長尾理論─打破80/20法則的新經(jīng)濟學

2025/4/30TheLongTail2/35目錄80/20法則暢銷商品與利基商品長尾市場新成長型市場暢銷商品的興衰推動長尾市場的力量集體智慧的力量推薦、指引、篩選器萬用篩選器?十大排行，良莠有別長尾市場的質(zhì)量光譜訊號噪聲比&

篩選器性能前篩選器&后篩選器斷尾需求曲線80/20法則的演變尾巴中的尾巴時間的長尾長尾實例、長尾原則長尾理論-臺灣版2025/4/30TheLongTail3/35簡介ChrisAndersonWiredMagazine主編2004年10月提出長尾現(xiàn)象2006年6月英文版書籍TheLongTail:Whythefutureofbusinessissellinglessofmore2006年10月繁體中文版書籍長尾理論：打破80/20法則的新經(jīng)濟學2025/4/30TheLongTail4/3580/20法則VilfredoPareto意大利經(jīng)濟學家、社會學家1897年提出此一現(xiàn)象十九世紀英國人的財富和受益的模式大部分的財富，流向少數(shù)人的手里數(shù)據(jù)顯示百分之二十的產(chǎn)品，涵蓋了百分之八十的營業(yè)額。百分之二十的客戶，占企業(yè)組織體百分之八十的獲利率。百分之二十的罪犯，占了所有罪行的百分之八十。………2025/4/30TheLongTail5/3580/20法則(cont.)長尾所顛覆的80/20法則百分之八十的營收來自最熱門暢銷的百分之二十商品限制因素空間時間2025/4/30/the_long_tail/2006/06/latest_rhapsody.html6/35暢銷商品與利基商品2025/4/30Ch1長尾市場#P.28~307/35長尾市場傳統(tǒng)市場的限制地區(qū)限制時間限制存貨成本考量實體本身的限制……2025/4/30Ch1長尾市場#P.318/35長尾市場(cont.)180,000160,000140,000120,000100,00080,00060,00040,00020,000005,00010,00015,00020,00025,000歌曲排名下載次數(shù)狂想曲(Rhapsody)音樂下載量

(相當于Walmart庫存的歌曲數(shù)量)右邊的曲線并未觸碰到“零”無邊無際的市場2025/4/30Ch1長尾市場#P.339/35長尾市場(cont.)800700600500400300200100025歌曲排名(單位為千)下載次數(shù)不過繼續(xù)延伸下去……

(從第二萬五千首到第十萬首)354555657585952025/4/30Ch1長尾市場#P.3310/35長尾市場(cont.)140120100806040200100歌曲排名(單位為千)下載次數(shù)……繼續(xù)延伸下去

