高等教育自學(xué)考試《00107現(xiàn)代管理學(xué)》模擬試卷一[單選題]1.首開管理定義先河，提出“管理，就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”的管理家是()。A.西蒙B.孔茨C.法約爾D.韋伯正確答案：（江南博哥）C參考解析：首開管理定義先河的法約爾認(rèn)為，“管理，就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”。他把管理看作組織的某一專業(yè)職能或綜合職能。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]2.羅伯特·歐文對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是首次提出了()。A.關(guān)心人的哲學(xué)B.實(shí)行職能制C.標(biāo)準(zhǔn)化理論D.例外管理原則正確答案：A參考解析：羅伯特·歐文首次提出了關(guān)心人的哲學(xué)，試圖通過改善工作環(huán)境、縮短工人勞動(dòng)時(shí)間、改善工人生活條件等手段建立起一種全新的人際關(guān)系。選項(xiàng)B、C、D均是由泰勒提出的。故本題答案為A項(xiàng)。[單選題]3.以“經(jīng)濟(jì)人”為假設(shè)條件的管理理論是()。A.科學(xué)管理理論B.需求層次理論C.成就需要理論D.雙因素理論正確答案：A參考解析：科學(xué)管理理論以“經(jīng)濟(jì)人”為假設(shè)，故本題答案為A項(xiàng)。[單選題]4.原始社會(huì)是管理思想的萌芽階段，其間出現(xiàn)了按人的自然屬性和各成員的特殊興趣與能力進(jìn)行分工的管理思想，即()。A.樸素的勞動(dòng)協(xié)作思想B.原始的組織思想C.簡(jiǎn)單的自然勞動(dòng)分工思想D.原始的科學(xué)管理思想正確答案：C參考解析：原始社會(huì)是管理思想的萌芽階段，其主要內(nèi)容有：按人的自然屬性和各成員的特殊興趣與能力進(jìn)行分工，即簡(jiǎn)單的自然勞動(dòng)分工思想；在采集食物、狩獵、防御敵害等活動(dòng)中互相協(xié)作，即樸素的勞動(dòng)協(xié)作思想；為了更好地在原始氏族成員間進(jìn)行收獲物的分配而建立起原始氏族組織，即原始的組織思想。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]5.在決策過程中，遵循全體一致規(guī)則，決策結(jié)果容易產(chǎn)生()。A.“多數(shù)剝削少數(shù)”B.“周期多數(shù)”C.“帕累托最優(yōu)”D.“少數(shù)控制多數(shù)”正確答案：C參考解析：對(duì)于所有決策者來說，按照全體一致規(guī)則通過的決策都是最優(yōu)方案，因而決策結(jié)果達(dá)到了“帕累托最優(yōu)”，即所有決策成員都能從最終通過的方案中獲得一定的利益。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]6.格林納認(rèn)為，組織在規(guī)范化階段后期，管理權(quán)力分散，本位主義盛行，組織將陷于()。A.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)B.硬化危機(jī)C.失控危機(jī)D.自主性危機(jī)正確答案：C參考解析：格林納認(rèn)為在組織規(guī)范化階段后期，由于管理權(quán)力過于分散導(dǎo)致本位主義盛行，從而使組織陷于“失控危機(jī)”。這損害了組織的完整性和統(tǒng)一性，危及組織目標(biāo)及組織整體戰(zhàn)略。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]7.被稱為現(xiàn)代管理第一資源的是()。A.人力資源B.物力資源C.信息資源D.財(cái)力資源正確答案：A參考解析：現(xiàn)代人力資源管理認(rèn)為人是一種資源，并將其視為管理系統(tǒng)中最重要、最寶貴的資源，進(jìn)而提出了人力資源是第一資源的理念。故本題答案為A項(xiàng)。[單選題]8.根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的管理方式是()。A.給下屬提供更多的自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)B.按照不同人的不同情況，采取不同的管理方式C.重視非正式組織的存在D.利用職權(quán)，發(fā)號(hào)施令，使下屬服從正確答案：B參考解析：沙因認(rèn)為人的內(nèi)心世界是復(fù)雜多變的，因而人的需要也是復(fù)雜的。