醫(yī)療工作年度總結(jié)

醫(yī)療工作年度總結(jié)15篇

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分

析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，

不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下

面是小編整理的醫(yī)療工作年度總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)療工作年度總結(jié)1

20xx年進(jìn)入以來，前期在培訓(xùn)，后期在實踐，在師傅和師兄們的

幫助下，我由對行業(yè)及機(jī)器完全陌生的工程師逐漸成長為一個對行業(yè)

以及機(jī)器比較熟悉的工程師。首先，總結(jié)20xx年的工作，就是一個認(rèn)

知的過程：對行業(yè)，對機(jī)器設(shè)備的熟悉，掌握過程。統(tǒng)計20xx年工作

情況如下：

由上表可知，去年我主要負(fù)責(zé)MRI的維修，一個月當(dāng)中外出天數(shù)

居多，其中有一次維修失敗，雖然最終在師傅幫助下完成維修，此次

經(jīng)驗不可忘卻，只有吸取經(jīng)驗教訓(xùn)I,才能讓以后的路走得平坦。

去年是收獲的一年，不僅了解了MRI、CT、DR等等醫(yī)療設(shè)備的

基本原理，而且會操作MRI、CT、DR等主要醫(yī)療設(shè)備，對MRI、CT、

DR等產(chǎn)品能進(jìn)行簡單保養(yǎng)、診斷、測試、效準(zhǔn)，部分產(chǎn)品能單獨維修,

遠(yuǎn)程指導(dǎo)院方解決問題。

不足的是，自身技術(shù)水平有限，初涉醫(yī)療設(shè)備，許多地方還是不

懂，在這感謝所有幫助過我的師傅前輩和師兄弟們，在以后的‘道路中，

我會繼續(xù)努力，爭取盡快成長成為一名合格并且優(yōu)秀的工程師。

進(jìn)入公司也快一年了，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同事的幫助，是您

們讓我度過一個個難關(guān)，是您們讓我學(xué)到不少新知識，也學(xué)到做人的

許多道理。

我們這份工作需要經(jīng)常在外風(fēng)餐露宿，一路顛簸還得小跑，有時

候會因為一個難題而耗費好幾天的精力，有時候還要面對醫(yī)院的催促

責(zé)難。剛開始不是太適應(yīng)，后來我終于明白了，工程師是需要吃苦耐

勞的毅力，在遇到故障困難時候，還需要膽大心細(xì)、沉著冷靜，只有

心里平靜了才會做到從容不迫，心里才會有譜，故障才會迎刃而解，

客戶才會信賴我們。

最后，非常榮幸能成為公司一員，我們這個團(tuán)結(jié)互助的大家庭是

溫暖而有激情，朝氣蓬勃向上的。希望在接下來的一年里，公司更上

一層樓，我也會更加努力，和公司里的每一位成員一起，為公司的明

天創(chuàng)造更多價值。

維修部：

XX年XX月XX日

醫(yī)療工作年度總結(jié)2

一年一度的校運會，在寒冷中拉開帷幕。天氣雖冷，但人情可熱。

再加上醫(yī)療點送上的葡萄糖水，那不是雪中送炭嗎？

紅會在校運會設(shè)置醫(yī)療點，而我們也是第一次參與，對醫(yī)療點的

工作不太熟悉。雖然我們不太熟悉醫(yī)療點的工作，但是我們都虛心認(rèn)

