物業(yè)保安員管理制度

一、秩序維護(hù)員的儀態(tài)儀表A??.......................................1

二、秩序維護(hù)員各崗位禮節(jié)禮貌/用語(yǔ)規(guī)范A??..........................2

三、秩序維護(hù)員職業(yè)道德規(guī)范A??.....................................6

四、秩序維護(hù)員著裝規(guī)定>??.........................................7

五、秩序維護(hù)員制服管理規(guī)定A??.....................................8

六、秩序維護(hù)員外出管理規(guī)定A??.....................................9

七、秩序維護(hù)員宿舍管理規(guī)定A>A....................................10

八、對(duì)講機(jī)使用制度A??............................................12

九、對(duì)講機(jī)電池使用管理規(guī)定A??....................................13

十、硬盤監(jiān)控錄像管理規(guī)定A??......................................14

一、秩序維護(hù)員的儀態(tài)儀表

一、舉止文明、大方、端莊。

二、穿著統(tǒng)一制服，佩戴工作牌，服裝整齊干凈。

三、不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

四、頭部毛發(fā)要整潔，男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉，鬢角發(fā)不得超過(guò)耳屏，腦

后發(fā)不得觸及衣領(lǐng)，胡須長(zhǎng)不得超過(guò)1亳米，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。女士不得涂脂

抹粉,涂有色指甲油。秩序維護(hù)員不得留長(zhǎng)指甲，男士指甲長(zhǎng)不超過(guò)指尖1毫米，

女士不超過(guò)指尖3毫米。

五、精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東歪西倒，前傾后仰；

不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍拢ㄑ潱┐?；不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃

零食，搭肩挽臂。

六、不得佩戴飾物。

七、不得哼歌曲、吹口哨。

八、不得隨地吐痰，亂丟雜物。

九、經(jīng)常檢查并保持良好的儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。

十、不得將任何物件夾于腋下。

十一、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

1

二、秩序維護(hù)員各崗位禮節(jié)禮貌/用語(yǔ)規(guī)范

一、大門崗

1、面對(duì)當(dāng)日第一次遇到的業(yè)主/住戶，應(yīng)立正敬禮，并根據(jù)具體時(shí)間情況向

業(yè)主問(wèn)好，如“早（晚）上好！”“上（中、下）午好！”

2、當(dāng)有陌生人走進(jìn)大門時(shí)，要起立問(wèn)候“XXX先生/小姐/女士，您好！”

或“請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？”

3、確認(rèn)是訪客到來(lái)時(shí)，應(yīng)禮貌地詢問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？”然后提醒訪客，“請(qǐng)

您用對(duì)講機(jī)與業(yè)主/住戶聯(lián)系！”如業(yè)主/住戶不在家時(shí)，耍婉言告訴訪客，“對(duì)不

起，XXX先生/小姐/‘女士不在家，請(qǐng)您事先與XXX先生/小姐/女士聯(lián)系，下

次再來(lái)，再見(jiàn)！”如能確認(rèn)業(yè)主/住戶在家，并且該業(yè)主/住戶又愿意接待訪客時(shí)，

即告訴訪客，“請(qǐng)您出示有效身份證件登記！”登記完成后，應(yīng)雙手將證件遞給訪

客，說(shuō)：“讓您久等了，謝謝合作！”

4、當(dāng)訪客對(duì)登記有效身份證件一事有異議時(shí)，用誠(chéng)懇的語(yǔ)調(diào)告訴對(duì)方，“對(duì)

不起，登記身份證號(hào)碼是公司的一項(xiàng)制度，請(qǐng)您支持與配合！”

5、當(dāng)有訪客出來(lái)時(shí)，要準(zhǔn)確填寫其離開時(shí)間，如其證件留在崗位上，應(yīng)起

立，雙手將證件遞還訪客，同時(shí)說(shuō)“歡迎下次光臨！”

6、當(dāng)遇到由公司或項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)陪同客人前來(lái)參觀時(shí)，應(yīng)立正敬禮并禮貌的

說(shuō)；“歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)光臨指導(dǎo)！”

