退款退貨協(xié)議書(shū)?甲方（賣(mài)方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買(mǎi)方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方從甲方處購(gòu)買(mǎi)了特定的標(biāo)的物或接受了相關(guān)服務(wù)（以下統(tǒng)稱"商品或服務(wù)"），現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就退款退貨事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、商品或服務(wù)描述1.商品名稱：__________________2.商品型號(hào)：__________________3.商品規(guī)格：__________________4.購(gòu)買(mǎi)數(shù)量：__________________5.購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：______元整）6.購(gòu)買(mǎi)時(shí)間：______年______月______日7.服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)要描述：__________________（如為服務(wù)，需詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等）二、退款退貨原因乙方因[具體原因]，要求對(duì)上述購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)進(jìn)行退款退貨。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的相關(guān)憑證，如發(fā)票、收據(jù)、訂單等。在乙方提出退款退貨要求后，有權(quán)對(duì)商品或服務(wù)的實(shí)際情況進(jìn)行核實(shí)，包括但不限于商品的外觀、使用狀況、功能完整性等，以及服務(wù)的履行情況。對(duì)于乙方不符合本協(xié)議約定的退款退貨要求，有權(quán)拒絕辦理，并說(shuō)明理由。2.義務(wù)在收到乙方符合本協(xié)議約定的退款退貨申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)審核并作出是否同意的決定。若同意退款退貨，應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間辦理退款手續(xù)。對(duì)于因甲方原因?qū)е律唐反嬖谫|(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的退款退貨責(zé)任，包括但不限于全額退款、承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用等。負(fù)責(zé)對(duì)退回的商品進(jìn)行妥善處理，如商品仍可正常銷(xiāo)售或使用，應(yīng)進(jìn)行修復(fù)、翻新等處理后再次銷(xiāo)售；如商品已無(wú)法正常使用或銷(xiāo)售，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢、銷(xiāo)毀等處理。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)要求甲方辦理退款退貨手續(xù)。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間支付退款金額。2.義務(wù)應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的購(gòu)買(mǎi)信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、地址、聯(lián)系電話、購(gòu)買(mǎi)憑證等。在提出退款退貨申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)說(shuō)明退款退貨的具體原因，并按照甲方要求提供相關(guān)證明材料（如有）。負(fù)責(zé)將商品或服務(wù)按照甲方要求的方式和時(shí)間退回給甲方，退回的商品應(yīng)保持原狀，包括但不限于商品的包裝、配件、說(shuō)明書(shū)等齊全，且無(wú)損壞、磨損、使用痕跡等影響二次銷(xiāo)售的情況。如為服務(wù)，應(yīng)提供相關(guān)服務(wù)的使用記錄、反饋意見(jiàn)等。在收到甲方支付的退款金額后，應(yīng)向甲方出具收款憑證。四、退款退貨流程1.乙方申請(qǐng)乙方應(yīng)在[具體申請(qǐng)期限]內(nèi)，以書(shū)面形式（可通過(guò)電子郵件、信函等方式）向甲方提出退款退貨申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)包括購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的詳細(xì)信息、退款退貨原因、聯(lián)系地址及電話等。同時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)證明材料（如有）。2.甲方審核甲方在收到乙方的退款退貨申請(qǐng)及相關(guān)材料后，應(yīng)在[具體審核期限]內(nèi)進(jìn)行審核。如審核通過(guò)，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出同意退款退貨的通知，并告知乙方退款退貨的具體辦理方式和時(shí)間；如審核不通過(guò)，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出不同意退款退貨的通知，并說(shuō)明理由。3.商品或服務(wù)退回乙方在收到甲方同意退款退貨的通知后，應(yīng)在[具體退回期限]內(nèi)將商品或服務(wù)按照甲方要求的方式退回給甲方。退回商品的運(yùn)輸費(fèi)用由[責(zé)任方]承擔(dān)。乙方應(yīng)確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，如因乙方原因?qū)е律唐吩谶\(yùn)輸過(guò)程中損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.甲方驗(yàn)收甲方在收到乙方退回的商品或服務(wù)后，應(yīng)在[具體驗(yàn)收期限]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如商品或服務(wù)符合本協(xié)議約定的退回條件，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間辦理退款手續(xù)；如商品或服務(wù)不符合本協(xié)議約定的退回條件，甲方有權(quán)拒絕辦理退款手續(xù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如補(bǔ)足差價(jià)、支付商品修復(fù)費(fèi)用等。5.退款支付甲方在驗(yàn)收通過(guò)后，應(yīng)在[具體退款期限]內(nèi)將退款金額支付給乙方。退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]，退款金額為乙方購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的實(shí)際支付金額減去按照本協(xié)議約定應(yīng)扣除的費(fèi)用（如有）。五、退款金額及支付方式1.退款金額經(jīng)雙方協(xié)商一致，本次退款金額為人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：______元整）。該退款金額已扣除以下費(fèi)用：[如有扣除費(fèi)用，需詳細(xì)說(shuō)明扣除項(xiàng)目及金額]2.支付方式甲方將通過(guò)[具體支付方式]將退款金額支付至乙方指定的銀行賬戶：開(kāi)戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號(hào)：__________________六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式辦理退款手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的______%向乙方支付違約金。若甲方因自身原因拒絕辦理退款退貨手續(xù)或故意拖延辦理時(shí)間，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式將商品或服務(wù)退回給甲方，每逾期一日，應(yīng)按照商品或服務(wù)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的______%向甲方支付違約金。若乙方退回的商品或服務(wù)不符合本協(xié)議約定的退回條件，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足差價(jià)、支付商品修復(fù)費(fèi)用等。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行義務(wù)，甲方有權(quán)拒絕辦理退款手續(xù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償金額為甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于商品修復(fù)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、銷(xiāo)售利潤(rùn)損失等。若乙方提供虛假購(gòu)買(mǎi)信息或證明材料，騙取甲方退款的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，退還已取得的退款金額，并按照退款金額的______%向甲方支付違約金。同時(shí)，甲方有權(quán)保留追究乙方刑事責(zé)任的權(quán)利。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有