郵政保險戰(zhàn)略協(xié)議書?甲方：[郵政公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]法定代表人：[姓名]乙方：[保險公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]法定代表人：[姓名]鑒于甲方在郵政服務(wù)領(lǐng)域具有廣泛的網(wǎng)絡(luò)資源和客戶基礎(chǔ)，乙方在保險業(yè)務(wù)方面擁有專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就開展郵政保險戰(zhàn)略合作事宜達成如下協(xié)議：一、合作背景與目的雙方基于優(yōu)勢互補、互利共贏的原則，旨在通過整合郵政網(wǎng)絡(luò)資源與保險公司專業(yè)保險服務(wù)，共同拓展保險市場，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的保險產(chǎn)品和服務(wù)，提升雙方在金融服務(wù)領(lǐng)域的競爭力和市場份額。二、合作內(nèi)容（一）合作方式1.郵政網(wǎng)點代理銷售保險產(chǎn)品甲方利用其遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點，為乙方代理銷售保險產(chǎn)品。乙方應(yīng)向甲方提供符合法律法規(guī)及監(jiān)管要求的保險產(chǎn)品清單，并協(xié)助甲方進行產(chǎn)品培訓(xùn)、宣傳推廣等工作。甲方應(yīng)按照乙方提供的產(chǎn)品銷售規(guī)范和流程，在其網(wǎng)點內(nèi)設(shè)置專門區(qū)域展示和銷售乙方保險產(chǎn)品，并安排具備相應(yīng)資質(zhì)的工作人員為客戶提供咨詢、投保等服務(wù)。2.客戶信息共享雙方同意建立客戶信息共享機制，但應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)關(guān)于客戶信息保護的規(guī)定。甲方在代理銷售乙方保險產(chǎn)品過程中收集的客戶信息，應(yīng)在獲得客戶明確授權(quán)的前提下，按照雙方約定的方式和范圍提供給乙方，以便乙方進行客戶服務(wù)、風(fēng)險評估、產(chǎn)品開發(fā)等工作。乙方應(yīng)妥善保管從甲方獲取的客戶信息，不得泄露、篡改或非法使用，確?？蛻粜畔踩?。3.聯(lián)合宣傳推廣雙方共同制定郵政保險聯(lián)合宣傳推廣計劃，充分利用雙方的宣傳渠道和資源，如郵政網(wǎng)點宣傳資料、官方網(wǎng)站、社交媒體平臺等，開展形式多樣的保險產(chǎn)品宣傳活動，提高雙方品牌知名度和保險產(chǎn)品的市場認知度。聯(lián)合宣傳推廣活動應(yīng)突出雙方合作優(yōu)勢和特色，重點宣傳雙方共同推出的保險產(chǎn)品及服務(wù)，吸引客戶關(guān)注和購買。4.客戶服務(wù)合作乙方負責(zé)為通過甲方網(wǎng)點購買保險產(chǎn)品的客戶提供保險咨詢、理賠、退保等售后服務(wù)。甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好客戶服務(wù)工作，及時反饋客戶的問題和需求，確保客戶服務(wù)的順暢進行。雙方建立客戶服務(wù)協(xié)調(diào)機制，定期溝通客戶服務(wù)情況，共同解決客戶服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度。（二）合作產(chǎn)品或服務(wù)描述1.保險產(chǎn)品種類乙方提供的保險產(chǎn)品涵蓋但不限于人壽保險、財產(chǎn)保險、健康保險、意外傷害保險等多個領(lǐng)域，具體產(chǎn)品清單由雙方根據(jù)市場需求和合作進展情況適時確定和調(diào)整。針對不同客戶群體和市場需求，乙方應(yīng)開發(fā)具有針對性和差異化的保險產(chǎn)品，如面向郵政儲蓄客戶的專屬理財產(chǎn)品型保險、面向農(nóng)村客戶的小額意外保險等，以滿足多樣化的保險需求。2.產(chǎn)品特點與優(yōu)勢乙方應(yīng)確保其提供的保險產(chǎn)品具有合理的保險責(zé)任范圍、保險費率水平和賠付比例，具備較強的市場競爭力。產(chǎn)品應(yīng)符合法律法規(guī)及監(jiān)管要求，條款清晰易懂，便于客戶理解和選擇。對于合作推出的特色保險產(chǎn)品，乙方應(yīng)向甲方詳細介紹產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢、投保條件、理賠流程等內(nèi)容，確保甲方工作人員能夠準確向客戶進行宣傳和解釋。（三）服務(wù)標準與要求1.銷售服務(wù)甲方工作人員在代理銷售乙方保險產(chǎn)品時，應(yīng)遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，秉持誠信、專業(yè)、負責(zé)的態(tài)度，為客戶提供客觀、公正的保險咨詢服務(wù)，不得誤導(dǎo)或欺詐客戶。甲方應(yīng)按照乙方制定的銷售流程和規(guī)范，引導(dǎo)客戶完成投保手續(xù)，確保投保信息真實、準確、完整。在客戶提出投保意向后，應(yīng)及時向乙方提交投保申請，并協(xié)助乙方完成后續(xù)的核保、承保等工作。2.客戶服務(wù)乙方應(yīng)建立健全客戶服務(wù)體系，設(shè)立專門的客戶服務(wù)熱線和服務(wù)團隊，及時響應(yīng)客戶的咨詢和需求。對于通過甲方網(wǎng)點購買保險產(chǎn)品的客戶，應(yīng)提供優(yōu)先、便捷的客戶服務(wù)。在保險期間內(nèi)，乙方應(yīng)定期對客戶進行回訪，了解客戶對保險產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，及時發(fā)現(xiàn)和解決客戶存在的問題。對于客戶提出的理賠申請，應(yīng)按照合同約定的理賠流程和時間要求，及時進行審核和賠付，確?？蛻魴?quán)益得到保障。3.信息管理雙方應(yīng)建立完善的信息管理制度，確?？蛻粜畔?、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等的安全、準確和完整。甲方應(yīng)按照乙方要求，定期報送代理銷售保險產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)和報表，乙方應(yīng)及時對數(shù)據(jù)進行分析和處理，為雙方合作決策提供依據(jù)。對于在合作過程中產(chǎn)生的各類文件、資料等，雙方應(yīng)妥善保管，保存期限應(yīng)符合法律法規(guī)及監(jiān)管要求。