7、當(dāng)遇到業(yè)主/住戶搬出大件物品時(shí)，首先要迎上前敬禮，同時(shí)說(shuō)：“請(qǐng)您

出示《物

品放行通知》單！”如對(duì)方?jīng)]有辦理《物品放行通知》單時(shí)，要提醒持業(yè)主/住戶

到項(xiàng)目部辦理后再放行。如其對(duì)查驗(yàn)《物品放行通知》單持有疑議，再誠(chéng)懇地告

訴對(duì)方，“驗(yàn)證《物品放行通知》單，是對(duì)業(yè)主/住戶財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，請(qǐng)您合作！”

8、如遇到業(yè)主/住戶當(dāng)面向你投訴時(shí)，要認(rèn)真做好記錄，并表示（如足電

話投訴，

還應(yīng)加上“我已做了記錄，”）“我們將盡快為您提供服務(wù)，請(qǐng)稍等！”然后及時(shí)報(bào)

告。

9、如有業(yè)主/住戶詢問(wèn)不屬于自己工作職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題或自己不了解的情況

2

時(shí)，不要

輕易允諾，應(yīng)禮貌地解釋說(shuō)：“對(duì)不起，我不了解這個(gè)情況，如果需要，我?guī)湍?/p>

詢問(wèn)一下，請(qǐng)您一會(huì)再打來(lái)！或者請(qǐng)您直接拔打電話（具體號(hào)碼），找XXX行

嗎？再見(jiàn)！”

二、機(jī)動(dòng)巡邏崗

1、面對(duì)當(dāng)日第一次遇到的業(yè)主/住戶，應(yīng)立正敬禮，并根據(jù)具體時(shí)間情況向

業(yè)主問(wèn)好，如“早（晚）上好！”“上（中、下）午好！”

2、遇到車主不按規(guī)定停放車輛時(shí)，要主動(dòng)迎上前去，先向車主敬禮，爾后

勸阻道：“對(duì)不起，（這是消防通道，）請(qǐng)不要在這兒停放車輛！”

3、遇到攀折花木、踐踏草坪的情況，要予以勸阻，“請(qǐng)不要踐踏草坪！”“請(qǐng)

繞行！”

4、如碰見(jiàn)業(yè)主/住戶外出時(shí)，以提醒的口吻說(shuō)：“請(qǐng)關(guān)好門（窗），切斷電源，

注意安全”。

5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有業(yè)主/住戶將家具、物品堆放在樓宇公共（消防）通道時(shí)，耍及

時(shí)告誡業(yè)主/住戶，“請(qǐng)不要把物品放在公共（消防）通道上，以免堵塞通道！”

6、要隨時(shí)提醒業(yè)主，“天干物燥，請(qǐng)注意防火二

7、如看見(jiàn)亂丟果皮、紙屑的情況，要及時(shí)予以制止，提醒其“請(qǐng)注意環(huán)境

衛(wèi)生，不要隨地亂扔！”8、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有業(yè)主/物業(yè)使用人在通道上點(diǎn)燭、燃香、燒

紙時(shí)，要及時(shí)予以制止，并告誡業(yè)主/物業(yè)使用人:“請(qǐng)不要在通道上點(diǎn)燭、燃香，

以免引發(fā)火災(zāi)！”

9、如果發(fā)現(xiàn)有違反時(shí)間規(guī)定搞裝修或其他行為，造成過(guò)大聲響，影響他人

休息的情況，須及時(shí)出面制止，并告誡業(yè)主/物業(yè)使用人:“請(qǐng)自覺(jué)遵守裝修規(guī)定，

停止裝修！”或“請(qǐng)減小音量，不要影響鄰居休息！”

10、看見(jiàn)業(yè)主/物業(yè)使用人攜帶物品過(guò)多（重），應(yīng)立即上前，幫助業(yè)主把物

品送到電梯（或家門）口，并禮貌地向業(yè)主/物業(yè)使用人道別，“再見(jiàn)！”如其向

你致謝，應(yīng)答“不用謝，這是我們應(yīng)該做的二

11、當(dāng)遇到車主駕車駛出車庫(kù)時(shí)，應(yīng)立正敬禮，并說(shuō)“一路平安！”或“請(qǐng)

