醫(yī)療工作年度總結(jié)

醫(yī)療工作年度總結(jié)15篇

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分

析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，

不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下

面是小編整理的醫(yī)療工作年度總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)療工作年度總結(jié)1

20xx年進(jìn)入以來(lái)，前期在培訓(xùn)，后期在實(shí)踐，在師傅和師兄們的

幫助下，我由對(duì)行業(yè)及機(jī)器完全陌生的工程師逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)對(duì)行業(yè)

以及機(jī)器比較熟悉的工程師。首先，總結(jié)20xx年的工作，就是一個(gè)認(rèn)

知的過程：對(duì)行業(yè)，對(duì)機(jī)器設(shè)備的熟悉，掌握過程。統(tǒng)計(jì)20xx年工作

情況如下：

由上表可知，去年我主要負(fù)責(zé)MRI的維修，一個(gè)月當(dāng)中外出天數(shù)

居多，其中有一次維修失敗，雖然最終在師傅幫助下完成維修，此次

經(jīng)驗(yàn)不可忘卻，只有吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)I,才能讓以后的路走得平坦。

去年是收獲的一年，不僅了解了MRI、CT、DR等等醫(yī)療設(shè)備的

基本原理，而且會(huì)操作MRI、CT、DR等主要醫(yī)療設(shè)備，對(duì)MRI、CT、

DR等產(chǎn)品能進(jìn)行簡(jiǎn)單保養(yǎng)、診斷、測(cè)試、效準(zhǔn)，部分產(chǎn)品能單獨(dú)維修,

遠(yuǎn)程指導(dǎo)院方解決問題。

不足的是，自身技術(shù)水平有限，初涉醫(yī)療設(shè)備，許多地方還是不

懂，在這感謝所有幫助過我的師傅前輩和師兄弟們，在以后的‘道路中，

我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取盡快成長(zhǎng)成為一名合格并且優(yōu)秀的工程師。

進(jìn)入公司也快一年了，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同事的幫助，是您

們讓我度過一個(gè)個(gè)難關(guān)，是您們讓我學(xué)到不少新知識(shí)，也學(xué)到做人的

許多道理。

我們這份工作需要經(jīng)常在外風(fēng)餐露宿，一路顛簸還得小跑，有時(shí)

候會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)難題而耗費(fèi)好幾天的精力，有時(shí)候還要面對(duì)醫(yī)院的催促

責(zé)難。剛開始不是太適應(yīng)，后來(lái)我終于明白了，工程師是需要吃苦耐

勞的毅力，在遇到故障困難時(shí)候，還需要膽大心細(xì)、沉著冷靜，只有

心里平靜了才會(huì)做到從容不迫，心里才會(huì)有譜，故障才會(huì)迎刃而解，

客戶才會(huì)信賴我們。

最后，非常榮幸能成為公司一員，我們這個(gè)團(tuán)結(jié)互助的大家庭是

溫暖而有激情，朝氣蓬勃向上的。希望在接下來(lái)的一年里，公司更上

一層樓，我也會(huì)更加努力，和公司里的每一位成員一起，為公司的明

天創(chuàng)造更多價(jià)值。

維修部：

XX年XX月XX日

醫(yī)療工作年度總結(jié)2

一年一度的校運(yùn)會(huì)，在寒冷中拉開帷幕。天氣雖冷，但人情可熱。

再加上醫(yī)療點(diǎn)送上的葡萄糖水，那不是雪中送炭嗎？

紅會(huì)在校運(yùn)會(huì)設(shè)置醫(yī)療點(diǎn)，而我們也是第一次參與，對(duì)醫(yī)療點(diǎn)的

工作不太熟悉。雖然我們不太熟悉醫(yī)療點(diǎn)的工作，但是我們都虛心認(rèn)

真地學(xué)習(xí)。

這次活動(dòng)我們做得最多的事情，應(yīng)該是沖葡萄糖水，送給運(yùn)動(dòng)后

的運(yùn)動(dòng)員喝。沖葡萄糖水可能是一件很簡(jiǎn)單的事情，但一杯杯暖暖的

葡萄糖水送在運(yùn)動(dòng)員的手上，對(duì)于運(yùn)動(dòng)員來(lái)說(shuō)是非常感激你的！沖葡

萄糖水之中，我們還學(xué)到葡萄糖的功能，幫助運(yùn)動(dòng)員恢復(fù)體力。

醫(yī)療點(diǎn)那里還有一個(gè)大大的藥箱，里面裝滿種種不同的藥品，我

們可以借此機(jī)會(huì)，人那是各種不同的藥品的作用和藥性。藥品可不能

亂用，用錯(cuò)了藥品，帶來(lái)的危害可大可小。

不時(shí)，有比賽完的‘運(yùn)動(dòng)員出現(xiàn)一些小毛病，例如：耳朵痛，腳痛，

腳抽筋……對(duì)于我們專業(yè)知識(shí)不充足的人來(lái)說(shuō)，面對(duì)以上的問題定會(huì)有

些手忙腳亂，應(yīng)該怎樣做，用什么藥，腦袋一片空白。但醫(yī)療點(diǎn)除了

紅會(huì)，還有一些專業(yè)的護(hù)士和老師，幫助那些不舒服的運(yùn)動(dòng)員，而我

們站在旁邊的，從中偷師吧！不知不覺中，我們學(xué)習(xí)不少東西。

運(yùn)動(dòng)員的不舒服，不時(shí)事先預(yù)定的，都是突然發(fā)生的，而我們遇

到突發(fā)事件不夠冷靜，有點(diǎn)慌張。有運(yùn)動(dòng)員不舒服時(shí)，我們只能一大

群人圍著病人，眼睜睜望著他。

還有，我們工作起來(lái)不夠有默契，給運(yùn)動(dòng)員送葡萄糖水時(shí)，一位

運(yùn)動(dòng)員，我們卻幾個(gè)人上前送水，這樣工作就不夠配合了。

現(xiàn)在，我們這班新干事知識(shí)剛剛開始工作，接下來(lái)我們工作的時(shí)

間多得很，希望大家能開開心心地合作。

醫(yī)療工作年度總結(jié)3

XXXX年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局按照〃核心是精準(zhǔn)、關(guān)

鍵在落實(shí)、確?？沙掷m(xù)〃的工作要求，以開展〃春季整改〃、〃夏季

提升〃〃秋冬鞏固〃為主抓手，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，創(chuàng)新

工作舉措，優(yōu)化服務(wù)流程，著力解決貧困人口〃因病致貧、因病返貧〃

問題，實(shí)現(xiàn)對(duì)貧困人口的醫(yī)療保障兜底，現(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、主要工作

（-）高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任落實(shí)。

成立局扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行〃一把手〃總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，

各股室負(fù)責(zé)人具體辦，全體工作人員共同參與扶貧的工作機(jī)制。制定

年度工作計(jì)劃和方案，進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)任務(wù)分工，定期召開調(diào)度會(huì)，

確保醫(yī)保扶貧各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

（二）加強(qiáng)銜接，實(shí)現(xiàn)貧困人口應(yīng)保盡保。

同時(shí)加強(qiáng)與財(cái)政部門的溝通聯(lián)系，將建檔立卡貧困人口參加城鄉(xiāng)

居民醫(yī)保個(gè)人繳翦財(cái)政全額補(bǔ)助資金及時(shí)落實(shí)到位。建立了與扶貧辦、

民政局信息共享機(jī)制，我局工作人員每月主動(dòng)聯(lián)系扶貧、民政部門，

及時(shí)掌握貧困人員動(dòng)態(tài)便新信息，準(zhǔn)確完成了貧困人員參保信息錄入

登記，并反復(fù)比對(duì)篩查，對(duì)參保錯(cuò)誤信息進(jìn)一步反饋給關(guān)部門，做實(shí)

精準(zhǔn)標(biāo)識(shí)。對(duì)于新增或減少人員建立參保信息動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，農(nóng)村建

