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退款申請協(xié)議書?甲方(退款方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(被退款方):公司名稱:__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方與乙方就[標(biāo)的物或服務(wù)名稱](以下簡稱"該項(xiàng)目")存在交易關(guān)系,現(xiàn)甲方根據(jù)相關(guān)情況提出退款申請,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成以下退款申請協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述(一)標(biāo)的物或服務(wù)名稱[具體名稱](二)詳細(xì)描述1.服務(wù)內(nèi)容:乙方為甲方提供了關(guān)于[服務(wù)的具體內(nèi)容,如專業(yè)培訓(xùn)課程、技術(shù)咨詢服務(wù)等詳細(xì)說明]。培訓(xùn)課程涵蓋了[具體課程模塊1]、[具體課程模塊2]等內(nèi)容,旨在幫助甲方提升[相應(yīng)的技能或知識領(lǐng)域]。技術(shù)咨詢服務(wù)則包括針對甲方在[具體業(yè)務(wù)場景或項(xiàng)目]中遇到的技術(shù)問題提供解決方案,具體涉及[技術(shù)問題1]、[技術(shù)問題2]等方面的咨詢與指導(dǎo)。2.交付成果:在服務(wù)過程中,乙方應(yīng)向甲方交付相關(guān)的培訓(xùn)資料,包括但不限于紙質(zhì)教材[X]本、電子文檔[X]份,內(nèi)容涵蓋課程所涉及的理論知識、案例分析以及實(shí)際操作指南等。對于技術(shù)咨詢服務(wù),乙方需提供詳細(xì)的咨詢報(bào)告[X]份,針對甲方提出的技術(shù)問題進(jìn)行深入分析,并提出具體的解決方案和實(shí)施建議。3.服務(wù)期限:服務(wù)自[起始日期]開始,至[結(jié)束日期]結(jié)束。在服務(wù)期限內(nèi),乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供持續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)。二、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利:有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定,在符合退款條件的情況下,要求乙方退還相應(yīng)款項(xiàng)。有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià),提出合理的意見和建議。2.義務(wù):如實(shí)向乙方提供與該項(xiàng)目相關(guān)的真實(shí)信息,包括但不限于自身業(yè)務(wù)需求、技術(shù)狀況等,以便乙方能夠準(zhǔn)確理解并提供符合要求的服務(wù)。按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用(如有)。在申請退款后,積極配合乙方辦理退款手續(xù),提供必要的證明文件和信息。在乙方提供服務(wù)期間,合理使用乙方提供的培訓(xùn)資料、咨詢報(bào)告等相關(guān)成果,不得擅自將其用于商業(yè)目的或泄露給第三方。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利:有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用(如有)。對于甲方提出的退款申請,有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及實(shí)際情況進(jìn)行審核,并決定是否同意退款。2.義務(wù):按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。確保所交付的培訓(xùn)資料完整、準(zhǔn)確,咨詢報(bào)告具有科學(xué)性、合理性和可操作性。在收到甲方退款申請后,及時(shí)進(jìn)行審核,并在約定的時(shí)間內(nèi)給予甲方明確的答復(fù)。如同意退款,應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間退還相應(yīng)款項(xiàng)。對甲方提供的所有信息嚴(yán)格保密,不得泄露給任何第三方,除非法律另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。三、退款條件及方式(一)退款條件1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或期限提供服務(wù),導(dǎo)致甲方無法實(shí)現(xiàn)合同目的,甲方有權(quán)要求乙方全額退款。例如,乙方未能按照約定的課程安排進(jìn)行培訓(xùn),遺漏了重要的課程模塊;或者在技術(shù)咨詢服務(wù)中,提供的解決方案嚴(yán)重不符合甲方實(shí)際需求,無法解決甲方的技術(shù)問題。2.若甲方在簽訂本協(xié)議后,因不可抗力或不可預(yù)見、不可避免的客觀情況發(fā)生重大變化,導(dǎo)致甲方不再需要該服務(wù),且該情況并非甲方故意造成,甲方可以在合理時(shí)間內(nèi)通知乙方,并要求退款。但甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任,證明不可抗力或客觀情況的存在及其對合同履行的影響。3.如果在服務(wù)過程中,出現(xiàn)乙方提供的服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,經(jīng)甲方多次提出整改要求后仍未得到有效解決,甲方有權(quán)要求部分或全額退款。質(zhì)量問題的判斷標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。(二)退款方式1.若乙方同意退款,應(yīng)在雙方達(dá)成退款協(xié)議后的[X]個(gè)工作日內(nèi),將款項(xiàng)退至甲方指定的銀行賬戶。退款金額為甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用扣除乙方已實(shí)際提供服務(wù)所對應(yīng)的合理費(fèi)用后的余額。具體計(jì)算方式為:退款金額=甲方已支付費(fèi)用乙方已提供服務(wù)價(jià)值(乙方已提供服務(wù)價(jià)值按照服務(wù)期限的比例進(jìn)行計(jì)算,計(jì)算公式為:乙方已提供服務(wù)價(jià)值=已服務(wù)天數(shù)/總服務(wù)天數(shù)×甲方已支付費(fèi)用)。2.如因甲方原因?qū)е峦丝钌暾埍获g回,乙方應(yīng)在駁回通知中明確說明理由,并告知甲方有異議時(shí)的申訴途徑和期限。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用(如有),每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及相應(yīng)違約金,同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方擅自將乙方提供的培訓(xùn)資料、咨詢報(bào)告等相關(guān)成果用于商業(yè)目的或泄露給第三方,甲方應(yīng)向乙方支付違約金[X]元,并賠償乙方因此遭受的全部損失。如乙方因此遭受的損失難以確定,按照乙方提供服務(wù)費(fèi)用的[X%]進(jìn)行賠償。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或期限提供服務(wù),每逾期一天,應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方全額退還已支付的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式退還甲方款項(xiàng),每逾期一天,應(yīng)按照應(yīng)退款項(xiàng)的[X%]向甲方支付違約金。3.若乙方泄露甲方提供的信息,乙方應(yīng)向甲方支付違約金[X]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。如甲方因此遭受的損失難以確定,按照甲方已支付服務(wù)費(fèi)用的[X%]進(jìn)行賠償。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方(簽字或蓋章):__________________日期:______年____月____日乙
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