拼多多買家免責(zé)協(xié)議書?甲方（買家）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（拼多多平臺(tái)）：公司名稱：拼多多控股有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________聯(lián)系地址：上海市長(zhǎng)寧區(qū)婁山關(guān)路533號(hào)29樓聯(lián)系電話：02161897088鑒于甲方通過乙方運(yùn)營(yíng)的拼多多平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱"平臺(tái)"）購買商品或服務(wù)（以下統(tǒng)稱"標(biāo)的物"），為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物描述1.商品甲方購買的商品信息如下：商品名稱：__________________商品品牌：__________________商品型號(hào)：__________________商品數(shù)量：__________________商品價(jià)格：人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）商品詳情頁鏈接：__________________商品規(guī)格、參數(shù)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：__________________（可另附詳細(xì)清單說明）2.服務(wù)甲方購買的服務(wù)信息如下：服務(wù)名稱：__________________服務(wù)內(nèi)容：__________________服務(wù)期限：自______年______月______日起至______年______月______日止服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）服務(wù)提供方：__________________服務(wù)詳情頁鏈接：__________________服務(wù)具體要求及標(biāo)準(zhǔn)：__________________（可另附詳細(xì)說明）二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，在支付相應(yīng)價(jià)款后獲得符合約定的標(biāo)的物。有權(quán)在法定期限內(nèi)對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量、性能等問題提出異議，并要求乙方或商家按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則享受平臺(tái)提供的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、補(bǔ)償?shù)取?.義務(wù)應(yīng)在購買標(biāo)的物前，仔細(xì)閱讀并充分理解標(biāo)的物的詳情頁描述、平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議條款，確保自身具備購買該標(biāo)的物的資格和能力，并對(duì)購買行為負(fù)責(zé)。按照本協(xié)議約定及平臺(tái)支付流程，按時(shí)、足額支付標(biāo)的物價(jià)款及相關(guān)費(fèi)用。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的收貨信息，包括姓名、地址、聯(lián)系電話等，以便乙方或商家能夠準(zhǔn)確無誤地交付標(biāo)的物。在收到標(biāo)的物后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在質(zhì)量問題、數(shù)量短缺或與約定不符等情況，應(yīng)在約定的檢驗(yàn)期限內(nèi)通知乙方或商家；若未約定檢驗(yàn)期限的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題后的合理期限內(nèi)通知乙方或商家，但最長(zhǎng)不得超過自收到標(biāo)的物之日起二年。妥善保管標(biāo)的物，因甲方自身原因?qū)е聵?biāo)的物損壞、滅失或產(chǎn)生其他問題的，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。但因標(biāo)的物本身質(zhì)量問題或乙方、商家原因?qū)е碌某?。不得利用平臺(tái)進(jìn)行任何違法、違規(guī)、侵權(quán)或損害乙方及其他用戶合法權(quán)益的行為，不得發(fā)布虛假信息、惡意評(píng)價(jià)、刷單炒信等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，向甲方收取標(biāo)的物價(jià)款及相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)甲方的購買行為進(jìn)行管理和監(jiān)督，對(duì)于甲方的違法、違規(guī)、侵權(quán)或違反平臺(tái)規(guī)則的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于限制交易、關(guān)閉賬號(hào)、追究法律責(zé)任等。有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定，決定是否為甲方提供售后服務(wù)及具體的服務(wù)方式和范圍。2.義務(wù)應(yīng)按照法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則的要求，為甲方提供安全、穩(wěn)定、便捷的交易平臺(tái)，保障甲方能夠順利完成購買行為。對(duì)平臺(tái)上的商家及標(biāo)的物信息進(jìn)行審核和管理，確保商家具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，標(biāo)的物信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則的要求。但乙方對(duì)商家及標(biāo)的物信息的審核并不免除商家應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。及時(shí)處理甲方在交易過程中遇到的問題和投訴，按照本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定，協(xié)調(diào)商家解決糾紛，并向甲方反饋處理結(jié)果。按照本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的約定，為甲方提供相應(yīng)的售后服務(wù)，包括但不限于協(xié)助甲方與商家溝通協(xié)商、提供退換貨指引、監(jiān)督商家履行售后服務(wù)承諾等。保護(hù)甲方的個(gè)人信息及交易信息安全，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止信息泄露、篡改或丟失。但因不可抗力、甲方自身原因或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。三、價(jià)款支付1.甲方應(yīng)在下單時(shí)按照平臺(tái)顯示的價(jià)格及支付方式支付標(biāo)的物價(jià)款。如遇價(jià)格調(diào)整，按照以下方式處理：__________________（如明確約定以下單時(shí)價(jià)格為準(zhǔn)，不因后續(xù)價(jià)格變動(dòng)而調(diào)整等）2.支付方式：甲方選擇的支付方式為__________________（如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等），并確保支付賬戶余額充足或具備相應(yīng)的支付能力。因甲方支付方式或支付賬戶問題導(dǎo)致支付失敗或交易無法完成的，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。四、標(biāo)的物交付1.交付方式：乙方或商家將按照甲方提供的收貨信息，選擇以下方式交付標(biāo)的物：__________________（如快遞、物流配送、電子交付等）2.交付時(shí)間：__________________（明確約定預(yù)計(jì)交付時(shí)間或交付期限，如自訂單生成之日起______個(gè)工作日內(nèi)等）。如因不可抗力、商家原因或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致交付延遲的，乙方或商家應(yīng)及時(shí)通知甲方，并在合理期限內(nèi)完成交付。3.