目錄

第一章總概論....................................................................1

第二章公司介紹.................................................................3

2.1公司根本信息...............................................................3

2.2團(tuán)隊簡介...................................................................3

2.3公司構(gòu)架...................................................................4

第三章企業(yè)生長戰(zhàn)略.............................................................4

3.1第一階段戰(zhàn)略...............................................................4

3.2第二階段戰(zhàn)略..............................................................5

3.3第三階段戰(zhàn)略..............................................................6

第四章項目介紹.................................................................8

4.1培訓(xùn)項目...................................................................8

4.2免費項目..................................................................10

4.3特色項目..................................................................10

第五章市場闡發(fā).................................................................12

5.1市場介紹..................................................................12

5.2目標(biāo)市場...................................................................18

第六章競爭闡發(fā)................................................................20

6.1競爭敵手..................................................................20

6.2相助同伴..................................................................21

第七章銷售籌劃................................................................22

7.1銷售戰(zhàn)略.................................................................22

7.2訂價戰(zhàn)略..................................................................22

7.3整合營銷流傳戰(zhàn)略.........................................................23

7.4渠道戰(zhàn)略.................................................................26

第八章財務(wù)闡發(fā)................................................................28

8.1主要管帳報表.............................................................28

8.2財務(wù)闡發(fā)指標(biāo)及其表述.....................................................32

第九章融資....................................................................35

9.1成都地區(qū)融資渠道.........................................................35

9.2成都地區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策...............................................35

第十章風(fēng)險控制................................................................37

10.1財務(wù)風(fēng)險.................................................................37

10.2融資風(fēng)險.................................................................38

10.3市場競爭風(fēng)險.............................................................39

第十一章附錄..................................................................41

10.1本錢與訂價闡發(fā)：以項目制運行方法為底子）...............................41

10.2市場視察及數(shù)據(jù)闡發(fā)......................................................43

第一章總概論

今年是我國進(jìn)入老齡化社會10周年，“向陽人群”三漸成為中國的“向陽財產(chǎn)”。隨著

新中國的同齡人步入老年，我國將出現(xiàn)第一次老年人口增長岑嶺，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”在中國市場

潛力巨大。從事老年辦事業(yè)，既有助于解決老齡社會帶來的一系列問題，推動整個經(jīng)濟(jì)社會

的生長，又有較低的市場準(zhǔn)入門檻和相當(dāng)可觀的利潤收入。

截至2006年6月1日，我國60歲及以上老年人口總數(shù)為14657萬人，并據(jù)相關(guān)部分預(yù)

計，2014年將到達(dá)2億，2037年凌駕4億，2051年到達(dá)最大值。而在成都地區(qū)，憑據(jù)市

老齡委辦公室的統(tǒng)計，截至2008年12月31日，全市60歲及以上老人達(dá)186萬人，占總?cè)?/p>

口的16.5%,而預(yù)計65歲以上老年人口2030年將到達(dá)284萬。

在我國，家庭養(yǎng)老成果不絕弱化，老年群體經(jīng)濟(jì)能力不絕增強(qiáng)，精神文化生活相對欠缺,

導(dǎo)致老年辦事業(yè)具有巨大市場開發(fā)潛力。同時我國“銀發(fā)達(dá)產(chǎn)”仍處于“尿布時代”，屬于

待開發(fā)達(dá)產(chǎn)，尚屬于不成熟階段，存在許多毛病，例如2005年老年市場需求為6000億兀，

2010年將到達(dá)1萬億，但我國每年為老年人提供的產(chǎn)物還不敷500億元，又如目前全國老

年大學(xué)和老年學(xué)校共3.6萬多所，在校學(xué)員410萬人，其范圍水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷以滿足老年群體

對精神文化的需求。

老有所養(yǎng)的老人未必老有所樂，因為物質(zhì)上的滿足并不能排遣老人們精神上的孤單落

寞。在此配景下，春暉堂公司應(yīng)運而生，集老年人休閑，娛樂，學(xué)習(xí)，保健為一體，創(chuàng)建起

一家綜合型老年人辦事機(jī)構(gòu)，旨為老年人提供種種高品質(zhì)專業(yè)化辦事，以期我們的客戶真正

做到老有所享老有所樂。

春暉堂將以精心辦事為底子，以科學(xué)治理為依托，以求實生長為偏向，以銳意進(jìn)取為目

標(biāo)，為老年群體提供高品質(zhì)專業(yè)化的全方位多條理辦事與產(chǎn)物，使得我們的客戶真正享受到

富厚多彩的老年生活。

春暉堂團(tuán)隊成員布滿活力，富有創(chuàng)意，勤懇耐勞，富有責(zé)任。我們將創(chuàng)建健全科學(xué)的人

事治理制度和科學(xué)的商業(yè)營運模式，并采取市場細(xì)分戰(zhàn)略，針對相應(yīng)的市場空缺，針對差別

的FI標(biāo)消費群體，提供相應(yīng)的老年大學(xué)，保健品，結(jié)伴旅游等產(chǎn)物與辦事。

公司生長前期，憑據(jù)巾場調(diào)研和市場闡發(fā)，我們將針對成都地區(qū)老年群體中家庭養(yǎng)老成

果弱化，消費能力不絕提升，精神文化生活相對欠缺的現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的養(yǎng)老院經(jīng)營模式,

創(chuàng)建起一家綜合的全方位多條理的老年群體辦事機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，樹立良好的企

業(yè)形象。

通過前期的宣傳和收益，我們將陸續(xù)推出老年辦事項目，開設(shè)更多的老年課程，并在與

客戶創(chuàng)建了良好的相同橋梁后，開始與保健廠商和旅游商密切相助，為老年群體提供優(yōu)質(zhì)的

保健產(chǎn)物和旅游辦事。

春暉堂的生長FI趨成熟以后，便逐漸擴(kuò)大范圍，深入成都各社區(qū)以及周邊地區(qū)，在深入

調(diào)研后開設(shè)分店，統(tǒng)一籌劃治理運營，到達(dá)人力資源物質(zhì)資源客戶資源共享，充實發(fā)揮范圍

效應(yīng)，低落各項本錢，將春暉堂品牌化。

本公司由首創(chuàng)人集資，初期一次性投入資金10萬，并采取融資貸款方法逐漸擴(kuò)大范圍

和經(jīng)營項目。現(xiàn)在便一一詳述商業(yè)籌劃各部分內(nèi)容。

第二章公司介紹

2.1公司根本信息

1、公司名稱：春暉堂

2、公司性質(zhì)：有限貢任公司

3、公司宗旨：為老年人提供種種高品質(zhì)專業(yè)化辦事，以期我們的客戶真正做到老有所

享老有所樂。

4、公司理念：精心辦事，科學(xué)治理，求實生長，銳意拓取

本公司旨在為老年群體提供一系列高品質(zhì)專業(yè)化的綜合型辦事，以精心辦事為底子，以

科學(xué)治理為依托，以求實生長為偏向，以銳意拓取為目標(biāo)，力求營造一個調(diào)和，美滿，幸福，

溫馨的老年故里，讓老年人在操勞半生之余，真正享受豐盛的精神文化大餐。本公司招創(chuàng)建

優(yōu)秀的企業(yè)文化，樹立良好的企業(yè)形象，在追求盈利的同時，力爭辦事于社會老年群體，在

一定水平上有助于解決老聆化社會帶來的一系列社會問題，推動經(jīng)濟(jì)社會的生.長。

5、企業(yè)文化：責(zé)任明晰，治理科學(xué)