慢走！”

12、當(dāng)有外來(lái)車輛進(jìn)入車庫(kù)時(shí)，應(yīng)正確運(yùn)用指揮車輛指揮手勢(shì)，指揮車輛停

3

放在臨時(shí)車位上。

13、發(fā)現(xiàn)閑雜人員進(jìn)入車庫(kù)，應(yīng)立即迎上前去敬禮，然后勸說(shuō)對(duì)方，“對(duì)不

起，這是私家車庫(kù)，請(qǐng)不要在此逗留”。

14、如遇到業(yè)主/住戶當(dāng)面向你投訴時(shí)，要認(rèn)真做好投訴記錄，并表示“我

們將盡快為您提供

服務(wù)，請(qǐng)稍等！”然后及時(shí)報(bào)告。

15、如遇公司領(lǐng)導(dǎo)或項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)帶人參觀時(shí)，應(yīng)立即立正敬禮，并熱情地說(shuō)，

“歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)光臨指導(dǎo)！”

16、如有業(yè)主/住戶詢問(wèn)不屬于自己工作職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題或自己不了解的情況

時(shí)，不

要輕易承諾，應(yīng)禮貌地解釋說(shuō)：“對(duì)不起，我不了解這個(gè)情況，如果需要，我愿

意幫您詢問(wèn)一下。或者請(qǐng)您直接拔打電話：（具體電話號(hào)碼），找XXX行嗎？”

三、地下車庫(kù)（場(chǎng)）崗

1、面對(duì)當(dāng)日第一次遇到的業(yè)主/住戶，應(yīng)立正敬禮，并根據(jù)具體時(shí)間情況向

業(yè)主問(wèn)好，如“早（晚）上好！”“上（中、下）午好！”

2、當(dāng)車輛進(jìn)入地庫(kù)時(shí)，應(yīng)立即起立敬禮，并迅速上前指揮車輛的倒車與停

放，并問(wèn)候業(yè)主“您下班了”或“您回來(lái)了二

3、當(dāng)業(yè)主把車停穩(wěn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)提醒車主，“請(qǐng)不要把貴重物品放在車內(nèi)”,

“請(qǐng)關(guān)好車門（窗）

4、如車主攜帶物品過(guò)多（重），應(yīng)立即上前，幫助業(yè)主把物品送到電梯口，

并禮貌地向車主道別，“再見(jiàn)！”如其向你致謝，應(yīng)答“不用謝，這是應(yīng)該的工

5、當(dāng)有車主駕車駛出車庫(kù)時(shí)，應(yīng)立正敬禮，并致“一路平安！”

6、當(dāng)有外來(lái)車輛進(jìn)入車庫(kù)時(shí)，應(yīng)指揮車輛停放在臨時(shí)車位上，并告訴車主

“請(qǐng)走人行通道，并到大門進(jìn)行來(lái)訪登記！”并致謝車主，“謝謝合作！”

7、如有閑雜人員進(jìn)入車庫(kù)，應(yīng)立即迎上前去，先敬禮，然后勸說(shuō)對(duì)方，“對(duì)

不起，這是私家車庫(kù)，請(qǐng)不要在此逗留二

8、如遇到業(yè)主/住戶當(dāng)面向你投訴時(shí)，要認(rèn)真做好投訴記錄，并表示“我

們將盡快

為您提供服務(wù)，請(qǐng)稍等！”然后及時(shí)報(bào)告。

4

9、如遇公司領(lǐng)導(dǎo)或項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)帶人參觀時(shí)，應(yīng)立即立正敬禮，并熱情地說(shuō)，

“歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)光臨指導(dǎo)！”

10、如有業(yè)主/住戶詢問(wèn)不屬于自己工作職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題或自己不了解的情況

時(shí)，不

要輕易承諾，應(yīng)禮貌地解釋說(shuō)：“對(duì)不起，我不了解這個(gè)情況，如果需要，我愿

意幫您詢問(wèn)一下?；蛘哒?qǐng)您直接拔打電話：XXXXXXX,找XXX行嗎？”

