等方面，以滿足消費者需求。

價格策略：制定合理的價格，既要保證企業(yè)盈利，也要考慮消費者的支付能力和市場競爭。

渠道策略：選擇合適的分銷渠道，保證產(chǎn)品能夠有效到達消費者手中。

促銷策略：通過廣告、公關(guān)、人員銷售等方式，提高產(chǎn)品的知名度和吸引力。

3.簡述市場細分的原則。

可衡量性：細分市場的規(guī)模和購買力需能夠衡量。

可進入性：企業(yè)能夠進入目標市場并提供產(chǎn)品或服務(wù)。

可盈利性：目標市場具有一定的盈利潛力。

可區(qū)分性：目標市場與其他市場存在顯著差異。

4.簡述市場調(diào)研的主要方法。

問卷調(diào)查：通過設(shè)計問卷收集消費者意見和態(tài)度。

訪談：通過與消費者或?qū)＜疫M行面對面的交流來獲取信息。

觀察法：通過觀察消費者在購買和消費過程中的行為來收集數(shù)據(jù)。

實驗法：在受控環(huán)境下測試產(chǎn)品或服務(wù)的效果。

5.簡述營銷策劃的基本步驟。

市場分析：評估市場環(huán)境和競爭對手，確定目標市場。

確定目標：明確營銷目標，包括市場份額、銷售額、品牌認知度等。

制定策略：根據(jù)目標市場制定相應(yīng)的營銷策略，包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。

執(zhí)行計劃：根據(jù)策略實施具體的營銷活動。

評估效果：監(jiān)控營銷活動的效果，及時調(diào)整策略。

答案及解題思路：

答案：

1.市場營銷的四大要素包括產(chǎn)品、價格、地點、促銷。

2.市場營銷組合的“4P”策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略。

3.市場細分的原則包括可衡量性、可進入性、可盈利性、可區(qū)分性。

4.市場調(diào)研的主要方法包括問卷調(diào)查、訪談、觀察法、實驗法。

5.營銷策劃的基本步驟包括市場分析、確定目標、制定策略、執(zhí)行計劃、評估效果。

解題思路：

1.回答問題時要明確市場營銷的四大要素及其定義。

2.對“4P”策略的描述要涵蓋產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面。

3.市場細分的原則需要結(jié)合實際情況和可操作性來闡述。

4.市場調(diào)研方法要結(jié)合不同方法的特點和應(yīng)用場景來解釋。

5.營銷策劃步驟要按照邏輯順序進行描述，突出每一步的重要性和目的。五、論述題1.試述市場營銷在現(xiàn)代經(jīng)濟中的作用。

解題思路：

概述市場營銷的基本概念和作用。接著，從以下幾個方面展開論述：

增強企業(yè)競爭力：市場營銷幫助企業(yè)識別和滿足消費者需求，提高市場占有率。

促進經(jīng)濟增長：市場營銷推動產(chǎn)品和服務(wù)流通，促進經(jīng)濟循環(huán)。

創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展：市場營銷激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新，推動新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)。

提高企業(yè)效益：市場營銷幫助企業(yè)降低成本，提高利潤率。

增強消費者福利：市場營銷為消費者提供豐富多樣的產(chǎn)品和服務(wù)，提高生活質(zhì)量。

2.論述市場營銷組合中產(chǎn)品策略的重要性。

解題思路：

介紹市場營銷組合的概念和產(chǎn)品策略的基本內(nèi)容。從以下角度論述產(chǎn)品策略的重要性：

滿足消費者需求：產(chǎn)品策略有助于企業(yè)開發(fā)符合消費者需求的產(chǎn)品，提高市場競爭力。

樹立品牌形象：產(chǎn)品策略有助于塑造企業(yè)品牌形象，提升品牌價值。

實現(xiàn)差異化競爭：產(chǎn)品策略有助于企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品差異化，避免同質(zhì)化競爭。

