10月企業(yè)信息管理習(xí)題庫(kù)（含答案解析）一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.20世紀(jì)90年代產(chǎn)成了()。A、ERPB、MRPⅡC、閉環(huán)MRPD、MRP正確答案：A答案解析：20世紀(jì)90年代產(chǎn)生了ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）。MRP（物料需求計(jì)劃）產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，閉環(huán)MRP產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代，MRPⅡ產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代。ERP是在MRPⅡ的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，它將企業(yè)的物流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，能更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。2.B2G是指()A、企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)B、消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)C、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)D、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)正確答案：A答案解析：B2G是指企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。這種模式主要是企業(yè)與政府部門之間開展諸如電子采購(gòu)、電子稅務(wù)、電子通關(guān)等業(yè)務(wù)往來，以提高政務(wù)效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本等。3.()是基于瀑布模型的開發(fā)方法。A、原型法B、面向?qū)ο蠓–、結(jié)構(gòu)化法D、生命周期法正確答案：D答案解析：生命周期法是基于瀑布模型的開發(fā)方法。瀑布模型是將軟件生存周期的各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)定為按固定順序而連接的若干階段工作，形如瀑布流水，最終得到軟件產(chǎn)品。生命周期法嚴(yán)格按照這個(gè)順序依次進(jìn)行需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、維護(hù)等階段，與瀑布模型的特點(diǎn)相契合。而原型法強(qiáng)調(diào)快速構(gòu)建原型來獲取用戶反饋；面向?qū)ο蠓ㄖ饕獓@對(duì)象來進(jìn)行開發(fā)；結(jié)構(gòu)化法側(cè)重于系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)等，它們都不是基于瀑布模型的典型開發(fā)方法。4.以下哪項(xiàng)不是CIO的主要職責(zé)()?A、參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo)組織信息戰(zhàn)略的制定B、培養(yǎng)良好的信息文化C、劃分需求的優(yōu)先級(jí)D、進(jìn)行信息化項(xiàng)目規(guī)劃,領(lǐng)導(dǎo)重要信息化項(xiàng)目的實(shí)施正確答案：C答案解析：CIO的主要職責(zé)包括參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)組織信息戰(zhàn)略的制定；培養(yǎng)良好的信息文化；進(jìn)行信息化項(xiàng)目規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)重要信息化項(xiàng)目的實(shí)施等。劃分需求的優(yōu)先級(jí)通常不屬于CIO的核心主要職責(zé)。5.以下哪個(gè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用可以提高決策質(zhì)量?A、決策支持系統(tǒng)(DSS)B、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理(OLTP)C、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)D、事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)正確答案：A答案解析：決策支持系統(tǒng)（DSS）是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。它能為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策質(zhì)量，所以選項(xiàng)A正確。聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP）主要用于處理日常的業(yè)務(wù)交易，側(cè)重于數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)處理和事務(wù)的快速響應(yīng)，對(duì)決策質(zhì)量的提升作用不直接，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。