檔立卡人員從年初XXXX人到XX月底XXXX人，貧困人口參加基本醫(yī)保、

大病保險(xiǎn)、重大疾病補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)參保率始終保持XXX%。

（三）認(rèn)真履職，全面落實(shí)貧困人員各項(xiàng)醫(yī)療保障待遇。

提高了建檔立卡貧困人口大病保險(xiǎn)補(bǔ)償比例和貧困慢性病患者年

度最高支付限額和報(bào)銷比例；提高貧困家庭重性精神病救治保障水平，

貧困家庭重性精神病患者，享受一個(gè)周期（XX天以內(nèi)）免費(fèi)住院治療;

對(duì)建檔立卡貧困患者大病保險(xiǎn)報(bào)銷起付線下降XX%。

全區(qū)建立了基木醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、重大疾病補(bǔ)充險(xiǎn)和醫(yī)療助救四

道保障線機(jī)制，對(duì)經(jīng)四道保障線報(bào)銷住院費(fèi)用報(bào)銷比例達(dá)不到XX%的

實(shí)行財(cái)政兜底保障。XXXX年X-XX月,全區(qū)建檔立卡貧困人員辦理住院

報(bào)銷XXXX人次，住院費(fèi)用XXXX.X萬(wàn)，基本丟保支付XXX萬(wàn)元，大病保

險(xiǎn)支付XXX萬(wàn)元，重大疾病補(bǔ)充保險(xiǎn)報(bào)銷XXX.X萬(wàn)元,醫(yī)療救助XXX.X

萬(wàn)元，財(cái)政兜底保障XX萬(wàn)元。

在落實(shí)醫(yī)療保障待遇的同時(shí)，針對(duì)部分貧困戶報(bào)銷比例遠(yuǎn)超百分

之九十的問題，我局積極與衛(wèi)健等單位溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)合制定《XX區(qū)

XXXX年健康扶貧實(shí)施方案》，明確了貧困戶住院費(fèi)用報(bào)銷比例控制在

XX%的適度要求，并于今年X月份在我市醫(yī)保系統(tǒng)〃一站式〃結(jié)算軟件

上予以調(diào)整，確保貧困戶住院報(bào)銷比例穩(wěn)定在XX%左右。

（四）優(yōu)化醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷結(jié)算服務(wù)

一是在區(qū)內(nèi)的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行〃先診療、后付費(fèi)〃一站式結(jié)算

基礎(chǔ)上，通過積極協(xié)調(diào)、爭(zhēng)取支持，率先在包括X市中心人民醫(yī)院、

井岡山大學(xué)附屬醫(yī)院在內(nèi)的全市所有三級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行了貧困人

員〃先診療、后付費(fèi)〃一站式結(jié)算；二是我局進(jìn)一步簡(jiǎn)化了零星醫(yī)藥

費(fèi)報(bào)銷經(jīng)辦手續(xù)，在區(qū)便民服務(wù)中心設(shè)立〃健康扶貧窗口〃，實(shí)行五

道保障線〃一窗式〃受理及限時(shí)辦結(jié)制；三是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及街道社

區(qū)真牛服務(wù)中心納入門診特殊病種定點(diǎn)醫(yī)院,同時(shí)對(duì)符合條件的'貧困

村衛(wèi)生室納入門診統(tǒng)籌定點(diǎn)單位，開通了門診醫(yī)藥費(fèi)用刷卡結(jié)算，方

便了貧困人員門診就醫(yī)報(bào)銷。

（五）簡(jiǎn)化門診特殊病性病種證辦理流程

開通綠色申報(bào)通道，經(jīng)與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商后，實(shí)行工作日在定

點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)隨來(lái)隨審，對(duì)符合準(zhǔn)入條件的直接發(fā)證；對(duì)申報(bào)惡性腫瘤、

器官移植抗排異治療及尿毒癥三種一類特殊慢性病種的取消醫(yī)療專家

評(píng)審，憑相關(guān)醫(yī)學(xué)證明材料直接在區(qū)行政審批局醫(yī)保窗口登記發(fā)證；

組織工作人員開展〃大走訪〃，對(duì)符合申報(bào)條件貧困人員、五類人員

慢病患者集中在定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行體檢，辦理了門診特殊慢性病種證，確

保符合條件的門診特殊慢性病患者及時(shí)辦證到位，不落一人。

（六）加強(qiáng)政策宣傳，提升醫(yī)?；菝裾咧獣月?。

一是通過在電視臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)媒體大力宣傳醫(yī)保扶貧、特殊門診、一

站式結(jié)算等政策，發(fā)放宣傳資料、設(shè)立政策宣傳欄等形式營(yíng)造出濃厚

宣偉氛圍。二是開展贈(zèng)藥下鄉(xiāng)活動(dòng)，深入貧困村貧困戶家中走訪慰問，

大力宣傳醫(yī)?；菝裾?。三是與扶貧辦聯(lián)合開展了二期政策培訓(xùn)班，

對(duì)各村第一書記、幫扶干部進(jìn)行醫(yī)保政策宣講，為貧困戶患者就診報(bào)

銷提供政策導(dǎo)航。

（七）開展打擊欺詐騙保，嚴(yán)查不合理醫(yī)療費(fèi)用支出。

為減輕貧困患者個(gè)人負(fù)擔(dān)，確?；鸢踩\(yùn)行，我局進(jìn)一步加大

了對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)藥費(fèi)用的查處力度，在全區(qū)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)深入開展了

打擊欺詐騙保專項(xiàng)治理行動(dòng)，組成二個(gè)檢查小組，根據(jù)日常監(jiān)管情況,

結(jié)合智能審核監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析對(duì)比，通過抽查病歷、詢問醫(yī)生、回

訪病人、核對(duì)藥品進(jìn)銷存臺(tái)帳、夜查患者在院情況等方式，對(duì)全區(qū)XXX

家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)進(jìn)行全覆蓋檢查。針對(duì)檢查出的問題，采取約談、通

報(bào)、拒付醫(yī)?；?、扣除違約金、暫停醫(yī)保服務(wù)、解除服務(wù)協(xié)議以及

行政處罰等多種方式進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對(duì)欺詐騙保行為起到了有力震懾

作用。

截至目前，全區(qū)檢杳定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)XXX家，追回或拒付醫(yī)?；?/p>

XXX.XX萬(wàn)余元；扣除違約金XX.XX萬(wàn)元，行政處罰XX.XX萬(wàn)元；暫停定

點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)醫(yī)保服務(wù)協(xié)議五家,解除定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議X家。

二、XXXX年工作打算

一是全面落實(shí)中央、省、市和區(qū)醫(yī)保扶貧工作要求，重點(diǎn)解決

〃兩不愁三保障〃中基本醫(yī)療保障面臨的突出問題，落實(shí)對(duì)特殊貧困

人口的各項(xiàng)保障措施，實(shí)現(xiàn)貧困人口基本醫(yī)療保障全覆蓋，確保各項(xiàng)

目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)與扶貧、財(cái)政部門溝通對(duì)接，及時(shí)掌握貧困戶動(dòng)

態(tài)變更信息，及時(shí)在醫(yī)保信息系統(tǒng)完成變更，確保貧困戶XXX%參保。

三是加強(qiáng)貧困戶醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷信息監(jiān)測(cè)，深入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)

村貧困戶家中開展調(diào)研走訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題，確保醫(yī)藥

用各項(xiàng)報(bào)銷政策落實(shí)到位。

四是進(jìn)一步加大政策宣傳及業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，面向定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、

基層人社及幫扶干部、第一書記舉辦醫(yī)療保障健康扶貧政策培訓(xùn)班，

提高基層經(jīng)辦服務(wù)能力。

五是持續(xù)深入開展打擊欺詐騙保工作，確?；鸢踩\(yùn)行。

醫(yī)療工作年度總結(jié)4

一年來(lái)，我院在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為

群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：

一、我院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是（）科，在開

展診療活動(dòng)中，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的'診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍行醫(yī),

