城市管理局培訓(xùn)演講人：日期:CATALOGUE目錄01行政執(zhí)法規(guī)范化02法律法規(guī)解讀與案例解析03執(zhí)法能力提升04建筑垃圾治理與綜合執(zhí)法05城市管理法治環(huán)境建設(shè)06執(zhí)法培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)01行政執(zhí)法規(guī)范化執(zhí)法流程與時(shí)效規(guī)定執(zhí)法程序嚴(yán)格遵守執(zhí)法程序，確保每一個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)都有明確的法律依據(jù)和程序規(guī)定。執(zhí)法時(shí)限合理控制執(zhí)法時(shí)間，避免拖延和不必要的時(shí)間消耗，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。執(zhí)法公示及時(shí)將執(zhí)法信息、執(zhí)法過程和執(zhí)法結(jié)果向社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。證據(jù)收集妥善保存收集的證據(jù)，避免證據(jù)丟失、篡改或損壞，確保證據(jù)在行政復(fù)議或訴訟中的證明力。證據(jù)保存文書制作制作規(guī)范、準(zhǔn)確、完整的執(zhí)法文書，確保文書的合法性和權(quán)威性，便于管理和使用。按照法定程序和要求，全面、客觀、公正地收集證據(jù)，確保證據(jù)的真實(shí)性和有效性。證據(jù)收集與文書制作自由裁量權(quán)的科學(xué)行使裁量基準(zhǔn)根據(jù)法律法規(guī)和實(shí)際情況，制定科學(xué)、合理的自由裁量基準(zhǔn)，確保裁量結(jié)果的公正性和一致性。裁量程序裁量監(jiān)督遵循公開、公正、公平的原則，確保裁量過程的透明度和當(dāng)事人的參與權(quán)。建立健全裁量監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對自由裁量權(quán)的監(jiān)督和制約，防止濫用裁量權(quán)。12302法律法規(guī)解讀與案例解析城市管理相關(guān)法律法規(guī)城市管理法介紹城市管理法的立法背景、適用范圍、基本原則和主要制度。02040301市政公用設(shè)施管理?xiàng)l例闡述市政公用設(shè)施管理的基本要求和責(zé)任，包括道路、橋梁、排水等設(shè)施的維護(hù)和管理。城市規(guī)劃法解讀城市規(guī)劃法的核心內(nèi)容，包括規(guī)劃編制、審批、實(shí)施和監(jiān)督等環(huán)節(jié)。行政處罰法介紹行政處罰的種類、程序和執(zhí)行原則，規(guī)范城市管理執(zhí)法行為。07060504030201違規(guī)現(xiàn)象描述：商戶違規(guī)占道經(jīng)營，影響交通和市容。案例一：違規(guī)占道經(jīng)營整治執(zhí)法程序分析：從發(fā)現(xiàn)、調(diào)查、告知到處罰的完整流程。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避建議：加強(qiáng)巡查、及時(shí)制止、完善執(zhí)法文書。事件經(jīng)過：市政設(shè)施因施工被損壞，引發(fā)責(zé)任糾紛。案例二：市政設(shè)施損壞賠償賠償程序解析：明確賠償主體、標(biāo)準(zhǔn)和程序，保障公共利益。案例分析與程序風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避08風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施：加強(qiáng)施工監(jiān)管、完善設(shè)施保護(hù)、提高維修效率。如何處理市民投訴？01常見疑難問題解答投訴渠道：電話、網(wǎng)絡(luò)、信訪等多種途徑。02處理流程：接收投訴、調(diào)查核實(shí)、處理反饋、跟蹤回訪。03注意事項(xiàng)：及時(shí)響應(yīng)、客觀公正、保護(hù)隱私。04如何規(guī)范執(zhí)法行為？05執(zhí)法依據(jù)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保執(zhí)法行為合法。06執(zhí)法程序：遵循法定程序，保障當(dāng)事人權(quán)利。07執(zhí)法監(jiān)督：接受社會(huì)監(jiān)督，提高執(zhí)法透明度和公信力。0803執(zhí)法能力提升強(qiáng)化法治意識細(xì)化執(zhí)法流程，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合法律規(guī)定，避免出現(xiàn)執(zhí)法不公、隨意執(zhí)法等現(xiàn)象。執(zhí)法程序規(guī)范執(zhí)法文書撰寫提高執(zhí)法文書撰寫水平，確保文書內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、合法，為執(zhí)法行為提供有力支撐。加強(qiáng)法律培訓(xùn)，確保執(zhí)法人員熟練掌握法律法規(guī)，提高依法行政能力。法治思維與執(zhí)法行為規(guī)范服務(wù)效能提升策略便民服務(wù)舉措推行“一站式”服務(wù)，簡化辦事流程，提高服務(wù)效率，讓群眾更加滿意。信息化手段應(yīng)用群眾滿意度調(diào)查運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、人工智能等，提高執(zhí)法效率和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)智慧執(zhí)法。定期開展群眾滿意度調(diào)查，了解群眾對執(zhí)法工作的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作方法和措施。