交付地點(diǎn)：甲方填寫的收貨地址為交付地點(diǎn)。如甲方需要變更收貨地址，應(yīng)在標(biāo)的物交付前及時(shí)通知乙方或商家，并確保變更后的地址準(zhǔn)確無誤。因甲方變更地址導(dǎo)致交付延誤或其他問題的，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。4.甲方在接收標(biāo)的物時(shí)，應(yīng)按照快遞或物流配送公司的要求進(jìn)行簽收。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物外包裝破損、數(shù)量短缺或與運(yùn)單信息不符等情況，應(yīng)在簽收時(shí)注明，并及時(shí)聯(lián)系乙方或商家及快遞或物流配送公司處理。五、質(zhì)量保證及售后服務(wù)1.質(zhì)量保證乙方或商家應(yīng)保證所提供的標(biāo)的物符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，具備正常使用功能，不存在質(zhì)量問題、假冒偽劣、虛假宣傳等情況。對(duì)于商品類標(biāo)的物，質(zhì)量保證期限為自甲方簽收之日起______天（或按照法律法規(guī)規(guī)定的更長(zhǎng)質(zhì)保期限）。在質(zhì)保期內(nèi)，如因標(biāo)的物本身質(zhì)量問題導(dǎo)致無法正常使用的，乙方或商家應(yīng)按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為甲方提供免費(fèi)維修、更換或退貨等服務(wù)。對(duì)于服務(wù)類標(biāo)的物，乙方或商家應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)平均水平以上。在服務(wù)期限內(nèi)，如因乙方或商家原因?qū)е路?wù)無法正常履行或出現(xiàn)質(zhì)量問題的，乙方或商家應(yīng)按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，采取補(bǔ)救措施或給予甲方相應(yīng)的賠償。2.售后服務(wù)甲方在購買標(biāo)的物后，如因質(zhì)量問題、與約定不符或其他合理原因需要退換貨的，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議的約定辦理退換貨手續(xù)。乙方應(yīng)協(xié)助甲方與商家溝通協(xié)商，督促商家及時(shí)處理甲方的退換貨要求。對(duì)于甲方提出的質(zhì)量問題投訴或售后服務(wù)要求，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（或按照平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的時(shí)間）進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理或處理結(jié)果不符合甲方要求的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。商家作為售后服務(wù)的直接責(zé)任主體，應(yīng)積極配合乙方處理甲方的售后服務(wù)要求，按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行退換貨、維修、補(bǔ)償?shù)攘x務(wù)。如商家拒絕履行或拖延履行售后服務(wù)義務(wù)的，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于從商家保證金中扣除相應(yīng)款項(xiàng)、限制商家交易、向商家追究法律責(zé)任等，以保障甲方的合法權(quán)益。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)、足額支付價(jià)款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已購買標(biāo)的物的價(jià)款及相應(yīng)違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。若甲方提供虛假收貨信息或故意隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致乙方或商家無法正常交付標(biāo)的物或產(chǎn)生其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定或平臺(tái)規(guī)則，利用平臺(tái)進(jìn)行違法、違規(guī)、侵權(quán)或損害乙方及其他用戶合法權(quán)益的行為，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，要求甲方立即停止侵權(quán)行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失。同時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若甲方未在約定的檢驗(yàn)期限內(nèi)對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行驗(yàn)收或未在發(fā)現(xiàn)問題后的合理期限內(nèi)通知乙方或商家，視為甲方認(rèn)可標(biāo)的物符合約定，甲方不得再以質(zhì)量問題等為由要求乙方或商家承擔(dān)責(zé)任。但因標(biāo)的物本身質(zhì)量問題在質(zhì)保期內(nèi)自然出現(xiàn)的除外。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供安全、穩(wěn)定、便捷的交易平臺(tái)，導(dǎo)致甲方無法正常完成購買行為或遭受其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定對(duì)平臺(tái)上的商家及標(biāo)的物信息進(jìn)行審核和管理，導(dǎo)致甲方購買到不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或存在其他問題的標(biāo)的物，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與商家協(xié)商解決，并按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)處理甲方的問題和投訴，或處理結(jié)果不符合甲方要求，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方泄露甲方的個(gè)人信息或交易信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并采取措施消除不良影響。同時(shí)，乙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.商家違約責(zé)任若商家未按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物或服務(wù)，或未按時(shí)、足額交付標(biāo)的物，每逾期一天，應(yīng)按照訂單金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______天的，甲方有權(quán)解除訂單，并要求商家返還已支付的價(jià)款及相應(yīng)違約金，同時(shí)商家應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。若商家拒絕履行或拖延履行售后服務(wù)義務(wù)，經(jīng)乙方督促后仍未改正的，乙方有權(quán)從商家保證金中扣除相應(yīng)款項(xiàng)，用于支付甲方的退換貨費(fèi)用、維修費(fèi)用、補(bǔ)償費(fèi)用等，并按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，追究商家的違約責(zé)任。若商家提供虛假信息、惡意欺詐或?qū)嵤┢渌麚p害甲方合法權(quán)益的行為，甲方有權(quán)要求商家承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照法律法規(guī)的規(guī)定追究商家的法律責(zé)任。乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方維護(hù)合法權(quán)益，包括但不限于提供必要的證據(jù)支持、配合甲方進(jìn)行投訴舉報(bào)等。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的交易完成及售后服務(wù)結(jié)束之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議