沒有違法開展靜脈用藥。

二、現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師（）人，執(zhí)業(yè)護(hù)士（）人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊(cè)手續(xù)，

取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。

三、各項(xiàng)管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師

和護(hù)士崗位職責(zé)，制定有診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范。

四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問病情，

認(rèn)真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年門診人次（）住院人次（），沒有發(fā)生醫(yī)

療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。

五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診

病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器

械毀形登記本和收費(fèi)票據(jù)等，對(duì)就診病人進(jìn)行登記，書寫門診病歷，

用藥開具有處方。

六、加強(qiáng)自身藥品采購(gòu)和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品

經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購(gòu)進(jìn)，購(gòu)進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個(gè)人購(gòu)買藥

品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。

七、診所自行處理醫(yī)療廢物，定期定點(diǎn)將醫(yī)療廢物嚴(yán)格按照規(guī)定

送到指定地點(diǎn)處理，有醫(yī)療廢物處理登記本，對(duì)醫(yī)療廢物處理情況進(jìn)

行登記。

八、嚴(yán)格按照上級(jí)要求開展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作。

九、能夠按照上級(jí)要求開展衛(wèi)生知識(shí)宣教活動(dòng)，結(jié)合日常診療工

作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識(shí);上級(jí)下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料，能夠張

貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)

常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。

XX縣XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院

負(fù)責(zé)人：本站

XX年月日

醫(yī)療工作年度總結(jié)5

20xx年,我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市

新農(nóng)合辦的指導(dǎo)下，全鄉(xiāng)高度重視新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把此項(xiàng)工

作作為解決〃三農(nóng)〃問題，緩解和消除農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象

及全鄉(xiāng)民生工程的大好事、大實(shí)事來(lái)抓?，F(xiàn)將20xx年新農(nóng)合工作總結(jié)

如下：

一、參加農(nóng)村合作醫(yī)療情況

按市委、政府、市新農(nóng)合辦有關(guān)今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療繳費(fèi)工作

布置安排，我鄉(xiāng)通過廣泛宣傳發(fā)動(dòng)和深入細(xì)致的工作，今年，〃新農(nóng)

合〃工作進(jìn)展順利。

1、我鄉(xiāng)參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的人數(shù)為20585人，參合率100%。

2、按規(guī)定程序籌資、管理和核銷票據(jù);錄入信息與實(shí)際參合人員

信息一致;沒有為參合農(nóng)民提供虛假證明。

3、采取有效方式開展新農(nóng)合報(bào)銷、分級(jí)診療政策宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民

合理分級(jí)就醫(yī);村絕借證騙取、套取新農(nóng)合基金行為。

二.圍繞職責(zé)做好新農(nóng)合各項(xiàng)工作

L認(rèn)真按照審核工作制度審批參合農(nóng)民提交的住院材料，做到公

平、公正、公開、廉潔。首先是把好政策關(guān)，積極與鄉(xiāng)衛(wèi)生院及各級(jí)

醫(yī)療機(jī)構(gòu)配合，實(shí)事求是、不虛報(bào)、不超出政策范圍，積極為參合人

員服務(wù)，維護(hù)好農(nóng)民利益。

2、按照新農(nóng)合基金財(cái)務(wù)管理辦法，搞好財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算，專

賬管理，?？顚Ｓ?呆證基金安全和合理有效使用。規(guī)范管理新農(nóng)合

檔案資料，建立參合農(nóng)民登記臺(tái)賬，及時(shí)整理立卷，裝訂成冊(cè)并妥善

保管。

三.加強(qiáng)宣傳，提高知曉率

根據(jù)《市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案（試行）》結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，年初

制定了《乂乂鄉(xiāng)20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作計(jì)劃》，并將新農(nóng)合實(shí)施

辦法發(fā)放到各村委會(huì)，還成立了以副鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的宣傳小組，負(fù)責(zé)將

方案宣傳到村、宣傳到組、宣傳到戶。通過大量的宣傳，參合農(nóng)戶對(duì)

自身權(quán)利、義務(wù)、補(bǔ)助辦法、程序等知曉率較高，也為我鄉(xiāng)新農(nóng)合工

作順利開展提供了思想保障。

四、認(rèn)真做好20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資工作

為認(rèn)真落實(shí)我市20xx年新農(nóng)合籌資會(huì)議精神，我鄉(xiāng)及時(shí)召開了新

農(nóng)合籌資培訓(xùn)會(huì)，做好宣傳動(dòng)員，對(duì)20xx年度新農(nóng)合籌資工作目標(biāo)、

參保對(duì)象、籌資辦法、時(shí)間安排和工作步驟等籌資工作做了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)

和說(shuō)明。

五.工作措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全機(jī)構(gòu)

為了確保20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的順利開展，成立了以副

鄉(xiāng)長(zhǎng)趙玲為組長(zhǎng)，新農(nóng)合辦、衛(wèi)生院、財(cái)政所等部門組成的新型農(nóng)村

合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）以新農(nóng)合制度的優(yōu)越性為重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳。

一是發(fā)放新農(nóng)合宣傳資料5900余份到村組，并在宣傳欄、村衛(wèi)生

室等位置張貼；

二是要求鄉(xiāng)P牛院在醫(yī)院醒目位置懸掛新農(nóng)合宣傳標(biāo)語(yǔ)；

三是指導(dǎo)各村組利用標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)、墻報(bào)等方式，并組織包村干部、

村干部、衛(wèi)生院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生深入農(nóng)戶家中宣傳講解新農(nóng)合政策的’

目的、意義、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷辦法、報(bào)銷比例等知識(shí)。

（三）強(qiáng)化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在辦理患者住院費(fèi)用報(bào)銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時(shí)，我們熱情耐心地接待

每一位來(lái)訪者，首先，把參合的手續(xù)和報(bào)銷制度、程序、報(bào)銷范圍、報(bào)

銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅(jiān)持以人為本，努力做到準(zhǔn)確、及

時(shí)。

總之，20xx年我鄉(xiāng)的新農(nóng)合工作在政府的領(lǐng)導(dǎo)支持下，取得了一

些經(jīng)驗(yàn)，但也還存在一些問題，在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，不斷

提高工作能力，更好地做到為民服務(wù)。

醫(yī)療工作年度總結(jié)6

為貫徹〃進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃〃工作安排，牢固樹立

〃以病人為中心〃的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)〃平安醫(yī)院〃

建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,

重點(diǎn)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，我院具體做了以下工

作：

一、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全

1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī)，做到

依法執(zhí)業(yè)。集中利用三天下午的時(shí)間，對(duì)全院職工進(jìn)行了法律法規(guī)專

項(xiàng)培訓(xùn)工作，知曉率達(dá)到了XX%。培訓(xùn)完成后進(jìn)行了考試。行為規(guī)范。

2、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任，特別是醫(yī)療質(zhì)量和

醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)

護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前

討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理

制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、臨床用血制度、轉(zhuǎn)診制度等。

3、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化〃三基三嚴(yán)〃訓(xùn)練并進(jìn)行

考核。

4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《xx應(yīng)用指

導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，建立了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常

預(yù)警機(jī)制。

5、加強(qiáng)科室能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備

設(shè)施齊備、完好。急診科（室）醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定，值班醫(yī)師勝任急診搶

救工作。實(shí)現(xiàn)急診會(huì)診迅速到位，急診科（室）、入院、手術(shù)〃綠色通道〃

暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。

6、針對(duì)臨床用血，我們重新進(jìn)行了培訓(xùn)，力求科學(xué)合理用血，保

證血液安全，杜絕非法自采自供血液。

7、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制

醫(yī)院感染。

8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作會(huì)議，積極整改落

實(shí)各級(jí)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做好提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。

二、改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)

L我院采取增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間。對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行

優(yōu)化，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，并且對(duì)門診抽血室的布局進(jìn)行了調(diào)整，布局更加合