電子數(shù)據(jù)交換（EDI）主要用于企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，與決策質(zhì)量的直接關(guān)聯(lián)不大，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）主要記錄和處理企業(yè)的日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為其他系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持，但對(duì)決策質(zhì)量的提高不是其核心功能，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。6.數(shù)據(jù)()。A、就是信息B、經(jīng)過解釋成為信息C、必須經(jīng)過加工才成為信息D、不經(jīng)過加工也可以稱作信息正確答案：B答案解析：信息是對(duì)數(shù)據(jù)的解釋，數(shù)據(jù)經(jīng)過解釋后成為信息。數(shù)據(jù)本身只是一些符號(hào)和數(shù)字等，只有經(jīng)過解釋賦予其意義，才轉(zhuǎn)化為信息。選項(xiàng)A說數(shù)據(jù)就是信息錯(cuò)誤；選項(xiàng)C數(shù)據(jù)不一定必須經(jīng)過加工才成為信息，經(jīng)過解釋也可成為信息；選項(xiàng)D不經(jīng)過加工解釋的數(shù)據(jù)不能稱作信息。7.計(jì)算機(jī)病毒()一個(gè)獨(dú)立存在的實(shí)體A、有時(shí)是B、有時(shí)不是C、是D、不是正確答案：D答案解析：計(jì)算機(jī)病毒不是一個(gè)獨(dú)立存在的實(shí)體，它必須寄生在其他可執(zhí)行程序之中，當(dāng)執(zhí)行這個(gè)程序時(shí)，病毒就起破壞作用。8.CRM實(shí)施的第一步是()。A、理念導(dǎo)入B、系統(tǒng)部署C、業(yè)務(wù)梳理D、應(yīng)用培訓(xùn)正確答案：A答案解析：CRM實(shí)施的第一步是理念導(dǎo)入。理念導(dǎo)入是讓企業(yè)從上到下對(duì)CRM有正確的認(rèn)識(shí)和理解，明確實(shí)施CRM的目標(biāo)、意義等，為后續(xù)的系統(tǒng)部署、業(yè)務(wù)梳理、應(yīng)用培訓(xùn)等工作奠定基礎(chǔ)。如果沒有正確的理念導(dǎo)入，后續(xù)工作可能會(huì)缺乏方向和動(dòng)力，導(dǎo)致實(shí)施效果不佳。9.管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由()和計(jì)算機(jī)等組成的系統(tǒng)。A、電腦B、數(shù)據(jù)C、信息D、人正確答案：D答案解析：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的系統(tǒng)。人在管理信息系統(tǒng)中起著關(guān)鍵作用，包括系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、操作、維護(hù)以及對(duì)信息的分析和決策等，計(jì)算機(jī)則負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)裙δ埽呦嗷f(xié)作共同構(gòu)成管理信息系統(tǒng)。10.供應(yīng)鏈結(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的跨度、層次、類型、國(guó)別不同,體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的哪個(gè)基本特征?()A、市場(chǎng)性B、交叉性C、復(fù)雜性D、增值性正確答案：C答案解析：供應(yīng)鏈的復(fù)雜性體現(xiàn)在供應(yīng)鏈結(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的跨度（層次）、層次、類型、國(guó)別不同，供應(yīng)鏈往往由多個(gè)、多類型甚至多國(guó)企業(yè)構(gòu)成，它們之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。11.()的主要任務(wù)是解決企業(yè)網(wǎng)“做什么”的問題。A、工程實(shí)施B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、驗(yàn)收維護(hù)D、規(guī)劃分析正確答案：D答案解析：規(guī)劃分析主要是對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀、需求、目標(biāo)等進(jìn)行全面深入的研究和分析，從而確定企業(yè)網(wǎng)要實(shí)現(xiàn)的功能和業(yè)務(wù)，即解決“做什么”的問題。系統(tǒng)設(shè)計(jì)是根據(jù)規(guī)劃分析的結(jié)果進(jìn)行具體的系統(tǒng)架構(gòu)、模塊設(shè)計(jì)等；工程實(shí)施是將設(shè)計(jì)方案具體落地實(shí)施；驗(yàn)收維護(hù)是對(duì)建成后的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收和維護(hù)管理，均不是解決“做什么”的主要任務(wù)。12.實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離連接的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是()。A、城域網(wǎng)B、廣域網(wǎng)C、Internet網(wǎng)D、局域網(wǎng)正確答案：B答案解析：廣域網(wǎng)是一種覆蓋范圍廣、可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離連接的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它能夠連接不同地區(qū)甚至不同國(guó)家的計(jì)算機(jī)設(shè)備，滿足遠(yuǎn)距離通信和資源共享的需求。城域網(wǎng)覆蓋范圍相對(duì)較小，主要用于城市區(qū)域內(nèi)；Internet網(wǎng)是廣域網(wǎng)的一種具體應(yīng)用形式；局域網(wǎng)覆蓋范圍局限于較小的區(qū)域，如辦公室、建筑物內(nèi)等。