電腦保修協(xié)議書?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（買方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于乙方購(gòu)買了甲方提供的電腦產(chǎn)品，為明確雙方在電腦保修期間的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電腦產(chǎn)品信息乙方購(gòu)買的電腦產(chǎn)品具體型號(hào)為：____________________，序列號(hào)為：____________________。該電腦配置如下：處理器：____________________內(nèi)存：____________________硬盤：____________________顯卡：____________________顯示屏：____________________其他配件：____________________2.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供自購(gòu)買之日起[X]個(gè)月的免費(fèi)保修服務(wù)。在保修期限內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方購(gòu)買的電腦產(chǎn)品因質(zhì)量問題出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修或更換零部件。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供購(gòu)買電腦產(chǎn)品的有效憑證，以便核實(shí)產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)間和保修期限。在對(duì)電腦產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換零部件時(shí)，有權(quán)檢查電腦故障原因，如因乙方人為原因?qū)е碌墓收?，甲方有?quán)按照本協(xié)議約定收取相應(yīng)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的保修期限和服務(wù)內(nèi)容，為乙方提供免費(fèi)保修服務(wù)。在接到乙方的保修通知后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員與乙方聯(lián)系，確定維修時(shí)間和地點(diǎn)（特殊情況除外，但應(yīng)提前告知乙方）。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，在維修過程中應(yīng)遵循相關(guān)操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。對(duì)于乙方電腦產(chǎn)品更換的零部件，應(yīng)保證其質(zhì)量和性能不低于原產(chǎn)品，并提供相應(yīng)的保修期限。向乙方提供維修記錄，包括故障原因、維修內(nèi)容、更換零部件等信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在本協(xié)議約定的保修期限內(nèi)，要求甲方對(duì)電腦產(chǎn)品因質(zhì)量問題出現(xiàn)的故障進(jìn)行免費(fèi)維修或更換零部件。有權(quán)了解電腦產(chǎn)品的維修進(jìn)度和維修情況。2.義務(wù)妥善保管購(gòu)買電腦產(chǎn)品的有效憑證，如發(fā)票、保修卡等，并在保修時(shí)向甲方提供。在電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方維修人員的要求提供相關(guān)信息和協(xié)助。不得自行拆卸、改裝電腦產(chǎn)品，否則甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。如因乙方自行拆卸、改裝導(dǎo)致電腦產(chǎn)品損壞或故障，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。在甲方維修人員上門維修時(shí)，應(yīng)提供必要的維修條件和環(huán)境，確保維修工作順利進(jìn)行。三、保修范圍與除外責(zé)任（一）保修范圍1.電腦產(chǎn)品本身因材料、工藝等質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，包括但不限于硬件損壞、軟件故障（因甲方預(yù)裝軟件本身質(zhì)量問題引起的）等。2.在正常使用情況下，電腦產(chǎn)品出現(xiàn)的非人為損壞的性能問題。（二）除外責(zé)任1.因乙方使用不當(dāng)、保管不善導(dǎo)致的電腦產(chǎn)品故障或損壞，包括但不限于以下情況：未按照產(chǎn)品說明書要求使用，如過度超頻、長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)使用、在高溫或潮濕環(huán)境下使用等。自行拆卸、改裝、維修電腦產(chǎn)品。因意外事故、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞。使用非甲方指定或認(rèn)可的配件、軟件，導(dǎo)致電腦產(chǎn)品故障或損壞。2.超過本協(xié)議約定的保修期限的電腦產(chǎn)品故障或損壞。3.因第三方原因?qū)е碌碾娔X產(chǎn)品故障或損壞，如電力供應(yīng)問題、網(wǎng)絡(luò)故障等，但甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決相關(guān)問題。四、維修費(fèi)用及支付方式（一）維修費(fèi)用1.在保修期限內(nèi)，因電腦產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修或更換零部件，甲方承擔(dān)全部費(fèi)用。2.因乙方人為原因?qū)е碌碾娔X產(chǎn)品故障或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，維修費(fèi)用按照甲方實(shí)際收取的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，包括但不限于零部件費(fèi)用、維修工時(shí)費(fèi)等。甲方應(yīng)在維修前向乙方明確告知維修費(fèi)用明細(xì)，經(jīng)乙方確認(rèn)后進(jìn)行維修。（二）支付方式1.如因電腦產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，無(wú)需乙方支付費(fèi)用。2.因乙方人為原因?qū)е碌木S修費(fèi)用，乙方應(yīng)在維修完成后當(dāng)場(chǎng)支付給甲方維修人員，或按照甲方指定的方式（如銀行轉(zhuǎn)賬等）支付到甲方指定賬戶。甲方應(yīng)在收到維修費(fèi)用后向乙方提供正式發(fā)票。五、維修期限1.對(duì)于一般故障，甲方應(yīng)在接到乙方保修通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修并通知乙方取件。2.對(duì)于需要更換零部件的情況，如甲方庫(kù)存有相應(yīng)零部件，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修并通知乙方取件；如甲方庫(kù)存無(wú)相應(yīng)零部件，需要從廠家或其他渠道調(diào)配的，應(yīng)在調(diào)配到零部件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修并通知乙方取件。但甲方應(yīng)提前告知乙方因零部件調(diào)配導(dǎo)致的維修時(shí)間延長(zhǎng)情況。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和要求為乙方提供保修服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的購(gòu)買電腦產(chǎn)品的款項(xiàng)（如有），同時(shí)甲方應(yīng)按照購(gòu)買電腦產(chǎn)品款項(xiàng)的[X%]向乙方支付違約金。2.如甲方提供的維修服務(wù)不符合質(zhì)量要求，導(dǎo)致乙方電腦產(chǎn)品仍存在故障或損壞的，甲方應(yīng)免費(fèi)再次維修或更換零部件，直至電腦產(chǎn)品正常運(yùn)行。如因甲方維修服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定提供有效憑證或未配合甲方維修人員進(jìn)行維修，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供保修服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。2.如乙方未按照本協(xié)議約定支付因人為原因?qū)е碌木S修費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停對(duì)乙方電腦產(chǎn)品的保修服務(wù)，直至乙方支付全部維修費(fèi)用及違約金。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至電腦產(chǎn)品保修期滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