維護退場協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方與乙方就[項目名稱]的維護服務事宜存在合作關系，現(xiàn)因[具體退場原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就維護退場相關事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景及目的1.甲方曾委托乙方為[項目名稱]提供維護服務，服務范圍涵蓋[詳細描述服務范圍，如系統(tǒng)維護、設備保養(yǎng)、技術支持等]。隨著項目的推進，雙方?jīng)Q定終止該維護服務關系，特簽訂本協(xié)議以明確雙方在退場過程中的權利義務，確保維護服務的平穩(wěn)過渡和妥善處理。二、標的物或服務具體描述1.維護服務內容回顧在過往的維護服務期間，乙方負責對[項目所涉及的具體系統(tǒng)、設備等進行詳細列舉，如軟件系統(tǒng)A、硬件設備B等]進行日常維護、故障排除、性能優(yōu)化等工作。乙方按照雙方約定的維護周期和標準，定期對上述標的物進行巡檢，檢查設備運行狀態(tài)、軟件版本更新情況等，并生成相應的巡檢報告提交給甲方。當標的物出現(xiàn)故障時，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內做出響應，并在[具體時長]內到達現(xiàn)場進行維修，確保系統(tǒng)和設備盡快恢復正常運行。2.當前維護狀態(tài)說明截至本協(xié)議簽訂之日，乙方已完成的維護服務工作包括但不限于[列舉已完成的主要維護工作內容，如最近一次的系統(tǒng)升級、設備更換零部件等]。目前仍在進行中的維護任務有[詳細說明未完成的維護任務，包括任務進度、預計完成時間等]。三、權利與義務甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定及原維護服務合同的要求，妥善完成維護退場相關工作。對乙方提交的維護工作成果及相關報告進行審核，如發(fā)現(xiàn)問題有權要求乙方及時整改。2.義務按照本協(xié)議約定向乙方支付維護退場相關費用。向乙方提供完成維護退場工作所需的相關資料和協(xié)助，包括但不限于項目歷史數(shù)據(jù)、設備清單、場地access權限等。在乙方進行維護退場工作期間，為乙方提供必要的工作便利和安全保障。乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付維護退場相關費用。在完成維護退場工作后，有權要求甲方對工作成果進行驗收確認。2.義務按照本協(xié)議約定及原維護服務合同的要求，制定詳細的維護退場計劃，并提交給甲方審核。嚴格按照維護退場計劃，有序開展維護退場工作，確保維護服務的平穩(wěn)過渡，避免對甲方業(yè)務造成不利影響。在維護退場過程中，妥善保管甲方提供的相關資料和資產(chǎn)，不得擅自泄露或挪作他用。對維護退場工作中涉及的技術信息和商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方披露。在維護退場工作完成后，向甲方提交全面的維護退場工作報告，包括工作內容總結、遺留問題說明、后續(xù)建議等，并協(xié)助甲方進行相關資料的整理和交接。四、維護退場工作安排工作階段劃分及時間節(jié)點1.準備階段（自本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內）乙方組建維護退場工作小組，明確小組成員職責分工。乙方與甲方相關人員進行溝通協(xié)調，進一步了解甲方對維護退場工作的具體要求和期望。乙方對維護服務期間的工作記錄、技術文檔、資產(chǎn)清單等進行全面梳理和整理。2.系統(tǒng)及設備檢查階段（準備階段結束后[X]個工作日內）乙方按照原維護服務合同的標準和要求，對[項目所涉及的具體系統(tǒng)、設備等進行詳細列舉，如軟件系統(tǒng)A、硬件設備B等]進行全面檢查，確認其當前運行狀態(tài)。針對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，進行詳細記錄，并與甲方溝通，確定問題的解決方案和處理時間節(jié)點。3.數(shù)據(jù)備份與遷移階段（系統(tǒng)及設備檢查階段結束后[X]個工作日內）乙方負責對甲方維護項目中的重要數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。根據(jù)甲方要求，將備份數(shù)據(jù)遷移至指定的存儲介質或系統(tǒng)中，并進行數(shù)據(jù)完整性校驗。在數(shù)據(jù)備份與遷移過程中，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或損壞。4.知識轉移階段（數(shù)據(jù)備份與遷移階段結束后[X]個工作日內）乙方安排專業(yè)技術人員對甲方相關人員進行知識轉移培訓，內容包括系統(tǒng)操作手冊、維護要點、常見故障處理方法等。提供維護服務期間積累的技術文檔、操作指南、案例分析等資料給甲方，以便甲方后續(xù)能夠獨立進行系統(tǒng)維護和管理。解答甲方人員在知識轉移過程中提出的疑問，確保甲方人員能夠熟練掌握相關知識和技能。5.設備及場地清理階段（知識轉移階段結束后[X]個工作日內）乙方對維護服務所涉及的設備進行清理、擦拭，確保設備外觀整潔。對設備進行盤點，核對設備數(shù)量、型號等信息與資產(chǎn)清單一致，并將設備歸位或按照甲方要求進行妥善存放。清理維護服務期間在場地內遺留的工具、材料等物品，確保場地整潔干凈，不影響甲方正常辦公或生產(chǎn)。6.驗收階段（設備及場地清理階段結束后[X]個工作日內）乙方完成維護退場工作后，向甲方提交維護退場工作報告及相關資料。