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三、秩序維護(hù)員職業(yè)道德規(guī)范

一、熱愛(ài)本職，忠于職守

秩序維護(hù)員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序，保障業(yè)主/物業(yè)使用人

生命和財(cái)產(chǎn)安

全的責(zé)任。因此，秩序維護(hù)員必須樹立起主人翁的責(zé)任感和自豪感，把搞好本職

工作與實(shí)現(xiàn)社會(huì)安定的大目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱情地投入工

作，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，出色地完成秩序維護(hù)任務(wù)。

二、遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法

秩序維護(hù)員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護(hù)法，確保業(yè)主/物業(yè)使用人的

安全，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)，贏得業(yè)主/物業(yè)使用人的信任和社會(huì)認(rèn)可。

三、不計(jì)得失，勇于奉獻(xiàn)

秩序維護(hù)員是公司和業(yè)主/物業(yè)使用人正當(dāng)利益的忠誠(chéng)衛(wèi)士，在任何時(shí)候、

任何情況下，

都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主/物業(yè)使用人的正當(dāng)利益擺在第一位，為了維護(hù)公司利益和

業(yè)主/物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，不惜犧牲一切，甚至獻(xiàn)出生命。

四、文明執(zhí)勤，禮貌待人

全心全意為人民服務(wù)，是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤、禮貌待人是

秩序維護(hù)人

員精神風(fēng)貌的具體體現(xiàn)，也是貫徹“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨的基本要

求。

五、廉潔奉公，不謀私利

安全服務(wù)與業(yè)主/物業(yè)使用人的生活有著廣泛的聯(lián)系。有些人為謀取私利，

會(huì)通過(guò)各

種途徑對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行收買拉攏，為其實(shí)施違章違法行為打開方便之門。因此,

秩序維護(hù)員必須廉潔自律，堅(jiān)持原則，照章辦事，不以工作之便索取或收受服務(wù)

對(duì)象的禮品禮金，不給違法違紀(jì)分子以任何可乘之機(jī)。

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四、秩序維護(hù)員著裝規(guī)定

1、服裝：紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳或衣袖。領(lǐng)口及袖口

處不得顯露個(gè)人衣物，制服外不得有諸如紀(jì)念章、筆、紙張等個(gè)人物品，衣袋內(nèi)

不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。著冬裝時(shí)，應(yīng)穿白色或白底色帶暗細(xì)條紋的襯衣，結(jié)正領(lǐng)

帶。

2、帽子：戴帽歸，不得頂在頭頂或用手捏出奇形怪狀，應(yīng)自然戴在頭_L;

（如貝蕾帽：下圈邊部要顯露在頭的周圍，右側(cè)靠近耳邊，使帽子的前沿自然傾

斜，正面看是左高右低。后面要在枕骨下面，前邊距右眉一指寬，距左眉二指寬，

帽子的緊拉帶要系好，藏于帽內(nèi)，不得顯露在外。帽徽端正固定在帽子前硬板的

中央位置，并與左眼在一條垂直線上）。

3、精神帶（禮儀帶）：線帶從穗帶頭上線圈內(nèi)穿過(guò)成一圓圈掛在左肩上，

要壓在肩章卜，并將線扣扣在紐扣上，前面掛在上衣第一粒紐扣上。

4、武裝帶：緊扎在腰間，以手不能輕松插入為準(zhǔn)。中間以卡子中央的花紋

圖案上角對(duì)正衣扣中線為準(zhǔn)。

5、大衣：冬季穿大衣時(shí)，扣子要全部扣好，外面扎上武裝帶（按上述第4

條要求），不得敞開或披在肩上。

6、上班時(shí)只準(zhǔn)穿規(guī)定的黑色皮鞋，禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋；襪子要穿

深色，不得光腳穿鞋或穿過(guò)于花梢的襪子。

7、工作牌：佩戴公司統(tǒng)一制作的員工證。佩戴時(shí)，員工證須置于上衣左側(cè)

