移動(dòng)電子商務(wù)的概述1移動(dòng)商城的配置2移動(dòng)支付的現(xiàn)狀與發(fā)展3目錄CONTENTS移動(dòng)電子商務(wù)的概述移動(dòng)電子商務(wù)的現(xiàn)狀移動(dòng)電商的優(yōu)勢移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢01CHAPTER隨著我國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善和智能手機(jī)的普及，我國電子商務(wù)類應(yīng)用在手機(jī)端發(fā)展迅速，領(lǐng)域整體看漲?？梢詾橛脩綦S時(shí)隨地提供所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂，同時(shí)滿足用戶及商家從眾、安全、社交及自我實(shí)現(xiàn)的需求。用戶量、交易量增長迅速移動(dòng)商務(wù)技術(shù)是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大技術(shù)支撐。從公眾無線通信來看，寬帶碼分多址技術(shù)（WCDMA）和碼分多址技術(shù)（CDMA）開始快速部署，3G迅速搶占了市場。在近距離通信方面，藍(lán)牙技術(shù)、無線射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）、近場通信技術(shù)（NFC）集成至手機(jī)中，可以輕松實(shí)現(xiàn)支付和票務(wù)交易。移動(dòng)電子商務(wù)的現(xiàn)狀移動(dòng)技術(shù)發(fā)展快速030501040602方便快捷用戶能根據(jù)自己的需求在移動(dòng)終端上不限時(shí)間和地點(diǎn)，隨時(shí)進(jìn)行電子商務(wù)交易和辦理銀行業(yè)務(wù)。用戶規(guī)模大截至2016年，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.5億，隨著智能操作系統(tǒng)的普及，不同的移動(dòng)終端上運(yùn)用越來越廣泛，用戶日益增加。容易推廣使用靈活、便捷的移動(dòng)通信，使移動(dòng)電子商務(wù)廣泛應(yīng)用于大眾化的個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域，如日常水電煤等費(fèi)用的收費(fèi)系統(tǒng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入支付功能、自動(dòng)和半自動(dòng)支付功能等。不受時(shí)空限制移動(dòng)用戶可隨時(shí)隨地的獲取所需的服務(wù)、娛樂、信息和應(yīng)用。用戶可以在自己需要的時(shí)候，選擇、下單購買所需的產(chǎn)品和服務(wù)。安全移動(dòng)電子商務(wù)交易時(shí)需要交易方的認(rèn)證與授權(quán)，充分考慮用戶信息的保密性、完整性。迅速靈活移動(dòng)電子商務(wù)提供的服務(wù)多、形式簡單，用戶可以設(shè)置個(gè)性化的信息格式，根據(jù)需要靈活選擇訪問和支付方式。移動(dòng)電商的優(yōu)勢傳統(tǒng)PC電商的移植把原有PC端商城移植到移動(dòng)端，開發(fā)自己的移動(dòng)APP方便移動(dòng)端客戶購物，其主要目標(biāo)是拓展購物渠道，增加客戶群。它是只專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的在線零售平臺(tái)，服務(wù)于三四線城市人群，針對(duì)有智能手機(jī)無電腦情況下的電商購物。它是在微信時(shí)代背景下的電商拓展，未來不管是易迅繼續(xù)直營還是招募商家人駐，本質(zhì)還是希望通過微信平臺(tái)人口獲取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量資源和社會(huì)化營銷資源。在此模式下，個(gè)體將轉(zhuǎn)變?yōu)橘u貨人，買貨人、信用背書人。采購人、首席體驗(yàn)官、客服等多種角色，但是也存在較大信用風(fēng)險(xiǎn)，需要在系統(tǒng)上做一些控制。B2C移動(dòng)電商模式第三方商城移動(dòng)電商模式C2C移動(dòng)電商模式移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式無論是艾菲獎(jiǎng)，還是長城獎(jiǎng)等，都少不了對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的獎(jiǎng)勵(lì)。