123執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)執(zhí)法人員選拔嚴(yán)格選拔程序，注重執(zhí)法人員的法律素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，確保執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)。專業(yè)化培訓(xùn)定期開展專業(yè)化培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平，確保執(zhí)法工作的高質(zhì)量開展?？冃Э己藱C(jī)制建立科學(xué)的績效考核機(jī)制，對執(zhí)法人員進(jìn)行定期評估和獎(jiǎng)懲，激勵(lì)執(zhí)法人員積極履行職責(zé)，提高工作效能。04建筑垃圾治理與綜合執(zhí)法加強(qiáng)對建筑垃圾產(chǎn)生源頭的監(jiān)管，確保垃圾分類和收集工作的落實(shí)。建立健全建筑垃圾運(yùn)輸管理制度，規(guī)范運(yùn)輸路線和時(shí)間，防止建筑垃圾運(yùn)輸過程中的泄漏和污染。加強(qiáng)對建筑垃圾處置企業(yè)的監(jiān)管，確保建筑垃圾得到合法、合規(guī)的處置，防止環(huán)境污染和資源浪費(fèi)。推廣建筑垃圾資源化利用技術(shù)，將建筑垃圾轉(zhuǎn)化為再生資源，提高資源利用率。建筑垃圾全鏈條管理源頭管理運(yùn)輸管理處置管理資源化利用電子聯(lián)單系統(tǒng)建立建筑垃圾電子轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度，實(shí)現(xiàn)建筑垃圾從產(chǎn)生、運(yùn)輸?shù)教幹玫娜^程監(jiān)控。電子轉(zhuǎn)移聯(lián)單與處置核準(zhǔn)信息共享實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門之間的信息共享，確保建筑垃圾轉(zhuǎn)移、處置等信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。核準(zhǔn)制度實(shí)行建筑垃圾處置核準(zhǔn)制度，未經(jīng)核準(zhǔn)的企業(yè)不得從事建筑垃圾處置活動(dòng)，確保處置的合法性和規(guī)范性。部門協(xié)作與聯(lián)合執(zhí)法明確各部門在建筑垃圾治理與綜合執(zhí)法中的職責(zé)和分工，加強(qiáng)協(xié)作配合，形成合力。職責(zé)明確加強(qiáng)跨部門聯(lián)合執(zhí)法，定期開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊建筑垃圾非法轉(zhuǎn)移、處置等違法行為。聯(lián)合執(zhí)法建立案件移送機(jī)制，對涉及多個(gè)部門的案件及時(shí)移送相關(guān)部門處理，確保案件得到及時(shí)、有效的處理。案件移送05城市管理法治環(huán)境建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范文明執(zhí)法嚴(yán)格執(zhí)法程序確保執(zhí)法行為合法、合規(guī)，遵循法律程序和規(guī)定，減少不當(dāng)執(zhí)法和暴力執(zhí)法。文明執(zhí)法形象加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)和形象塑造，提升執(zhí)法隊(duì)伍文明素養(yǎng)，展現(xiàn)城管良好形象。執(zhí)法透明公開加強(qiáng)執(zhí)法信息公開，保障市民知情權(quán)，促進(jìn)執(zhí)法公正和市民參與。品牌形象塑造加強(qiáng)城管法治文化建設(shè)，培育城管法治精神，提高市民法治意識。法治文化建設(shè)法治宣傳教育廣泛開展法治宣傳活動(dòng)，提高市民對城管法律法規(guī)的認(rèn)知和遵守。通過法治手段打造城管品牌，提升城管公信力和影響力。法治城管品牌打造城市管理法治環(huán)境優(yōu)化法規(guī)制度完善加強(qiáng)城市管理相關(guān)法規(guī)制度的制定和修訂，確保城市管理有法可依。法治環(huán)境營造法治評估與改進(jìn)優(yōu)化城市法治環(huán)境，提高市民法治觀念和法律意識，減少違法違規(guī)行為。建立法治評估體系，定期評估城市管理法治環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)。12306執(zhí)法培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)專題培訓(xùn)與日常執(zhí)法結(jié)合專題培訓(xùn)針對性強(qiáng)針對特定問題或領(lǐng)域，集中培訓(xùn)提升執(zhí)法水平。030201日常執(zhí)法實(shí)踐鍛煉通過實(shí)際執(zhí)法案例，加強(qiáng)執(zhí)法人員的實(shí)踐能力和應(yīng)對能力。兩者相互促進(jìn)專題培訓(xùn)指導(dǎo)日常執(zhí)法，日常執(zhí)法中的經(jīng)驗(yàn)又可作為專題培訓(xùn)的素材。制定詳細(xì)的執(zhí)法流程，確保每一步操作都有明確的規(guī)范。執(zhí)法流程與操作規(guī)范明確執(zhí)法流程標(biāo)準(zhǔn)化針對各類執(zhí)法行為，制定具體的操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)法行為合法合規(guī)。操作規(guī)范具體化明確的流程為規(guī)范操作提供了基礎(chǔ)，規(guī)范的操作又保證了流程的有效執(zhí)行。流程與規(guī)范相輔相成法規(guī)科業(yè)務(wù)