2025年湖北省經(jīng)濟(jì)和信息化廳信用信息管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同合同編號：簽訂地點(diǎn)：簽訂日期：本合同由以下雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，依據(jù)《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國政府采購法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，簽訂本合同。甲方（服務(wù)接受方）：名稱：湖北省經(jīng)濟(jì)和信息化廳地址：聯(lián)絡(luò)方式：乙方（服務(wù)提供方）：名稱：地址：聯(lián)絡(luò)方式：鑒于甲方需要通過信用信息管理系統(tǒng)（以下簡稱“管理系統(tǒng)”）實(shí)現(xiàn)信息化管理和服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的能力，雙方同意按照本合同的條款和條件，乙方為甲方提供管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：1.1.1系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件等的監(jiān)控、維護(hù)和優(yōu)化；1.1.2系統(tǒng)安全維護(hù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份、漏洞修復(fù)、病毒防范等；1.1.3系統(tǒng)升級與更新，包括但不限于軟件版本升級、硬件設(shè)備更新、功能擴(kuò)展等；1.1.4系統(tǒng)故障處理，包括但不限于系統(tǒng)故障診斷、故障排除、系統(tǒng)恢復(fù)等；1.1.5技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)使用培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、問題解答等。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的具體要求，確保管理系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為年，自年月日起至年月日止。服務(wù)期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，但需另行簽訂書面協(xié)議。2.2服務(wù)地點(diǎn)乙方提供的服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的辦公場所及相關(guān)設(shè)備所在地。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方收取的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣元（大寫：元整）/年，含稅。該費(fèi)用為包干費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)于合同簽訂后個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)人民幣元；3.2.2余款應(yīng)于每季度第一個月日前支付，具體支付時(shí)間以雙方確認(rèn)為準(zhǔn)。3.2.3支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方開戶銀行及賬戶信息如下：開戶名稱：開戶銀行：銀行賬號：3.3發(fā)票提供乙方應(yīng)向甲方提供符合國家稅務(wù)規(guī)定的增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)的履行情況，并提出改進(jìn)意見；4.1.2甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件，包括但不限于辦公場所、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備訪問權(quán)限等；4.1.3甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖延或拒付；4.1.4甲方不得將乙方提供的服務(wù)內(nèi)容以任何方式轉(zhuǎn)包給第三方，或用于本合同約定之外的用途。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；4.2.2乙方應(yīng)按合同約定，為甲方提供高質(zhì)量的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，確保管理系統(tǒng)正常運(yùn)行；4.2.3乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)工作報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、維護(hù)記錄、問題解決情況等；4.2.4乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的保密要求，對在服務(wù)過程中接觸到的甲方機(jī)密信息、數(shù)據(jù)及資料承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。第五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1日常服務(wù)驗(yàn)收乙方完成日常維護(hù)服務(wù)后，甲方應(yīng)當(dāng)在收到服務(wù)工作報(bào)告后個工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并簽署書面確認(rèn)文件。若甲方對服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在收到服務(wù)工作報(bào)告后個工作日內(nèi)書面通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后個工作日內(nèi)完成整改。5.2重大事項(xiàng)驗(yàn)收對于涉及系統(tǒng)升級、重大故障修復(fù)等重要事項(xiàng)，雙方可另行協(xié)商驗(yàn)收方式及時(shí)間。第六條服務(wù)承諾6.1響應(yīng)時(shí)間乙方承諾在接到甲方服務(wù)請求后，小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（如需）。對于緊急故障，乙方應(yīng)立即響應(yīng)并采取措施，確保系統(tǒng)盡快恢復(fù)運(yùn)行。6.2服務(wù)可用性乙方承諾管理系統(tǒng)在服務(wù)期限內(nèi)平均正常運(yùn)行時(shí)間不得低于%，并按月向甲方提交系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告。6.3服務(wù)滿意度乙方承諾提供的服務(wù)達(dá)到甲方的滿意度標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)為：%的滿意率。第七條變更與解除7.1合同變更本合同的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)方可生效。7.2合同解除7.2.1在服務(wù)期限內(nèi)，如因乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)提前天書面通知乙方解除合同；7.2.2如因甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并保留追究甲方責(zé)任的權(quán)利。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的‰向乙方支付違約金；8.1.2甲方未按約定提供工作條件或干涉乙方正常服務(wù)，導(dǎo)致乙方工作受阻，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定履行服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行中斷或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；8.2.2乙方未達(dá)到服務(wù)承諾中的響應(yīng)時(shí)間或服務(wù)可用性標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同。第九條爭議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式份，甲方執(zhí)份，乙方執(zhí)份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：授權(quán)代表：日期：