領(lǐng)導(dǎo)者必須了解下屬在需要和動(dòng)機(jī)方面存在的差異，按照不同人的不同情況，采取不同的管理方式。A項(xiàng)是根據(jù)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)所應(yīng)采取的管理方式；C項(xiàng)是根據(jù)社會(huì)人假設(shè)所應(yīng)采取的管理方式；D項(xiàng)是根據(jù)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)所應(yīng)采取的管理方式。故本題答案為B項(xiàng)。[單選題]9.撤銷對(duì)某種所謂的“積極”行為的強(qiáng)化，以降低該行為出現(xiàn)概率或消除這種行為的方法稱為()。A.懲罰B.消退C.負(fù)強(qiáng)化D.正強(qiáng)化正確答案：B參考解析：消退是指撤銷對(duì)某種所謂的“積極”行為的強(qiáng)化，以降低該行為出現(xiàn)的概率或消除這種行為的方法。懲罰則是指對(duì)某種消極行為采取具有警戒性的強(qiáng)制措施，以期降低這種行為出現(xiàn)的概率或消除這種行為的方法。積極強(qiáng)化，也稱正強(qiáng)化，是指對(duì)某種行為予以鼓勵(lì)、肯定、獎(jiǎng)賞，使之更加頻繁地發(fā)生并不斷強(qiáng)化。消極強(qiáng)化，也稱負(fù)強(qiáng)化，是指通過撤銷、解除消極行為后果（懲罰）以鼓勵(lì)積極性行為的方法。故本題答案為B項(xiàng)。[單選題]10.發(fā)生在計(jì)劃執(zhí)行過程中同時(shí)又被稱作隨機(jī)控制的控制是()。A.反饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.前饋控制D.作業(yè)控制正確答案：B參考解析：現(xiàn)場(chǎng)控制是一種發(fā)生在計(jì)劃執(zhí)行過程中的控制，是指直接對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并糾正其偏差。由于現(xiàn)場(chǎng)控制是在工作過程中進(jìn)行的，因此又被稱作隨機(jī)控制、實(shí)時(shí)控制、即時(shí)控制、過程控制等。故本題答案為B項(xiàng)。[單選題]11.在全面質(zhì)量管理中，組織管理工作的核心部分是()。A.質(zhì)量第一B.為顧客服務(wù)C.預(yù)防式管理D.大家受益正確答案：A參考解析：由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈以及人們生活水平的提高，質(zhì)量已成為關(guān)乎組織生死存亡的頭等大事，因此質(zhì)量也就成為組織管理工作的核心。故本題答案為A項(xiàng)。[單選題]12.隨機(jī)抽樣方法中最基本的抽樣方式是()。A.等距抽樣B.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣C.分層隨機(jī)抽樣D.多階段抽樣正確答案：B參考解析：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣又稱純隨機(jī)抽樣。這是一種最基本的抽樣方式，其他概率抽樣都可以看成是由它派生出來的。故本題答案為B項(xiàng)。[單選題]13.某單位年底進(jìn)行人事考評(píng)，小李由于業(yè)務(wù)能力強(qiáng)而被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，但很多同事私底下討論，小李平時(shí)經(jīng)常遲到，不符合評(píng)先資格。這種考評(píng)結(jié)果不客觀的現(xiàn)象表明，在人事考評(píng)中存在()。A.主觀好惡偏差B.暈輪效應(yīng)偏差C.暗示效應(yīng)偏差D.近因效應(yīng)偏差正確答案：B參考解析：暈輪效應(yīng)偏差，即以點(diǎn)帶面偏差，指因考評(píng)對(duì)象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常突出，從而淡化甚至掩蓋了其別的方面的表現(xiàn)，造成考評(píng)結(jié)果的不客觀。故本題答案為B項(xiàng)。[單選題]14.甲公司就某一公共事務(wù)進(jìn)行決策，最終擇定得票最多的決策方案為最后的決策方案，該公司采用的決策規(guī)則是()。A.全體一致規(guī)則B.簡(jiǎn)單多數(shù)規(guī)則C.絕對(duì)多數(shù)規(guī)則D.過半數(shù)規(guī)則正確答案：B參考解析：只要抓住簡(jiǎn)單多數(shù)規(guī)則的概念，即：以得票最多的決策方案為最終擇定的決策方案，該題便迎刃而解。