理，方便患者就醫(yī)。

2、統(tǒng)一制作了科室標(biāo)識(shí)，使其規(guī)范、清楚、醒目。

3、醫(yī)院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施,

做到有導(dǎo)診服務(wù)，有咨詢臺(tái)、有便民門診，有候診椅，有飲水設(shè)施、

有輪椅、有電話等。

4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間。

創(chuàng)造條件，開展了預(yù)約掛號(hào)和診間預(yù)約服務(wù)，方便廣大患者就醫(yī)。

5、提供私密性良好的‘診療環(huán)境。

三.提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通

L醫(yī)護(hù)人員自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇

權(quán)。

2、對(duì)全院職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，隨時(shí)檢查服務(wù)用語(yǔ)使用，杜絕生、

冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

3、臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度，主動(dòng)與病人交流，耐心向病人

交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語(yǔ)言。

4、建立、完善病人投訴處理機(jī)制，公布投訴電話號(hào)碼，有專門機(jī)

構(gòu)及時(shí)受理、處理病人投訴。

5、通過出院患者電話回訪，問卷調(diào)查，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等方式定

期收集病人及社會(huì)等方面對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時(shí)改進(jìn)提高。

四、嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥

品收支兩條線。禁止在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分

解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。

2、向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用

清單制，提高收費(fèi)透明度。設(shè)立自動(dòng)查詢臺(tái)，向患者提供費(fèi)用查詢服

務(wù)，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。

3、主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴

五、加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

1、在醫(yī)務(wù)人員中開展創(chuàng)先評(píng)優(yōu)、道德講堂學(xué)習(xí)活動(dòng)。使廣大職工

牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的

人道主義精神。

2、我院以多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，讓醫(yī)務(wù)人員樹

立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)

師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書再次注冊(cè)相結(jié)合。

3、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的〃紅包〃和其他饋贈(zèng);

嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企

業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

4、我院對(duì)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行零提

成，不向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。

5、做好正確的輿論宣傳，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群

眾。

在〃改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量〃一系列活動(dòng)中，我院把活動(dòng)與保持教育

活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮先鋒模范作用，堅(jiān)持〃先進(jìn)性教育〃和

〃改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量〃活動(dòng)兩不誤，兩促進(jìn)。通過〃改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)

量〃活動(dòng)，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)

量的提高，保證了醫(yī)療安全，改進(jìn)和優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，切實(shí)維護(hù)

廣大人民群眾的健康權(quán)益。同時(shí)也總結(jié)和樹立一批管理好、服務(wù)好、

社會(huì)反映好、經(jīng)濟(jì)效益好的先進(jìn)典型科室。為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量

的可持續(xù)提高奠定基礎(chǔ)。

醫(yī)療工作年度總結(jié)7

自從成為一名醫(yī)生后，自從開始我的醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)后，我就沒有后悔

過，做一名救死扶傷的醫(yī)生是需要醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的雙重結(jié)合的，我一直

在不斷地進(jìn)步中，希望自己能夠在不斷的競(jìng)爭(zhēng)和不斷的生活中取得進(jìn)

步。一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同

事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更

進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1.工作質(zhì)量成績(jī).效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各

項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)

在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作

水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出

了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、思想政治表現(xiàn).品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，堅(jiān)持〃以病人中心〃的臨

床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏

踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。

3、專業(yè)知識(shí).工作能力和具體工作。

能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始

終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，

對(duì)一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。

遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級(jí)醫(yī)生

請(qǐng)教，自覺的.做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)

問題、分析問題、解決問題的能力。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投

入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，

全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工

作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還

存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還

不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將

認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一

個(gè)新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，

雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會(huì)迎來(lái)

自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相

信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)！

醫(yī)療工作年度總結(jié)8

今年以來(lái)，我鎮(zhèn)的醫(yī)療保險(xiǎn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府和上級(jí)主管部門

的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)文件精神，按照年初制定

的工作計(jì)劃，緊緊圍繞搞好〃民生工程〃的工作目標(biāo)，以強(qiáng)化管理，

優(yōu)化服務(wù)為手段，為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，

促進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，取得了一定的工作成效。

現(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、我鎮(zhèn)20xx年各項(xiàng)醫(yī)保工作征繳情況

1、新農(nóng)合征繳情況：

根據(jù)縣農(nóng)醫(yī)局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年度新型農(nóng)村

合作醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》（蓮新農(nóng)合委辦（20xx）02號(hào)）文件

的有關(guān)通知精神，我鎮(zhèn)20xx年底農(nóng)業(yè)人口22497人,參合任務(wù)數(shù)

21597人（其中民政統(tǒng)籌人數(shù)1151人），需征繳參合人數(shù)20446人，

20xx年征繳參合標(biāo)準(zhǔn)90元/人，征繳參合資金1,840,140元。

從20xx年12月至20xx年2月，全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級(jí)干部大力宣傳、

辛勤工作,截至20xx年2月28日我鎮(zhèn)完成上繳資金1,840,140元。

其中15個(gè)村實(shí)際共征收參合資金1,795,590元，實(shí)際征繳參合人數(shù)

19951人;由村財(cái)務(wù)墊付參合資金44,550元，墊付人數(shù)495人（除

江山、東邊、羅市、小江四村超額完成征繳資金5,040元，其余11個(gè)

村均存在不同程度的資金墊付）。

2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保征繳情況：

根據(jù)縣醫(yī)保局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年度城鎮(zhèn)居民

基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》（蓮醫(yī)保字（20xx）02號(hào)）文件的有

關(guān)通知精神，我鎮(zhèn)20xx年底城鎮(zhèn)居民人數(shù)1564人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)

療保險(xiǎn)參保征繳人數(shù)1294人（其中低保人數(shù)106人），實(shí)際征繳人

數(shù)1188人。

截至20xx年12月18日，我鎮(zhèn)完成征繳金額48,400元,征繳人

數(shù)647人（含低保106人）。

3、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保征繳情況：

我單位現(xiàn)參加職工醫(yī)保人數(shù)105人。

二、新農(nóng)合資金運(yùn)行情況

截至目前為止，我鎮(zhèn)農(nóng)醫(yī)所累計(jì)補(bǔ)償新農(nóng)合資金4,293,524.83元。

其中住院補(bǔ)償826人次，2,738,395元；門診統(tǒng)籌補(bǔ)償50,206人次，

1,522,470元；家庭賬戶補(bǔ)償729人次，32,659.83元。

三、新農(nóng)合工作運(yùn)行措施

1、為確保住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷工作的順利開展，農(nóng)醫(yī)所嚴(yán)格執(zhí)行住

院報(bào)銷制度，對(duì)不符合報(bào)銷手續(xù)的票據(jù)堅(jiān)決予以不受理。外傷病人住

院報(bào)銷，嚴(yán)格按照農(nóng)醫(yī)局規(guī)定的調(diào)查取證制度，對(duì)有第三方責(zé)任人的

外傷病人不受理其資料。

2、加強(qiáng)和規(guī)范新農(nóng)合醫(yī)療制度，維護(hù)公開、公平、公正、透明的

原則，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)銷金額公示制度，將每月門診統(tǒng)籌、家庭賬戶、住

院費(fèi)用的報(bào)銷情況在醫(yī)保公示欄進(jìn)行公示,自愿接受社會(huì)和群眾監(jiān)督,

加大了參合群眾對(duì)新農(nóng)合醫(yī)療基金使用情況的知情權(quán)和參與權(quán)。

3、加大了對(duì)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院及鄉(xiāng)衛(wèi)生所的刷卡系統(tǒng)監(jiān)督力度，嚴(yán)查

弄虛作假。要求村衛(wèi)生所在月末最后一天實(shí)行結(jié)算，下月5日前上報(bào)