真地學(xué)習(xí)。

這次活動我們做得最多的事情，應(yīng)該是沖葡萄糖水，送給運動后

的運動員喝。沖葡萄糖水可能是一件很簡單的事情，但一杯杯暖暖的

葡萄糖水送在運動員的手上，對于運動員來說是非常感激你的！沖葡

萄糖水之中，我們還學(xué)到葡萄糖的功能，幫助運動員恢復(fù)體力。

醫(yī)療點那里還有一個大大的藥箱，里面裝滿種種不同的藥品，我

們可以借此機(jī)會，人那是各種不同的藥品的作用和藥性。藥品可不能

亂用，用錯了藥品，帶來的危害可大可小。

不時，有比賽完的‘運動員出現(xiàn)一些小毛病，例如：耳朵痛，腳痛，

腳抽筋……對于我們專業(yè)知識不充足的人來說，面對以上的問題定會有

些手忙腳亂，應(yīng)該怎樣做，用什么藥，腦袋一片空白。但醫(yī)療點除了

紅會，還有一些專業(yè)的護(hù)士和老師，幫助那些不舒服的運動員，而我

們站在旁邊的，從中偷師吧！不知不覺中，我們學(xué)習(xí)不少東西。

運動員的不舒服，不時事先預(yù)定的，都是突然發(fā)生的，而我們遇

到突發(fā)事件不夠冷靜，有點慌張。有運動員不舒服時，我們只能一大

群人圍著病人，眼睜睜望著他。

還有，我們工作起來不夠有默契，給運動員送葡萄糖水時，一位

運動員，我們卻幾個人上前送水，這樣工作就不夠配合了。

現(xiàn)在，我們這班新干事知識剛剛開始工作，接下來我們工作的時

間多得很，希望大家能開開心心地合作。

醫(yī)療工作年度總結(jié)3

XXXX年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局按照〃核心是精準(zhǔn)、關(guān)

鍵在落實、確?？沙掷m(xù)〃的工作要求，以開展〃春季整改〃、〃夏季

提升〃〃秋冬鞏固〃為主抓手，堅持問題導(dǎo)向，強化責(zé)任落實，創(chuàng)新

工作舉措，優(yōu)化服務(wù)流程，著力解決貧困人口〃因病致貧、因病返貧〃

問題，實現(xiàn)對貧困人口的醫(yī)療保障兜底，現(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、主要工作

（-）高度重視，強化組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任落實。

成立局扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，實行〃一把手〃總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，

各股室負(fù)責(zé)人具體辦，全體工作人員共同參與扶貧的工作機(jī)制。制定

年度工作計劃和方案，進(jìn)一步細(xì)化各項任務(wù)分工，定期召開調(diào)度會，

確保醫(yī)保扶貧各項任務(wù)落到實處。

（二）加強銜接，實現(xiàn)貧困人口應(yīng)保盡保。

同時加強與財政部門的溝通聯(lián)系，將建檔立卡貧困人口參加城鄉(xiāng)

居民醫(yī)保個人繳翦財政全額補助資金及時落實到位。建立了與扶貧辦、

民政局信息共享機(jī)制，我局工作人員每月主動聯(lián)系扶貧、民政部門，

及時掌握貧困人員動態(tài)便新信息，準(zhǔn)確完成了貧困人員參保信息錄入

登記，并反復(fù)比對篩查，對參保錯誤信息進(jìn)一步反饋給關(guān)部門，做實

精準(zhǔn)標(biāo)識。對于新增或減少人員建立參保信息動態(tài)管理臺賬，農(nóng)村建

檔立卡人員從年初XXXX人到XX月底XXXX人，貧困人口參加基本醫(yī)保、

大病保險、重大疾病補充醫(yī)療險參保率始終保持XXX%。

（三）認(rèn)真履職，全面落實貧困人員各項醫(yī)療保障待遇。

提高了建檔立卡貧困人口大病保險補償比例和貧困慢性病患者年

度最高支付限額和報銷比例；提高貧困家庭重性精神病救治保障水平，

貧困家庭重性精神病患者，享受一個周期（XX天以內(nèi)）免費住院治療;

對建檔立卡貧困患者大病保險報銷起付線下降XX%。

全區(qū)建立了基木醫(yī)保、大病保險、重大疾病補充險和醫(yī)療助救四

道保障線機(jī)制，對經(jīng)四道保障線報銷住院費用報銷比例達(dá)不到XX%的

實行財政兜底保障。XXXX年X-XX月,全區(qū)建檔立卡貧困人員辦理住院

報銷XXXX人次，住院費用XXXX.X萬，基本丟保支付XXX萬元，大病保

險支付XXX萬元，重大疾病補充保險報銷XXX.X萬元,醫(yī)療救助XXX.X

萬元，財政兜底保障XX萬元。

在落實醫(yī)療保障待遇的同時，針對部分貧困戶報銷比例遠(yuǎn)超百分

之九十的問題，我局積極與衛(wèi)健等單位溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)合制定《XX區(qū)