13.企業(yè)信息管理是對(duì)()和()的管理。A、企業(yè)信息活動(dòng).B、企業(yè)信息C、企業(yè)管理信息D、企業(yè)信息資源正確答案：B14.()是一種利用推理引擎得出結(jié)論的人工智能系統(tǒng)。A、專家系統(tǒng)B、決策支持系統(tǒng)C、事務(wù)處理系統(tǒng)D、管理信息系統(tǒng)正確答案：A答案解析：專家系統(tǒng)是一種利用推理引擎得出結(jié)論的人工智能系統(tǒng)。它基于專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建，通過對(duì)輸入的信息進(jìn)行分析和推理，從而得出相應(yīng)的結(jié)論或建議。決策支持系統(tǒng)主要是輔助決策制定；事務(wù)處理系統(tǒng)用于處理日常業(yè)務(wù)事務(wù)；管理信息系統(tǒng)側(cè)重于提供管理所需的信息。所以答案選A。15.能幫助使用者掌握事件因果間的關(guān)系,清楚地指出造成問題的原因和子原因,這種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法是()。A、魚骨法B、核對(duì)表法C、專家調(diào)查法D、風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)法正確答案：A答案解析：魚骨法是一種能幫助使用者掌握事件因果間的關(guān)系，清楚地指出造成問題的原因和子原因的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。專家調(diào)查法主要依靠專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷；風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)法是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分解；核對(duì)表法是基于已有的核對(duì)表進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，均不符合題意。16.供應(yīng)鏈上的企業(yè)包括()。A、制造商、供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者B、制造商、供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者C、制造商、供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商D、制造商、供應(yīng)商、分銷商、消費(fèi)者正確答案：C17.以下哪項(xiàng)不是系統(tǒng)分析師在信息系統(tǒng)開發(fā)中的義務(wù)?()A、了解客戶的業(yè)務(wù)及目標(biāo)B、編寫系統(tǒng)需求報(bào)告C、監(jiān)控所有信息化項(xiàng)目的實(shí)施D、對(duì)需求工作結(jié)果進(jìn)行解釋正確答案：C答案解析：系統(tǒng)分析師在信息系統(tǒng)開發(fā)中需要了解客戶業(yè)務(wù)及目標(biāo)，編寫系統(tǒng)需求報(bào)告，對(duì)需求工作結(jié)果進(jìn)行解釋等。而監(jiān)控所有信息化項(xiàng)目的實(shí)施通常不是系統(tǒng)分析師的主要義務(wù)，一般會(huì)有專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)或人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)控等工作。18.以下哪個(gè)是生命周期法的缺點(diǎn)?()。A、階段的順序性和依賴性B、逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法C、強(qiáng)調(diào)文檔的完備性和標(biāo)準(zhǔn)化D、文檔的編寫工作量極大正確答案：D答案解析：生命周期法的缺點(diǎn)包括文檔的編寫工作量極大。階段的順序性和依賴性是其特點(diǎn)而非缺點(diǎn)；逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法是其優(yōu)點(diǎn)；強(qiáng)調(diào)文檔的完備性和標(biāo)準(zhǔn)化也是其優(yōu)點(diǎn)。所以選項(xiàng)D符合要求。19.關(guān)于信息的定義有多種說法,其中信息理論創(chuàng)始人香農(nóng)認(rèn)為()。A、信息是構(gòu)成有定義的一-組數(shù)據(jù)B、信息是影響人改變決策方案的評(píng)價(jià)C、信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)D、信息是用以消除不確定性的東西正確答案：D答案解析：香農(nóng)認(rèn)為信息是用以消除不確定性的東西。在信息論中，香農(nóng)對(duì)信息的這一定義具有重要意義，強(qiáng)調(diào)了信息能夠減少人們對(duì)事物認(rèn)知的不確定性，使人們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)更加清晰和確定。20.以下哪一個(gè)不是IT項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)()。A、人員風(fēng)險(xiǎn)B、需求風(fēng)險(xiǎn)C、資金風(fēng)險(xiǎn)D、客戶風(fēng)險(xiǎn)正確答案：C21.計(jì)算機(jī)用于信息處理始于()年代。A、50B、40C、60D、70正確答案：A答案解析：計(jì)算機(jī)用于信息處理始于20世紀(jì)50年代。在50年代，計(jì)算機(jī)開始從單純的科學(xué)計(jì)算向數(shù)據(jù)處理等其他領(lǐng)域拓展應(yīng)用，逐步用于企業(yè)管理、事務(wù)處理等信息處理工作。