各類報(bào)表，農(nóng)醫(yī)所收到各村報(bào)賬資料后，嚴(yán)格審核處方等資料，并在5

個(gè)工作日內(nèi)完成核對(duì)工作，及時(shí)向農(nóng)醫(yī)局上報(bào)報(bào)表，加快了補(bǔ)償資金

的運(yùn)行。

4、加強(qiáng)新農(nóng)合政策的宣傳工作，對(duì)上級(jí)的相關(guān)文件精神，以通俗

易懂、短小精悍的形式在醫(yī)保宣傳欄內(nèi)進(jìn)行公示，同時(shí)要求村干部在

村委會(huì)及人群密集的場(chǎng)所進(jìn)行張貼、鄉(xiāng)村醫(yī)生在診所進(jìn)行張貼及宣傳,

讓廣大人民群眾深入了解新農(nóng)合的各項(xiàng)政策，真正做到家喻戶曉，增

強(qiáng)農(nóng)民自愿參與意識(shí)，不斷提高群眾的就醫(yī)意識(shí)。

5、加強(qiáng)新農(nóng)合資金的監(jiān)管，確保資金使用安全，建立健全新農(nóng)合

資金有效管理使用的長(zhǎng)效機(jī)制，確保強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策真正落到實(shí)處。檢

查了衛(wèi)生院大處方拆分為小處方、多開門診發(fā)票、衛(wèi)生所醫(yī)生收醫(yī)療

卡刷卡等問題，要求涉查單位立刻停止不規(guī)范行為，整改措施到位。

四、今后的工作要點(diǎn)

〃看病難、看病貴〃是醫(yī)療體制改革以來(lái)，老百姓在就醫(yī)中感受

最深，反映最強(qiáng)烈的問題，也是社會(huì)各界普遍關(guān)注，迫切要求解決的

民生問題。如何解決老百姓因病致貧的問題，歷來(lái)就是我們黨和政府

關(guān)注的民生問題。尤其近年來(lái)，新農(nóng)合征繳金額逐年增加，20xx年城

鄉(xiāng)居民醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)一征繳標(biāo)準(zhǔn)每人120元，農(nóng)戶的抵觸情緒在加大，征

繳工作難度越來(lái)越大。

因此我們必須把抓好醫(yī)保工作作為重中之重，繼續(xù)加大醫(yī)保工作

的宣傳力度，做好醫(yī)保工作和新農(nóng)合工作政策的宣傳工作，使政策家

喻戶曉，人人皆知。

同時(shí)做好資金的使用公示工作，協(xié)助縣農(nóng)醫(yī)局做好對(duì)中心衛(wèi)生院

及各村定點(diǎn)診所的監(jiān)管，同時(shí)希望上級(jí)部門加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療部門的監(jiān)管力

度，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療機(jī)構(gòu)虛開大處方，替換藥品，增加收費(fèi)項(xiàng)目，加重

農(nóng)民負(fù)擔(dān)，門診轉(zhuǎn)住院等套取醫(yī)療基金的違法行為的發(fā)生，使醫(yī)療基

金安全運(yùn)行，把醫(yī)療資金真正運(yùn)用到刀刃上。

我們將繼續(xù)做好醫(yī)療工作中的來(lái)信來(lái)訪接待工作，收集并及時(shí)向

上級(jí)反映醫(yī)療保險(xiǎn)中出現(xiàn)的新情況，配合上級(jí)有關(guān)部門做好醫(yī)療保險(xiǎn)

的調(diào)研工作，始終貫徹以人為本的原則，樹立全心全意為人民服務(wù)的

宗旨，做好做活服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，不僅使群眾成

為參加醫(yī)療保險(xiǎn)的主體，更是真正的受益者，把我們的工作做到程序

便捷化，服務(wù)親情化，監(jiān)督管理人情化，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口，真正使

醫(yī)療保險(xiǎn)工作達(dá)到政府得民心，群眾得實(shí)惠，P牛事業(yè)得發(fā)展的工作

目標(biāo)。

鎮(zhèn)扶貧辦今年以來(lái)在鎮(zhèn)黨委政府高度重視XX縣扶貧辦精心指導(dǎo)下,

做了不少工作深得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定，現(xiàn)就我辦一年來(lái)工作總結(jié)

如下。

一、組織保障

扶貧工作是鎮(zhèn)黨委、政府歷年來(lái)非常重視的一項(xiàng)工作，今年年初

我鎮(zhèn)就在鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會(huì)議上研究決定成立了鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，明

確由黨委書記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)及其他班子成員為副組長(zhǎng)，財(cái)政所所長(zhǎng)、

紀(jì)委副書記、黨政辦主任、扶貧辦主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組

下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)扶貧辦，由分管領(lǐng)導(dǎo)程遠(yuǎn)同志擔(dān)任辦公室

主任，負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)管理工作。同時(shí)鎮(zhèn)政府也要求村里成立以

村支部書記為組長(zhǎng)，村主任為副組長(zhǎng)，村其他班子成員為成員的精準(zhǔn)

扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有人管事，有人做事的工作體系，把工作落到實(shí)

處。

二、工作開展情況

一年來(lái)扶貧辦主要做了這些工作。1、我鎮(zhèn)配置好了專門的辦公室,

添置了辦公室內(nèi)部的桌、椅、檔案袋、檔案盒、電腦等硬件設(shè)施，制

作了七塊工作制度牌。2、為各村制作了貧困人員公示牌，并要求各村

落實(shí)20xx—20xx三年內(nèi)的幫扶工作計(jì)劃，確保全鎮(zhèn)在20xx年能夠?qū)?/p>

現(xiàn)全面脫貧，過上小康生活。3、協(xié)助6個(gè)十三五重點(diǎn)貧困村制定五年

發(fā)展規(guī)劃，并為貧困村制作幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組公示牌，并加以公示。4、完

善國(guó)家扶貧系統(tǒng)數(shù)據(jù)，協(xié)助各村完成20xx年脫貧人員及20xx年脫貧

人員信息收集工作，幫助他們?cè)谙到y(tǒng)里錄入完了20xx年脫貧人員信息。

5、加強(qiáng)與省、市、縣幫扶單位溝通協(xié)調(diào)工作，我鎮(zhèn)在上級(jí)確定好幫扶

單位后，要求6個(gè)十三五重點(diǎn)貧困村積極與其幫扶單位溝通協(xié)調(diào),現(xiàn)

在全鎮(zhèn)6個(gè)貧困村共落實(shí)幫扶資金100萬(wàn)元，很好地幫助貧困村完成

全年脫貧工作。6、搞好了扶貧日活動(dòng)。在扶貧日活動(dòng)到來(lái)之際，我鎮(zhèn)

共出動(dòng)3次宣傳車到全鎮(zhèn)各村進(jìn)行扶貧知識(shí)宣傳，制作了兩條橫幅懸

掛在集鎮(zhèn)中心位置，開展了一些文藝活動(dòng)，讓扶貧政策家喻戶曉，深

入人心。在扶蓊日各幫扶單位也積極下到各個(gè)村聯(lián)系各貧困戶制訂幫

扶措施，確保三年內(nèi)全鎮(zhèn)農(nóng)戶能順利脫貧。7、做好了20xx年深民移

民戶、雨露計(jì)劃和短期培訓(xùn)人員摸底調(diào)查。

三、存在的問題和困難

1、有個(gè)別村干部對(duì)精準(zhǔn)扶貧政策認(rèn)識(shí)不到，對(duì)貧困戶幫扶不力，

幫扶措施有待加強(qiáng)。

2、有些幫扶單位對(duì)扶貧工作不重視，沒有給予村里很好地幫扶措

施，致使村干部有所怨言，希望這些幫扶單位能夠提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)

各幫扶村的.幫扶力度。

雖然今年我鎮(zhèn)做了不少工作，但離要求還有一定距離，今后我們

一定改變工作方法，不等不靠把工作進(jìn)一步完善好。

20xx年，我所在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)

下，緊緊圍繞市、縣下達(dá)的年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，依靠鎮(zhèn)相關(guān)部門和社