XXXX年健康扶貧實施方案》，明確了貧困戶住院費用報銷比例控制在

XX%的適度要求，并于今年X月份在我市醫(yī)保系統(tǒng)〃一站式〃結(jié)算軟件

上予以調(diào)整，確保貧困戶住院報銷比例穩(wěn)定在XX%左右。

（四）優(yōu)化醫(yī)療費用報銷結(jié)算服務(wù)

一是在區(qū)內(nèi)的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實行〃先診療、后付費〃一站式結(jié)算

基礎(chǔ)上，通過積極協(xié)調(diào)、爭取支持，率先在包括X市中心人民醫(yī)院、

井岡山大學(xué)附屬醫(yī)院在內(nèi)的全市所有三級公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實行了貧困人

員〃先診療、后付費〃一站式結(jié)算；二是我局進(jìn)一步簡化了零星醫(yī)藥

費報銷經(jīng)辦手續(xù)，在區(qū)便民服務(wù)中心設(shè)立〃健康扶貧窗口〃，實行五

道保障線〃一窗式〃受理及限時辦結(jié)制；三是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及街道社

區(qū)真牛服務(wù)中心納入門診特殊病種定點醫(yī)院,同時對符合條件的'貧困

村衛(wèi)生室納入門診統(tǒng)籌定點單位，開通了門診醫(yī)藥費用刷卡結(jié)算，方

便了貧困人員門診就醫(yī)報銷。

（五）簡化門診特殊病性病種證辦理流程

開通綠色申報通道，經(jīng)與定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商后，實行工作日在定

點醫(yī)療機(jī)構(gòu)隨來隨審，對符合準(zhǔn)入條件的直接發(fā)證；對申報惡性腫瘤、

器官移植抗排異治療及尿毒癥三種一類特殊慢性病種的取消醫(yī)療專家

評審，憑相關(guān)醫(yī)學(xué)證明材料直接在區(qū)行政審批局醫(yī)保窗口登記發(fā)證；

組織工作人員開展〃大走訪〃，對符合申報條件貧困人員、五類人員

慢病患者集中在定點醫(yī)院進(jìn)行體檢，辦理了門診特殊慢性病種證，確

保符合條件的門診特殊慢性病患者及時辦證到位，不落一人。

（六）加強政策宣傳，提升醫(yī)?；菝裾咧獣月省?/p>

一是通過在電視臺和網(wǎng)絡(luò)媒體大力宣傳醫(yī)保扶貧、特殊門診、一

站式結(jié)算等政策，發(fā)放宣傳資料、設(shè)立政策宣傳欄等形式營造出濃厚

宣偉氛圍。二是開展贈藥下鄉(xiāng)活動，深入貧困村貧困戶家中走訪慰問，

大力宣傳醫(yī)?；菝裾?。三是與扶貧辦聯(lián)合開展了二期政策培訓(xùn)班，

對各村第一書記、幫扶干部進(jìn)行醫(yī)保政策宣講，為貧困戶患者就診報

銷提供政策導(dǎo)航。

（七）開展打擊欺詐騙保，嚴(yán)查不合理醫(yī)療費用支出。

為減輕貧困患者個人負(fù)擔(dān)，確?；鸢踩\行，我局進(jìn)一步加大

了對定點醫(yī)院醫(yī)藥費用的查處力度，在全區(qū)定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)深入開展了

打擊欺詐騙保專項治理行動，組成二個檢查小組，根據(jù)日常監(jiān)管情況,

結(jié)合智能審核監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析對比，通過抽查病歷、詢問醫(yī)生、回

訪病人、核對藥品進(jìn)銷存臺帳、夜查患者在院情況等方式，對全區(qū)XXX

家定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)進(jìn)行全覆蓋檢查。針對檢查出的問題，采取約談、通

報、拒付醫(yī)保基金、扣除違約金、暫停醫(yī)保服務(wù)、解除服務(wù)協(xié)議以及

行政處罰等多種方式進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對欺詐騙保行為起到了有力震懾

作用。

截至目前，全區(qū)檢杳定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)XXX家，追回或拒付醫(yī)?；?/p>