因此對(duì)于品牌而記不是要不要做移動(dòng)營銷的問題，而是要如何把它做得更精準(zhǔn)，更具價(jià)值。趨勢1：移動(dòng)營銷常態(tài)化新技術(shù)的不斷誕生和應(yīng)用，將讓智能移動(dòng)終端給移動(dòng)電子商務(wù)帶來更大的想象空間，同時(shí)伴隨著它高速的發(fā)展，也會(huì)產(chǎn)生很多亟待解決的問題。例如近年比較熱門的VR技術(shù)、AR技術(shù)等。趨勢2：技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷進(jìn)化今天社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們依賴的移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)，例如QQ、微信等社交平臺(tái)已成為人們花費(fèi)時(shí)間最長的應(yīng)用平臺(tái)，移動(dòng)社交平臺(tái)對(duì)于企業(yè)而言，也是最好的會(huì)員服務(wù)平臺(tái)，是粉絲運(yùn)營與變現(xiàn)最為交互化實(shí)時(shí)化、精準(zhǔn)化的平臺(tái)。趨勢3：移動(dòng)社交廣告的崛起例如，巴士在線基于公交場景構(gòu)建移動(dòng)營銷閉環(huán)，具有大流量的巴士媒體，可以精準(zhǔn)劃分用戶人群，并通過公交場景為品牌推送直達(dá)用戶的有價(jià)值信息。趨勢4：改變移動(dòng)營銷場景，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播2015年移動(dòng)購物已經(jīng)占到流量使用的60%左右，基于場景觸發(fā)的實(shí)時(shí)購買模式，成為消費(fèi)者新的需求，在這個(gè)領(lǐng)域?qū)τ谝苿?dòng)應(yīng)用有極大的市場，在視頻網(wǎng)站已有相關(guān)應(yīng)用，像優(yōu)酷、土豆和愛奇藝都已突出邊看邊賣模式。趨勢5：移動(dòng)消費(fèi)與移動(dòng)營銷的實(shí)時(shí)化移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢任務(wù)評(píng)價(jià)主要內(nèi)容小組評(píng)價(jià)等級(jí)（在符合的情況下面打“√”）全都做到了大部分（80%）做到了基本（60%）做到了沒做到熟悉移動(dòng)電子商務(wù)的現(xiàn)狀

理解移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢

了解移動(dòng)電子商務(wù)的趨勢移動(dòng)商城的配置移動(dòng)商城的前端頁面設(shè)置移動(dòng)商城的logo設(shè)置移動(dòng)商城的基本配置02CHAPTER移動(dòng)商城的前端頁面設(shè)置030501040602單擊移動(dòng)商城版塊下拉并選擇幫助分類的分類單擊下拉并選擇模板風(fēng)格單擊手機(jī)平臺(tái)（觸屏）下的基本設(shè)置單擊添加圖片按鈕，添加手機(jī)平臺(tái)一項(xiàng)首頁焦點(diǎn)圖（最多5張焦點(diǎn)圖）保存選擇后的模板風(fēng)格07單擊上傳一張手機(jī)平臺(tái)首頁焦點(diǎn)圖的圖片移動(dòng)商城的前端頁面設(shè)置101208111309單擊刪除一張?jiān)摋l手機(jī)平臺(tái)焦點(diǎn)圖的圖片選擇并單擊搶購熱賣商品切換方式，1只手動(dòng)切換2可自動(dòng)切換選擇并單擊焦點(diǎn)圖的切換方式，1只手動(dòng)切換2可自動(dòng)切換輸入該條焦點(diǎn)圖的鏈接地址，綁定該焦點(diǎn)圖的鏈接地址下拉并選擇活動(dòng)分類下拉并選擇手機(jī)平臺(tái)首頁搶購熱賣商品的商品。（最多9個(gè)商品）步驟一登錄ECStore系統(tǒng)，點(diǎn)擊“移動(dòng)商城——基本設(shè)置”，在“手機(jī)商城LOGO”項(xiàng)中點(diǎn)擊“選擇”即可把已經(jīng)設(shè)計(jì)好的LOGO圖片上傳到移動(dòng)商城，最后點(diǎn)擊“確認(rèn)”。（如圖所示。）