故本題答案為B項(xiàng)。[單選題]15.因考評(píng)對(duì)象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常鮮明、突出，從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，由此形成的考評(píng)偏差稱為()。A.暈輪效應(yīng)偏差B.刻板印象偏差C.主觀好惡偏差D.集中趨勢(shì)偏差正確答案：A參考解析：暈輪效應(yīng)偏差是指人事考評(píng)中，因考評(píng)對(duì)象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常鮮明、突出，從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評(píng)結(jié)果不客觀。暈輪效應(yīng)也稱以點(diǎn)帶面效應(yīng)。故本題答案為A項(xiàng)。[單選題]16.某單位準(zhǔn)備在7月份上馬一個(gè)重大項(xiàng)目，該項(xiàng)目易受天氣狀況的影響，已知在天氣好的狀況下上馬該項(xiàng)目將獲益70％，在天氣不好的情況下上馬該項(xiàng)目將損失60％。根據(jù)以往氣象資料，可知天氣好與壞的概率各是50％。這種決策屬于()。A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不確定型決策C.危機(jī)決策D.確定型決策正確答案：A參考解析：所謂風(fēng)險(xiǎn)型決策，是指決策者有一個(gè)明確的決策目標(biāo)，可以知道不同行動(dòng)方案在不同環(huán)境條件下所獲得的結(jié)果，雖然不能完全判斷未來出現(xiàn)的是哪一種環(huán)境條件，但是可以預(yù)測(cè)其出現(xiàn)的概率。故本題答案為A項(xiàng)。[單選題]17.公平理論注重的是()。A.程序公平B.分配公平C.過程公平D.評(píng)估公平正確答案：B參考解析：公平理論的不足表現(xiàn)之一：只注重分配公平，即物質(zhì)報(bào)酬數(shù)量分配的公平，忽視了程序公平，即確定利益分配程序的公平。程序上的公平常常決定著利益分配的公正。故本題答案為B項(xiàng)。[單選題]18.在管理方格理論中，既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，使組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)有效結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)屬于()。A.（1.1）型B.（1.9）型C.（9.9）型D.（5.5）型正確答案：C參考解析：戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)（9.9）。領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，能夠使組織的目標(biāo)和個(gè)人的需要最理想、最有效地結(jié)合起來。故本題答案為C項(xiàng)。[單選題]19.領(lǐng)導(dǎo)者非強(qiáng)制性影響力產(chǎn)生的因素是()。A.職位因素B.品格因素C.資歷因素D.傳統(tǒng)因素正確答案：B參考解析：影響力是指一個(gè)人在人際交往過程中影響他人思想和行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力構(gòu)成是多方面的，其中主要包括：（1）權(quán)力因素（強(qiáng)制性因素）：包括傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素；（2）非權(quán)力因素（非強(qiáng)制性因素）：包括品格、能力、知識(shí)、感情等因素。故本題答案為B項(xiàng)。[單選題]20.在社會(huì)調(diào)查中，要求以事物和現(xiàn)象的真實(shí)狀況為調(diào)查的前提和依據(jù)，它所體現(xiàn)的基本原則是()。A.客觀性原則B.相關(guān)性原則C.整體性原則D.層次性原則正確答案：A參考解析：進(jìn)行社會(huì)調(diào)查應(yīng)遵循三個(gè)基本原則：客觀性原則、實(shí)證性原則和整體性原則?？陀^性原則要求以客觀事物和客觀現(xiàn)象的真實(shí)狀況為調(diào)查的前提和依據(jù)，而不能從虛構(gòu)的事實(shí)或主觀愿望出發(fā)。故本題答案為A項(xiàng)。[單選題]21.