XXX.XX萬余元；扣除違約金XX.XX萬元，行政處罰XX.XX萬元；暫停定

點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)醫(yī)保服務(wù)協(xié)議五家,解除定點服務(wù)協(xié)議X家。

二、XXXX年工作打算

一是全面落實中央、省、市和區(qū)醫(yī)保扶貧工作要求，重點解決

〃兩不愁三保障〃中基本醫(yī)療保障面臨的突出問題，落實對特殊貧困

人口的各項保障措施，實現(xiàn)貧困人口基本醫(yī)療保障全覆蓋，確保各項

目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)。

二是進(jìn)一步加強與扶貧、財政部門溝通對接，及時掌握貧困戶動

態(tài)變更信息，及時在醫(yī)保信息系統(tǒng)完成變更，確保貧困戶XXX%參保。

三是加強貧困戶醫(yī)藥費用報銷信息監(jiān)測，深入定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)

村貧困戶家中開展調(diào)研走訪，及時發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題，確保醫(yī)藥

用各項報銷政策落實到位。

四是進(jìn)一步加大政策宣傳及業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，面向定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、

基層人社及幫扶干部、第一書記舉辦醫(yī)療保障健康扶貧政策培訓(xùn)班，

提高基層經(jīng)辦服務(wù)能力。

五是持續(xù)深入開展打擊欺詐騙保工作，確?；鸢踩\行。

醫(yī)療工作年度總結(jié)4

一年來，我院在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為

群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：

一、我院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是（）科，在開

展診療活動中，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的'診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍行醫(yī),

沒有違法開展靜脈用藥。

二、現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師（）人，執(zhí)業(yè)護(hù)士（）人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，

取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。

三、各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師

和護(hù)士崗位職責(zé)，制定有診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范。

四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問病情，

認(rèn)真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年門診人次（）住院人次（），沒有發(fā)生醫(yī)

療差錯和醫(yī)療事故。

五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診

病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器

械毀形登記本和收費票據(jù)等，對就診病人進(jìn)行登記，書寫門診病歷，

用藥開具有處方。

六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品

經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥

品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。

七、診所自行處理醫(yī)療廢物，定期定點將醫(yī)療廢物嚴(yán)格按照規(guī)定

送到指定地點處理，有醫(yī)療廢物處理登記本，對醫(yī)療廢物處理情況進(jìn)

行登記。

八、嚴(yán)格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作。

九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工

作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張

貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動，平時做到經(jīng)

常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。

XX縣XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院

負(fù)責(zé)人：本站

XX年月日

醫(yī)療工作年度總結(jié)5

20xx年,我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市

新農(nóng)合辦的指導(dǎo)下，全鄉(xiāng)高度重視新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把此項工

作作為解決〃三農(nóng)〃問題，緩解和消除農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象

及全鄉(xiāng)民生工程的大好事、大實事來抓?，F(xiàn)將20xx年新農(nóng)合工作總結(jié)

如下：

一、參加農(nóng)村合作醫(yī)療情況

按市委、政府、市新農(nóng)合辦有關(guān)今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療繳費工作

布置安排，我鄉(xiāng)通過廣泛宣傳發(fā)動和深入細(xì)致的工作，今年，〃新農(nóng)

合〃工作進(jìn)展順利。

1、我鄉(xiāng)參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的人數(shù)為20585人，參合率100%。

2、按規(guī)定程序籌資、管理和核銷票據(jù);錄入信息與實際參合人員

信息一致;沒有為參合農(nóng)民提供虛假證明。

3、采取有效方式開展新農(nóng)合報銷、分級診療政策宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民

