超市管理委托協(xié)議書?甲方（委托人）：姓名：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托人）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方擁有[超市名稱]超市（以下簡稱"該超市"），并希望委托乙方對該超市進(jìn)行專業(yè)管理；乙方具備超市管理的專業(yè)能力和經(jīng)驗，愿意接受甲方的委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方管理超市事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、委托管理事項（一）超市運營管理1.乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行超市的整體運營策略，包括但不限于商品陳列規(guī)劃、促銷活動策劃與實施、庫存管理等，以提高超市的銷售額和市場競爭力。2.負(fù)責(zé)超市日常運營中的人員管理，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核、員工排班等，確保員工隊伍的穩(wěn)定性和高效性，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（二）財務(wù)管理1.建立健全超市的財務(wù)管理制度，對超市的收入、支出進(jìn)行規(guī)范核算和管理，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和透明度。2.每月向甲方提供詳細(xì)的財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等，如實反映超市的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。3.根據(jù)超市的經(jīng)營情況，制定合理的預(yù)算計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制，確保超市各項費用支出合理合規(guī)。（三）商品管理1.負(fù)責(zé)超市商品的采購工作，根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù)，篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，簽訂采購合同，確保商品的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。2.對商品的進(jìn)貨、驗收、入庫、陳列、銷售、退貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控和管理，防止商品損耗和積壓。3.定期對商品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)銷售情況及時調(diào)整商品品類結(jié)構(gòu)和庫存水平，優(yōu)化商品組合，提高銷售業(yè)績。（四）客戶服務(wù)管理1.建立完善的客戶服務(wù)體系，培訓(xùn)員工掌握良好的服務(wù)技巧和溝通能力，及時處理顧客的投訴和建議，提高顧客滿意度。2.通過會員制度、促銷活動等方式，增強顧客粘性，提高顧客忠誠度，促進(jìn)超市的長期穩(wěn)定發(fā)展。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解超市的經(jīng)營管理情況，定期獲取乙方提供的財務(wù)報表、銷售數(shù)據(jù)等相關(guān)信息。對乙方的管理工作進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議，要求乙方及時整改。在乙方違反本協(xié)議約定或出現(xiàn)重大管理失誤時，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供超市的相關(guān)資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、房產(chǎn)證明、設(shè)備清單等，協(xié)助乙方順利開展管理工作。按照本協(xié)議約定向乙方支付管理費用。配合乙方處理超市運營過程中的重大事項，如重大合同簽訂、產(chǎn)權(quán)變更等，提供必要的支持和協(xié)助。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取管理費用。根據(jù)超市的實際情況，自主制定并實施各項管理措施和運營策略，但不得違反法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。在管理過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，如人員調(diào)配、資金支持等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的管理事項和標(biāo)準(zhǔn)，全面、認(rèn)真地履行管理職責(zé)，確保超市的正常運營和良好發(fā)展。定期向甲方匯報超市的經(jīng)營管理情況，及時反饋存在的問題和解決方案，接受甲方的監(jiān)督和檢查。保守甲方的商業(yè)秘密和超市的經(jīng)營信息，不得向任何第三方泄露。合理使用甲方提供的資產(chǎn)和資金，不得擅自挪用或處置，確保資產(chǎn)的安全和完整。三、管理費用及支付方式（一）管理費用甲方按照以下方式向乙方支付管理費用：1.基礎(chǔ)管理費：每月[X]元，于每月[具體日期]支付。該費用用于支付乙方日常管理工作的基本開支，包括人員薪酬、辦公費用等。2.績效獎金：根據(jù)超市的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)完成情況支付。具體考核指標(biāo)及獎金計算方式如下：銷售額指標(biāo)：若當(dāng)月銷售額達(dá)到[目標(biāo)銷售額]萬元，乙方可獲得績效獎金[X]元；每超過目標(biāo)銷售額[X]萬元，績效獎金增加[X]元。利潤指標(biāo)：若當(dāng)月利潤達(dá)到[目標(biāo)利潤]萬元，乙方可獲得績效獎金[X]元；每超過目標(biāo)利潤[X]萬元，績效獎金增加[X]元。顧客滿意度指標(biāo)：若顧客滿意度達(dá)到[目標(biāo)滿意度]%，乙方可獲得績效獎金[X]元；每超過目標(biāo)滿意度[X]個百分點，績效獎金增加[X]元。庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)：若庫存周轉(zhuǎn)率達(dá)到[目標(biāo)周轉(zhuǎn)率]次/月，乙方可獲得績效獎金[X]元；每超過目標(biāo)周轉(zhuǎn)率[X]次/月，績效獎金增加[X]元。以上各項指標(biāo)的考核數(shù)據(jù)以乙方每月提供給甲方的財務(wù)報表和運營報告為準(zhǔn)。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月的基礎(chǔ)管理費及上月的績效獎金支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付管理費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停管理工作，并要求甲方支付已產(chǎn)生的管理費用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方違反本協(xié)議約定，不配合乙方開展管理工作或擅自干涉乙方的管理決策，導(dǎo)致乙方無法正常履行管理職責(zé)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議管理費用總額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的管理事項和標(biāo)準(zhǔn)履行管理職責(zé)，導(dǎo)致超市經(jīng)營業(yè)績下滑或出現(xiàn)其他重大問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取措施予以整改，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。若乙方未能在甲方規(guī)定的期限內(nèi)完成整改或整改后仍未達(dá)到要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的管理費用，同時按照本協(xié)議管理費用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密條款，泄露甲方的商業(yè)秘密或其他機密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議管理費用總額的[X]%向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)立即采取措施消除不良影響，如因乙方泄露信息導(dǎo)致甲方遭受行政或法律處罰的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。3.若乙方擅自挪用甲方提供的資金或處置甲方資產(chǎn)，乙方應(yīng)立即返還挪用的資金和資產(chǎn)，并按照挪用金額或資產(chǎn)價值的[X]%向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年