6、市場定位：種種消費能力和消費需求的老年群體

7、公司產(chǎn)物：老年誤程，保健品代銷，結(jié)伴旅游項目，棋牌樂器娛樂項目，老年志愿

者項目，反哺園

2.2團(tuán)隊簡介

在團(tuán)隊整體水平上，本團(tuán)隊4名成員分別學(xué)習(xí)過金融，國際貿(mào)易，物流，治理，管帳，

審計，財稅方面的相關(guān)知識，專業(yè)底子知識扎實富厚，并都在學(xué)生社團(tuán)中擔(dān)當(dāng)過重要職務(wù)，

有很強(qiáng)的社會實踐能力和人際相同能力，并且分工明確，責(zé)任心強(qiáng)，所以整個團(tuán)隊水平到達(dá)

了一個較高的水平。

在成員職能分派上，本團(tuán)隊綜合列位成員的興趣喜好，專業(yè)知識，實踐經(jīng)歷以及本性特

質(zhì)分派職能，使得成員之間優(yōu)勢互補(bǔ)，有利于團(tuán)隊成員最洪流平發(fā)揮其優(yōu)勢，并且明冊i的職

能分派也有利于責(zé)任的明確。

在團(tuán)隊事情制度上，對付重大決策，本團(tuán)隊都市進(jìn)行認(rèn)真而細(xì)致的討論，并且每位成員

對決策都有發(fā)言權(quán)和表決權(quán).就具體事情而言，木團(tuán)隊有著明晰的責(zé)仟制,使得每位成員主

動肩賣力任，專注團(tuán)隊事情，提高事情效率。而對公司有較大孝敬的成員，會賜與相應(yīng)的物

質(zhì)嘉獎。

在績效考核上，本團(tuán)隊每?階段都將定期進(jìn)行績效考核，認(rèn)真總結(jié)本公司這?階段的運

營情況以及各部分的事情情況，探討公司出現(xiàn)的問題和，商議未來生長門路，查缺補(bǔ)漏，鞭

策每個成員認(rèn)真看待自己為事情。

在團(tuán)隊理念上，本團(tuán)隊立足實際，注重創(chuàng)新。創(chuàng)新也許不重要，有用的創(chuàng)新才最重要。

本團(tuán)隊勉勵每位成員提出立足實際又具有前瞻的新想法'新方案，勉勵成員隨時存眷老年辦

事市場變革,存卷國內(nèi)外泮本行業(yè)的實際情況和可以借鑒的經(jīng)驗教導(dǎo)，使整個團(tuán)隊生機(jī)勃勃，

布滿活力，與時代同步。

2.3公司構(gòu)架

公司的部分分派綜合考慮了每位成員的專業(yè)知識，理論以及實踐能力，事情實習(xí)經(jīng)驗,

學(xué)習(xí)經(jīng)歷和性格特征。公司的職能分派能夠充實包管每位成員的優(yōu)勢能夠得到充實發(fā)揮。

姓名職務(wù)偏向職責(zé)

成員一CEO全面賣力公司的經(jīng)營生長業(yè)務(wù)

人事制定執(zhí)行人事治理制度，薪酬制度，分派制度，獎罰制度

成員二市場賣力公司辦事項目與產(chǎn)物的市場調(diào)研，市場宣傳

運營賣力公司日常業(yè)務(wù)的運營

采購采購公司經(jīng)營所需種種質(zhì)料設(shè)備的采購

成員三CFO記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組織管帳核算，體例財務(wù)報表

擬定投資籌資方案，體例財務(wù)預(yù)算

成員四管帳治理企業(yè)財務(wù)收支，查對賬單

銷售賣力與第三方相助提供老年人辦事項目或產(chǎn)物

第三章企業(yè)生長戰(zhàn)略

3.1第一階段戰(zhàn)略

經(jīng)營FI的：不以盈利最大化為目的，其盈利項FI能包管公司正常的日常運營，在成都老年群

體中樹立春暉堂良好的企業(yè)形象，讓本公司提供的優(yōu)質(zhì)專業(yè)精心辦事深入客戶心

中，并為公司相關(guān)業(yè)務(wù)的開展和進(jìn)一步的市場拓展打下堅固的底子。

經(jīng)營方法：通過對"成都市具有典范代表的幾個居民區(qū)進(jìn)行深入細(xì)致的市場調(diào)研后，開端定位

老年人的消費水平及消費需求，通過印發(fā)傳單，登刊告白，網(wǎng)絡(luò)宣傳，推出本公

司收費的老年課程項目，并以免費的棋牌樂器娛樂休閑項目和茶飲點心吸引客戶，

同時積極開展老年人結(jié)交老年人志愿者運動，樹立社會民眾形象，讓老年人覺得

成為我們客戶真正能做到老有所享，老有所樂。

戰(zhàn)略目標(biāo)：所為萬事開頭難，該階段最為要害的是將我們公司理念中的精心辦事推向客戶群

體，讓他們切實感覺到春暉堂專業(yè)精心的高品質(zhì)辦事，創(chuàng)建公司與客戶之間良好

的相同和相助干系。并在免費項目中，真正認(rèn)識到老年朋友的消費需求，隱形地

做進(jìn)一步的市場細(xì)分，以便推動相關(guān)項目的生長，為進(jìn)一步拓展市場做鋪墊。

困難闡發(fā)：市場調(diào)研可能有誤，宣傳力度也許不敷,對專業(yè)人才的吸引力或不敷

解決方案：市場調(diào)研或多或少與實際情況有一定偏差，比如說由于老人攀比心理而存心虛報

實際收入，也容易遇上閉門羹。鑒于此，我們將通過聯(lián)系社區(qū)物業(yè)治理人員，自

明身份和意圖以便取得老人信任進(jìn)行調(diào)研，另外這只是我們的開端調(diào)研，在我們

與第一批客戶創(chuàng)建起良好的相同干系以后，我們便能從口常談話和視察中真正了

解客戶的實際需求和消若能力，也便是隱性的第二次調(diào)研，以使實時改變運營偏

向，辦事社會，分身盈利。

在宣傳上，我們力求以點帶線，以線帶面，先立足于一兩個居民區(qū)重點宣傳，除

在小區(qū)之外，我們還會在熱鬧繁華的地段分發(fā)傳單，并通過居委會或物業(yè)治理公

司進(jìn)行直接抵家的宣傳?：另外還會在《家庭》《知音》等具有影響力的雜志上刊

登告白，以及通過電視廣播和網(wǎng)絡(luò)宣傳，力求做到宣傳到位，實時推出我們的免

費和部分收費項目。

由于本公司尚處于襁褓之中，還未在民眾面前樹立起良好的企業(yè)形象，所以企業(yè)

在引進(jìn)專業(yè)傳授人員方面略顯單薄。本公司通過開設(shè)多門課程，每位老師一周講

授一門課的形式，招收在讀大學(xué)生或研究生從事老年課程的傳授事情，雖然需要

對其講授能力進(jìn)行面試。這樣即彌補(bǔ)了專業(yè)講師的不敷，又低落了本錢，也拉近

了老年客戶和年輕人的交換。

3.2第二階段戰(zhàn)略

經(jīng)營目的：主要以盈利為目的，進(jìn)一步開拓市場

經(jīng)營方法：在樹立起一定的企業(yè)形象后，以精心辦事為底子，科學(xué)治理為依托，求實生長為

偏向，銳意拓取為目標(biāo)，不絕推出新的項目。免費項目上，可以走子女路線，陸

續(xù)推出頭向其子女的老年心理知識培訓(xùn)，老年保健培訓(xùn)，并逐步富厚棋牌樂器項

目，老年志愿者和反哺園特色項目。在收費項目上，可陸續(xù)推出老年大學(xué)其他課

程，并在創(chuàng)建了良好的相助與相同干系后，開展相關(guān)的保健品代銷項H和老年結(jié)

