年度工作任務(wù)計(jì)劃表第一章年度工作目標(biāo)與任務(wù)概述

1.確立年度工作目標(biāo)

年度工作計(jì)劃表的制定首先需要確立清晰的年度工作目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)與公司整體戰(zhàn)略相一致，并具體到各個(gè)部門和個(gè)人。例如，對(duì)于銷售部門，年度目標(biāo)可以是實(shí)現(xiàn)銷售額同比增長(zhǎng)20%；對(duì)于研發(fā)部門，可以是完成三個(gè)新產(chǎn)品的研發(fā)和上市。

2.分析市場(chǎng)環(huán)境與公司資源

在確立目標(biāo)之前，需要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)分析，包括市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況以及潛在客戶需求。同時(shí)，也要評(píng)估公司內(nèi)部資源，如人力、資金、技術(shù)等，確保目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性。

3.制定具體任務(wù)

根據(jù)年度目標(biāo)，制定具體的任務(wù)清單。任務(wù)應(yīng)具備可操作性和可衡量性，例如：

-銷售部門：每季度完成銷售額目標(biāo)的25%，并通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)吸引1000名新客戶。

-研發(fā)部門：每季度完成一個(gè)新產(chǎn)品的研發(fā)，并確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求。

4.分解任務(wù)到各部門

將具體任務(wù)分解到各個(gè)部門，明確各部門的職責(zé)和任務(wù)完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。例如：

-銷售部門：負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷策略、開(kāi)展銷售活動(dòng)、維護(hù)客戶關(guān)系。

-研發(fā)部門：負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試和改進(jìn)。

5.設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

為每個(gè)任務(wù)設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，以衡量任務(wù)完成的情況。例如，銷售部門的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可以是銷售額、新客戶數(shù)量、客戶滿意度等。

6.制定行動(dòng)計(jì)劃

制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，包括每項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行步驟、所需資源、責(zé)任人和預(yù)期成果。例如，對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)，行動(dòng)計(jì)劃可能包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原型測(cè)試、修改完善等步驟。

7.確保計(jì)劃的靈活性

在制定計(jì)劃時(shí)，要考慮到市場(chǎng)環(huán)境和公司內(nèi)部情況的變化，確保計(jì)劃的靈活性，以便在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

8.持續(xù)監(jiān)控與評(píng)估

在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，要持續(xù)監(jiān)控各項(xiàng)任務(wù)的進(jìn)展情況，定期評(píng)估計(jì)劃的有效性，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

第二章制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和時(shí)間表

1.確定每項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行步驟

拿銷售部門的新客戶開(kāi)發(fā)任務(wù)來(lái)說(shuō)，我們需要明確每一步怎么做。比如，首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)客戶群體的特點(diǎn)和需求。然后，根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定營(yíng)銷策略，可能是線上推廣、線下活動(dòng)或者合作伙伴推廣。接下來(lái)，就是執(zhí)行這些策略，比如在社交媒體上發(fā)布廣告，或者在行業(yè)博覽會(huì)上設(shè)展。

2.分配時(shí)間和資源

制定時(shí)間表時(shí)，要考慮到每項(xiàng)任務(wù)的難度和所需資源。比如，新產(chǎn)品的研發(fā)可能需要更多的時(shí)間和專業(yè)知識(shí)，我們就得給它分配更多的時(shí)間和研發(fā)人員。同時(shí)，要確保資源得到合理分配，避免某個(gè)部門因?yàn)橘Y源不足而影響進(jìn)度。

3.設(shè)定明確的截止日期

每項(xiàng)任務(wù)都需要一個(gè)明確的截止日期，這樣大家才能有個(gè)時(shí)間觀念，按時(shí)完成任務(wù)。比如，銷售部門的季度銷售額目標(biāo)，就要在每季度末之前達(dá)成。

4.制定應(yīng)急計(jì)劃

總會(huì)遇到一些突發(fā)情況，比如市場(chǎng)變化或者人員變動(dòng)，所以我們要提前制定應(yīng)急計(jì)劃。比如，如果某個(gè)銷售區(qū)域業(yè)績(jī)不佳，我們可以臨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，或者增加銷售人員。