22.供應(yīng)鏈管理與企業(yè)內(nèi)部管理最大的不同之處在于,在供應(yīng)鏈中沒有組織機(jī)構(gòu)和行政隸屬關(guān)系作為支撐,只能以強(qiáng)調(diào)()作為管理職能實(shí)施的基礎(chǔ)。A、意愿B、激勵(lì)C、合作和簽訂契約D、談判正確答案：C答案解析：供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的合作，這種合作往往通過簽訂契約來明確各方的權(quán)利和義務(wù)，以保障供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行，而不是依靠組織機(jī)構(gòu)和行政隸屬關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部管理則主要依靠行政命令等方式。談判、意愿、激勵(lì)都不是供應(yīng)鏈管理區(qū)別于企業(yè)內(nèi)部管理的最核心、最基礎(chǔ)的管理職能實(shí)施基礎(chǔ)。23.()是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)投入運(yùn)行后,為保證系統(tǒng)能夠正常工作,進(jìn)一步滿足用戶的需求所采取的對(duì)原系統(tǒng)的修改、完善等措施。A、系統(tǒng)切換B、系統(tǒng)管理C、系統(tǒng)維護(hù)D、系統(tǒng)測(cè)試正確答案：C答案解析：系統(tǒng)維護(hù)是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)投入運(yùn)行后，為保證系統(tǒng)能夠正常工作，進(jìn)一步滿足用戶的需求所采取的對(duì)原系統(tǒng)的修改、完善等措施。系統(tǒng)切換是新舊系統(tǒng)的更替過程；系統(tǒng)測(cè)試是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)的階段；系統(tǒng)管理側(cè)重于對(duì)系統(tǒng)的日常管理操作等，均不符合題意。24.()方法是由IBM公司在20世紀(jì)70年代提出的指導(dǎo)企業(yè)IT規(guī)劃的方法之一。A、SSTB、CSFC、VCAD、BSP正確答案：D答案解析：BSP（BusinessSystemPlanning，即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法）是由IBM公司在20世紀(jì)70年代提出的指導(dǎo)企業(yè)IT規(guī)劃的方法之一。它通過全面調(diào)查，分析企業(yè)信息需求，制定信息系統(tǒng)總體方案，以滿足企業(yè)近期和長(zhǎng)期的信息需求，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。25.一個(gè)組織的MIS可以根據(jù)管理層次,()劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃子系統(tǒng)、管理控制子系統(tǒng)、執(zhí)行控制子系統(tǒng)。A、縱向B、橫向C、平行D、垂直正確答案：B26.供應(yīng)鏈管理中提到的客戶主要是指()。A、只是指最終的消費(fèi)者B、與企業(yè)內(nèi)部的部門無關(guān)C、可以指代供應(yīng)鏈上的每個(gè)相關(guān)企業(yè)和部門D、只指代渠道分銷員正確答案：C答案解析：客戶在供應(yīng)鏈管理中是一個(gè)廣泛的概念，可以指代供應(yīng)鏈上的每個(gè)相關(guān)企業(yè)和部門，包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及最終消費(fèi)者等。企業(yè)內(nèi)部的部門也可能作為客戶存在，比如生產(chǎn)部門可能將采購(gòu)部門視為其供應(yīng)商客戶，采購(gòu)部門為其提供生產(chǎn)所需的物資。所以選項(xiàng)A說只是指最終消費(fèi)者錯(cuò)誤；選項(xiàng)B說與企業(yè)內(nèi)部部門無關(guān)錯(cuò)誤；選項(xiàng)D說只指代渠道分銷員錯(cuò)誤。27.戰(zhàn)略信息供企業(yè)()進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)使用。A、基層管理人員B、中級(jí)管理人員C、高層管理者D、業(yè)務(wù)人員正確答案：C答案解析：戰(zhàn)略信息是企業(yè)高層管理者進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)使用的，基層管理人員、中級(jí)管理人員和業(yè)務(wù)人員所需要的信息層次和用途與戰(zhàn)略信息不同，高層管理者需要從宏觀層面把握企業(yè)整體情況，依據(jù)戰(zhàn)略信息來制定企業(yè)發(fā)展方向、規(guī)劃等戰(zhàn)略決策。28.DSS解決的是()。A、企業(yè)所有問題B、高度結(jié)構(gòu)化問題C、結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化問題D、非結(jié)構(gòu)化問題正確答案：D答案解析：DSS主要解決的是非結(jié)構(gòu)化問題。非結(jié)構(gòu)化問題沒有固定的解決流程和方法，需要決策者憑借經(jīng)驗(yàn)、判斷力和創(chuàng)造力來解決。DSS通過提供數(shù)據(jù)分析、模型支持等功能，幫助決策者更好地理解問題、探索解決方案，輔助其做出決策，所以答案選D。29.下面()設(shè)備除了可以連接兩個(gè)或以上的網(wǎng)絡(luò),還可以進(jìn)行路徑的選擇。