提高產(chǎn)品附加值：產(chǎn)品策略有助于提高產(chǎn)品附加值，增強產(chǎn)品競爭力。

促進產(chǎn)品生命周期管理：產(chǎn)品策略有助于企業(yè)合理規(guī)劃產(chǎn)品生命周期，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.論述市場細分與目標市場選擇的關(guān)系。

解題思路：

闡述市場細分和目標市場選擇的概念。從以下方面論述兩者之間的關(guān)系：

市場細分是目標市場選擇的基礎(chǔ)：通過市場細分，企業(yè)可以更準確地識別和定位目標市場。

目標市場選擇是市場細分的目的：企業(yè)根據(jù)市場細分結(jié)果，選擇最有利可圖的目標市場。

市場細分與目標市場選擇相互影響：市場細分的結(jié)果會影響目標市場選擇，而目標市場選擇也會進一步指導市場細分。

市場細分與目標市場選擇共同促進企業(yè)營銷策略的制定。

4.論述市場營銷策劃對企業(yè)發(fā)展的影響。

解題思路：

介紹市場營銷策劃的概念和作用。從以下幾個方面論述其對企業(yè)發(fā)展的影響：

提高企業(yè)知名度：市場營銷策劃有助于提升企業(yè)品牌形象，擴大企業(yè)知名度。

增強市場競爭力：市場營銷策劃有助于企業(yè)制定有效的競爭策略，提高市場競爭力。

促進產(chǎn)品銷售：市場營銷策劃有助于提高產(chǎn)品銷量，實現(xiàn)企業(yè)盈利目標。

增強客戶滿意度：市場營銷策劃有助于提升客戶體驗，增強客戶滿意度。

優(yōu)化企業(yè)資源配置：市場營銷策劃有助于企業(yè)合理配置資源，提高資源利用效率。

5.論述企業(yè)如何運用市場營銷策略提高競爭力。

解題思路：

概述市場營銷策略的概念和類型。從以下幾個方面論述企業(yè)如何運用市場營銷策略提高競爭力：

市場調(diào)研：企業(yè)通過市場調(diào)研，了解市場需求和競爭態(tài)勢，制定有針對性的市場營銷策略。

產(chǎn)品策略：企業(yè)通過產(chǎn)品創(chuàng)新、差異化等手段，提高產(chǎn)品競爭力。

價格策略：企業(yè)根據(jù)市場情況，制定合理的價格策略，實現(xiàn)利潤最大化。

渠道策略：企業(yè)優(yōu)化銷售渠道，提高市場覆蓋率。

推廣策略：企業(yè)通過廣告、促銷等手段，提升品牌知名度和市場占有率。

答案及解題思路：六、案例分析題1.案例分析：某企業(yè)如何通過市場細分和目標市場選擇實現(xiàn)業(yè)績增長。

案例背景：

某知名電子產(chǎn)品制造商在過去的幾年中，面臨著市場競爭加劇和業(yè)績增長放緩的問題。為了尋求突破，公司決定通過市場細分和目標市場選擇來提升業(yè)績。