按照管理方格理論，在九等分的方格圖上，下列哪個(gè)坐標(biāo)位置代表戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)()。A.（1，1）B.（9，1）C.（5，5）D.（9，9）正確答案：D參考解析：戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)（9.9）。領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，能夠使組織的目標(biāo)和個(gè)人的需要最理想、最有效地結(jié)合起來。故本題答案為D項(xiàng)。[單選題]22.人事考評(píng)中由時(shí)間和心理因素而引起的誤差是()。A.主管好惡偏差B.集中趨勢(shì)偏差C.刻板印象偏差D.近因效應(yīng)偏差正確答案：D參考解析：近因效應(yīng)偏差是由時(shí)間和心理因素而引起的誤差，即考核者主要依據(jù)考核對(duì)象的近期表現(xiàn)對(duì)其做出評(píng)價(jià)。故本題答案為D項(xiàng)。[單選題]23.決策樹法中，決策樹的根基是()。A.決策結(jié)點(diǎn)B.狀態(tài)結(jié)點(diǎn)C.概率枝D.方案枝正確答案：A參考解析：決策結(jié)點(diǎn)是決策樹的根基，故本題答案為A項(xiàng)。[單選題]24.威廉。大內(nèi)把美國(guó)少數(shù)幾個(gè)自然發(fā)展起來且與典型的日本企業(yè)管理模式有許多相似特點(diǎn)的企業(yè)管理模式稱為()。A.A型模式B.z型模式C.J型模式D.Y型模式正確答案：B參考解析：大內(nèi)的z型理論模式。該理論研究的內(nèi)容為人與企業(yè)、人與工作的關(guān)系。大內(nèi)的研究表明，日本的經(jīng)營(yíng)管理方式一般較美國(guó)的效率更高，這與20世紀(jì)年代后期起日本經(jīng)濟(jì)咄咄逼人的氣勢(shì)是吻合的，作者因此提出，美國(guó)的企業(yè)應(yīng)該結(jié)合本國(guó)的特點(diǎn)，向日本企業(yè)管理方式學(xué)習(xí)，形成自己的管理方式。他把這種管理方式歸結(jié)為Z理論型管理方式，并對(duì)這種方式進(jìn)行了理論上的概括，稱為"Z理論"。故本題答案為B項(xiàng)。[單選題]25.學(xué)習(xí)型組織理論的代表人物是美國(guó)學(xué)者彼得·圣吉，他于1990年出版了()。A.《第五項(xiàng)修煉》B.《企業(yè)再造》C.《經(jīng)理人員的職能》D.《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》正確答案：A參考解析：圣吉于1990年出版的《第五項(xiàng)修煉》，創(chuàng)立了學(xué)習(xí)型組織理論。故本題答案為A項(xiàng)。[多選題]1.按照控制發(fā)生在一個(gè)完整的管理過程中的階段性特征來分，控制可分為()。A.前饋控制B.動(dòng)態(tài)控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.反饋控制E.程序控制正確答案：ACD參考解析：按照控制發(fā)生在一個(gè)完整的管理過程中的階段性特征來分，控制可以分為前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制。故本題答案為ACD項(xiàng)。[多選題]2.根據(jù)“社會(huì)人”假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的管理方式是()。A.利用職權(quán)發(fā)號(hào)施令B.實(shí)行嚴(yán)密的組織控制C.滿足下屬的社會(huì)需求D.重視非正式組織的存在E.建立良好的人際關(guān)系正確答案：CDE參考解析：“社會(huì)人假設(shè)”是梅奧等人依據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果提出來的。這一假設(shè)認(rèn)為，人們最重視的是工作中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益是相對(duì)次要的因素。在這一假設(shè)下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的管理方式就是滿足下屬的社會(huì)需求、重視非正式組織的存在以及建立良好的人際關(guān)系等。故本題答案為CDE項(xiàng)。[多選題]3.目標(biāo)管理中，目標(biāo)實(shí)施環(huán)節(jié)包括()。A.授予適度的權(quán)限B.