美團商務協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（受托方）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方希望通過乙方提供的美團平臺開展相關商務活動，乙方擁有美團平臺的運營及服務能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方在美團平臺進行商務合作事宜達成如下協(xié)議：一、合作內容（一）合作標的物或服務具體描述1.甲方商務活動內容：甲方擬在美團平臺上開展[具體業(yè)務，如餐飲外賣、酒店預訂、商品銷售等]業(yè)務。甲方應確保所提供的商品或服務符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，具備合法經(jīng)營資質，并向乙方提供真實、準確、完整的相關信息，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證（如有）、商品詳情、服務內容、價格、促銷活動等。2.美團平臺服務：乙方同意為甲方提供美團平臺的技術支持、推廣服務及相關運營服務，以使甲方能夠在美團平臺上展示其商品或服務，接受用戶的下單及預訂，并完成交易流程。乙方應確保美團平臺的正常運行，具備安全、穩(wěn)定、高效的交易環(huán)境，及時處理用戶的咨詢、投訴及售后問題。二、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供美團平臺的相關服務。有權對美團平臺上展示的甲方商品或服務信息進行自主編輯和管理，但需遵守本協(xié)議及美團平臺規(guī)則。在符合美團平臺規(guī)則的前提下，有權自主制定商品或服務的價格、促銷活動等營銷策略。2.義務遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，誠信經(jīng)營，不得利用美團平臺從事任何違法違規(guī)、損害乙方或第三方合法權益的活動。按照乙方要求及時提供真實、準確、完整的甲方及商品或服務信息，并確保所提供信息的合法性和有效性。如因甲方提供信息不實或違法導致的任何糾紛或損失，由甲方自行承擔全部責任。按照本協(xié)議約定及美團平臺規(guī)則，妥善處理用戶的訂單、配送、退款、售后等相關事宜，保障用戶的合法權益。如因甲方原因導致用戶投訴或糾紛，甲方應積極配合乙方進行處理，并承擔相應的法律責任和經(jīng)濟賠償責任。按照乙方要求按時足額支付本協(xié)議約定的各項費用，包括但不限于平臺服務費、推廣費等。尊重乙方的知識產(chǎn)權，不得擅自使用、復制、傳播乙方擁有的美團平臺商標、標識、技術、數(shù)據(jù)等信息。配合乙方進行必要的市場推廣活動，按照乙方的要求提供相關宣傳資料和素材，并參與乙方組織的促銷活動。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定向甲方收取平臺服務費、推廣費等各項費用。有權對甲方在美團平臺上的經(jīng)營活動進行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違法違規(guī)或違反本協(xié)議約定的行為，有權采取相應的措施，包括但不限于暫停服務、限制交易、解除協(xié)議等。有權根據(jù)美團平臺的運營情況和市場需求，對平臺規(guī)則及服務內容進行調整和優(yōu)化，但應提前通知甲方。2.義務按照本協(xié)議約定為甲方提供美團平臺的技術支持、推廣服務及相關運營服務，確保平臺的正常運行和服務質量。為甲方提供必要的培訓和指導，幫助甲方熟悉美團平臺的操作流程和規(guī)則，提高甲方在平臺上的經(jīng)營能力。對甲方在美團平臺上提供的商品或服務信息進行審核，但乙方的審核僅為形式審查，不免除甲方對其提供信息的真實性、合法性和有效性的責任。保護甲方的商業(yè)秘密和用戶信息安全，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和用戶的個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。及時處理甲方在平臺運營過程中遇到的問題和投訴，積極協(xié)助甲方解決糾紛，維護甲方的合法權益。按照相關法律法規(guī)和監(jiān)管要求，對美團平臺上的交易數(shù)據(jù)進行保存和管理，并在必要時向甲方提供相關數(shù)據(jù)報表。三、費用及支付方式（一）費用明細1.平臺服務費：甲方應按照其在美團平臺上的交易金額的[X]%向乙方支付平臺服務費。交易金額以甲方實際收到的用戶支付款項為準，不包括因退款、優(yōu)惠券抵扣等原因導致的金額減少。2.推廣費：甲方如需乙方在美團平臺上提供推廣服務，推廣費用根據(jù)甲方選擇的推廣方式和推廣時長按照乙方公布的收費標準執(zhí)行。推廣方式包括但不限于搜索推廣、品牌推廣、活動推廣等。3.其他費用：如甲方在美團平臺上開展其他特殊業(yè)務或使用乙方提供的額外服務，乙方有權根據(jù)實際情況另行收取相應的費用，并提前通知甲方。（二）支付方式1.甲方應在每月[具體日期]前，向乙方支付上月的平臺服務費及推廣費等各項費用。2.甲方應通過乙方指定的支付方式進行支付，包括但不限于銀行轉賬、在線支付等。如因甲方原因導致支付失敗或逾期支付，甲方應承擔相應的違約責任，并按照逾期未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。3.乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、商品或服務的展示與銷售（一）展示規(guī)則1.甲方應按照乙方的要求及美團平臺規(guī)則，在美團平臺上準確、清晰地展示其商品或服務信息，包括但不限于商品圖片、詳情描述、價格、庫存、評價等。商品或服務信息應真實、準確、完整，不得含有虛假宣傳、誤導消費者等內容。2.乙方有權根據(jù)美團平臺的整體風格和用戶體驗要求，對甲方在平臺上展示的商品或服務信息進行必要的調整和優(yōu)化，但應提前通知甲方。3.甲方應確保其在美團平臺上展示的商品或服務信息符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權、肖像權、隱私權等合法權益。如因甲方原因導致的任何侵權糾紛，由甲方自行承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）銷售規(guī)則1.甲方應按照本協(xié)議約定及美團平臺規(guī)則，接受用戶在美團平臺上提交的訂單，并按照訂單要求及時、準確地提供商品或服務。2.甲方應在用戶下單后的[具體時長]內確認訂單，并安排配送或提供服務。如因甲方原因導致訂單延遲確認或無法提供服務，甲方應及時通知用戶，并承擔相應的違約責任。3.