車輛維修保養(yǎng)服務(wù)升級(jí)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（維修保養(yǎng)服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（車輛所有者）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、協(xié)議背景及目的1.1甲方是一家專業(yè)提供車輛維修保養(yǎng)服務(wù)的公司，乙方為甲方服務(wù)的客戶。1.2本協(xié)議旨在就甲方提供的車輛維修保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方承諾為乙方提供以下升級(jí)服務(wù)：2.1.1高品質(zhì)維修保養(yǎng)材料及配件；2.1.2專業(yè)技師進(jìn)行維修保養(yǎng)；2.1.3定期車輛檢測(cè)及維護(hù)；2.1.424小時(shí)救援服務(wù)。三、服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為____年。3.2乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：3.2.1一次性支付全年服務(wù)費(fèi)用；3.2.2按月支付服務(wù)費(fèi)用；3.2.3其他雙方協(xié)商一致的支付方式。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1嚴(yán)格按照協(xié)議約定提供服務(wù)；4.1.2保證維修保養(yǎng)質(zhì)量；4.1.3保障乙方隱私及信息安全；4.1.4對(duì)乙方提出的合理建議給予積極響應(yīng)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1按約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.2.2配合甲方完成維修保養(yǎng)服務(wù)；4.2.3不得干涉甲方正常經(jīng)營(yíng)；4.2.4對(duì)甲方的服務(wù)給予合理評(píng)價(jià)。五、違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任：5.1.1甲方未能按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)費(fèi)用；5.1.2甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)返修或更換；5.1.3甲方違反協(xié)議約定的其他義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任：5.2.1乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)；5.2.2乙方違反協(xié)議約定的其他義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更：6.1.1若乙方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知甲方；6.1.2甲方應(yīng)在接到乙方變更通知后____個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的變更服務(wù)；6.1.3服務(wù)變更可能導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整，具體調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。6.2服務(wù)終止：6.2.1除非雙方另有約定，本協(xié)議不得單方面終止；6.2.2如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議；6.2.3終止協(xié)議后，甲方應(yīng)退還乙方未使用服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟；7.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。八、保密條款8.1雙方在履行本協(xié)議過程中可能獲知對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息；8.2雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露；8.3保密義務(wù)在本協(xié)議終止后____年內(nèi)繼續(xù)有效。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1甲方擁有其提供的服務(wù)中涉及的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)；9.2乙方不得未經(jīng)甲方許可，復(fù)制、傳播或以任何形式使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；9.3乙方在協(xié)議期內(nèi)對(duì)服務(wù)成果的使用，應(yīng)遵守甲方提出的知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用要求。十、其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；10.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；10.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十一、服務(wù)升級(jí)與改進(jìn)11.1甲方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，不斷升級(jí)和完善服務(wù)內(nèi)容；11.2甲方在升級(jí)服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并保證乙方能夠享受到最新的服務(wù)；11.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)提出改進(jìn)建議，甲方應(yīng)給予充分考慮。十二、服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)12.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并就服務(wù)過程中的問題提出質(zhì)疑；12.2甲方應(yīng)建立服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，定期收集乙方對(duì)服務(wù)的滿意度，并及時(shí)改進(jìn)；12.3雙方應(yīng)建立溝通渠道，保證信息的暢通和問題的及時(shí)解決。十三、保險(xiǎn)與賠償責(zé)任13.1甲方應(yīng)為其提供的服務(wù)購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)；13.2若因甲方服務(wù)導(dǎo)致乙方車輛損失或人身傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；13.3甲方賠償范圍應(yīng)限于直接經(jīng)濟(jì)損失，不包括乙方的間接損失。十四、不可抗力14.1若因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；14.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等；14.3因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議履行障礙，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十五、協(xié)議生效與備案15.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；15.2本協(xié)議的生效、履行、終止和解除，均應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行備案；15.3雙方應(yīng)按照法律規(guī)定，將本協(xié)議的副本報(bào)備至相關(guān)管理部門。甲方（維修保養(yǎng)