甲方組織相關人員對乙方的維護退場工作進行驗收，驗收內容包括工作完成情況、數(shù)據(jù)備份與遷移情況、知識轉移效果、設備及場地清理情況等。如驗收合格，甲方簽署驗收報告；如驗收發(fā)現(xiàn)問題，甲方有權要求乙方限期整改，直至達到驗收標準。各方配合事項1.在維護退場工作的各個階段，甲方應指定專人負責與乙方進行溝通協(xié)調，及時提供乙方所需的資料和信息，并對乙方提出的問題和需求給予及時回復和支持。2.乙方在進行系統(tǒng)及設備檢查、數(shù)據(jù)備份與遷移、知識轉移等工作過程中，如需甲方提供特定的設備、系統(tǒng)訪問權限、數(shù)據(jù)接口等支持，甲方應積極配合，確保乙方工作的順利進行。3.在設備及場地清理階段，甲方應協(xié)助乙方對場地內的物品進行清理和存放安排，提供必要的存儲空間或搬運工具等。五、費用及支付方式維護退場費用明細1.乙方為完成維護退場工作所產(chǎn)生的費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。該費用涵蓋了乙方在準備階段、系統(tǒng)及設備檢查階段、數(shù)據(jù)備份與遷移階段、知識轉移階段、設備及場地清理階段以及驗收階段所發(fā)生的各項成本，包括但不限于人員工資、設備采購及租賃費用、軟件授權費用、培訓教材編寫及制作費用等。2.具體費用明細如下：準備階段費用：人民幣[X]元，包括工作小組組建費用、與甲方溝通協(xié)調費用、文檔梳理整理費用等。系統(tǒng)及設備檢查階段費用：人民幣[X]元，涵蓋設備檢查工具采購及使用費用、檢查人員人工費用等。數(shù)據(jù)備份與遷移階段費用：人民幣[X]元，包含數(shù)據(jù)備份軟件授權費用、存儲介質采購費用、數(shù)據(jù)遷移人員人工費用等。知識轉移階段費用：人民幣[X]元，涉及培訓教材編寫及制作費用、培訓人員人工費用、培訓場地租賃費用等。設備及場地清理階段費用：人民幣[X]元，包括設備清理工具采購及使用費用、清理人員人工費用、場地清潔服務費用等。驗收階段費用：人民幣[X]元，主要為驗收過程中乙方配合甲方所產(chǎn)生的溝通協(xié)調費用、報告整理費用等。支付方式1.甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付維護退場費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。2.在乙方完成系統(tǒng)及設備檢查階段工作，并向甲方提交階段工作報告且經(jīng)甲方審核通過后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付維護退場費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。3.在乙方完成數(shù)據(jù)備份與遷移階段工作，并向甲方提交數(shù)據(jù)備份及遷移報告且經(jīng)甲方確認數(shù)據(jù)無誤后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付維護退場費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。4.在乙方完成知識轉移階段工作，并向甲方提交知識轉移報告且經(jīng)甲方評估甲方人員已掌握相關知識和技能后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付維護退場費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。5.在乙方完成設備及場地清理階段工作，并向甲方提交場地清理報告且經(jīng)甲方驗收合格后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付剩余的維護退場費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。六、違約責任甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和金額向乙方支付維護退場費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停維護退場工作，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金，同時乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供完成維護退場工作所需的相關資料和協(xié)助，導致乙方工作延誤或無法正常開展的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間節(jié)點和工作要求完成維護退場工作，每逾期一日，應按照維護退場費用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權扣除乙方應得的維護退場費用，并要求乙方賠償因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方在維護退場過程中因故意或重大過失導致甲方數(shù)據(jù)丟失、泄露或設備損壞等情況，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、甲方為恢復數(shù)據(jù)或修復設備所支出的費用、甲方因數(shù)據(jù)泄露或設備損壞而承擔的第三方索賠費用等。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務，向任何第三方披露甲方的技術信息和商業(yè)秘密，乙方應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權追究乙方的法律責任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本