5.跨部門協(xié)作

不少任務(wù)需要多個(gè)部門協(xié)作完成，比如新產(chǎn)品的上市，就需要研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等多個(gè)部門共同參與。在時(shí)間表中，要明確每個(gè)部門的具體職責(zé)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保協(xié)作順暢。

6.使用項(xiàng)目管理工具

為了更有效地管理時(shí)間和任務(wù)，我們可以使用項(xiàng)目管理工具，如Asana、Trello或者企業(yè)微信的任務(wù)功能。這些工具可以幫助我們跟蹤任務(wù)進(jìn)度，分配任務(wù)，設(shè)置提醒，讓每個(gè)人都清楚自己的任務(wù)和進(jìn)度。

7.定期檢查和調(diào)整

計(jì)劃制定好后，不是一成不變的，需要定期檢查任務(wù)的完成情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。比如，如果某個(gè)任務(wù)進(jìn)度落后，我們可能需要增加人力或者調(diào)整時(shí)間表。

8.培訓(xùn)和溝通

確保團(tuán)隊(duì)成員了解他們的任務(wù)和責(zé)任，必要時(shí)提供培訓(xùn)。同時(shí)，保持良好的溝通，讓每個(gè)人都知道項(xiàng)目的最新進(jìn)展和可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

第三章落實(shí)責(zé)任到人和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1.明確責(zé)任人

每項(xiàng)任務(wù)都要有明確的責(zé)任人，不能讓任務(wù)懸在空中，不知道誰(shuí)負(fù)責(zé)。比如，新客戶的開(kāi)發(fā)任務(wù)，就要指定一個(gè)銷售經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)，他要對(duì)這個(gè)任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

2.確定團(tuán)隊(duì)組成

根據(jù)任務(wù)的需求，確定參與團(tuán)隊(duì)的成員。比如，研發(fā)新產(chǎn)品的任務(wù)，可能需要設(shè)計(jì)師、工程師、市場(chǎng)分析師等組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

3.分配任務(wù)到個(gè)人

在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，要將任務(wù)進(jìn)一步分配到每個(gè)成員。比如，設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，工程師負(fù)責(zé)產(chǎn)品的功能實(shí)現(xiàn)。

4.定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議

團(tuán)隊(duì)會(huì)議是保證團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要手段。每周或者每月召開(kāi)一次會(huì)議，討論任務(wù)進(jìn)展、遇到的問(wèn)題和解決方案。

5.建立溝通渠道

為了方便團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，可以建立微信群、Slack群或者其他溝通平臺(tái)。這樣，有問(wèn)題可以及時(shí)溝通，不需要等會(huì)議才能解決。

6.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作

鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和知識(shí)共享，比如，定期組織團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；或者設(shè)置團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)共同努力。

7.跟蹤個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效

定期跟蹤個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，看看是否按照計(jì)劃在推進(jìn)。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)人的工作進(jìn)度落后，要及時(shí)了解原因，提供幫助。

8.及時(shí)反饋和調(diào)整

對(duì)于任務(wù)完成的情況，要給團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)的反饋。如果任務(wù)完成得好，給予表?yè)P(yáng)；如果任務(wù)完成得不好，分析原因，調(diào)整計(jì)劃。同時(shí)，根據(jù)反饋，調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)分配，確保任務(wù)能夠順利完成。

第四章風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)策略

1.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)

在執(zhí)行年度工作計(jì)劃時(shí)，要先想想可能會(huì)遇到哪些問(wèn)題。比如，市場(chǎng)突然變化，或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了新的產(chǎn)品，這些都可能影響到我們的銷售計(jì)劃。

2.分析風(fēng)險(xiǎn)影響

對(duì)于識(shí)別出的每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，要分析它可能對(duì)我們?cè)斐傻挠绊?。比如，如果原材料價(jià)格上漲，可能會(huì)增加我們的成本，導(dǎo)致利潤(rùn)下降。