(從第十萬首到第八十萬首)2003004005006007008002025/4/30/conceptual.jpg11/35長尾市場(cont.)隱藏的多數(shù)2025/4/30Ch1長尾市場#P.3612/35新成長型市場總銷量總銷量總銷量實體零售商店沒有的商品1,500,0001,250,0001,000,000750,000500,000250,0000狂想曲總庫存：150萬首歌曲沃爾瑪百貨一般庫存：55,000首60,00050,00040,00030,00020,00010,0000Netflix總庫存：5.5萬張DVD百事達一般庫存：3,000張DVD4,000,0003,000,0002,000,0001,000,0000亞馬遜總庫存：370萬本書博德書店一般庫存：10萬本書2025/4/30/the_long_tail/2006/04/the_end_of_the_.html13/35暢銷商品的興衰2025/4/30Ch4長尾的三股力量#P.78~8214/35推動長尾市場的力量生產(chǎn)工具大眾化產(chǎn)生更多商品使尾巴更長商機：工具制作者、生產(chǎn)者例子：計算機配銷大眾化消費成本降低使尾巴更粗商機：整合者例子：網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)2025/4/30Ch4長尾的三股力量#P.78~8215/35推動長尾市場的力量(cont.)連結(jié)供給與需求將生意從暢銷商品拓展到利基商品商機：篩選器例子：口碑2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.145~15016/35集體智慧的力量青蛙設(shè)計(FrogDesign)顧問公司：我們即將告別「信息時代」，進入「推薦年代」(RecommendationAge)。今日信息的取得，簡直易如反掌。搜集信息不再是問題，如何根據(jù)信息做出明智的決策，才是難題?！扑]成為一條捷徑，幫助我們穿越濃密的信息叢林，就好像紅酒店老板能從一堆聽都沒聽過的法國酒中，為我挑出搭配意大利面的好酒一樣。幫助人們在豐沛的選擇中找到他們要的推薦、指引與篩選器2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.145~15017/35推薦、指引、篩選器engadget2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.145~15018/35推薦、指引、篩選器(cont.)FlickrWhataretags?Youcangiveyourphotosa"tag",whichislikeakeywordorcategorylabel.Tagshelpyoufindphotoswhichhavesomethingincommon.Youcanassignasmanytagsasyouwishtoeachphoto.2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.145~15019/35推薦、指引、篩選器(cont.)Google2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.151~15320/35萬用篩選器?利基挖的越深，能衡量品味和偏好資料的人數(shù)就會愈少，提供的建議也不多即使某種服務(wù)能提供好建議，但經(jīng)過一段時間，可能會發(fā)現(xiàn)推薦的內(nèi)容都大同小異ㄧ體適用的篩選器強調(diào)簡單，卻將自己塞入一個標準呈現(xiàn)模式2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.154~15821/35十大排行，良莠有別不分類十大排行佐賀阿嬤笑著活下去佐賀的超級阿嬤先別急著吃棉花糖穿著PRADA的惡魔追風箏的孩子風之影M型社會ㄧ公升的眼淚上帝的黑名單我的名字叫紅日語類十大排行大家的日本語─初級I超簡單手繪旅游日語初學者開口說日語日語單字萬用手冊大家的日本語─初級II用日語買物去大家的日本語─初級I、II新日本語基礎(chǔ)I日記式引導(dǎo)日文寫作日本語能力測驗考古題2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.16122/35長尾市場的質(zhì)量光譜質(zhì)量／滿意度的范圍高低2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.16423/35訊號噪聲比&篩選器性能篩選工具的性能需求訊號噪聲比訊號噪聲比=signal／noise2025/4/30Ch7新品味塑造者#p.167~16824/35前篩選器&后篩選器前篩選器(pre-filters)在商品進入市場前就先行過濾后篩選器(post-filters)從現(xiàn)有商品品項中挑出上上之選pre-filterspost-filters編輯部落格唱片公司星探播歌清單工作室制作人評論百貨公司采購顧客營銷人員推薦廣告主消費者2025/4/30Ch8長尾經(jīng)濟學#p.175~17725/35斷尾需求曲線$1$10$100$1,000$10,000$100,000$1,000,000$1,000,000$100,000,000$1,000,000,0001101001000潛在需求實際銷售金額電影排名票房金額2005年好萊塢票房2025/4/30Ch8長尾經(jīng)濟學#p.175~17726/35斷尾需求曲線(cont.)1101001000電影排名票房收入制片廠ㄧ年只拍一百部電影??2025/4/30Ch8長尾經(jīng)濟學#p.179~18027/3580/20法則的演變80/20法則的誤解實務(wù)上，這個比例幾乎不會恰恰等于80/2080/10、95/20、75/15……「80」和「20」指的是完全不同事物的比例

80

銷售額比例

20產(chǎn)品項目比例最錯誤的應(yīng)用之ㄧ，是誤認為只要保留那20%能創(chuàng)造最多銷售額的商品即可2025/4/30Ch8長尾經(jīng)濟學#p.18128/3580/20法則的演變(cont.)80%20%20%80%100%商品營收利潤實體零售商25%50%25%營收33%33%33%利潤8%90%商品2%長尾零售商網(wǎng)絡(luò)才有