移動(dòng)商城的logo設(shè)置步驟二點(diǎn)擊“移動(dòng)商城——基本設(shè)置——商城狀態(tài)”，在“是否開啟手機(jī)平臺(tái)”處，選擇“是”，選擇開啟手機(jī)平臺(tái)，這樣移動(dòng)商城就開啟了。（如圖所示）移動(dòng)商城的logo設(shè)置步驟一進(jìn)入網(wǎng)店系統(tǒng)后臺(tái)，點(diǎn)擊“應(yīng)用中心”，上傳APP文件包至根目錄APP文件夾下。步驟二點(diǎn)擊需要安裝的文件包后的“安裝”按鈕步驟三單擊“安裝”后，會(huì)出現(xiàn)下圖彈出框，單擊“確定”按鈕移動(dòng)商城的基本配置步驟四進(jìn)入自動(dòng)安裝界面，等待安裝成功步驟五安裝成功后刷新頁面，頂部導(dǎo)航出現(xiàn)“移動(dòng)商城”版塊移動(dòng)商城的基本配置任務(wù)評(píng)價(jià)主要內(nèi)容小組評(píng)價(jià)等級(jí)（在符合的情況下面打“√”）全都做到了大部分（80%）做到了基本（60%）做到了沒做到熟悉移動(dòng)商城前端頁面設(shè)置

理解移動(dòng)商城的發(fā)展意義

了解移動(dòng)商城的基本設(shè)置移動(dòng)支付的現(xiàn)狀與發(fā)展移動(dòng)支付概述移動(dòng)支付基本方式移動(dòng)支付的未來發(fā)展方向03CHAPTER指用戶使用其移動(dòng)終端（一般以手機(jī)為主）對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種支付服務(wù)方式。單位或個(gè)人通過移動(dòng)設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)或者近距離傳感直接或間接向銀行金融機(jī)構(gòu)發(fā)送支付指令產(chǎn)生貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移行為，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付功能。移動(dòng)支付將終端設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用提供商以及金融機(jī)構(gòu)相融合，為用戶提供貨幣支付、繳費(fèi)等個(gè)性化的金融服務(wù)和快捷的支付方式。截至2015年，我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達(dá)到7500億元，比上年增長29.3%。移動(dòng)支付移動(dòng)支付概述遠(yuǎn)程支付指諸如網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等通過發(fā)送支付指令或通過郵寄、匯款等借助支付工具進(jìn)行的支付方式。近場支付是手機(jī)或其他移動(dòng)設(shè)備通過近場通信技術(shù)，使用無線或藍(lán)牙連接進(jìn)行相互連接、兩兩靠近來交換信息的支付方式。典型用途是銷售交易掃描活動(dòng)。如用手機(jī)刷卡的方式坐車、買東西等購物消費(fèi)，還能用來交換任何數(shù)量或類型的數(shù)據(jù)。智能手機(jī)可以更加緊密地結(jié)合線上線下，而移動(dòng)支付就可以把線上線下連接起來，讓存在于線下的支付數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到線上并加以分析利用，使很多傳統(tǒng)行業(yè)享受到了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。面向個(gè)人的移動(dòng)支付可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)通過一個(gè)集成手機(jī)、電腦、錢包等功能的移動(dòng)終端搞定匯款轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、購物消費(fèi)、繳納水電費(fèi)、理財(cái)投資等，移動(dòng)支付功能在線上與線下之間形成閉環(huán)，將為人們的生活帶來巨大便利。移動(dòng)支付的功能賬戶管理方便性交易方便、成本低資金賬戶安全性服務(wù)可移動(dòng)性服務(wù)的綜合性用戶可以利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)登錄手機(jī)網(wǎng)頁或APP，隨時(shí)隨地查詢交易記錄、賬戶余額、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬、修改密碼等并管理自己的移動(dòng)支付賬戶。