兜蓋上方中央位置，員工證下沿與兜蓋上線平齊。

8、服裝每周要熨燙兩次以上，穿著時(shí)要保持挺直、舒展，不得穿有折皺的

服裝上崗。

9、除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，下班后必須將制服掛放于本人衣柜內(nèi)，不準(zhǔn)穿著或

攜帶制服離開管理區(qū)域。如有遺失、損壞則按規(guī)定賠償。

10、服裝款式不得隨意改動(dòng)。

7

五、秩序維護(hù)員制服管理規(guī)定

為了加強(qiáng)秩序維護(hù)員服裝的管理工作，樹立公司良好的社會(huì)形象，公司特對(duì)

秩序維護(hù)員制裝標(biāo)準(zhǔn)作以下規(guī)定。

一、制裝標(biāo)準(zhǔn)和使用年限（僅供參考）

1、秩序維護(hù)員進(jìn)入公司第一年發(fā)冬、夏裝各二套，長(zhǎng)袖襯衣二件，以后每

年各發(fā)一套（件），每套（件）服裝使用年限一般為18個(gè)月。

2、秩序維護(hù)員發(fā)訓(xùn)練（迷彩）服一套，使用期限為36個(gè)月，使用期滿后以

舊換新。

二、調(diào)離、離職時(shí)服裝的折算標(biāo)準(zhǔn)與處理辦法

I、秩序維護(hù)員在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)，除調(diào)入單位使用的是與該秩序維護(hù)員原在

單位（式樣或顏色）不同的工裝，調(diào)出員工須將原單位配發(fā)的工裝移交給原單位

外，具他情況均由該員，將，裝從調(diào)出單位帶往調(diào)入單位，并由調(diào)出、調(diào)入單位

雙方按折價(jià)轉(zhuǎn)帳辦法處理。

2、按使用時(shí)間長(zhǎng)短確定折價(jià)比例：冬、夏裝、長(zhǎng)袖襯衣和迷彩服使用不滿

半年的，分別按最近供應(yīng)價(jià)的66%和75%折價(jià)；使用半年不到一年的，分別按

最近供應(yīng)價(jià)的33%和50%折價(jià)；使用一年以上的，冬、夏裝和長(zhǎng)袖襯衣不再作

價(jià)。但迷彩服使用一年不到一年半的，按最近供應(yīng)價(jià)的25%折價(jià)，超過(guò)一年半的

不再作價(jià)。汗衫（背心）、膠鞋一律不作價(jià)。

3、秩序維護(hù)員離職時(shí)，其服裝分別按照上述折價(jià)時(shí)間與比例處理給員工個(gè)

人，但帶有錫能物業(yè)公司標(biāo)志的帽徽、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾等物品須留下，待財(cái)務(wù)手續(xù)

完結(jié)后，其工裝歸個(gè)人所有。

三、著裝及換裝時(shí)間

1、夏季著裝為每年五月至十月，冬季著裝為十一月到次年四月。

2、具體換裝時(shí)間可由項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況確定，但項(xiàng)目部?jī)?nèi)部換裝時(shí)間必

須統(tǒng)一。

8

六、秩序維護(hù)員外出管理規(guī)定

秩序維護(hù)員是項(xiàng)目部日常工作的骨干力量。項(xiàng)目部隨時(shí)保有一定數(shù)量的秩

序維護(hù)員，是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本條件。為此，公司對(duì)秩序維護(hù)員的外出作出如