合理分級就醫(yī);村絕借證騙取、套取新農(nóng)合基金行為。

二.圍繞職責(zé)做好新農(nóng)合各項工作

L認(rèn)真按照審核工作制度審批參合農(nóng)民提交的住院材料，做到公

平、公正、公開、廉潔。首先是把好政策關(guān)，積極與鄉(xiāng)衛(wèi)生院及各級

醫(yī)療機(jī)構(gòu)配合，實事求是、不虛報、不超出政策范圍，積極為參合人

員服務(wù)，維護(hù)好農(nóng)民利益。

2、按照新農(nóng)合基金財務(wù)管理辦法，搞好財務(wù)管理和會計核算，專

賬管理，專款專用"呆證基金安全和合理有效使用。規(guī)范管理新農(nóng)合

檔案資料，建立參合農(nóng)民登記臺賬，及時整理立卷，裝訂成冊并妥善

保管。

三.加強宣傳，提高知曉率

根據(jù)《市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案（試行）》結(jié)合我鄉(xiāng)實際，年初

制定了《乂乂鄉(xiāng)20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作計劃》，并將新農(nóng)合實施

辦法發(fā)放到各村委會，還成立了以副鄉(xiāng)長為組長的宣傳小組，負(fù)責(zé)將

方案宣傳到村、宣傳到組、宣傳到戶。通過大量的宣傳，參合農(nóng)戶對

自身權(quán)利、義務(wù)、補助辦法、程序等知曉率較高，也為我鄉(xiāng)新農(nóng)合工

作順利開展提供了思想保障。

四、認(rèn)真做好20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資工作

為認(rèn)真落實我市20xx年新農(nóng)合籌資會議精神，我鄉(xiāng)及時召開了新

農(nóng)合籌資培訓(xùn)會，做好宣傳動員，對20xx年度新農(nóng)合籌資工作目標(biāo)、

參保對象、籌資辦法、時間安排和工作步驟等籌資工作做了重點強調(diào)

和說明。

五.工作措施

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全機(jī)構(gòu)

為了確保20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的順利開展，成立了以副

鄉(xiāng)長趙玲為組長，新農(nóng)合辦、衛(wèi)生院、財政所等部門組成的新型農(nóng)村

合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）以新農(nóng)合制度的優(yōu)越性為重點，加強宣傳。

一是發(fā)放新農(nóng)合宣傳資料5900余份到村組，并在宣傳欄、村衛(wèi)生

室等位置張貼；

二是要求鄉(xiāng)P牛院在醫(yī)院醒目位置懸掛新農(nóng)合宣傳標(biāo)語；

三是指導(dǎo)各村組利用標(biāo)語、板報、墻報等方式，并組織包村干部、

村干部、衛(wèi)生院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生深入農(nóng)戶家中宣傳講解新農(nóng)合政策的’

目的、意義、醫(yī)藥費報銷辦法、報銷比例等知識。

（三）強化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在辦理患者住院費用報銷、轉(zhuǎn)診等手續(xù)時，我們熱情耐心地接待

每一位來訪者，首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報

銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準(zhǔn)確、及

時。

總之，20xx年我鄉(xiāng)的新農(nóng)合工作在政府的領(lǐng)導(dǎo)支持下，取得了一

些經(jīng)驗，但也還存在一些問題，在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，不斷

提高工作能力，更好地做到為民服務(wù)。

醫(yī)療工作年度總結(jié)6

為貫徹〃進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃〃工作安排，牢固樹立

〃以病人為中心〃的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強〃平安醫(yī)院〃

建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,

重點解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，我院具體做了以下工

作：

一、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全

1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項規(guī)章制度和法律法規(guī)，做到

依法執(zhí)業(yè)。集中利用三天下午的時間，對全院職工進(jìn)行了法律法規(guī)專

項培訓(xùn)工作，知曉率達(dá)到了XX%。培訓(xùn)完成后進(jìn)行了考試。行為規(guī)范。

2、健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任，特別是醫(yī)療質(zhì)量和

醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級

護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前

討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理

制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、臨床用血制度、轉(zhuǎn)診制度等。

3、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強化〃三基三嚴(yán)〃訓(xùn)練并進(jìn)行

考核。

4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點是貫徹落實《xx應(yīng)用指

導(dǎo)原則》，堅持抗菌藥物分級使用，建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常

預(yù)警機(jī)制。

5、加強科室能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備

設(shè)施齊備、完好。急診科（室）醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶

救工作。實現(xiàn)急診會診迅速到位，急診科（室）、入院、手術(shù)〃綠色通道〃

暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。

6、針對臨床用血，我們重新進(jìn)行了培訓(xùn)，力求科學(xué)合理用血，保

證血液安全，杜絕非法自采自供血液。

7、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制

醫(yī)院感染。

8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作會議，積極整改落

實各級質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做好提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。