會(huì)各界的支持，充分發(fā)揮所工作人員的主觀能動(dòng)性，實(shí)行定崗定責(zé)，

通過全所人員的不懈努力，較好地完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年

來(lái)的工作情況報(bào)告如下：

20xx年工作總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身能力和水平

20xx年以來(lái)，我所主要通過看政策、文件、多咨詢上級(jí)業(yè)務(wù)部門、

多實(shí)際操作等方法，不斷提高自身工作人員的業(yè)務(wù)水平及工作能力，

在不斷地學(xué)習(xí)中增強(qiáng)能力，在不斷的實(shí)踐中踐行能力。

二、努力完成新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保任

務(wù)

今年3月份至6月份底，通過我所和駐村干部大力宣傳新型農(nóng)村

社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)政策，密切同各村村干部的聯(lián)系，不畏艱難，深

入居民家中，宣傳農(nóng)保政策，使我鎮(zhèn)廣大居民參保積極性大大提高。

截止20xx年底，全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保殮參保人數(shù)為9368人，基

金征繳總額為1006000元。

三、全面開展對(duì)企業(yè)退休人員的社會(huì)化服務(wù)工作

我所積極做好企業(yè)退休人員的社會(huì)化管理服務(wù)工作，主要通過逢

年過節(jié)的走訪、慰問，對(duì)領(lǐng)取養(yǎng)老金人員的資格認(rèn)證，對(duì)困難退休人

員的幫扶等形式開展日常工作。我鎮(zhèn)共有退休人員267人，全年新增

退休人員40人，都已建立信息平臺(tái)。

四、因地制宜，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶工作

1、大力開展發(fā)證力度。《就業(yè)失業(yè)證》關(guān)系到就業(yè)人員和失業(yè)人

員切身利益和各項(xiàng)再就業(yè)扶持政策的落實(shí)，為了確保各項(xiàng)再就業(yè)政策

的落實(shí)，本著公平、公開、公正的原則，嚴(yán)珞按政策發(fā)證，今年共為

群眾辦理了就業(yè)失業(yè)證77本。

2、抓就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作全面開展。截至目前，全鎮(zhèn)

城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)170人，〃4050〃人員26人，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)

力280人，省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移人數(shù)220人。全鎮(zhèn)共有富余勞動(dòng)力9000余

人,我所把加強(qiáng)技能培訓(xùn)作為重要途徑，20xx年7月份我所聯(lián)合縣就

業(yè)局開辦了一期syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)30人，9、10月份聯(lián)合縣就

業(yè)局分別為欣利鞋廠、金祥泰電子廠、得譽(yù)服飾廠開辦了技能培訓(xùn)I班,

共有240人參加。通過我們的努力，使我鎮(zhèn)的富余勞動(dòng)力人員增強(qiáng)了

創(chuàng)業(yè)的信心和能力。

3、今年為全鎮(zhèn)有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的人員辦理小額貸款共61人，累計(jì)金

額397萬(wàn)余元。

一年來(lái)，我們的工作雖然有了很大的進(jìn)步，取得了較為顯著成績(jī)，

但按市、縣的要求，還存在一些不足和困難。一是擴(kuò)面難度大。由于

缺乏制約手段，使私營(yíng)個(gè)體和服務(wù)業(yè)參保的問題還沒有較大的突破。

二是經(jīng)辦隊(duì)伍的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。

20xx年工作計(jì)劃：

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照市、縣的部署，進(jìn)一步加大社會(huì)保險(xiǎn)

擴(kuò)面和基金征繳力度，完善規(guī)范各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，提升經(jīng)辦服務(wù)水平，

采取有效措施加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立社保工作新形象，努力推進(jìn)社保事

業(yè)的健康快速發(fā)展。初步打算抓好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：

（-）繼續(xù)大力宣傳社保政策，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變城鄉(xiāng)勞動(dòng)力就業(yè)觀念，

能夠熟悉和了解政策，推進(jìn)就業(yè)工作開展，加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)宣

傳力度。

（二）全面做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的落實(shí)和征繳工作。豐要

重心在城鄉(xiāng)居民16-60周歲的參保繳費(fèi)和城鎮(zhèn)居民60周歲以上的參保

和待遇發(fā)放工作，努力確保16-60周歲參俁率達(dá)到90%以上。

（三）做好農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)、一老一小和無(wú)業(yè)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療

保險(xiǎn)的繳費(fèi)工作。

（四）不斷完善就業(yè)登記制度的全面落實(shí)，以全員就業(yè)城鎮(zhèn)勞動(dòng)

力全部納入管理為目標(biāo)，分層次不斷納入。

（五）做好離退休人員的年審和管理工作。

醫(yī)療工作年度總結(jié)9

隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制

改革正在全面推進(jìn),醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，

保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民

群眾的切身利益，對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理

控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病

人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到

更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪

失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對(duì)于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅(jiān)決

制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來(lái)制止這種現(xiàn)象。20xx年，

藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較

高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一

年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、工作完成情況

1、截止XX月底，全院共采購(gòu)藥品XX元，比去年同期增加XX%。

全年藥庫(kù)共發(fā)生藥品XXX元，比去年同期增加XX%。在計(jì)劃藥品時(shí)做

到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期，從而減少醫(yī)院

損失;在驗(yàn)收藥品時(shí)，認(rèn)真核對(duì)藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、

產(chǎn)品批號(hào)、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;

在采購(gòu)過程中，嚴(yán)格按藥品采購(gòu)計(jì)劃，認(rèn)真核對(duì)，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批

同意采購(gòu)，然后分批傳真計(jì)劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，

價(jià)格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購(gòu)進(jìn)。全年過期和報(bào)損藥品XX元，比

去年同期減少XX%。

2、一年來(lái)，門診藥房調(diào)配處方x萬(wàn)多張，由于大家態(tài)度好，工作

認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥

品XX元，比去年同期增加XX%,中心藥房共發(fā)出藥品XX元，比去年

同期增加XX%。無(wú)人為的藥品霉?fàn)€，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象。

工在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真耐心的

’交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時(shí)寫領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)

充藥品，加強(qiáng)處方核對(duì)，很少出現(xiàn)差錯(cuò)，藥品出入庫(kù)使用微機(jī)管理并

打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì)，打印并通知到

各臨床科室。

4、工作之余，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識(shí)及醫(yī)院規(guī)章制度

的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立主人翁意識(shí)，愛崗敬業(yè)精神，一年來(lái)沒

有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時(shí)積極報(bào)考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有X人報(bào)名

參加藥師考試，力爭(zhēng)使藥劑科成為一個(gè)高層次、專業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。

二、存在的問題

1、缺乏管理經(jīng)臉，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現(xiàn)

象。

2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。

3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特

藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。

三、20xx年工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅(jiān)持處方核對(duì)，貴重藥品、清點(diǎn)管理，

登記制度，加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫(kù)管理。

2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購(gòu)進(jìn)。

3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與I缶床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合,

并且盡量減少藥品積壓過期。

醫(yī)療工作年度總結(jié)10

跨越20xx年,我們即將迎來(lái)的是20xx年，是令人激情振奮的一

年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必須清楚過去的一切是

否完美，因此現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我

們今后的思路，帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護(hù)理人員22人為提高護(hù)理工作水平而拼

搏奮斗。

自我修養(yǎng)及功績(jī)

在政治思想方面，我們始終以〃三個(gè)代表〃重要思想作為引領(lǐng)我

們科室各項(xiàng)工作的航標(biāo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本的工作

思路，在院長(zhǎng)和各級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，

不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化運(yùn)營(yíng)機(jī)制改革。通過全科室干部職工的共同

努力，我科室迎來(lái)了發(fā)展的最好時(shí)期，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，

業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益大幅度攀升，同時(shí)我們始終堅(jiān)

持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提

高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)

導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任

勞任怨、社會(huì)評(píng)價(jià)口碑很好。

我知道任何一個(gè)科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支持,

如作各項(xiàng)輔助檢查、病人的護(hù)理會(huì)診、儀器的相互借用等等，都離不

開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時(shí)的工作中我十分注重各科

室之間的交流和合作。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛

盾。

公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽

取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管

理，增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感。我認(rèn)為只要護(hù)士長(zhǎng)作風(fēng)民主、寬