3.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

針對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，要想出應(yīng)對(duì)策略。比如，為了應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格上漲，我們可以尋找替代供應(yīng)商，或者提前購(gòu)買原材料以鎖定價(jià)格。

4.建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制

在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中，要定期檢查是否有風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，比如，通過(guò)市場(chǎng)分析報(bào)告來(lái)監(jiān)控市場(chǎng)變化，或者通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)監(jiān)控成本變化。

5.準(zhǔn)備應(yīng)急計(jì)劃

對(duì)于一些高風(fēng)險(xiǎn)的情況，要準(zhǔn)備好應(yīng)急計(jì)劃。比如，如果某個(gè)關(guān)鍵員工離職，我們要有備用人選，或者提前培訓(xùn)其他員工來(lái)接替工作。

6.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估演練

定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估演練，模擬風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的情況，檢驗(yàn)應(yīng)對(duì)策略的有效性。比如，可以假設(shè)原材料供應(yīng)中斷，然后看看團(tuán)隊(duì)如何應(yīng)對(duì)。

7.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

確保團(tuán)隊(duì)成員都了解可能的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)策略，這樣在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，每個(gè)人都知道自己應(yīng)該做什么。

8.及時(shí)調(diào)整計(jì)劃

如果風(fēng)險(xiǎn)真的發(fā)生了，要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。比如，如果市場(chǎng)變化導(dǎo)致原計(jì)劃的銷售策略不再有效，就要及時(shí)調(diào)整銷售策略，以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。

第五章資源配置與優(yōu)化

1.評(píng)估現(xiàn)有資源

首先要看看公司現(xiàn)在有哪些資源，比如資金、人力、設(shè)備等，這些都是完成年度工作計(jì)劃的基礎(chǔ)。

2.確定資源需求

根據(jù)工作計(jì)劃，確定完成每項(xiàng)任務(wù)需要哪些資源。比如，如果要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，可能需要增加研發(fā)人員，或者購(gòu)買新的測(cè)試設(shè)備。

3.合理分配資源

根據(jù)資源的需求，合理分配給各個(gè)任務(wù)。不能讓某個(gè)任務(wù)因?yàn)橘Y源不足而停滯不前，也不能讓資源閑置。

4.優(yōu)先級(jí)排序

如果資源有限，就要對(duì)任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。重要的、緊急的任務(wù)要優(yōu)先保障資源，不那么緊急的任務(wù)可以稍微延后。

5.尋找外部資源

如果內(nèi)部資源不足，可以考慮尋找外部資源，比如外包一些非核心任務(wù)，或者通過(guò)融資來(lái)增加資金。

6.監(jiān)控資源使用效率

在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，要監(jiān)控資源的實(shí)際使用情況，看看是否按照計(jì)劃在使用，有沒(méi)有浪費(fèi)的地方。

7.及時(shí)調(diào)整資源分配

如果發(fā)現(xiàn)資源分配不合理，或者資源使用效率不高，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。比如，如果某個(gè)任務(wù)進(jìn)度順利，可以考慮將多余的資源調(diào)配到其他任務(wù)上。

8.優(yōu)化資源配置流程

最后，要根據(jù)實(shí)際情況，不斷優(yōu)化資源配置的流程，讓資源的使用更加高效。比如，建立一套資源申請(qǐng)和審批的流程，確保資源能夠快速、準(zhǔn)確地分配到需要的地方。

第六章進(jìn)度監(jiān)控與調(diào)整

1.設(shè)立監(jiān)控機(jī)制

比如每周或每月設(shè)立一次項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，會(huì)議上每個(gè)負(fù)責(zé)人匯報(bào)自己負(fù)責(zé)的任務(wù)進(jìn)度，這樣可以實(shí)時(shí)掌握整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。

2.使用進(jìn)度跟蹤工具

利用像Excel、Project這樣的工具，制作一個(gè)進(jìn)度表，把每個(gè)任務(wù)的計(jì)劃開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、實(shí)際開(kāi)始時(shí)間、實(shí)際結(jié)束時(shí)間都記錄下來(lái)，方便隨時(shí)查看。