A、適配器B、中繼器C、路由器D、集線器正確答案：C答案解析：路由器是一種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，它能夠連接兩個(gè)或以上的網(wǎng)絡(luò)，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)地址等信息進(jìn)行路徑的選擇，將數(shù)據(jù)包從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)到另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。適配器主要用于實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的物理連接；中繼器用于放大和轉(zhuǎn)發(fā)信號(hào)，延長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)傳輸距離；集線器主要用于連接多個(gè)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)信號(hào)的共享，但不具備路徑選擇功能。30.聯(lián)系供應(yīng)商的典型客戶,拜訪供應(yīng)商及其典型客戶,是IT選型哪個(gè)階段的工作()。A、IT選型前的準(zhǔn)備工作B、供應(yīng)商及其相關(guān)產(chǎn)品調(diào)研C、對(duì)供應(yīng)商及其相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行權(quán)衡評(píng)估D、定向考察,商業(yè)性洽談和簽約正確答案：D二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括()。A、信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃B、對(duì)影響計(jì)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)C、近期計(jì)劃D、信息系統(tǒng)戰(zhàn)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)正確答案：BCD2.與需求計(jì)劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是()A、采購(gòu)單/請(qǐng)購(gòu)單B、工單信息C、BOM用量D、產(chǎn)品工藝路線正確答案：BCD3.以下()是物理威脅A、間諜活動(dòng)B、偷竊C、垃圾搜尋D、火災(zāi)正確答案：ABC4.ERP系統(tǒng)的庫(kù)存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容包括()A、庫(kù)存物料管理信息分析B、庫(kù)存物料定期盤點(diǎn)C、物料出入庫(kù)、移動(dòng)管理D、庫(kù)存物料采購(gòu)正確答案：ABC答案解析：1.**物料出入庫(kù)、移動(dòng)管理**：-物料的出入庫(kù)是庫(kù)存管理的基本業(yè)務(wù)。準(zhǔn)確記錄物料的入庫(kù)時(shí)間、數(shù)量、來源等信息，以及出庫(kù)的去向、用途、數(shù)量等，能保證庫(kù)存數(shù)量的準(zhǔn)確。-物料移動(dòng)管理涉及物料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部不同位置之間的轉(zhuǎn)移等操作，對(duì)其進(jìn)行有效管理有助于庫(kù)存的合理布局和快速查找。2.**庫(kù)存物料定期盤點(diǎn)**：-通過定期盤點(diǎn)，可以核實(shí)庫(kù)存物料的實(shí)際數(shù)量與系統(tǒng)記錄是否一致。發(fā)現(xiàn)差異時(shí)能及時(shí)查找原因并進(jìn)行調(diào)整，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和庫(kù)存資產(chǎn)的安全性。3.**庫(kù)存物料管理信息分析**：-對(duì)庫(kù)存物料管理信息進(jìn)行分析，如庫(kù)存周轉(zhuǎn)率分析，能幫助企業(yè)了解物料的流動(dòng)速度，以便優(yōu)化庫(kù)存策略，避免庫(kù)存積壓或缺貨。-還可以進(jìn)行ABC分類分析，區(qū)分不同重要程度的物料，采取不同的管理方式，提高庫(kù)存管理效率。4.**庫(kù)存物料采購(gòu)不屬于庫(kù)存管理業(yè)務(wù)內(nèi)容**：-庫(kù)存物料采購(gòu)是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、銷售預(yù)測(cè)等確定采購(gòu)需求，向供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單等一系列活動(dòng)，它主要側(cè)重于獲取庫(kù)存物料，而不是對(duì)已經(jīng)存在的庫(kù)存進(jìn)行管理，所以不屬于庫(kù)存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。5.數(shù)據(jù)挖掘是從()中發(fā)現(xiàn)并提取隱藏在其中的模式信息的一種技術(shù)。A、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)B、數(shù)據(jù)庫(kù)C、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)D、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)正確答案：BC6.以下哪些是系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)?A、編制程序B、用戶培訓(xùn)C、軟硬件選型D、系統(tǒng)測(cè)試與系統(tǒng)切換正確答案：ABCD7.以下()是物理威脅。A、間諜活動(dòng)B、偷竊C、垃圾搜尋D、火災(zāi)正確答案：ABC8.在客戶關(guān)系生命周期中,()。A、形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴關(guān)系B、穩(wěn)定期是客戶關(guān)系的快速發(fā)展期C、退化期是發(fā)生在穩(wěn)定期之后的一個(gè)時(shí)期D、考察期是客戶關(guān)系的孕育期正確答案：AD9.