二、改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)

L我院采取增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時間。對服務(wù)流程進(jìn)行

優(yōu)化，簡化環(huán)節(jié)，并且對門診抽血室的布局進(jìn)行了調(diào)整，布局更加合

理，方便患者就醫(yī)。

2、統(tǒng)一制作了科室標(biāo)識，使其規(guī)范、清楚、醒目。

3、醫(yī)院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施,

做到有導(dǎo)診服務(wù)，有咨詢臺、有便民門診，有候診椅，有飲水設(shè)施、

有輪椅、有電話等。

4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查預(yù)約、報告時間。

創(chuàng)造條件，開展了預(yù)約掛號和診間預(yù)約服務(wù)，方便廣大患者就醫(yī)。

5、提供私密性良好的‘診療環(huán)境。

三.提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通

L醫(yī)護(hù)人員自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇

權(quán)。

2、對全院職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，隨時檢查服務(wù)用語使用，杜絕生、

冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

3、臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度，主動與病人交流，耐心向病人

交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。

4、建立、完善病人投訴處理機(jī)制，公布投訴電話號碼，有專門機(jī)

構(gòu)及時受理、處理病人投訴。

5、通過出院患者電話回訪，問卷調(diào)查，聘請社會監(jiān)督員等方式定

期收集病人及社會等方面對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時改進(jìn)提高。

四、嚴(yán)格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥

品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目，嚴(yán)禁分

解項目、比照項目收費和重復(fù)收費。

2、向社會公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價格公示制、查詢制、費用

清單制，提高收費透明度。設(shè)立自動查詢臺，向患者提供費用查詢服

務(wù)，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。

3、主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費投訴

五、加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

1、在醫(yī)務(wù)人員中開展創(chuàng)先評優(yōu)、道德講堂學(xué)習(xí)活動。使廣大職工

牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的

人道主義精神。

2、我院以多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，讓醫(yī)務(wù)人員樹

立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)

師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結(jié)合。

3、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的〃紅包〃和其他饋贈;

嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企

業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

4、我院對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行零提

成，不向科室或個人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。

5、做好正確的輿論宣傳，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群

眾。

在〃改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量〃一系列活動中，我院把活動與保持教育

活動緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮先鋒模范作用，堅持〃先進(jìn)性教育〃和

〃改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量〃活動兩不誤，兩促進(jìn)。通過〃改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)

量〃活動，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)

量的提高，保證了醫(yī)療安全，改進(jìn)和優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，切實維護(hù)

廣大人民群眾的健康權(quán)益。同時也總結(jié)和樹立一批管理好、服務(wù)好、

社會反映好、經(jīng)濟(jì)效益好的先進(jìn)典型科室。為今后繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量

的可持續(xù)提高奠定基礎(chǔ)。

醫(yī)療工作年度總結(jié)7

自從成為一名醫(yī)生后，自從開始我的醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)后，我就沒有后悔

過，做一名救死扶傷的醫(yī)生是需要醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的雙重結(jié)合的，我一直

在不斷地進(jìn)步中，希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進(jìn)

步。一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同

事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更

進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1.工作質(zhì)量成績.效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各

項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時

在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作

水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出

了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、思想政治表現(xiàn).品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，堅持〃以病人中心〃的臨

床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏

踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。

3、專業(yè)知識.工作能力和具體工作。

能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始

終把他們的利益放在第一位。能及時準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，

對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。

遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生

請教，自覺的.做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)

問題、分析問題、解決問題的能力。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投

入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，

全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工

作按時加班加點，保證工作能按時完成。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還

存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還

不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將

認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一

個新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步，

雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來

自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相

信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！

醫(yī)療工作年度總結(jié)8

今年以來，我鎮(zhèn)的醫(yī)療保險工作在鎮(zhèn)黨委、政府和上級主管部門

的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)醫(yī)療保險文件精神，按照年初制定

的工作計劃，緊緊圍繞搞好〃民生工程〃的工作目標(biāo)，以強化管理，

優(yōu)化服務(wù)為手段，為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇，維護(hù)社會穩(wěn)定，