伴旅游項目。

戰(zhàn)略目標(biāo)：進(jìn)一步細(xì)化公司的辦事項目，針時差別目標(biāo)消費群體有的放矢，在同地區(qū)同行業(yè)

中率先創(chuàng)建出具有一定吸引力的特色產(chǎn)物，拓展市場份額

困難闡發(fā)：盲目擴(kuò)大業(yè)務(wù)具有風(fēng)險，與保健品廠商和旅行社相助具有不確定性

解決方案：隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，公司原有的機(jī)制和運營環(huán)節(jié)一定會較大幅度調(diào)解，本錢也會相

應(yīng)增加，風(fēng)險也會相應(yīng)增加。我們應(yīng)該對第一階段的客戶進(jìn)行隱形而深入的視察

后，真正了解老年客戶的消費能力和消費需求后，再公道地開展新的辦事項目，

并科學(xué)地制定出相應(yīng)的運營機(jī)制。

與保健品廠商以及旅行社的相助干系到企業(yè)的社會形象，我們必須通過認(rèn)真考

察.擇優(yōu)選擇信譽(yù)良好的相助同伴,果斷杜絕偽劣產(chǎn)物和低質(zhì)辦事,直正開展有

利于老年身心康健的保健型項目和旅游型項目。

3.3第三階段戰(zhàn)略

經(jīng)營目的：擴(kuò)大企業(yè)范圍，延伸籠罩地區(qū)

經(jīng)營方法：總店-連鎖店式。在第二階段順利進(jìn)行的底子上，公司的整個運營模式都日趨成

熟，便可復(fù)制總公司模式在周邊地區(qū)開設(shè)分店，再逐步向周邊其他地區(qū)或其他都

市開設(shè)分店。

戰(zhàn)略目標(biāo)：通過開設(shè)分店，增強(qiáng)公司在本地區(qū)本行業(yè)的影響力，并逐步開設(shè)其他地區(qū)的市場,

共享資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，形成一定的范圍效應(yīng)，以期打造出公司的拳頭產(chǎn)物和特色

項目，進(jìn)一步提高公司的核心競爭力。

困難闡發(fā)：總店模式也許并非最優(yōu)，在周邊市場上公司力量相對單薄

解決方案：對周邊地區(qū)做認(rèn)真的市場調(diào)研后，我們會憑據(jù)本地老年群體實際的消費能力和消

費需求逐步開設(shè)相應(yīng)適合本地客戶的辦事項目，許多地區(qū)也許總店模式并不能一

步到位，就需要耐心從零開始，重新做起。

公司在周邊地區(qū)影響力較小，可通過前一階段的老年結(jié)伴旅游運動在旅游地樹立

起一定的企業(yè)形象，并配合在周邊地區(qū)的大力大舉宣傳，免費在新興市場合在地

舉辦公司辦事結(jié)果展吸引老年朋友。

擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，延伸滑蓋地區(qū),

總店-連鎖店式。

第三階段

主要以盈利為目的,

進(jìn)一步開拓市場，

V開發(fā)新項目。第二階段

不以盈利最大化為目

的，重點樹立企

,，業(yè)形象。第一階段

第四章項目介紹

4.1培訓(xùn)項目

六十歲退休，這僅僅是一個上班的年限，現(xiàn)在社會上有套順口溜：六十小弟弟，?七十多

來兮，八十勿稀奇，九十蠻神氣。少年、青年上學(xué)念書，他們站在生命起跑線上，前途無限、

璀璨一片，老年人進(jìn)老年大學(xué)似乎有一種“重新開始”的感覺。書包往課桌上一放，屁股往板

凳上一坐，馬上榮辱皆忘，一身輕松，家庭的嚕蘇、社會的煩惱，統(tǒng)統(tǒng)丟在一旁，面對著黑

板和黑板前的老師，你馬上會感觸自己年輕了幾十歲。好象有人輕輕按了一下你生命機(jī)上的

“速退鍵”，使你?下子回到了你的孩提時代；點名時你應(yīng)答個“到''，你不能隨便走來走去，

坐在位子上眼睛看著老師，先生講學(xué)生聽，有疑問要說話必須先舉手……巴甫洛夫的高級神

經(jīng)運動學(xué)說報告我們，這一連串的行為行動和由此產(chǎn)生的心理歷程在你大腦皮層上會新出現(xiàn)

一連串的興奮點，大概激活已經(jīng)淹沒兒十年的、你求學(xué)時代大腦皮層的興奮灶，重新興抖擻

來，這些興奮點形成一個優(yōu)勢興奮中心傳導(dǎo)到你的神經(jīng)系統(tǒng)便是良性刺激，反重復(fù)復(fù)地刺激

著你，使你的心理和生理產(chǎn)生著變革。

資料顯示：我國六十歲以上的老人占全國總?cè)丝诘?2%,并且每年以3%的速率遞增著,

我國已進(jìn)入老齡社會。養(yǎng)生的方法多多：運動養(yǎng)生、營養(yǎng)養(yǎng)生、靜坐養(yǎng)生、書畫養(yǎng)生、談笑

養(yǎng)生、垂釣養(yǎng)生、花鳥養(yǎng)生、自然養(yǎng)生、博弈養(yǎng)生……所以進(jìn)入老年大學(xué)對生命有著無法估

計的積極意義。

通過老年大學(xué)的課程學(xué)習(xí)，不但能增添自身美感、陶冶情操、勉勵自我，同時也給社會

創(chuàng)造了高興。“空巢”老人的那種孤單感、寥寂感、失落感、無助感、無奈感在這里將會一掃

而光，取而代之的將是對生活的豪情和信心。而老年大學(xué)的一大特點就是集聚「龐大的老年

群體，既有高齡的又有低齡的；既有白領(lǐng)又有藍(lán)領(lǐng)，文人墨客，男女異性，都在其中，這為

“空巢”老人廣交朋友滿足其求友需求搭建了平臺。“空巢”老人不但可以在這里釋放煩惱，消

除疑慮、解除苦悶，得到關(guān)愛和慰藉，并且還能提高自己對社會現(xiàn)象評價和審視的水平，使

自己胸襟開闊，豪邁漂亮，在一個大家庭的高條理上面對一切，讓思想充實、情感充實、生

活充實，產(chǎn)生朋友遍天下，“空巢”不空的感覺。

1、文體類

(1)聲樂課

尼采說：“沒有音樂，生命是沒有代價的?！必惗喾艺f：“音樂是比一切智慧、一切哲

學(xué)更高的啟示。”本課程中，您將學(xué)習(xí)根本樂理知識，學(xué)習(xí)科學(xué)而系統(tǒng)的發(fā)聲要領(lǐng)，培養(yǎng)良好