3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

在監(jiān)控進(jìn)度的過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)任務(wù)的進(jìn)度落后于計(jì)劃，就要立即找出原因。是因?yàn)橘Y源不足，還是因?yàn)橛龅搅思夹g(shù)難題，或者是其他原因。

4.制定補(bǔ)救措施

針對(duì)進(jìn)度落后的問(wèn)題，制定補(bǔ)救措施。比如，如果是因?yàn)槿耸植蛔銓?dǎo)致的進(jìn)度延誤，可以考慮臨時(shí)增加人員或者調(diào)整人員的工作重點(diǎn)。

5.調(diào)整計(jì)劃

如果進(jìn)度落后太多，影響到整個(gè)項(xiàng)目的完成，就需要調(diào)整計(jì)劃?？赡苄枰匦路峙淙蝿?wù)，或者調(diào)整任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。

6.鼓勵(lì)提前完成任務(wù)

對(duì)于那些能夠提前完成任務(wù)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)，這樣可以激勵(lì)大家更加積極地推進(jìn)工作。

7.定期回顧和總結(jié)

每完成一個(gè)階段性的任務(wù)，都要進(jìn)行一次回顧和總結(jié)，看看哪些地方做得好，哪些地方需要改進(jìn)，這樣可以為下一階段的任務(wù)提供經(jīng)驗(yàn)。

8.保持溝通

在整個(gè)進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整的過(guò)程中，保持與團(tuán)隊(duì)成員的溝通至關(guān)重要。要讓每個(gè)人都知道項(xiàng)目的最新進(jìn)展，以及自己的任務(wù)在整個(gè)項(xiàng)目中的重要性。

第七章性能與成果評(píng)估

1.設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

在開(kāi)始執(zhí)行任務(wù)之前，就要明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，比如銷售額、客戶滿意度、產(chǎn)品合格率等，這些都要量化，以便于評(píng)估。

2.收集數(shù)據(jù)和證據(jù)

在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，要持續(xù)收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和證據(jù)，比如銷售報(bào)表、客戶反饋、產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告等。

3.進(jìn)行中期評(píng)估

在任務(wù)進(jìn)行到一半時(shí)，進(jìn)行一次中期評(píng)估，看看哪些地方做得好，哪些地方還有改進(jìn)的空間。

4.分析成果與預(yù)期差距

對(duì)比實(shí)際成果和預(yù)期目標(biāo)，看看有沒(méi)有差距。如果有，要分析原因，是因?yàn)橛?jì)劃不夠好，還是執(zhí)行過(guò)程中出了問(wèn)題。

5.提出改進(jìn)措施

根據(jù)分析結(jié)果，提出改進(jìn)措施。比如，如果銷售額沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，可能需要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，或者提高產(chǎn)品質(zhì)量。

6.期末全面評(píng)估

在任務(wù)全部完成后，進(jìn)行一次全面的評(píng)估，總結(jié)整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行情況，評(píng)估各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)到預(yù)期。

7.反饋與獎(jiǎng)勵(lì)

對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，這樣可以提高團(tuán)隊(duì)的積極性。同時(shí)，對(duì)于做得不夠好的地方，也要給予反饋，幫助其改進(jìn)。

8.記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

將整個(gè)評(píng)估過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來(lái)，無(wú)論是成功的經(jīng)驗(yàn)還是失敗的教訓(xùn)，都是寶貴的財(cái)富，可以為下一年的工作計(jì)劃提供參考。

第八章內(nèi)外部溝通與協(xié)調(diào)

1.定期召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議

比如每周一的早晨開(kāi)個(gè)例會(huì)，讓每個(gè)部門的人都來(lái)說(shuō)說(shuō)這一周的工作計(jì)劃和遇到的問(wèn)題，這樣大家都能了解全局，也能及時(shí)解決問(wèn)題。

