質(zhì)量調(diào)解協(xié)議書?甲方：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲乙雙方就[標(biāo)的物或服務(wù)具體名稱]（以下簡(jiǎn)稱"標(biāo)的物/服務(wù)"）的質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議，為妥善解決該爭(zhēng)議，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物/服務(wù)具體描述（一）名稱[詳細(xì)名稱]（二）規(guī)格型號(hào)[具體規(guī)格型號(hào)]（三）數(shù)量[明確數(shù)量]（四）交付時(shí)間及地點(diǎn)1.交付時(shí)間：[具體日期]2.交付地點(diǎn)：[詳細(xì)地址]（五）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[闡述雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，可具體列舉各項(xiàng)指標(biāo)要求]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供標(biāo)的物/服務(wù)。在乙方提供的標(biāo)的物/服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額支付相應(yīng)款項(xiàng)。對(duì)乙方提供的標(biāo)的物/服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并在合理期限內(nèi)提出質(zhì)量異議。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付款項(xiàng)。在甲方未按照約定支付款項(xiàng)時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的催款措施或解除協(xié)議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和地點(diǎn)提供標(biāo)的物/服務(wù)。對(duì)標(biāo)的物/服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并在質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)響應(yīng)甲方的要求，采取有效的解決措施。三、質(zhì)量問(wèn)題處理方式（一）質(zhì)量異議提出1.甲方應(yīng)在收到標(biāo)的物/服務(wù)后的[具體期限]內(nèi)，對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即以書面形式通知乙方，并詳細(xì)說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題的情況。2.乙方應(yīng)在收到甲方質(zhì)量異議通知后的[具體期限]內(nèi)，對(duì)甲方提出的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)。（二）質(zhì)量問(wèn)題原因分析1.如雙方對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的原因存在爭(zhēng)議，應(yīng)共同委托具有相關(guān)資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。2.鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，出具客觀、公正的鑒定報(bào)告。雙方應(yīng)認(rèn)可鑒定報(bào)告的結(jié)論。（三）質(zhì)量問(wèn)題解決措施1.如經(jīng)鑒定，質(zhì)量問(wèn)題是由乙方原因造成的，乙方應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度，采取以下解決措施：對(duì)于一般質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在[具體期限]內(nèi)對(duì)標(biāo)的物/服務(wù)進(jìn)行修復(fù)或更換，使其符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在[具體期限]內(nèi)給予甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或按照甲方要求重新提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物/服務(wù)。2.如經(jīng)鑒定，質(zhì)量問(wèn)題是由甲方原因造成的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，乙方不承擔(dān)任何賠償或補(bǔ)救責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體期限]的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已交付標(biāo)的物/服務(wù)對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方無(wú)故拒絕接收標(biāo)的物/服務(wù)或提出不合理的質(zhì)量異議，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和地點(diǎn)提供標(biāo)的物/服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體期限]的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的標(biāo)的物/服務(wù)經(jīng)鑒定不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式承擔(dān)違約責(zé)任，如修復(fù)、更換、賠償損失等。如乙方未在約定的期限內(nèi)采取有效的解決措施，甲方有權(quán)自行采取措施，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。五、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[具體期限]內(nèi)進(jìn)行。（二）調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向[具體調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱]申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解應(yīng)按照該調(diào)解機(jī)構(gòu)的規(guī)則進(jìn)行，調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商分擔(dān)。（三）訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如出現(xiàn)不可抗力等法定事由，致使本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（三）通知條款1.雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址和聯(lián)系方式。任何一方的地址、聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。2.一方按照對(duì)方填寫的地址、聯(lián)系方式發(fā)送的通知、文件等，自發(fā)出之日起[具體期限]內(nèi)視為送達(dá)對(duì)方。如因地址、聯(lián)系方式不準(zhǔn)確或變更未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)的，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)后果。（四）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：___