用戶可以通過手機(jī)對(duì)賬戶進(jìn)行空中充值，減少了去營業(yè)廳或充值點(diǎn)充值的麻煩，交易時(shí)間成本低，減少往返銀行的交通時(shí)間和支付處理時(shí)間。在隱私性要求方面移動(dòng)終端用戶遠(yuǎn)高于計(jì)算機(jī)終端用戶。移動(dòng)支付作為電子商務(wù)最為重要的支付環(huán)節(jié)，直接涉及手機(jī)用戶和運(yùn)營商的資金安全。智能手機(jī)功能的完善，使用戶對(duì)手機(jī)的依賴程度逐漸加深，用戶幾乎把手機(jī)一直帶在身邊，手機(jī)的使用時(shí)間遠(yuǎn)高于計(jì)算機(jī)。用戶只要申請(qǐng)了移動(dòng)支付功能，便可足不出戶隨時(shí)隨地完成整個(gè)支付與結(jié)算過程。可以滿足用戶對(duì)交通、飲食等小額支付的需要，還可以提供門禁、考勤等服務(wù)。移動(dòng)支付的特點(diǎn)由銀行推出的移動(dòng)支付應(yīng)用用戶只要持有中國銀聯(lián)標(biāo)志的信用卡、借記卡等，不需要開通網(wǎng)銀和更換手機(jī)便能安全便捷地進(jìn)行即時(shí)支付。銀聯(lián)收銀臺(tái)包括認(rèn)證支付、快捷支付、儲(chǔ)值卡支付三種支付方式。由運(yùn)營商單獨(dú)、或與銀行聯(lián)手推出的移動(dòng)支付應(yīng)用運(yùn)營商單獨(dú)或與銀行聯(lián)手推出的移動(dòng)支付應(yīng)用，如中國聯(lián)通的沃支付移動(dòng)客戶端和中國電信推出的翼支付移動(dòng)客戶端等具有手機(jī)支付功能的軟件用戶可以利用這些移動(dòng)支付應(yīng)用便挑地繳納話費(fèi)和享受各種便民服務(wù)。由互聯(lián)網(wǎng)公司推出的移動(dòng)支付產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)公司給用戶帶來的移動(dòng)支付應(yīng)用，如阿里巴巴推出的支付寶和騰訊公司推出的財(cái)付通移動(dòng)客戶端，都是集手機(jī)支付和生活應(yīng)用為一體的在線支付平臺(tái)。用戶可以隨時(shí)隨地利用這些支付應(yīng)用進(jìn)行付款、收款、免費(fèi)異地跨行轉(zhuǎn)賬。移動(dòng)支付產(chǎn)品介紹步驟一：通過移動(dòng)客戶端上網(wǎng)挑選自己需要的商品，如圖所示，單擊“立即購買”。步驟二：完成商品的挑選后，進(jìn)入支付方式界面，打開如圖所示的快捷支付。移動(dòng)支付基本方式——APP支付步驟三：頁面跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)客戶端已下載的支付寶APP內(nèi)，輸入賬號(hào)、密碼登錄。步驟四：再次確認(rèn)收貨信息和商品信息，單擊“確定”。單擊“確認(rèn)”后，完成APP支付。移動(dòng)支付基本方式——APP支付步驟一以在淘寶網(wǎng)上充值為例，進(jìn)入手機(jī)淘寶。步驟二會(huì)員登錄（若不是會(huì)員，注冊(cè)后登錄）后，進(jìn)入充值中心，若選擇QQ充值。步驟三單擊“確認(rèn)購買”后，出現(xiàn)下圖的支付寶界面，單擊“確認(rèn)付款”。步驟四輸入支付寶向綁定的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送的付款校驗(yàn)碼，單擊“下一步”，完成支付。移動(dòng)支付基本方式——手機(jī)網(wǎng)頁支付移動(dòng)支付移動(dòng)支付方式的發(fā)展，離不開技術(shù)的推進(jìn)。支付寶正在研發(fā)的以生物識(shí)別為核心的前沿安全科技。這些生物識(shí)別技術(shù)包括了人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別、指紋識(shí)別、掌紋識(shí)別、筆跡識(shí)別乃至鍵盤敲擊識(shí)別，這些技術(shù)在未來的應(yīng)用，不僅可以極大提升互聯(lián)網(wǎng)安全性，亦將移動(dòng)支付帶入到生物識(shí)別時(shí)代。移動(dòng)支付的未來發(fā)展方向如果你以為這些研發(fā)中的技術(shù)尚需時(shí)日，離我們生活還很遙遠(yuǎn)，那么就大錯(cuò)特錯(cuò)了。2014年12月9日，支付寶8.4版本正式上