甲方應按照與用戶約定的價格和支付方式進行交易，不得擅自更改價格或支付方式。如因甲方原因導致用戶糾紛或投訴，甲方應積極配合乙方進行處理，并承擔相應的法律責任和經(jīng)濟賠償責任。4.甲方應確保其提供的商品或服務質量符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，不得提供假冒偽劣、過期變質等不合格商品或服務。如因商品或服務質量問題導致用戶投訴或糾紛，甲方應按照相關法律法規(guī)和本協(xié)議約定，承擔退貨、換貨、退款、賠償?shù)蓉熑?。五、用戶評價與投訴處理（一）用戶評價1.美團平臺鼓勵用戶對甲方提供的商品或服務進行評價，甲方應積極對待用戶評價，不得采取任何不正當手段干擾或阻止用戶評價。2.對于用戶的評價，甲方有權進行回復和解釋，但回復內容應真實、客觀、誠懇，不得含有攻擊性、侮辱性等不當言論。3.乙方有權根據(jù)用戶評價情況，對甲方在美團平臺上的信譽評級進行調整，并向其他用戶展示甲方的信譽評級情況。信譽評級的調整可能會影響甲方在美團平臺上的搜索排名、曝光機會等。（二）投訴處理1.如用戶對甲方提供的商品或服務存在投訴，甲方應及時響應并積極處理。甲方應在接到乙方通知后的[具體時長]內與用戶取得聯(lián)系，了解投訴詳情，并采取有效措施解決問題。2.甲方應將投訴處理情況及時反饋給乙方，如因甲方原因導致投訴未能及時解決或處理結果未能令用戶滿意，乙方有權采取相應的措施，包括但不限于暫停甲方在美團平臺上的部分或全部業(yè)務、降低甲方的信譽評級等。3.對于用戶的投訴，乙方有權進行調查和調解。如經(jīng)乙方調查核實，甲方確實存在違法違規(guī)或違反本協(xié)議約定的行為，甲方應按照相關法律法規(guī)和本協(xié)議約定承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。六、知識產(chǎn)權與保密條款（一）知識產(chǎn)權1.美團平臺的商標、標識、技術、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權歸乙方所有。甲方在使用美團平臺開展商務活動過程中，僅享有本協(xié)議約定的使用權，不得擅自使用、復制、傳播乙方擁有的知識產(chǎn)權信息。2.甲方在美團平臺上展示的商品或服務信息、宣傳資料、素材等知識產(chǎn)權歸甲方所有，但甲方應確保其擁有合法的知識產(chǎn)權，且不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權。如因甲方原因導致的任何知識產(chǎn)權糾紛，由甲方自行承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將美團平臺的知識產(chǎn)權信息用于任何其他商業(yè)目的或向第三方披露。（二）保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。但法律法規(guī)另有規(guī)定或因履行法律義務需要披露的除外。3.如一方違反保密條款，應向對方支付違約金[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。七、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付費用，每逾期一日，應按照逾期未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停甲方在美團平臺上的部分或全部業(yè)務，直至甲方支付全部費用及違約金為止。2.如甲方違反國家法律法規(guī)或本協(xié)議約定，利用美團平臺從事任何違法違規(guī)、損害乙方或第三方合法權益的活動，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方承擔相應的法律責任和經(jīng)濟賠償責任。甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、律師費、訴訟費等。3.如甲方提供的商品或服務信息不實、質量不合格或存在其他違約行為，導致用戶投訴或糾紛，甲方應按照相關法律法規(guī)和本協(xié)議約定，承擔退貨、換貨、退款、賠償?shù)蓉熑?，并賠償乙方因此遭受的損失。如因甲方違約行為給乙方聲譽造成損害的，甲方還應采取積極措施消除影響，并賠償乙方相應的聲譽損失。4.如甲方擅自更改商品或服務價格、支付方式、展示信息等，違反本協(xié)議約定及美團平臺規(guī)則，乙方有權要求甲方立即改正，并按照每次違約行為向乙方支付違約金[X]元。如甲方的違約行為給乙方或用戶造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。5.如甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方進行市場推廣活動或提供相關宣傳資料和素材，乙方有權要求甲方限期改正。如甲方逾期未改正，乙方有權暫停甲方在美團平臺上的部分或全部推廣服務，直至甲方改正為止。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供美團平臺的技術支持、推廣服務及相關運營服務，導致甲方無法正常開展業(yè)務，乙方應承擔相應的違約責任，并采取積極措施解決問題。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。2.如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或用戶信息，應向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方聲譽造成損害的，乙方還應采取積極措施消除影響，并賠償甲方相應的聲譽損失。3.如乙方未按照本協(xié)議約定對甲方在美團平臺上的經(jīng)營活動進行監(jiān)督和管理，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。4.如乙方擅自更改美團平臺規(guī)則或服務內容，未提前通知甲方，給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本協(xié)議。如因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除協(xié)議方應承擔相應的賠償責任。3.如發(fā)生不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素，導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力或其他因素對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解