擬定總目標(biāo)C.進(jìn)行資源分配D.目標(biāo)成果評(píng)價(jià)E.控制目標(biāo)的實(shí)施正確答案：ACE參考解析：目標(biāo)實(shí)施是目標(biāo)管理的第二階段，此階段主要涉及三項(xiàng)管理工作，首先是授予適度的權(quán)限，其次是進(jìn)行資源的分配，最后是控制目標(biāo)的實(shí)施。故本題答案為ACE項(xiàng)。[多選題]4.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的精神需求包括()。A.安全需求B.生理需求C.歸屬需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求正確答案：CDE參考解析：安全需求和生理需求屬于物質(zhì)需求，其余為精神需求，故本題答案為CDE項(xiàng)。[多選題]5.實(shí)施頭腦風(fēng)暴法所采取的原則有()。A.函詢決策原則B.“庭外判決”原則C.自由暢想原則D.追求數(shù)量原則E.取長(zhǎng)補(bǔ)短原則正確答案：BCDE參考解析：A是德爾菲法，故本題答案為BCDE項(xiàng)。[判斷題]1.德爾非法是一種費(fèi)用高，效果不太好，僅使用于短期預(yù)期的決策方法。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：德爾菲法是一種費(fèi)用低，效果好的決策方法，他特別適用于缺乏客觀信息時(shí)的長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。[判斷題]2.巴納德組織平衡理論認(rèn)為，制度、紀(jì)律和物質(zhì)條件是構(gòu)成組織的三個(gè)基本要素。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：巴納德組織平衡理論認(rèn)為，組織的三個(gè)基本要素是協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息交流[判斷題]3.公共管理是以贏利為目的的管理。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：公共管理行使公共權(quán)力，處理公共事務(wù)，其根本目的是謀取和增進(jìn)公共利益。[判斷題]4.集團(tuán)決策理論認(rèn)為，決策方案往往會(huì)偏向于壓力較大的集團(tuán)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：決策方案是各個(gè)集團(tuán)相互斗爭(zhēng)、相互妥協(xié)的結(jié)果。壓力較大的集團(tuán)占有資源多，對(duì)決策影響大。[判斷題]5.一事物的數(shù)值減少，另一事物的數(shù)值也減少，則兩者為負(fù)相關(guān)關(guān)系。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：一事物的數(shù)值減少，另一事物的數(shù)值也減少，則兩者為正相關(guān)關(guān)系。[問答題]1.簡(jiǎn)述集團(tuán)決策模式的主要內(nèi)容。正確答案：詳見解析參考解析：（1）集團(tuán)互動(dòng)是公共決策的核心內(nèi)容；（2）決策方案是各個(gè)集團(tuán)相互斗爭(zhēng)、妥協(xié)的結(jié)果；（3）各個(gè)集團(tuán)占有的資源不同，對(duì)決策的影響力不同。[問答題]2.簡(jiǎn)述追蹤決策的特點(diǎn)。正確答案：詳見解析參考解析：（1）回溯分析；（2）非零起點(diǎn)；（3）雙重優(yōu)化。[問答題]3.簡(jiǎn)述內(nèi)部招聘的局限性。正確答案：詳見解析參考解析：（1）造成“近親繁殖”現(xiàn)象；（2）因操作不公或心理原因造成內(nèi)部矛盾；（3）人員選擇的有限性。[問答題]4.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的不足。正確答案：詳見解析參考解析：（1）目標(biāo)設(shè)置困難；（2）強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)；（3）缺乏靈活性；（4）過分樂觀。[問答題]5.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想。正確答案：詳見解析參考解析：（1）質(zhì)量第一；（2）為顧客服務(wù)；（3）預(yù)防式管理；（4）大家受益。[問答題]6.論述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)