宏待人，下屬護(hù)士心理就會(huì)產(chǎn)生安全感，就不擔(dān)心〃穿小鞋〃、〃抓

辮子〃，心情舒暢，有利團(tuán)結(jié)，增加凝聚力。在工作中我對(duì)她們的要

求很嚴(yán)，但在嚴(yán)要求的同時(shí)也給予護(hù)士生活中的關(guān)心與幫助，我認(rèn)真

觀察和了解護(hù)士們?cè)诠ぷ髦械囊谎砸恍?、一舉一動(dòng)，發(fā)現(xiàn)困難及時(shí)幫

助解決，通過長(zhǎng)時(shí)間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，

彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧

.在處理好和患者之間的關(guān)系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項(xiàng)工

作落實(shí)情況及護(hù)理服務(wù)情況，了解病人的康復(fù)情況。定期進(jìn)行滿意度

調(diào)查，認(rèn)真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時(shí)反饋，深入調(diào)

查了解，盡量協(xié)調(diào)護(hù)患糾紛，縮短護(hù)患之間的距離，減少和避免醫(yī)療

糾紛的發(fā)生。對(duì)于護(hù)士工作中的缺點(diǎn)和不足，我會(huì)給與耐心的講解和

深刻的批評(píng)

為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人，在工作中，我深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的

婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷

加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)

生知識(shí)，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。通過我的

努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療

和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強(qiáng)護(hù)

理新知識(shí)、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

工作中我深知』要想一個(gè)科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成

績(jī)，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工

作，了解和掌握護(hù)士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場(chǎng)

合表?yè)P(yáng)，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)應(yīng)及時(shí)制止，一對(duì)一的找當(dāng)事人個(gè)別談話查找原因、

吸取教訓(xùn)I。絕不將護(hù)士分為〃好的"與〃壞的"，我確信每個(gè)人身上

都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都傷害護(hù)

士的自尊心，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的.地方，同

時(shí)不斷的增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信，增強(qiáng)自

己的凝聚力和號(hào)召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的

護(hù)士，使她們提高得更快，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英,注

重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，

以拓寬知識(shí)面，提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平，在科室中樹立一

種傳。幫、帶、教的良好氛圍，倡導(dǎo)以老帶新地方法，鞏固基礎(chǔ)知識(shí),

訓(xùn)連基本功，倡導(dǎo)他們通過上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報(bào)刊雜志以及自學(xué)

等方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，來(lái)豐富自己的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要學(xué)以致用，要及時(shí)

的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理。

一個(gè)科室就是一個(gè)家，是一個(gè)很復(fù)雜的家，在管理這個(gè)家的時(shí)候,

我從不陷于瑣碎的事務(wù)，而是積極的調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性和工作熱情,

把護(hù)理工作管理得井井有條。合理的組織、協(xié)調(diào)、指揮下屬完成工作

目標(biāo)和工作仟?jiǎng)?wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過我的管理

和全科室的配合，我們科室現(xiàn)在可以說(shuō)是井井有條，每個(gè)人的工作熱

情很高，工作效率有效，成績(jī)突出。

醫(yī)療工作年度總結(jié)11

【概述】

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員〃燕俊芝〃為你整理了這篇年度醫(yī)療

救助工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。

【正文】

20xx年，我縣醫(yī)療救助工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、

市醫(yī)保部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹實(shí)施社會(huì)醫(yī)療救助，進(jìn)一步完善

有關(guān)規(guī)章制度、嚴(yán)格程序、規(guī)范操作、簡(jiǎn)化流程，切實(shí)履行了以民為

本、救民于困的根本宗旨，為扶貧攻堅(jiān)、建設(shè)和諧社會(huì)做出了應(yīng)有的

貢獻(xiàn)。

一、基本情況

20xx年，我縣醫(yī)療救助累計(jì)資助重點(diǎn)救助對(duì)象參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)

26312人，支出救助資金657萬(wàn)元"主院、門診醫(yī)療救助26616人

次，支出醫(yī)療救助資金1341萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)全市協(xié)議管理定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的

'醫(yī)療救助〃一站式〃結(jié)算。

二、主要做法

1、20xx年是全國(guó)扶貧攻堅(jiān)年，貧困群眾醫(yī)療救助作為〃兩不愁,

三保障〃的重要組成部分，全力配合扶貧攻堅(jiān)目標(biāo)，發(fā)揮醫(yī)保部門自

身優(yōu)勢(shì)，依靠居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)平臺(tái)，精準(zhǔn)掌握救助對(duì)象就醫(yī)花費(fèi)情

況，做到所有扶貧人員全部第一時(shí)間納入〃一站式〃醫(yī)療救助系統(tǒng)、

未在本市〃一站式〃醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)的，保證給予〃后續(xù)救助〃不落一

人，在上級(jí)多次扶貧檢查中，我縣醫(yī)療救助工作未發(fā)現(xiàn)任何問題，且

得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。

2、落實(shí)省醫(yī)保局有關(guān)〃醫(yī)療救助資金資助重點(diǎn)救助對(duì)象參加基本

醫(yī)療保險(xiǎn)〃政策，積極對(duì)接縣財(cái)政、民政、扶貧等部門，率先在全市

縣市區(qū)實(shí)現(xiàn)〃醫(yī)療救助資金資助重點(diǎn)救助對(duì)象參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)〃，

全年共全額資助我縣重點(diǎn)救助對(duì)象26312人，投入救助資金657萬(wàn)元,

這一舉措對(duì)進(jìn)一步提升我具醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)群眾滿意度成效明顯。

3、4月份在市局文件要求全市協(xié)議管理定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)〃一站

式〃救助的利好政策下，〃快、準(zhǔn)、全〃的進(jìn)行我縣醫(yī)療救助政策標(biāo)

準(zhǔn)等系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)與救助對(duì)象特殊人員身份的錄入、測(cè)試，第一時(shí)間

讓我縣重點(diǎn)救助對(duì)象在全市范圍內(nèi)享受到〃一站式〃醫(yī)療救助的更大

便捷，減輕了他們的醫(yī)療墊資壓力，并在本年度的〃一站式〃運(yùn)行過

程中積極和市局、山大地緯網(wǎng)絡(luò)公司提出系統(tǒng)優(yōu)化意見和建議，保證

了醫(yī)療救助〃一站式〃的平穩(wěn)運(yùn)行。

三、下一步打算

20xx年，我縣醫(yī)療救助工作雖然取得了一些成績(jī)，尤其是在脫貧

攻堅(jiān)任務(wù)中成效明顯，但仍存在一些問題和不足，如醫(yī)療救助文件政

策細(xì)則有待出臺(tái)、醫(yī)療救助資金還不夠充足等。今后在縣委、縣政府

的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市醫(yī)保部門的精心指導(dǎo)下，我們將在進(jìn)一步爭(zhēng)取醫(yī)

療救助資金來(lái)源，完善醫(yī)療救助制度等方面繼續(xù)努力，更加高效的服

務(wù)困難群眾，為我縣民生、醫(yī)保事業(yè)做出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)！

醫(yī)療工作年度總結(jié)12

經(jīng)過一年的努力，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，

取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司xx區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的

業(yè)務(wù)人員.各位經(jīng)理.各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們

辛苦了！同時(shí)也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部，財(cái)務(wù)，

前臺(tái)等表示衷心的感謝。

回顧20xx年，我們致力于xx客戶關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以

效益為中心VIP客戶，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)

到外的利益感.責(zé)任感增強(qiáng)了。但是，在xx醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,