的贊美姿勢.通過訓(xùn)練能開端掌握運用正確的呼吸要領(lǐng)，正確的吐字和咬字，并，逐步擴(kuò)大音域,

培養(yǎng)贊美時掌握節(jié)奏的根本能力

(2)繪畫課

雷諾阿說：“繪畫不是供撫玩.而是要和它一起生活的羅丹說：“美隨處都有。對付

我們的眼睛，不是缺乏美，而是缺乏發(fā)明?！笔瘽f：“天地以生氣成之，畫以筆墨取之?！?/p>

在本課程中，您將學(xué)會藝術(shù)觀賞，創(chuàng)意手工，空間搭建，自由創(chuàng)作。讓您利用色彩、線描、

泥塑、空間搭建、藝術(shù)設(shè)計等多種形式及綜合質(zhì)料，在創(chuàng)作中創(chuàng)建自信心，培養(yǎng)視察力，體

現(xiàn)力和毅力。

(3)舞蹈課

杜牧曾道：“霓裳一曲千峰上，舞破中原始下來?！贬瘏⒁驳溃骸懊廊宋枞缟徎ㄐ?，世人

有眼應(yīng)未見?！痹诒菊n程中您將學(xué)會根本的種種舞蹈姿勢，腳步剖析，并且培養(yǎng)出一定的藝

術(shù)氣質(zhì)，并能通過舞伴結(jié)交摯友。

(4)書法課

昔人論書云：一須人品高，二須師法古，是書之法，學(xué)者習(xí)之，故當(dāng)熟其手，必先修諸

德以熟之以身，德而熟之以身，書之于手，如是而為書焉。在本課程中，您將學(xué)會臨摹與創(chuàng)

作研究、中國書法史、書論名著選讀、古文字學(xué)、碑帖判定、國畫底子、篆刻、詩詞格律等。

您將學(xué)會書法藝術(shù)原理和技規(guī)矩律，掌握科學(xué)的書學(xué)理念和有效的藝術(shù)學(xué)習(xí)要領(lǐng)。

(5)英語課

只會道故里話，不敢近離家門！只會說外邦話，無法面對世界！掌握英語，您將引領(lǐng)老

年時尚潮流。在本課程中，您將學(xué)會英語字母的根本發(fā)音，掌握正確而常用的英語單詞，詞

組和句子，并最終能用英語進(jìn)行一般日常交換。

(6)樂器課

冼星海說：“音樂，是人生最大的快樂；音樂，是生活中的一股清泉；音樂，是陶冶情

操的熔爐?！痹诒菊n程中，您將學(xué)會葫蘆絲，二胡等樂器的根本理論，根本彈奏要領(lǐng)，并參

加定期舉辦的樂器演出運動。

（7）太極拳

楊潛曾言：“天地為一大太極，人身為一小太極。”武禹襄也道：“行氣如九曲珠，無微

不到；運勁如百煉鋼，何堅不摧？”在本課程中，您將學(xué)會傳統(tǒng)武術(shù)之太極拳要素，集技擊

實踐、功力演練、美感展現(xiàn)于一體，以到達(dá)強(qiáng)身健體，修養(yǎng)身心，預(yù)防疾病的作用。

2、培訓(xùn)資訊類

（1）金融知識培訓(xùn)

中國金融市場潛力巨大，老年客戶一般都有自己的積貯，但是其金融知識有限，投資意

識淡薄。在本課程中，您將學(xué)會根本的經(jīng)濟(jì)知識，并學(xué)會用特定的經(jīng)濟(jì)要領(lǐng)闡發(fā)熱點經(jīng)濟(jì)話

題，學(xué)會科學(xué)理財:公道投資，掙脫單一的銀行儲備模式，進(jìn)行更為科學(xué)公道的資產(chǎn)分派。

作為西南財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院的研究生，我們也具備相應(yīng)的專業(yè)知識傳授此課程。

（2）執(zhí)法知識培訓(xùn)

老年人很可能與他人存在財產(chǎn)糾紛等執(zhí)法問潁，并M老年群體一般執(zhí)法知識比力單薄，

所以很有須要對我們的客戶提供執(zhí)法知識培訓(xùn)。在本課程中，您將學(xué)會根本的執(zhí)法知識，并

學(xué)會用相關(guān)的執(zhí)法知識闡發(fā)具體執(zhí)法案件。專業(yè)老師將傳授您根本的執(zhí)法知識，讓你通過正

當(dāng)權(quán)利掩護(hù)自己的切身利益。

（3）保健知識培訓(xùn)

康健是老年人以及其子女最為存眷的一個話題，也是老年群體最為存眷的一個問題。在

本課程中，您將學(xué)會根本的養(yǎng)生保健知識，公道的食物療養(yǎng)要領(lǐng)，自我心理調(diào)治，以便您公

道養(yǎng)生，科學(xué)進(jìn)食，保持良美意態(tài)，壽比南山，松鶴延年。

4.2免費項目

1、棋牌休閑娛樂項目

我們將免費提供棋牌以及相應(yīng)的桌椅園地等設(shè)施，并備茶水點心供其休閑之需。同時，

定期舉行相關(guān)挑戰(zhàn)賽，增加運動趣味性。

2、樂器文藝娛樂項目

我們將免費提供樂器以及相應(yīng)的桌椅園地等設(shè)施，以便老年人陶冶情操。

4.3特色項目

1、老年志愿者項目

我們將通過客戶志愿報名的形式，選出一部分志愿者，去社區(qū)資助困難老人，即有利于

資助社會弱勢群體，又讓老年客戶通過有意義的善舉實現(xiàn)自我代價的認(rèn)可。對付積極參加此

類運動的客戶，我們將在其他收費項目上提供?定的優(yōu)惠。

2、反哺園

我們將定期開展客戶及子女的互動運動，拉近最親的兩代人之間的距離，并向其子女簡

介老年心理知識，老年保健知識等內(nèi)容，以便其子女能在物質(zhì)和精神上更好地反哺老人的養(yǎng)

育之恩。

3、結(jié)伴旅游

在我們和客戶之間創(chuàng)建起良好的相助干系以后，便可以與信譽(yù)良好的旅行社相助，組織

老年人結(jié)伴而游，并可開設(shè)富有創(chuàng)意的新項目，比如說針對老年人當(dāng)年結(jié)婚都很簡單樸實的

情況，我們便可開始“銀婚蜜月游”之類的運動，既能讓老年人彌補(bǔ)當(dāng)年因為物質(zhì)條件大略

而造成的遺憾,又能增加本公司的端利收入，可謂一舉的得，雙方受益。

4、保健品代銷

我們將與信譽(yù)良好的保健品廠家聯(lián)系，代銷一些質(zhì)優(yōu)的保健品，讓我們的客戶切實享受

到高品質(zhì)的保健產(chǎn)物，以延年益壽，樂享天倫。

第五章市場闡發(fā)

5.1市場介紹

1、老年辦事業(yè)的財產(chǎn)配景

老年辦事業(yè)指為滿足老年人的特殊需求而對其提供產(chǎn)物和辦事的財產(chǎn)。隨著社會的生

長，老年人需求日漸多異，使得老年辦事業(yè)所涉及的領(lǐng)域也日趨多樣化。除了與老年人醫(yī)療

保健相關(guān)的醫(yī)療保健業(yè)和為老年人居家生活提供辦事的家庭辦事業(yè)外，針對老年人金融辦事

的金融業(yè)和為老年人休閑娛樂提供辦事的旅游業(yè)和娛樂業(yè)，專為老年人繼承學(xué)習(xí)提供辦事的

教誨業(yè)，另有專為老年人提供種種咨詢的咨詢辦事業(yè)也開始被人們重視。老年辦事業(yè)的生長

不是伶仃的，而是有著深刻的社會配景。

首先，我國人口老齡化是促進(jìn)老年辦事業(yè)生長的底子條件。人是市場的主體，一個市

場能否形成，在很洪流平上取決于人口的數(shù)量，因為人作為消費者，是市場需求的提出者和

原動力。缺乏一定命量的人口，是難以形成市場的。中國在上世紀(jì)末已提前跨入老齡化社會。

在全國老齡辦宣布的《中國人口老齡化生長趨勢預(yù)測研究陳訴》指出：截至2006年6月1

日，我國60歲及以上老年人口總數(shù)為14657萬人（按國度統(tǒng)計局宣布的數(shù)字，到2006年底

增長為14901萬人），人口結(jié)組成為老年型。憑據(jù)年齡結(jié)構(gòu)分組，全國60-64歲老年人占全

部老年人的比例為30.3%,65-69歲占25.5%,70-74歲占20.6%,75-79歲占13.1%,80歲

及以上占10.5%.80歲及以上的高齡人口1619萬。與2000年第一次抽樣視察相比，老年

人口占總?cè)丝诒戎赜?0.2%提高到11.3%。在未來近半個世紀(jì)中，中國的老年人口還將繼承出

現(xiàn)快速增長的生長趨勢,，2014年將到達(dá)2億，2037年凌駕4億，2051年到達(dá)最大值。

圖表一:

我國老年人年齡人數(shù)比

70-74歲，

20.60%75-79歲,□60-64歲

65-69歲,

■65-69歲

25.50%13.10%

口70-74歲

歲以上,

0□75-79歲

60-64歲,10.50%■80歲以上

30.30%

數(shù)據(jù)來源《中國人口老齡化生長趨勢預(yù)測講究陳訴》

圖表二:

中國老年人口未來預(yù)期

中國的老年人口

□中國的老年人口

——數(shù)據(jù)來源《中國人口老齡化生長越勢預(yù)測研究陳訴》

而與此同時，因生活水平和醫(yī)疔技能的提高，人口老齡化還陪同著人口面齡化現(xiàn)象。

高齡老人占老年人口的比例也從9.2%增至10.7%,高齡人口的增多，使得全社會的老年扶

養(yǎng)系數(shù)從2000年的15.7%增長到16.4%。

不絕壯大的的老年群體和眾多的高齡老年人消費需求特俗，使得老年辦事業(yè)有相當(dāng)大

的生長空間。

參看圖示:

截至2008年底我國

60歲以上老年人口15989萬

約占總?cè)丝诘?2%

今后將以年均800萬人的規(guī)模遞增

?老齡化的速度、規(guī)模大于一般國家

■并呈現(xiàn)“兩高兩大兩低”特征:

高速、高齡

基數(shù)大、差異大

社區(qū)養(yǎng)老社會水平低、自我養(yǎng)老和社會意識低

圖表一：我國老年人口范圍巨大新華社發(fā)

其次，家庭養(yǎng)老成果的弱化促進(jìn)老年辦事業(yè)的開展。隨著籌劃生育的實施，家庭的小型

化，“四、二、一”家庭（即一對伉儷贍養(yǎng)四位老人和扶養(yǎng)一個孩子）的增多，更使這一照料

需求與照料供給的矛盾口趨鋒利。高齡和帶病老年人的生活照料需要家庭和社會來包袱。隨

著市場經(jīng)濟(jì)的生長，年輕人在外事情多，且大多是獨生子女，還要照顧孩子，照顧老人時間

大大縮短?？粘怖先藛栴}越發(fā)嚴(yán)重，己逐漸引起社會的存眷。據(jù)2007年全國老齡辦宣布的

《中國人口老齡化生長趨勢預(yù)測研究陳訴》，都市老年人獨立居住的比例占49.7%,其中獨

居戶占8.3%,伉儷戶占41.4%,與其他家庭成員一起居住的占50.3%；農(nóng)村老年人獨立居住

的占38.3%,其中獨居戶占9.3%,伉儷戶占29.0%,與其他家庭成員一起居住的占61.7%；

都市空巢老人家庭增加較快，農(nóng)村中與其他家庭成員配合居住的老年人比例明顯高于都市。

客觀現(xiàn)實說明，社會迫切需要老年辦事行業(yè)來彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老成果的嚴(yán)重弱化，賜與老年人溫

暖的晚年生活。

18%

的城市老人

常感孤獨

全國老齡辦發(fā)臺的

與中國城鄉(xiāng)老年人口伏玩追法調(diào)查？表明：據(jù)全國老齡分發(fā)布?的

學(xué)口國城鄉(xiāng)老年人口狀況追跋巡查》表明;

2006年

2006年

城鄉(xiāng)老年人感到I-己越未越跟不上社公

發(fā)展的比例.................73.6%

愿意入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人

城市

安村15.2%

■冬:占裕芒者虻制,

①禺奇貨制新華社左A占里證彳花比例<*a均編刊行華行要

圖表二：“空巢老人”比例明顯增加；老人不安情緒視察新華社發(fā)

再次，老年人經(jīng)濟(jì)蒙受能力的增強(qiáng)也給了老年辦事業(yè)強(qiáng)大的推動力。老年人不絕增長

的收入水平,使老年人同時另有著不絕增長的獨立消費能力。憑據(jù)中國老齡科學(xué)研究中心一

項視察，目前中都城市老年人中有42.8%擁有存款，僅退休金一項到2010年就將增加到8383

億元，到2020年為28145億元,2030年為73219億元。別的在都市60-65歲老年人口中，約莫

45%會選擇繼承就業(yè)，除有退休金之外還將會有特別收入，而憑據(jù)我國老齡事情委員會預(yù)測,

我國老年人口消費范圍到2010年外國老年人消費將凌駕1.4萬億元，2020年為4.3萬億元,

而到2030年將突破13億大關(guān)。

圖表三：“我國老年人口未來預(yù)期消費范圍新華社發(fā)

最后，老年人口的精神文化生活缺失也是老年辦事事業(yè)的產(chǎn)生和生長的重要原因。作

為特殊年齡段，老年人的需求是多種多樣的，除生活需求外精神文化需求也極其重要。對

付老年人來說，他們不但希望能夠吃飽穿曖，并且希望能夠享受經(jīng)濟(jì)社會生長的結(jié)果，使生

活過得更充實更有意義，使自己能夠不絕地完善提高，以實現(xiàn)自我代價。而這些需求的滿足,

都離不開老年辦事業(yè)的生長，都需要老年辦事業(yè)為其創(chuàng)造條件。生長老年辦事業(yè)可以更好地

滿足老年人日益增長的需求，提高老年人的生活質(zhì)量，增進(jìn)老年人晚年生活的幸福水平。晚

年生活幸福是每個老年人所追求的目標(biāo)，要實現(xiàn)這個目標(biāo)，僅僅依賴物質(zhì)底子是不可的，老

年辦事業(yè)將為老年人提供了富厚的精神文化大餐，以便他們在享受較為優(yōu)越的物質(zhì)生活之

余，富厚自己的精神文化生活。

所以，我國的老年辦事事業(yè)的生長是在一定的時代配景和社會底子下應(yīng)運而生的，它

是人口老齡化、家庭小型化生長、國度經(jīng)濟(jì)生長，老人收入提高和老人精神文化生活的空缺

的一定結(jié)果和客觀要求。有投資者說：“人類在18世紀(jì)發(fā)明了兒童，19世紀(jì)發(fā)明了婦女，

20世紀(jì)發(fā)明了老年人。”如今，銀發(fā)達(dá)產(chǎn)被認(rèn)為將是21世紀(jì)最賺錢的十大財產(chǎn)之一。有說

法稱“銀發(fā)達(dá)產(chǎn)''將成為同汽車、房地產(chǎn)等財產(chǎn)配合組成的21世紀(jì)“最賺錢的十大行業(yè)”之一。

由此我們看到了生長老年辦事事業(yè)強(qiáng)大的財產(chǎn)動力，基7上述財產(chǎn)配景的客觀底子，我們決

定選擇還未完全開發(fā)，具有挖掘深度且能包袱相當(dāng)社會責(zé)任感的老年辦事行業(yè)作為我優(yōu)的創(chuàng)