2.建立透明的信息流通機(jī)制

使用內(nèi)部的通訊工具，如企業(yè)微信、釘釘?shù)?，讓信息的流通更加透明和快速。這樣，重要的通知和更新可以迅速傳達(dá)給每個(gè)人。

3.加強(qiáng)部門間的協(xié)作

不同部門之間要經(jīng)常溝通，比如銷售部門需要了解生產(chǎn)部門的產(chǎn)能，生產(chǎn)部門也需要知道銷售部門的訂單情況，這樣才能更好地協(xié)調(diào)工作。

4.與外部合作伙伴保持聯(lián)系

定期與供應(yīng)商、客戶等外部合作伙伴進(jìn)行溝通，了解他們的需求和反饋，這樣可以幫助我們更好地調(diào)整工作計(jì)劃。

5.處理投訴和反饋

當(dāng)客戶或者合作伙伴有投訴或者反饋時(shí)，要及時(shí)響應(yīng)，了解問(wèn)題所在，并盡快給出解決方案。

6.組織團(tuán)建活動(dòng)

通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，比如聚餐、戶外拓展等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解和信任，也有助于提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

7.培訓(xùn)溝通技巧

給團(tuán)隊(duì)成員提供溝通技巧的培訓(xùn)，讓他們學(xué)會(huì)如何更有效地表達(dá)自己的意見(jiàn)和需求，以及如何傾聽(tīng)和理解別人。

8.定期檢查溝通效果

定期評(píng)估溝通的效果，看看是否有改進(jìn)的空間。比如，可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或者面對(duì)面訪談的方式，收集團(tuán)隊(duì)成員對(duì)溝通機(jī)制的反饋。

第九章預(yù)算控制與財(cái)務(wù)管理

1.制定詳細(xì)預(yù)算

在年初就要做好預(yù)算計(jì)劃，把每一筆費(fèi)用的用途、金額和預(yù)計(jì)的時(shí)間都列清楚，這樣花錢就有了計(jì)劃。

2.監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行

在執(zhí)行過(guò)程中，要不斷監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行情況，看看錢花得是否合理，有沒(méi)有超支的地方。

3.審批流程

對(duì)于每一筆較大的支出，要建立審批流程，不能隨隨便便就花了，得有人審批才行。

4.預(yù)算調(diào)整

如果實(shí)際情況和預(yù)算計(jì)劃有差距，要及時(shí)調(diào)整預(yù)算，該增加的地方增加，該減少的地方減少。

5.節(jié)約成本

在不影響工作質(zhì)量的前提下，要盡量節(jié)約成本，比如通過(guò)比價(jià)選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商。

6.定期財(cái)務(wù)報(bào)告

每個(gè)月或者每個(gè)季度，都要出一份財(cái)務(wù)報(bào)告，把這段時(shí)間的財(cái)務(wù)情況匯報(bào)給管理層。

7.內(nèi)部審計(jì)

定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，檢查財(cái)務(wù)流程是否規(guī)范，資金是否安全，防止出現(xiàn)漏洞。

8.財(cái)務(wù)培訓(xùn)

給員工提供財(cái)務(wù)管理的培訓(xùn)，讓他們了解公司的財(cái)務(wù)政策，知道如何合理使用預(yù)算。這樣，每個(gè)人都會(huì)成為財(cái)務(wù)管理的參與者，而不僅僅是財(cái)務(wù)部門的事情。

第十章持續(xù)改進(jìn)與年度計(jì)劃更新

1.收集反饋意見(jiàn)

年度工作計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，要不斷收集各方面的反饋意見(jiàn)，包括員工的、客戶的、合作伙伴的，甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反饋。

2.分析反饋

對(duì)收集到的反饋進(jìn)行詳細(xì)分析，看看哪些地方做得好，哪些地方需要改進(jìn)。比如，客戶反饋產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，就要分析具體是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。

3.制定改進(jìn)計(jì)劃

根據(jù)反饋分析的結(jié)果，制定具體的改進(jìn)計(jì)劃。比如，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品某個(gè)功能不符合用戶需求，就要計(jì)劃如何改進(jìn)這個(gè)功能。

4.落實(shí)改進(jìn)措施

將改進(jìn)計(jì)劃具體化，變成一個(gè)個(gè)可執(zhí)行的任務(wù)，分配