促進(jìn)我鎮(zhèn)各項事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，取得了一定的工作成效。

現(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下：

一、我鎮(zhèn)20xx年各項醫(yī)保工作征繳情況

1、新農(nóng)合征繳情況：

根據(jù)縣農(nóng)醫(yī)局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年度新型農(nóng)村

合作醫(yī)療保險有關(guān)工作的通知》（蓮新農(nóng)合委辦（20xx）02號）文件

的有關(guān)通知精神，我鎮(zhèn)20xx年底農(nóng)業(yè)人口22497人,參合任務(wù)數(shù)

21597人（其中民政統(tǒng)籌人數(shù)1151人），需征繳參合人數(shù)20446人，

20xx年征繳參合標(biāo)準(zhǔn)90元/人，征繳參合資金1,840,140元。

從20xx年12月至20xx年2月，全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級干部大力宣傳、

辛勤工作,截至20xx年2月28日我鎮(zhèn)完成上繳資金1,840,140元。

其中15個村實際共征收參合資金1,795,590元，實際征繳參合人數(shù)

19951人;由村財務(wù)墊付參合資金44,550元，墊付人數(shù)495人（除

江山、東邊、羅市、小江四村超額完成征繳資金5,040元，其余11個

村均存在不同程度的資金墊付）。

2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保征繳情況：

根據(jù)縣醫(yī)保局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年度城鎮(zhèn)居民

基本醫(yī)療保險有關(guān)工作的通知》（蓮醫(yī)保字（20xx）02號）文件的有

關(guān)通知精神，我鎮(zhèn)20xx年底城鎮(zhèn)居民人數(shù)1564人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)

療保險參保征繳人數(shù)1294人（其中低保人數(shù)106人），實際征繳人

數(shù)1188人。

截至20xx年12月18日，我鎮(zhèn)完成征繳金額48,400元,征繳人

數(shù)647人（含低保106人）。

3、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保征繳情況：

我單位現(xiàn)參加職工醫(yī)保人數(shù)105人。

二、新農(nóng)合資金運行情況

截至目前為止，我鎮(zhèn)農(nóng)醫(yī)所累計補償新農(nóng)合資金4,293,524.83元。

其中住院補償826人次，2,738,395元；門診統(tǒng)籌補償50,206人次，

1,522,470元；家庭賬戶補償729人次，32,659.83元。

三、新農(nóng)合工作運行措施

1、為確保住院醫(yī)療費用報銷工作的順利開展，農(nóng)醫(yī)所嚴(yán)格執(zhí)行住

院報銷制度，對不符合報銷手續(xù)的票據(jù)堅決予以不受理。外傷病人住

院報銷，嚴(yán)格按照農(nóng)醫(yī)局規(guī)定的調(diào)查取證制度，對有第三方責(zé)任人的

外傷病人不受理其資料。

2、加強和規(guī)范新農(nóng)合醫(yī)療制度，維護(hù)公開、公平、公正、透明的

原則，嚴(yán)格執(zhí)行報銷金額公示制度，將每月門診統(tǒng)籌、家庭賬戶、住

院費用的報銷情況在醫(yī)保公示欄進(jìn)行公示,自愿接受社會和群眾監(jiān)督,

加大了參合群眾對新農(nóng)合醫(yī)療基金使用情況的知情權(quán)和參與權(quán)。

3、加大了對鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院及鄉(xiāng)衛(wèi)生所的刷卡系統(tǒng)監(jiān)督力度，嚴(yán)查