業(yè)FI標(biāo)。雖然我們也面臨著一定的財產(chǎn)開發(fā)困難：與世界其他老年型國度相比，我國的人口

老齡化具有來勢猛、增速哄，老年人口數(shù)量大、比重高，老齡化地區(qū)生長不平衡等特點。在

市場經(jīng)濟(jì)體制尚未完備，經(jīng)濟(jì)實力不敷發(fā)達(dá)的情況下，這無疑是對我國現(xiàn)行保障制度和老齡

產(chǎn)物與辦事的供給狀況的曄峻考驗，我國老齡財產(chǎn)的生長面臨著日益極重的壓力。老齡財產(chǎn)

需求的巨大差別性和梯度也為我們的創(chuàng)業(yè)之路帶來不小的挑戰(zhàn)。

2、當(dāng)前我國老年辦事市場的現(xiàn)狀

對付當(dāng)前老年辦事市場現(xiàn)狀的闡發(fā)：

目前，我國老年辦事的方法和內(nèi)容較遍及，但部分辦事還很底子，不敷深入?？偟闹饕?/p>

有以下幾個方面：

（1）圍繞老年人日常牛活困難方面的辦事項目。包羅日常?；钫樟限k事和有償家務(wù)勞

動辦事。

（2）圍繞老年人康健照顧護(hù)士方面的辦事項目。包羅托老辦事（起步階段），醫(yī)療保健

辦事。

（3）圍繞老年人社會來往和社會參加方面的辦事。包羅文化娛樂，終生教誨和老年再

就'業(yè)辦事中心。

（4）老年人正當(dāng)權(quán)益的維護(hù).

（5）老年人自我辦事。例如老年人自愿者或相助組等。

包括文化娛

樂，終生教

和老年再就

我國老年辦事業(yè)市場需求現(xiàn)階段是屬于潛在需求，相當(dāng)一部分消費者對市場有強(qiáng)烈的

需求，而現(xiàn)有產(chǎn)物或辦事乂無法滿足這種需求。雖然社會已凸顯此問題，但國度及地方財務(wù)

水平跟不上，需要靠投資者來開發(fā)這已具有極大潛力的市場。

老年辦事在目前還沒有形成較成熟的財產(chǎn)，在辦事形式上仍然以政府行為的社區(qū)辦事、

企業(yè)單位的優(yōu)惠辦事以及社區(qū)志愿者辦事為主，在辦事的內(nèi)容、籠罩面和得益面等方面，也

都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人的實際需要。而從老年人的康健狀況、家庭結(jié)構(gòu)以及經(jīng)濟(jì)實力等方面

闡發(fā)，老年人對辦事消菸的需要欲望是很大的，也具有一定購買能力，老年辦事可以走財產(chǎn)

化門路，屬于第三財產(chǎn)中的重要組成部分。

5.2目標(biāo)市場

我們將目標(biāo)市場界說為老年人的辦事市場。我們大抵將該目標(biāo)市場分別為以下幾個市

場：

(1)老年文娛休閑市場的目標(biāo)是提高老年人的精神文化生活。針對退休后失、也在家追

求生活但對新新事物已不具有好奇心的老人，我們主要是組織一些相關(guān)的娛樂運動，大多社

區(qū)已提供了一些娛樂運動，但此些運動設(shè)施都較為底子。對此，我們力求做到更深入，細(xì)致。

我們會通過市場調(diào)研組織了解此類人群的喜好，創(chuàng)建相關(guān)的社團(tuán)等，并和相關(guān)的運動設(shè)備，

園地，旅游團(tuán)等創(chuàng)建相助干系，低落本錢，提高效率。

其中老年旅游市場具有很大的潛力。許多老年消費者有賠償性消費動機(jī)。在子女成人獨

立、經(jīng)濟(jì)包袱減輕之后，一叫老年消費者試圖賠償已往因條件限制未能實現(xiàn)的消費欲望。我

們可和旅行社相助，闡發(fā)差別收入，情況等老年人的旅游有效性需求上的差別性，不定期設(shè)

計短距離，長距離，有差別特色的旅游運動，滿足差別老年人的旅游需求，增強(qiáng)老人們的幸

福感。

(2)老年學(xué)習(xí)教誨市場是主要正對新新事物布滿好奇和求知欲的老年群體。一是在科

技高速生長的今天，老人們的科技普及率嚴(yán)重滯后，對科技的恐懼和好奇讓他們越發(fā)渴望學(xué)

習(xí)此類知識。而許多老人希望在不需為事情奔忙的時候，能夠生長自己的興趣喜好，并學(xué)到

以前沒有學(xué)到的知識。也有一部分中齡老年人希望能夠通過再就業(yè)富厚自己的生活。與此相

關(guān)，我們將提供諸如老年大學(xué)、老年興趣喜勤學(xué)校，金融，執(zhí)法知識專業(yè)培訓(xùn)等的辦事。

幅顯施羋跚市老人有喇技黑鼠任”

3萬多名65歲以上老人中

不會接發(fā)短信84%

4■不會使用電腦上網(wǎng)55%

.不會使用提款機(jī)72%

不會使用DVD45%

目前

我國年齡在66歲以上的老人

約有1.3億人

帝取套信息咨其中有“科技恐懼征”的老人

詢中心在北岸、超過6000萬人

上淮、廣州等

10個城市進(jìn)行據(jù)統(tǒng)計顯示，患有此“癥狀”的老人

的調(diào)查顯示:美日本:盟

45%43%39%

旌…好口瀝,"J.笈

圖表四：半數(shù)都市老人有“科技恐懼癥”新華社發(fā)

對付金融專業(yè)培訓(xùn)，我們作為西南財經(jīng)大學(xué)的學(xué)生，其中兩位組員為金融學(xué)院研究生，

一位為管帳學(xué)院研究生，可邀請學(xué)校老師和社團(tuán)對老人們進(jìn)行培訓(xùn)同時憑據(jù)自己的專業(yè)知識

和對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及其未來預(yù)測給老年人做一職籌劃和咨詢，使其能有特別投資收入和公道的保

險擺設(shè)，預(yù)防外來生活的不確實行。如資助老年人進(jìn)行理財籌劃，傳授股票、基金的根本知

識。

第六章競爭闡發(fā)

