飯店培訓(xùn)合同協(xié)議書(shū)?甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（飯店方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有意提升飯店員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，甲方具備提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方接受甲方的飯店培訓(xùn)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容1.培訓(xùn)課程設(shè)置服務(wù)禮儀培訓(xùn)：包括員工形象塑造、接待禮儀、溝通技巧等方面的培訓(xùn)，旨在提升員工的外在形象和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)與顧客的溝通能力，從而提高顧客滿(mǎn)意度。烹飪技能培訓(xùn)：針對(duì)不同菜系的菜品制作進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，涵蓋食材選購(gòu)、刀工技巧、烹飪方法、調(diào)味搭配等內(nèi)容，幫助廚師提升烹飪水平，豐富菜品種類(lèi)，提升飯店的餐飲品質(zhì)。飯店運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)：涉及飯店的日常運(yùn)營(yíng)流程、人員管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識(shí)和技能，使飯店管理人員能夠更加科學(xué)、高效地管理飯店，提升整體運(yùn)營(yíng)效益。2.培訓(xùn)方式集中授課：甲方將根據(jù)乙方的需求和時(shí)間安排，組織集中的課堂培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)為[具體培訓(xùn)地點(diǎn)]，每次培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為[X]小時(shí)，每周安排[X]次課程，共計(jì)[X]次課程?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：甲方將安排專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師到乙方飯店現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)員工進(jìn)行實(shí)際操作指導(dǎo)。培訓(xùn)師將針對(duì)飯店的實(shí)際情況，對(duì)員工在服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答和示范，確保員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)：甲方為乙方提供在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，乙方員工可以通過(guò)該平臺(tái)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程的相關(guān)資料，包括視頻教程、課件下載、案例分析等。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)還將設(shè)置互動(dòng)交流板塊，方便員工與培訓(xùn)師及其他學(xué)員進(jìn)行溝通和交流，及時(shí)解決學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取培訓(xùn)費(fèi)用。對(duì)乙方員工的培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)方案。在培訓(xùn)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)乙方員工存在違反培訓(xùn)紀(jì)律或不適合繼續(xù)參加培訓(xùn)的情況，有權(quán)要求乙方進(jìn)行處理或終止相關(guān)員工的培訓(xùn)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時(shí)間，為乙方提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。配備專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)師應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、課件等資料的編寫(xiě)和制作，確保培訓(xùn)資料的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。在培訓(xùn)結(jié)束后，為乙方提供培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，包括培訓(xùn)效果評(píng)估、員工表現(xiàn)分析等內(nèi)容，并根據(jù)乙方的需求提供相關(guān)的改進(jìn)建議。為乙方員工提供后續(xù)的技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)，解答員工在實(shí)際工作中遇到的與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的問(wèn)題。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利要求甲方按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，如甲方未履行相關(guān)義務(wù)，有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或解除協(xié)議，并要求甲方退還已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。對(duì)甲方的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)根據(jù)飯店的實(shí)際情況和員工的需求，要求甲方對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用。負(fù)責(zé)組織乙方員工按時(shí)參加培訓(xùn)，確保員工遵守培訓(xùn)紀(jì)律，積極配合甲方完成培訓(xùn)任務(wù)。為甲方提供培訓(xùn)所需的場(chǎng)地、設(shè)備等必要條件，協(xié)助甲方開(kāi)展培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)過(guò)程中，及時(shí)向甲方反饋員工的學(xué)習(xí)情況和問(wèn)題，以便甲方調(diào)整培訓(xùn)方案。保守甲方在培訓(xùn)過(guò)程中提供的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得向任何第三方泄露。三、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式1.培訓(xùn)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下的培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。該費(fèi)用包含培訓(xùn)課程費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)師費(fèi)用、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操指導(dǎo)費(fèi)用以及在線學(xué)習(xí)平臺(tái)使用費(fèi)用等所有與培訓(xùn)服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用，但不包括乙方員工因培訓(xùn)產(chǎn)生的交通、食宿等額外費(fèi)用。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。在培訓(xùn)課程開(kāi)始前[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。在培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)甲方評(píng)估乙方員工培訓(xùn)合格且乙方無(wú)任何違約行為的情況下，乙方應(yīng)在收到甲方開(kāi)具的全額發(fā)票后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付剩余的培訓(xùn)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、培訓(xùn)效果評(píng)估與驗(yàn)收1.培訓(xùn)效果評(píng)估在培訓(xùn)過(guò)程中，甲方將定期對(duì)乙方員工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估方式包括課堂提問(wèn)、實(shí)操考核、作業(yè)完成情況等。培訓(xùn)結(jié)束后，甲方將通過(guò)理論考試、實(shí)際操作考核、顧客滿(mǎn)意度調(diào)查等方式對(duì)乙方員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行全面評(píng)估。乙方員工的考核成績(jī)將作為培訓(xùn)效果評(píng)估的重要依據(jù)。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方員工在理論考試中的平均成績(jī)達(dá)到[X]分以上（滿(mǎn)分100分）。乙方員工在實(shí)際操作考核中的成績(jī)符合甲方設(shè)定的操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，能夠熟練運(yùn)用所學(xué)技能完成相關(guān)工作任務(wù)。通過(guò)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查，乙方顧客對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度達(dá)到[X]%以上。3.驗(yàn)收程序培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)向乙方提交培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，包括員工考核成績(jī)、培訓(xùn)總結(jié)等內(nèi)容。乙方應(yīng)在收到甲方提交的培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)收。如乙方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)書(shū)面通知甲方，雙方共同協(xié)商解決。若乙方員工的培訓(xùn)效果符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)出具書(shū)面驗(yàn)收合格證明；若不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋意見(jiàn)，為乙方員工提供免費(fèi)的補(bǔ)考或補(bǔ)訓(xùn)服務(wù)，直至乙方員工達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。補(bǔ)考或補(bǔ)訓(xùn)的時(shí)間和方式由雙方另行協(xié)商確定。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等機(jī)密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于培訓(xùn)內(nèi)容不符合約定、培訓(xùn)時(shí)間延遲、培訓(xùn)師資質(zhì)不符合要求等，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，如重新安排培訓(xùn)課程、更換培訓(xùn)師等。若甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照損失金額向乙方進(jìn)行賠償。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)因違約給甲方造成的其他損失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定組織員工參加培訓(xùn)或未配合甲方完成培訓(xùn)任務(wù)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果無(wú)法達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付剩余培訓(xùn)費(fèi)用，并根據(jù)乙方的違約情況，扣除相應(yīng)比例的培訓(xùn)費(fèi)用作為違約金。4.若一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方超出部分的損失。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至培訓(xùn)服務(wù)全部完成且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，