案例問題：

1.該企業(yè)如何進行市場細分？

2.企業(yè)是如何確定目標市場的？

3.通過市場細分和目標市場選擇，該企業(yè)實現(xiàn)了哪些業(yè)績增長？

2.案例分析：某企業(yè)如何運用整合營銷傳播策略提升品牌知名度。

案例背景：

一家新興的服裝品牌希望通過整合營銷傳播策略來提升品牌知名度，擴大市場份額。

案例問題：

1.該企業(yè)采用了哪些整合營銷傳播策略？

2.這些策略是如何協(xié)調(diào)一致的？

3.整合營銷傳播策略對該企業(yè)品牌知名度的提升產(chǎn)生了哪些影響？

3.案例分析：某企業(yè)如何通過營銷策劃實現(xiàn)產(chǎn)品推廣。

案例背景：

某國內(nèi)飲料品牌希望推廣其新品，希望通過有效的營銷策劃活動來吸引消費者。

案例問題：

1.該企業(yè)是如何進行市場調(diào)研，確定推廣新品的策略的？

2.企業(yè)采用了哪些營銷策劃手段？

3.這些策劃手段對產(chǎn)品推廣的效果如何？

4.案例分析：某企業(yè)如何應(yīng)對市場競爭，提高市場份額。

案例背景：

一家汽車制造商面臨著激烈的市場競爭，市場份額有所下降。

案例問題：

1.該企業(yè)如何分析市場競爭現(xiàn)狀？

2.企業(yè)采取了哪些措施來應(yīng)對競爭？

3.這些措施對提高市場份額有何作用？

5.案例分析：某企業(yè)如何運用市場營銷策略拓展國際市場。

案例背景：

一家中國家居用品制造商希望拓展國際市場，尋求海外銷售增長。

案例問題：

1.該企業(yè)如何進行國際市場調(diào)研？

2.企業(yè)采取了哪些市場營銷策略來適應(yīng)國際市場？

3.這些策略對企業(yè)的國際市場拓展有何成效？

答案及解題思路：

1.案例分析：某企業(yè)如何通過市場細分和目標市場選擇實現(xiàn)業(yè)績增長。

答案：

1.企業(yè)通過消費者需求、購買行為、人口統(tǒng)計等維度進行市場細分。

2.通過市場調(diào)研，確定目標市場為年輕、注重品質(zhì)和環(huán)保的消費者群體。

3.通過市場細分和目標市場選擇，企業(yè)實現(xiàn)了產(chǎn)品銷售的增長和市場份額的提升。

解題思路：

分析企業(yè)如何識別和定義市場細分標準，確定目標市場，并評估細分和選擇策略的效果。

2.案例分析：某企業(yè)如何運用整合營銷傳播策略提升品牌知名度。

答案：

1.企業(yè)采用了包括社交媒體、在線廣告、線下活動等多種整合營銷傳播策略。

2.通過整合各個傳播渠道，保證信息的一致性和連貫性。

3.整合營銷傳播策略顯著提升了品牌知名度和市場影響力。

解題思路：

評估企業(yè)采用的整合營銷傳播策略的多樣性和協(xié)調(diào)性，以及其對品牌知名度的具體影響。

3.案例分析：某企業(yè)如何通過營銷策劃實現(xiàn)產(chǎn)品推廣。

答案：

1.企業(yè)通過市場調(diào)研確定了產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵信息，制定了針對性的營銷策略。

2.企業(yè)采取了線上線下結(jié)合的推廣手段，如舉辦促銷活動、合作推廣等。

3.營銷策劃活動有效提高了產(chǎn)品的市場占有率和消費者認知度。

解題思路：

分析企業(yè)如何根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果進行產(chǎn)品推廣策劃，評估推廣活動的具體效果。

4.案例分析：某企業(yè)如何應(yīng)對市場競爭，提高市場份額。

答案：

1.企業(yè)通過SWOT分析識別市場競爭態(tài)勢。

2.采取了產(chǎn)品創(chuàng)新、價格調(diào)整、渠道優(yōu)化等策略應(yīng)對競爭。

3.這些措施使企業(yè)市場份額得到穩(wěn)定增長。

解題思路：

評估企業(yè)如何分析市場競爭，以及采取哪些具體策略來提高市場份額。

5.案例分析：某企業(yè)如何運用市場營銷策略拓展國際市場。

答案：

1.企業(yè)進行了深入的國際化市場調(diào)研，了解目標市場的文化和消費習慣。

2.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定了差異化的市場營銷策略。

3.通過策略實施，企業(yè)成功進入國際市場并實現(xiàn)銷售增長。

解題思路：

分析企業(yè)如何進行國際市場調(diào)研，制定適合國際市場的營銷策略，并評估策略的執(zhí)行效果。七、計算題1.某企業(yè)產(chǎn)品定價為100元，成本為60元，稅率10%，求利潤率。

解題步驟：

a.計算不含稅利潤：100元（定價）60元（成本）=40元

b.計算含稅成本：60元（成本）60元10%（稅率）=66元

c.利潤率=(不含稅利潤/含稅成本)100%=(40元