6?1競爭敵手

本公司屬于辦事型企業(yè)，在主要業(yè)務(wù)上，擁有兩種項目種類。一是文娛休閑類項目，二

是培訓(xùn)類項目.而此兩種項目在社會上都已有較為底子性的提供，但大多數(shù)社會，政府提供

的非盈利性項目，因此此些項目針對性較低，深入水平不高。我們的競爭主要來源于兩部分。

一方面，文娛休閑類項目的競爭敵手主要來自社區(qū)辦事的競爭。在老年運動設(shè)施方面,

目前成都的老年運動中心、老年圖書室等老年娛樂場合還僅處于因地提供階段，其他設(shè)施交

底子甚至缺乏。部分社區(qū)為老年人免費提供底子的辦事，但老年社區(qū)所提供辦事內(nèi)容較為單

一，缺乏創(chuàng)意，辦事人員不專業(yè)，使老人們的娛樂生活受限制，幸福感不高。同時無專業(yè)性

和針對性的辦事只能滿足大眾底子需求，成效較低。而春暉堂會針對老人的差別的喜好和需

求，提供相適應(yīng)的文娛運動，提供全面的設(shè)施和專業(yè)體貼的辦事。

在文娛休閑類項目中老年旅游類項目占有重要職位。而其面臨的主:要競爭敵手就是種種

旅行團(tuán)。旅行團(tuán)市場經(jīng)驗比力富裕，財產(chǎn)鏈成熟，但其專門針對老年人旅游的項H很少，從

對FI益擴(kuò)大的老年旅游步隊來看，我國H前還沒有專門從事老年旅游的旅行社和旅游辦事組

織。我們可以與旅游社相助，消除相互之間的不良競爭，利用旅行社和旅游辦事組織的資源

優(yōu)勢，開設(shè)相應(yīng)的老年結(jié)伴項目，到達(dá)雙贏?？梢姡_創(chuàng)老年旅游市場，為老年人旅游提供

專門的辦事，是春暉堂和旅游企業(yè)謀求生長的一種機(jī)會。

春暉堂針對老人的身體狀況的特殊性和喜好的差別，經(jīng)濟(jì)蒙受力的差別，推出的有針對

性的，體貼細(xì)致的多種旅游項目。我們在針對老年人作促銷宣傳時，盡量內(nèi)容富厚詳盡，并

且簡單明了，-FI『然。老年人旅游受身體狀況及經(jīng)濟(jì)能力的限制，我們在制定旅游線路時

本著“短而精”的原則。行程路線要短，旅游景點精煉而特色鮮明，內(nèi)涵富厚。鑒于老年人對

旅游目的地文化意義情有獨鐘，在這方面多耗費些精力。老年旅行團(tuán)一個顯著特點就是要有

健全的醫(yī)療保障體系，這就對我們相助的旅游團(tuán)的硬件和軟件都提出了更高的要求。我們還

應(yīng)應(yīng)配隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員，實時與旅游途中和目的地的醫(yī)院掛鉤。旅游團(tuán)配置的導(dǎo)游，要其適應(yīng)

老年人的生活擺設(shè)。不但要求有富厚的專業(yè)知識和過硬的語言表達(dá)能力，還要求在老年心理,

老年保健等方面有所了解，

旅游業(yè)是耗資較大，而旅行團(tuán)行業(yè)經(jīng)驗較強(qiáng)，行內(nèi)干系網(wǎng)齊全，我們對此更重要的是采

取相助的手段，實現(xiàn)雙贏,

而另一方面，培訓(xùn)類項目面臨的競爭敵手主要來自老年大學(xué)、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競爭。老

年大學(xué)的培訓(xùn)種類比力齊全，專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)更為專業(yè)。但是此類培訓(xùn)代價?般比力貴,

針對性低，娛樂性欠缺。而本公司師資力量主要來源于大學(xué)學(xué)生和有一定特長的老年會員，

人力本錢相對較低，同時保障專業(yè)性和針對性。同時，我們實行寓教于樂的講授手段，在培

訓(xùn)中穿插娛樂運動，定期組織團(tuán)體聯(lián)誼，旅游等運動，提高了老人們學(xué)習(xí)的積極性，同時打

仗更多的人，遠(yuǎn)離孤單，提高了幸福感。

6.2相助同伴

1、免費娛樂交換項目

（1）茶點棋盤樂器等娛樂設(shè)施生產(chǎn)或銷售商

（2）保健設(shè)施生產(chǎn)或銷售商，為老年人提供保健設(shè)施。

2、旅游類項目

（1）酒店，針對老年人的旅游生活提供特殊完善周到的辦事

（2）照相館，為老年人提供拍攝DV、照寫真集等懷念性運動，留下其美好的影象，并

可為本企業(yè)雜志《鐫刻影象》提高技能資助。

（3）旅行社，化競爭者為相助者，最洪流平的低落本錢。

3、培訓(xùn)類項目

（1）各大高校，大學(xué)生是金融，執(zhí)法等培訓(xùn)的主要來源。其他學(xué)科也會請相關(guān)專業(yè)的優(yōu)

秀學(xué)生來任教。

（2）社區(qū)，如果社區(qū)內(nèi)的老年人中有曾經(jīng)從事相關(guān)事情的，有特長。也可聘為講授者。

（3）本地曲藝團(tuán)：本地曲藝團(tuán)退休人員對我們的學(xué)員進(jìn)行二胡、京劇、鋼琴和油畫等一

定水平的培訓(xùn)；

（4）醫(yī)學(xué)院或康健研究所，組織公益性的為老年人講授一些食療食補(bǔ)、運動健身、心理

調(diào)治以及一些日常保健知識，便于老年人及其家人自我保健。

4、附加保健類項目

保健品生產(chǎn)或銷售商，與保健品廠家聯(lián)系，代銷一些保健品，增加收入來源，但一定包

管保健品廠家的可靠性。

第七章銷售籌劃

7.1銷售戰(zhàn)略

作為一家提供關(guān)愛老年人辦事的公司，我公司將以“用組織文化感召，用辦事質(zhì)量信服”

為銷售戰(zhàn)略宗旨。將文化宣傳安排首位，辦事項目緊隨其后，并以此為線索，策劃實施各銷

售籌劃。

就整個公司的生長而言，營銷戰(zhàn)略可分三大步走。從而實現(xiàn)公司的生長與樂成。

營銷戰(zhàn)略第一步：憑據(jù)老年人多年節(jié)儉的特點，利用免費吸引消費者。刻意造成的某種

水平上的擁堵，區(qū)分出?部分注重生活質(zhì)量的消費者，引發(fā)消費者攀比心理。

營銷戰(zhàn)略第二步：通過公益運動，擴(kuò)大輻射半徑。同時注重對項目及辦事反饋信息的收

集，闡發(fā)總結(jié)，不絕改造辦事質(zhì)量，對峙TQM（全面質(zhì)最治理）。另外，在春暉堂墻壁上擺

設(shè)溫馨的項目照片，康健知識宣傳欄，增強(qiáng)企業(yè)文化氣氛的營造。讓消費者的潛意識中認(rèn)定

我們的項目已成為一種時尚。

營銷戰(zhàn)略第三步：由點連線，由線帶面，會合開設(shè)連鎖店，在成都市各大社區(qū)創(chuàng)建我們

的會所。將總店模式復(fù)制，并不絕提升改造，做大做強(qiáng)。

7.2訂價戰(zhàn)略

1、我公司依據(jù)“目標(biāo)利潤率訂價規(guī)矩進(jìn)行核算的。具體公式如下：

辦事代價=（單位牢固本錢+單位可釀本錢）X（1-本錢利潤率）/（I-納稅率）

其中，牢固本錢包羅衡宇、水電費、取暖費、電器、多媒體設(shè)備以及裝修、治理用度；

可釀本錢包羅各個項目的人力資本投入和儀器設(shè)施用度等；本錢利潤率參考辦事業(yè)平均利潤

率10%,同時考慮到本企業(yè)相關(guān)項目的社會公益性，將我公司的H標(biāo)利潤率定為7%,納稅

率按稅務(wù)局規(guī)定為4%。

2、我公司第一階段的目標(biāo)是吸引消費者、占據(jù)市場。因此我們相應(yīng)推出了免費項H、積分

制、會員制，以吸引消費者、牢固消費群，從而穩(wěn)步增加市場份額?！胺e分制”實則是一種二

級代價歧視，即：憑據(jù)消費者消費的數(shù)量多少和對公司的孝敬度實行差別水平的優(yōu)惠政策。

為我們的社會公益性，從本公司的企業(yè)宗旨和企業(yè)文化考慮出發(fā)，我們沒有采取“二次訂價”