的存貨2025/4/30Ch8長尾經(jīng)濟學#p.18229/3580/20法則的演變(cont.)2025/4/30Ch8長尾經(jīng)濟學#p.19130/35尾巴中的尾巴2025/4/30Ch8長尾經(jīng)濟學#p.19531/35被冷落的豐富經(jīng)濟學經(jīng)濟學：一種在稀少性下作選擇的社會科學。長尾市場與豐富性息息相關(guān)。充裕的貨架空間、足夠的配銷通路、豐沛的選擇。豐富性、稀少性是否沖突？2025/4/30Ch13娛樂產(chǎn)業(yè)之外#p.291~29432/35長尾實例(傳統(tǒng)廣告商)傳統(tǒng)廣告商洽談刊登廣告SONY100,000次/天無名300,000次/天Microsoft200,000次/天11050PageviewRank斷尾曲線2025/4/30Ch13娛樂產(chǎn)業(yè)之外#p.291~29433/35長尾實例(GoogleAdsense)GoogleAdsense注冊，并取得個人刊登碼Blog100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天網(wǎng)站主100次/天發(fā)送廣告發(fā)給刊登紅利Rankpageview將市場延伸至長尾2025/4/30Ch14長尾原則#p.301~30934/35長尾原則降低你的成本原則1：把存貨搬進來…或搬出去原則2：讓顧客自己動手尋找利基原則3：單一配銷方式不適用于所有人原則4：單一商品不適合所有人原則5：單一價格不適合所有人釋出控制權(quán)原則6：分享信息原則7：兼得(and)，而非擇一(or)原則8：放心讓市場替你做事原則9：了解免費的威力長尾理論-臺灣實例中華電信中華電信小檔案中華電信-來電答鈴中華電信-小額付費(2/2)中華電信-未來展望博客來網(wǎng)絡(luò)書店博客來小檔案博客來-外文書館(1/2)博客來-長尾的效應(yīng)(2/2)博客來-尋找其它長尾(2/2)博客來-末來目標中華電信小檔案負責人：董事長賀陳旦成立時間：1996年6月15日2005年營收：NT1833.8億元2005年獲利：NT476.5億元長尾服務(wù)：來電答鈴，小額付費中華電信-來電答鈴生產(chǎn)工具大眾化多家內(nèi)容供應(yīng)業(yè)者透過中華電信服務(wù)平臺提供數(shù)萬首歌曲配銷工具大眾化可透過手機直撥或網(wǎng)絡(luò)點播歌曲連結(jié)供需提供各種小眾內(nèi)容，例如：之前搶搭王建民熱，提供「王建民加油」的來電答鈴中華電信-小額付費(1/2)小額付款大大方便客戶需求驅(qū)使當時網(wǎng)絡(luò)付費方式少，僅匯款、信用卡、支票成本低，業(yè)者風險也低小額付款并入電話賬單寄送小額付款金額小，呆帳風險低中華電信-小額付費(2/2)網(wǎng)絡(luò)興起讓生產(chǎn)工具、付款方式(配銷)大眾化結(jié)合自動化客戶追蹤分析，廠商得以掌握消費者習性，主動推薦合適產(chǎn)品給消費者，達到連結(jié)供需中華電信-未來展望復(fù)制長尾將Hinet小額付費成功經(jīng)驗復(fù)制到行動電話、市話內(nèi)容愈多路愈長(長尾愈長)Web2.0：互動網(wǎng)絡(luò)時代，每個人都是內(nèi)容提供者、音樂創(chuàng)作人、作家MOD電視：建立平臺，讓更多內(nèi)容業(yè)者上架改善缺點，使長尾更長(增加產(chǎn)品數(shù)量)更厚(增加使用率)博客來小檔案負責人：總經(jīng)理張?zhí)炝⒊闪r間：1995年12月27日2006年營收：NT13.7億元員工數(shù)：180人長尾商品：繁簡中外文書籍、影音、雜志等博客來-外文書館(1/2)品項多，外文書也能立大功張?zhí)炝⒄f：「外文書屬利基型市場中的商品，雖然客群小，但只要提供足夠的數(shù)據(jù)庫，小兵也能立大功?！固魬?zhàn)不可能，才會有長尾改善庫存問題，增加選擇性減少購書等待時間，打出下單后一周可收到書的訴求博客來-外文書館(2/2)張?zhí)炝⒄f：「商品數(shù)據(jù)庫好比書架，運輸成本好比庫存，只要能提供更實時的服務(wù)，就能提供比實體通路更多種類的書籍選擇，長尾效應(yīng)于是產(chǎn)生?！共┛蛠?長尾的效應(yīng)(1/2)創(chuàng)造商品的長銷機會透過相關(guān)連結(jié)功能幫助出版社消化庫存解決新舊書銷售失衡的