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得乙方支付的代理手續(xù)費等相關(guān)費用。有權(quán)對乙方提供的保險產(chǎn)品、宣傳資料、培訓(xùn)內(nèi)容等進行審核，提出合理的意見和建議。在符合法律法規(guī)及監(jiān)管要求的前提下，有權(quán)根據(jù)自身實際情況調(diào)整代理銷售保險產(chǎn)品的網(wǎng)點布局和銷售策略。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，在其網(wǎng)點內(nèi)積極、規(guī)范地代理銷售乙方保險產(chǎn)品，努力完成雙方約定的銷售目標。負責(zé)對甲方工作人員進行乙方保險產(chǎn)品知識和銷售技能的培訓(xùn)，確保工作人員具備專業(yè)的保險銷售能力。協(xié)助乙方做好客戶信息收集、整理和傳遞工作，按照雙方約定的方式和范圍及時向乙方提供客戶信息。配合乙方開展聯(lián)合宣傳推廣活動，在郵政網(wǎng)點內(nèi)張貼宣傳海報、擺放宣傳資料等，營造良好的宣傳氛圍。按照乙方要求，及時向乙方反饋客戶對保險產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議，協(xié)助乙方改進產(chǎn)品和服務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行代理銷售保險產(chǎn)品的義務(wù)，確保銷售工作的順利進行。有權(quán)對甲方的銷售行為進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)銷售行為，有權(quán)要求甲方立即糾正，并采取相應(yīng)的措施。有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整保險產(chǎn)品的銷售政策、費率水平等，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，向甲方提供符合法律法規(guī)及監(jiān)管要求的保險產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。負責(zé)對甲方工作人員進行全面、系統(tǒng)的保險產(chǎn)品培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、理賠流程等方面的培訓(xùn)，提高甲方工作人員的專業(yè)素質(zhì)。按照雙方約定的標準和方式，及時向甲方支付代理手續(xù)費等相關(guān)費用。負責(zé)為甲方提供宣傳資料、展架、禮品等銷售支持，協(xié)助甲方做好保險產(chǎn)品的宣傳推廣工作。按照合同約定，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的保險售后服務(wù)，及時處理客戶的咨詢、理賠等問題，維護客戶權(quán)益。四、費用及支付方式（一）費用標準1.代理手續(xù)費乙方按照甲方代理銷售保險產(chǎn)品的保費收入一定比例向甲方支付代理手續(xù)費，具體比例根據(jù)不同保險產(chǎn)品類型和銷售規(guī)模等因素，由雙方另行協(xié)商確定，并在每次合作的保險產(chǎn)品銷售協(xié)議中明確約定。2.其他費用對于因聯(lián)合宣傳推廣、客戶服務(wù)等合作事項產(chǎn)生的其他費用，如宣傳資料制作費、培訓(xùn)費用、客戶服務(wù)熱線費用等，由雙方根據(jù)實際發(fā)生情況協(xié)商分擔，并在相關(guān)費用發(fā)生前明確各自承擔的比例和支付方式。（二）支付方式1.代理手續(xù)費支付乙方應(yīng)在每月[具體日期]前，根據(jù)甲方上月代理銷售保險產(chǎn)品的保費收入及雙方約定的代理手續(xù)費比例，計算并向甲方支付代理手續(xù)費。支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]。2.其他費用支付對于雙方協(xié)商分擔的其他費用，由費用發(fā)生方在費用實際發(fā)生后[具體期限]內(nèi)，向另一方提供費用明細及支付申請，經(jīng)另一方審核確認后，按照約定的支付方式進行支付。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體期限]年。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價值或不再需要保密為止。六、違約責(zé)任1.若一方違反本協(xié)議約定，未履行或未完全履行其在本協(xié)議項下的義務(wù)，應(yīng)承擔違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此遭受的損失。2.如甲方未按照本協(xié)議約定代理銷售乙方保險產(chǎn)品或未履行客戶信息保密等義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并按照違約行為造成的損失金額的[具體比例]向乙方支付違約金。若甲方的違約行為給乙方造成嚴重損失，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔全部損失賠償責(zé)任。3.如乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付代理手續(xù)費或提供保險產(chǎn)品、服務(wù)等不符合約定標準，甲方有權(quán)要求乙方限期支付或整改，并按照違約行為造成的損失金額的[具體比例]向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成嚴重損失，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔全部損失賠償責(zé)任。4.雙方應(yīng)積極協(xié)商解決因違約行為引發(fā)的爭議，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議終止本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方出現(xiàn)嚴重違約行為或不可抗力等導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的情形，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定，妥善處理合作期間的未了事宜，包括但不限于客戶服務(wù)、費用結(jié)算、信息交接等。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期