戰(zhàn)略，而對會員不再收取會費。

3、我公司以一季度為周期審查我們的訂價情況和項目運行情況，并憑據(jù)這些視察適當(dāng)調(diào)解

代價水平與項目實施。從而包管根本利潤不受損失。

7.3整合營銷流傳戰(zhàn)略

我公司將運用整合營銷流傳IMC將與企業(yè)進(jìn)行市場營銷所有關(guān)的一切流傳運動一元

化。一方面杷告白、促銷,公關(guān)、企業(yè)形象、包裝、新聞媒體等一切流傳運動都涵蓋到營銷

運動的范疇之內(nèi)；另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的流傳資訊轉(zhuǎn)達(dá)給消費者。SpeakWithOne

Voice（用一個聲音說話）即營銷流傳的一元化戰(zhàn)略。

我公司將對形象進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計，使用統(tǒng)一Log。和統(tǒng)一宣傳及裝修設(shè)計，確定公司的平

面設(shè)計的主題顏色和標(biāo)記，樹立公司營銷形象。作為關(guān)愛老年人的辦事型公司，我們招重點

展現(xiàn)我們溫馨的文化氣氛，對老年人從身體到心靈無微不至的庇護(hù)，讓客戶倍感親切。

1、公司宣傳及告白戰(zhàn)略

與其他公司差別，我公司在告白宣傳中走雙線合一的路線，即公司文化宣傳和產(chǎn)物辦事

推廣兩手抓。因此，在媒介和方法的選擇上越發(fā)注重多樣性，全面性。同時，由于我公司的

目標(biāo)客戶定位于中老年，我們將更注重傳統(tǒng)媒介和人員推銷的作用。而文化宣傳方面將突出

我公司的責(zé)任感和辦事性，體現(xiàn)我們對老人無微不至的眷注，是一個有社會責(zé)任感的公司。

在公司創(chuàng)建初期為了縮小本錢贏得生長，目前主要選定的宣傳及告白媒介有：報刊雜志，電

臺告白，橫幅告白，宣傳冊，網(wǎng)絡(luò)等。

(1)報刊雜志

?成都商報VS華西都市報

成都是一個報業(yè)較為發(fā)達(dá)的都市，其報種類多樣，籠罩率高。成都市民看報比率大，

且在中老年人中體現(xiàn)尤為突出。選擇都市報作為我公司的宣傳平臺，針對性更強(qiáng)，對付我公

司的開端生長更有利，都市報每日出刊，除了宣傳公司文化也能對?些新開展的項目進(jìn)行實

時推廣。

在成都眾多都市報中，《成都商報》(下簡稱《商報》〕和《華西都市報》(下簡稱《華西》)

是該市場的領(lǐng)導(dǎo)者，其配合占有率到認(rèn)71.41%,其中僅《商報》的市場份額就到認(rèn)四成。

從讀者問卷視察中我們看到，《華西》的讀者年齡結(jié)構(gòu)相對老齡化，《商報》在印刷質(zhì)量、送

報時間等辦事上要明顯優(yōu)越于《華西》，統(tǒng)計數(shù)據(jù)中最為引起我存眷的是：雖然有47%的絕

對多數(shù)人認(rèn)為《華西》更有社會責(zé)任感I但是在選擇看哪份報紙的時候卻有52%的絕大多

數(shù)人選擇了看《商報》。

成都市都市報2008年下半年排名2

報刊名稱銷量排名平均銷量市場份額籠罩率

成都商報125.0142.46%99.06%

華西都市報217.0929.01%97.17%

成都晚報312.2720.83%98.11%

天府早報44.547.70%79.25%

在公司新建初期將在購份報紙同時宣布告白，增加聲勢。血在生長期剛起步時則主要選

定《華西》作為宣傳陣營，主要原因是其代價相對自制，《商報》對告白實行剛性代價戰(zhàn)略,

很少打折，《華西》則相對自制。并且《華西》對大型運動的策劃能力比力強(qiáng)，其在讀者心

中也是有較高的公信力和權(quán)威性的，還策劃過許多類似的慈善運動，在擔(dān)起社會責(zé)任的同時

讓《華西》名聲大噪。

'《成都報業(yè)：兩軍對壘，捉對廝殺》，粟曉瑜《青年記者》2005年?第8期

2數(shù)據(jù)米源：世紀(jì)華文全國報刊零售發(fā)仃監(jiān)測系統(tǒng)(CCMC)

?《中老年保健》

《中老年保健》是由衛(wèi)生部主管，中日友好醫(yī)院主辦的全國性醫(yī)學(xué)科普保健期刊。它創(chuàng)

刊早、籠罩面廣，訂閱量穩(wěn)步攀升。集科學(xué)性、實用性、知識性和趣味性于一身，深受老年

朋友的喜愛。據(jù)權(quán)威視察顯示，該雜志的讀者群是年齡50歲以上，月收入1000元以上，中

等以上文化水平的城鎮(zhèn)中老年人。雜志每期刊行250000冊。其告白用度標(biāo)準(zhǔn)為：插頁（1/2

橫版），規(guī)格為205X140,代價為12000元/每期；封三，規(guī)格為205X280,代價為30000

元/每期。

（2）電臺告白

目前，大部分中老年人都有收聽廣播的習(xí)慣。多渠道的宣傳能夠展開強(qiáng)大的文化流傳

攻勢，在目標(biāo)客戶群中產(chǎn)生遍及影響力。且此種宣傳方法代價相對適宜。

（3）橫幅

橫幅是中老年人最容易擔(dān)當(dāng)?shù)男麄餍问?，它具有簡?情感強(qiáng)烈，時效性強(qiáng)等特點“

可以簡單明了地宣傳公司文化和理念。

（4）企業(yè)內(nèi)刊《鐫刻時光》

《鐫刻時光》主要在企業(yè)的內(nèi)部起作用。它可以資助實現(xiàn)企.業(yè)信息流傳，促進(jìn)企業(yè)員工

之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)與消費者、企業(yè)與社會民眾相同，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，樹立

良好企業(yè)形象，提升企業(yè)品位和品牌的成果；甚至也包羅實現(xiàn)自我文化滿足。

《鐫刻時光》由我公司員工和部分具有相關(guān)才藝的會員配合打造，共主要內(nèi)容有公司各

項運動報道，會員的相關(guān)蚱品，公司員工故事，養(yǎng)老康健知識等。增加員工和會員對“春暉

堂”的認(rèn)同感和歸屬感，讓大家珍愛生命，康健生活，認(rèn)真度過生命中的每一個時刻。

（5）春暉堂網(wǎng)站

我公司將以“春暉堂”的全拼，注冊網(wǎng)絡(luò)域名，實現(xiàn)傳統(tǒng)媒介與網(wǎng)絡(luò)媒介的全面宣傳

的效果。一方面，越來越多的老年人在學(xué)習(xí)使用電腦和網(wǎng)絡(luò)，他們可以通過公司網(wǎng)站了解公

司運動開展情況，最新課程設(shè)置。另一方面，通過與其他網(wǎng)站的畦接，讓公司的流傳范疇更

廣。為未來開連鎖經(jīng)營店做好準(zhǔn)備。

2、促銷戰(zhàn)略

（1）運動體驗

我公司將與居民社區(qū)相助一映公益項n,借此宣傳本公司擬贊助某醫(yī)療辦事中心為某

一居