沒能得到很好的匯報(bào)，可以說(shuō)，過的很艱難這一年。

一、20xx年銷售業(yè)績(jī)狀況

XXDR1臺(tái)，XXCT一臺(tái)，ttDR一臺(tái)。完全沒有達(dá)到預(yù)期，整個(gè)

xx市VIP客戶中大設(shè)備基本沒發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。

二.一年工作

1.會(huì)議接待情況：XX區(qū)共接待客戶X批；尤其是X次全國(guó)性大型

會(huì)議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各

種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關(guān)系的發(fā)展，作出了重要

鋪墊。

2.人事關(guān)系問題上，為公司招來(lái)x批次x人，公司最終留下x人。

雖然暫時(shí)沒有產(chǎn)出"旦是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其

是責(zé)任心的提升,相信xx年的時(shí)候，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利

益證明自己。

三、目前銷售工作中存在的主要問題

1.因上半年費(fèi)用的較差約束性，盲目性比較大，導(dǎo)致給效益及公

司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過幾次Z總.h總.會(huì)計(jì)的提點(diǎn)，我在費(fèi)用

支出上嚴(yán)格要求自己，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半

年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不

高，費(fèi)用控制問題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如，如何解決因如何把

握客戶的喜好，針對(duì)性選擇的.性價(jià)比最高的禮品，因我每次準(zhǔn)備都比

較倉(cāng)促，沒能充分去思考，導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年，我會(huì)好好

準(zhǔn)備一下，一定要嚴(yán)格把控支出這一塊，做到利益最大化！

2.我非常想借機(jī)檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過

我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件，必

須要嚴(yán)格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確

定他的準(zhǔn)確性。因?yàn)?，尤其是?shù)字上，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì)承

擔(dān)巨大的額外費(fèi)用，一個(gè)選配軟件的添加，醫(yī)院沒照顧到的人都會(huì)和

我們斤斤計(jì)較，公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過，需要認(rèn)真

看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問，第一時(shí)間解決,

標(biāo)記，決不能將錯(cuò)誤帶出公司。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條：

A.大環(huán)境的影響，xx醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備。

沒辦法控制，導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn)，未能按計(jì)劃進(jìn)行。

B.對(duì)于VIP客戶，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入；由于其常年

和醫(yī)院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低，相對(duì)而言，在匯報(bào)和效果是高的，

這對(duì)我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。

C.社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會(huì)關(guān)系強(qiáng)，就有

產(chǎn)品強(qiáng).企業(yè)強(qiáng).無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過程中占據(jù)有利地位。由于社會(huì)關(guān)系的

不足，無(wú)疑會(huì)增大銷售費(fèi)用，尤其對(duì)于xx,xx這種每一單都像偷雞摸

狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

D.在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我對(duì)項(xiàng)目的投入上，缺少前期必要

的分析判斷以及過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期，發(fā)覺

不少的問題，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難

下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。

對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我沒能做到非常準(zhǔn)確，但是至少需要經(jīng)

過較全面的考慮，再作出決定。

四、團(tuán)隊(duì)的問題

1.主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，

員工對(duì)公司的困難，辦事處的困難估計(jì)不足，造成管理錯(cuò)位。

2.對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)

務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。

3.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多，局限于個(gè)別項(xiàng)目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。

很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

3.業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個(gè)業(yè)

務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開

發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場(chǎng)開發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局

面。

4.學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)水平代表了不

了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。

5.業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)

定性。

6.對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出

來(lái)。

我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷售工作的問題提出來(lái)，是不好看。

經(jīng)過了這一年來(lái)，我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的

辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。

五、明年及至今后的計(jì)劃及組織實(shí)施的措施

明年即20xx年公司銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指標(biāo)xx萬(wàn)，明年保

底指標(biāo)xx萬(wàn)。指標(biāo)是提出來(lái)了，大家會(huì)覺得高，但這是市場(chǎng)形式所迫。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要達(dá)到去年前年的利潤(rùn)點(diǎn)，

唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來(lái)，必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)，

以訂單總量的提高，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來(lái)維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利

潤(rùn)水平。為此，明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是：專攻訂單VIP客戶家,

分銷意識(shí)和尋找工作必須加強(qiáng)。

醫(yī)療工作年度總結(jié)13

一■一年工作回顧

（一）堅(jiān)持以人為本，切實(shí)減輕農(nóng)民經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

L補(bǔ)償資金落實(shí)到位，受益面得到擴(kuò)大。截止到目前為止，今年

弄平村參合患者住院補(bǔ)償金達(dá)25680元，補(bǔ)償人次數(shù)為:280人次，門

診補(bǔ)償金額為：15840元,補(bǔ)償人次數(shù)為:320人次。這些補(bǔ)償資金的

到位，有力地緩解了農(nóng)民〃看病難、看病貴〃的壓力，成為農(nóng)民健康

的〃守護(hù)神〃，深受廣大農(nóng)民的擁護(hù)和歡迎，在關(guān)注民生、構(gòu)建和諧

上發(fā)揮了積極作用。

2、就醫(yī)環(huán)境明顯改善，民生質(zhì)量有效提升。自我到王召鄉(xiāng)工作以

來(lái)，首先從轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度入手。我始終認(rèn)為，態(tài)度決定一切，只有用

心的服務(wù)于患者，才能提升新農(nóng)合的聲譽(yù)，才能進(jìn)一步推動(dòng)新農(nóng)合工

作的良性開展。

（二）嚴(yán)格作風(fēng)紀(jì)律，不斷提高自身工作能力

1、嚴(yán)于律己，一絲不茍地干好本職工作。

能按時(shí)辦好市合管辦交付的各項(xiàng)工作，第一，嚴(yán)格入院標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)

不符合入院條件的堅(jiān)絕不予辦理手續(xù)，對(duì)住院病人做到合理用藥，合

理檢查，杜絕人情方、大處方，掛床住院與門診轉(zhuǎn)住院等違規(guī)行為。

規(guī)范二限藥品、自費(fèi)項(xiàng)目、大型醫(yī)療器械的使用;第二，嚴(yán)格執(zhí)行門診

統(tǒng)籌賬戶的統(tǒng)籌報(bào)銷工作，堅(jiān)持按照每天報(bào)銷的最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不開

大處方、不分解處方，讓每位門診病人能用最價(jià)廉的藥品，得到最實(shí)

惠的效果;第三，落實(shí)審核制度，杜絕違規(guī)行為的發(fā)生：認(rèn)真履行住院

確認(rèn)核對(duì)制度，醫(yī)牛、護(hù)士、收費(fèi)、合管站工作人員都能嚴(yán)格的核對(duì)

病人的身份，防止冒名住院、掛床住院的發(fā)生。嚴(yán)密審查外傷患者，

通過患者本人、家屬、親朋好友及鄰居，多點(diǎn)詢問調(diào)查，杜絕有責(zé)任

方患者報(bào)賬。第四，堅(jiān)持原則，按政策辦事，不開后門，加強(qiáng)了審核

力度。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法和態(tài)度。

改善和密切干群關(guān)系，始終與農(nóng)民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。

通過與群眾多接觸，通過噓寒問暖，干部群眾都愿意對(duì)新農(nóng)合工作說(shuō)

實(shí)話，讓我知道了農(nóng)民群眾需要什么，不需要什么，從群眾身上獲取

了許多審核經(jīng)驗(yàn)和方法。二是不斷學(xué)習(xí)國(guó)家新政策及法律法規(guī)，結(jié)合

實(shí)際，把政策法律法規(guī)，大力推廣到干部群眾中。目前的農(nóng)民參政意

識(shí)比以往強(qiáng)烈得多，要求新農(nóng)合制度更透明，更合理。所以，自己必

須所掌握的知識(shí)內(nèi)容比他們更新、更深、更廣，才能更好的為農(nóng)民服

務(wù)。在審核工作中，我對(duì)于不明白之處，敢于放下面子，詢問臨床醫(yī)

師，學(xué)習(xí)診療技術(shù)，在自己獲得醫(yī)學(xué)知識(shí)提高的同時(shí)，審核出來(lái)的問

題，也讓院方心服口服。

3、協(xié)調(diào)配合，積極參與政府