信息系統(tǒng)的特征體現(xiàn)在()。A、附屬性B、整體性C、直接性D、間接性正確答案：ABD10.IT項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要來源于以下幾方面。()A、系統(tǒng)分析B、系統(tǒng)規(guī)劃C、人員素質(zhì)D、系統(tǒng)設(shè)計(jì)正確答案：ABD11.目前國(guó)內(nèi)外供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇方法主要有()。A、直觀判斷法B、招標(biāo)法C、AB成本法D、協(xié)商選擇法正確答案：ABD12.下面哪些屬于分銷子系統(tǒng)的活動(dòng)?()A、車間控制B、處理來自分銷中心的庫(kù)存補(bǔ)充訂單C、保護(hù)性包裝D、管理分銷中心的庫(kù)存正確答案：BCD13.客戶關(guān)系的退化期是客戶關(guān)系的逆轉(zhuǎn)階段,關(guān)系退化()。A、可能發(fā)生在考察期B、可能發(fā)生在形成期C、可能發(fā)生在穩(wěn)定期D、只發(fā)生在穩(wěn)定期之后正確答案：AC14.信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在機(jī)動(dòng)優(yōu)勢(shì)方面的信息技術(shù)類型包括()。A、人工智能B、開放式系統(tǒng)C、無線通信D、電子商務(wù)正確答案：AB15.以下哪幾項(xiàng)是因特網(wǎng)上常見的協(xié)議。()A、HTTP超文本傳輸協(xié)議B、FTP文件傳輸協(xié)議C、TCP/IP協(xié)議D、IPX協(xié)議正確答案：ABC答案解析：HTTP協(xié)議用于傳輸超文本，是因特網(wǎng)上非常常見的協(xié)議。FTP協(xié)議用于文件傳輸，在網(wǎng)絡(luò)中廣泛應(yīng)用。TCP/IP協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)協(xié)議，是眾多網(wǎng)絡(luò)通信的基石。而IPX協(xié)議是NovellNetWare網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議，不是因特網(wǎng)上常見的協(xié)議。16.以下哪幾項(xiàng)是CRM的三大功能支柱?()A、客服服務(wù)B、生產(chǎn)C、銷售D、市場(chǎng)營(yíng)銷正確答案：ACD答案解析：CRM即客戶關(guān)系管理，其三大功能支柱包括銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)。生產(chǎn)并不屬于CRM的三大功能支柱，所以答案是ACD。17.信息系統(tǒng)的類型可以分為以下幾類()。A、管理類信息系統(tǒng)B、生產(chǎn)類信息.系統(tǒng)C、作業(yè)類信息系統(tǒng)D、研發(fā)類信息系統(tǒng)正確答案：ABCD18.信息時(shí)間方面的價(jià)值屬性包括()。A、相關(guān)性B、及時(shí)性C、完整性D、現(xiàn)時(shí)性正確答案：AB19.關(guān)系數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)由()組成。A、主碼B、屬性C、元組D、關(guān)系正確答案：BCD20.信息系統(tǒng)管理的主要內(nèi)容包括()。A、突發(fā)性管理B、完備性管理C、安全性管理D、可靠性管理正確答案：CD三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.企業(yè)信息管理的基本工具是信息系統(tǒng)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本功能是數(shù)據(jù)通信和資源共享。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.信息管理是對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的管理。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.關(guān)系模型中的完整性約束規(guī)則包括實(shí)體完整性約束和引用完整性約束。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.客戶服務(wù)就是指售后服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.MRP是安排相關(guān)需求物料的生產(chǎn)計(jì)劃的一種方法。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)信息主要是供企業(yè)高級(jí)管理人員進(jìn)行決策時(shí)使用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.客戶價(jià)值金字塔模型是按照客戶價(jià)值的高低構(gòu)建的,價(jià)值高的客戶在金字塔的底端。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.財(cái)務(wù)管理是ERP系統(tǒng)的主要功能之一。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.在電子商務(wù)中,企業(yè)的最終消費(fèi)者與企業(yè)的原材料采購(gòu)系統(tǒng)完全可能構(gòu)建在同一個(gè)電子操作平臺(tái)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.系統(tǒng)分析主要是解決“怎么做”的問題。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.當(dāng)前電子支付