下規(guī)定：

1.0外出的定義：凡離開項(xiàng)目部管理區(qū)域即為外出。

2.0秩序維護(hù)員外出處理個(gè)人事務(wù)。

2.1秩序維護(hù)員外出處理個(gè)人事務(wù)，除特殊情況外，應(yīng)當(dāng)是在其休息時(shí)間內(nèi)安排

外出，且必須堅(jiān)持外出告知制度。告知時(shí)，外出人應(yīng)當(dāng)在請(qǐng)假條上寫明請(qǐng)假事由、

需要時(shí)間、到達(dá)地點(diǎn)、聯(lián)系人與聯(lián)系方式等。

2.2正常情況下，秩序維護(hù)員同時(shí)在外的人數(shù)，應(yīng)當(dāng)控制在項(xiàng)目部秩序維護(hù)員總

數(shù)的三分之一以內(nèi)。即在一般情況下，項(xiàng)目部管理區(qū)域保有的秩序維護(hù)員，不得

少于秩序維護(hù)員總數(shù)的66%。

2.3批準(zhǔn)權(quán)限。秩序維護(hù)員個(gè)人利用休息時(shí)間外出處理個(gè)人事務(wù)，原則上必須在

22：00前返回項(xiàng)目部。一般情況下，外出2小時(shí)以內(nèi)的，可由班長(zhǎng)批準(zhǔn)；外出2

小時(shí)至4小時(shí)的，可由秩序維護(hù)主管（或項(xiàng)目部管理人員中的值班員）批準(zhǔn)；外

出超過(guò)4小時(shí)或確實(shí)需要在外過(guò)夜的，必須經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)或（受權(quán)）秩序維護(hù)主

管批準(zhǔn)。

2.4秩序維護(hù)員外出經(jīng)過(guò)道口（大門）時(shí)，必須主動(dòng)將經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的外出告知條交

給道口當(dāng)班秩序維護(hù)員，由道口（大門）當(dāng)班秩序維護(hù)員在告知條上如實(shí)記錄外

出人外出的具體時(shí)間。當(dāng)外出人返回時(shí)，須找道口（大門）當(dāng)班秩序維護(hù)員銷假。

道口當(dāng)班秩序維護(hù)員根據(jù)外出人返回的時(shí)間，在告知條上作好記錄，同時(shí)簽上自

己的姓名。外出告知條由道口當(dāng)班秩序維護(hù)員交給本班班長(zhǎng)，再由班長(zhǎng)轉(zhuǎn)交給項(xiàng)

目部。

2.5道口當(dāng)班秩序維護(hù)員虛假填寫外出人外出及返回時(shí)間的，按違紀(jì)處理。

9

七、秩序維護(hù)員宿舍管理規(guī)定

1.0目的

加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)員作風(fēng)與紀(jì)律的養(yǎng)成教育，規(guī)范秩序維護(hù)員宿舍的管理，保證秩

序維護(hù)員宿舍清潔干凈，物品擺放整齊統(tǒng)一。

2.0適用范圍

秩序維護(hù)員宿舍的管理。

3.0職責(zé)

3.1秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)本制度的貫徹落實(shí)。

3.2秩序維護(hù)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)行過(guò)程實(shí)施督促。

3.3秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。

4.0管理規(guī)定

4.1宿舍管埋

4.1.1秩序維護(hù)員必須在項(xiàng)目部指定的宿舍、鋪位上住宿，未經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

不得在外住宿。

4.1.2不準(zhǔn)擅自帶人留宿，親屬如有特殊情況需臨時(shí)留宿的，須報(bào)經(jīng)單位主管領(lǐng)

導(dǎo)批準(zhǔn)。

4.1.3除當(dāng)班或經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，其余人員一般應(yīng)在23：00準(zhǔn)時(shí)熄燈就寢。

4.1.4有條件的項(xiàng)目部，應(yīng)當(dāng)盡量按班安排宿舍，以免上下班時(shí)相互干擾。

4.1.5中班下班人員須照顧同寢室正在休息的人員，說(shuō)話、走動(dòng)、開關(guān)門應(yīng)盡量

保持輕聲，如無(wú)特殊情況應(yīng)當(dāng)在24：30熄燈就寢。

4.1.6嚴(yán)禁亂接電線，嚴(yán)禁在宿舍做飯，嚴(yán)禁在宿舍存放易燃易爆、有毒有害等

物品，嚴(yán)禁為他人保管來(lái)歷不明的物品。

4.1.7不準(zhǔn)擅自調(diào)換房間、床位或占用空床位，不準(zhǔn)隨意動(dòng)用他人的物品。

4.1.8自覺(jué)愛(ài)護(hù)宿舍的公共設(shè)施和財(cái)物。

4.1.9秩序維護(hù)員的親友須在22：00以前離開項(xiàng)目部區(qū)域。

4.2內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

4.2.1秩序維護(hù)員的宿舍實(shí)行輪流值日。值日秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)宿舍的門、窗、地

面與宿舍外圍等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾的清理。

4.2.2項(xiàng)目部配備給個(gè)人使用的寫字臺(tái)、衣柜、床鋪的清潔衛(wèi)生與個(gè)人的其他物

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品，由本人負(fù)責(zé)按規(guī)定整理。

4.2.3床鋪的整理。

4.2.3.1床單要統(tǒng)一顏色，鋪放整齊，保持潔凈。

4.2.3.2被子一律使用草綠色棉被，要求疊得棱角分明，并放在枕頭的對(duì)面。被

子上邊可統(tǒng)一擺放帽子，帽徽朝向枕頭。

4.2.3.3枕頭要統(tǒng)一擺放在被子的對(duì)面，起床后要擺放平整，枕巾要盡量統(tǒng)一顏

色。

4.2.3.4床欄上要編號(hào)并掛（貼）上秩序維護(hù)員的姓名牌。

4.2.4日用品的整理。

4.2.4.1毛巾、臉盆、水桶要統(tǒng)一擺放位置。

4.2.4.2牙刷、牙膏應(yīng)放入牙缸內(nèi)并統(tǒng)一放在規(guī)定的位置。

4.2.4.3餐具要整齊地?cái)[放在指定的位置.

4.2.4.4鞋子應(yīng)統(tǒng)一鞋頭朝外，整齊地?cái)[放在床底下的中央位置。每人擺放在外

的鞋不得超過(guò)3雙，其余的鞋可放入紙箱。

4.2.4.5衣物放入衣柜，柜頂可放置行李箱和換季后暫不使用的大衣、棉被等。

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八、對(duì)講機(jī)使用制度

一、對(duì)講機(jī)是供秩序維護(hù)人員執(zhí)行任務(wù)使用的專用通訊工具，屬公司財(cái)產(chǎn)。

每個(gè)秩序維護(hù)員都有責(zé)任、有義務(wù)保管好，不得遺失或損壞。

二、對(duì)講機(jī)只供秩序維護(hù)員執(zhí)勤時(shí)使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況報(bào)主

管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。

三、使用對(duì)講機(jī)通話時(shí)，必須做到語(yǔ)言文明、規(guī)范，簡(jiǎn)明扼要，禁止用對(duì)講

機(jī)閑談與工作無(wú)關(guān)的話題。

四、嚴(yán)禁將對(duì)機(jī)講轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。如確因工作需要，須報(bào)主

管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

五、使用對(duì)講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定正確操作，嚴(yán)禁秩序維護(hù)員亂拆、亂擰或亂調(diào)

頻率，否則按違紀(jì)處理。若有損壞或丟失，視情節(jié)責(zé)令賠償。

六、使用對(duì)講機(jī)時(shí)，不得將天線當(dāng)作提繩用。更換電池時(shí)必須先關(guān)機(jī)。對(duì)講

機(jī)進(jìn)水后必須立即關(guān)機(jī)并卸下電池，同時(shí)報(bào)告秩序維護(hù)主管。進(jìn)水對(duì)講機(jī)可用電

吹風(fēng)吹干，待判定無(wú)水氣后，方可開機(jī)驗(yàn)證。

七、秩序維護(hù)員交接班時(shí)，應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交凄驗(yàn)收工作，并簽字予以確認(rèn),

以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)互相推諉。

八、對(duì)講機(jī)充電器由領(lǐng)用人妥善保管，正確使用。

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九、對(duì)講機(jī)電池使用管理規(guī)定

為了加強(qiáng)對(duì)對(duì)講機(jī)電池的使用與管理，延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)電池的使用壽命，發(fā)揮對(duì)

講機(jī)在秩序維護(hù)工作中的通信聯(lián)絡(luò)作用，特制定本管理規(guī)定。

一、對(duì)講機(jī)電池的正確使用方法

目前廣泛使用的對(duì)講機(jī)電池多為銀鎘或銀氫材料制作，其本身受記憶效應(yīng)

影響較大，特別是銀鎘電池，如電量未用盡就重新充電，會(huì)導(dǎo)致