弄虛作假。要求村衛(wèi)生所在月末最后一天實行結(jié)算，下月5日前上報

各類報表，農(nóng)醫(yī)所收到各村報賬資料后，嚴(yán)格審核處方等資料，并在5

個工作日內(nèi)完成核對工作，及時向農(nóng)醫(yī)局上報報表，加快了補償資金

的運行。

4、加強新農(nóng)合政策的宣傳工作，對上級的相關(guān)文件精神，以通俗

易懂、短小精悍的形式在醫(yī)保宣傳欄內(nèi)進(jìn)行公示，同時要求村干部在

村委會及人群密集的場所進(jìn)行張貼、鄉(xiāng)村醫(yī)生在診所進(jìn)行張貼及宣傳,

讓廣大人民群眾深入了解新農(nóng)合的各項政策，真正做到家喻戶曉，增

強農(nóng)民自愿參與意識，不斷提高群眾的就醫(yī)意識。

5、加強新農(nóng)合資金的監(jiān)管，確保資金使用安全，建立健全新農(nóng)合

資金有效管理使用的長效機(jī)制，確保強農(nóng)惠農(nóng)政策真正落到實處。檢

查了衛(wèi)生院大處方拆分為小處方、多開門診發(fā)票、衛(wèi)生所醫(yī)生收醫(yī)療

卡刷卡等問題，要求涉查單位立刻停止不規(guī)范行為，整改措施到位。

四、今后的工作要點

〃看病難、看病貴〃是醫(yī)療體制改革以來，老百姓在就醫(yī)中感受

最深，反映最強烈的問題，也是社會各界普遍關(guān)注，迫切要求解決的

民生問題。如何解決老百姓因病致貧的問題，歷來就是我們黨和政府

關(guān)注的民生問題。尤其近年來，新農(nóng)合征繳金額逐年增加，20xx年城

鄉(xiāng)居民醫(yī)療費統(tǒng)一征繳標(biāo)準(zhǔn)每人120元，農(nóng)戶的抵觸情緒在加大，征

繳工作難度越來越大。

因此我們必須把抓好醫(yī)保工作作為重中之重，繼續(xù)加大醫(yī)保工作

的宣傳力度，做好醫(yī)保工作和新農(nóng)合工作政策的宣傳工作，使政策家

喻戶曉，人人皆知。

同時做好資金的使用公示工作，協(xié)助縣農(nóng)醫(yī)局做好對中心衛(wèi)生院

及各村定點診所的監(jiān)管，同時希望上級部門加強對醫(yī)療部門的監(jiān)管力

度，堅決杜絕醫(yī)療機(jī)構(gòu)虛開大處方，替換藥品，增加收費項目，加重

農(nóng)民負(fù)擔(dān)，門診轉(zhuǎn)住院等套取醫(yī)療基金的違法行為的發(fā)生，使醫(yī)療基

金安全運行，把醫(yī)療資金真正運用到刀刃上。

我們將繼續(xù)做好醫(yī)療工作中的來信來訪接待工作，收集并及時向

上級反映醫(yī)療保險中出現(xiàn)的新情況，配合上級有關(guān)部門做好醫(yī)療保險

的調(diào)研工作，始終貫徹以人為本的原則，樹立全心全意為人民服務(wù)的

宗旨，做好做活服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，不僅使群眾成

為參加醫(yī)療保險的主體，更是真正的受益者，把我們的工作做到程序

便捷化，服務(wù)親情化，監(jiān)督管理人情化，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口，真正使

醫(yī)療保險工作達(dá)到政府得民心，群眾得實惠，P牛事業(yè)得發(fā)展的工作

目標(biāo)。

鎮(zhèn)扶貧辦今年以來在鎮(zhèn)黨委政府高度重視XX縣扶貧辦精心指導(dǎo)下,

做了不少工作深得上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定，現(xiàn)就我辦一年來工作總結(jié)

如下。

一、組織保障

扶貧工作是鎮(zhèn)黨委、政府歷年來非常重視的一項工作，今年年初

我鎮(zhèn)就在鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議上研究決定成立了鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，明

確由黨委書記為組長，鎮(zhèn)長及其他班子成員為副組長，財政所所長、

紀(jì)委副書記、黨政辦主任、扶貧辦主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組

下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)扶貧辦，由分管領(lǐng)導(dǎo)程遠(yuǎn)同志擔(dān)任辦公室

主任，負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)管理工作。同時鎮(zhèn)政府也要求村里成立以

村支部書記為組長，村主任為副組長，村其他班子成員為成員的精準(zhǔn)

扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有人管事，有人做事的工作體系，把工作落到實

處。

二、工作開展情況

一年來扶貧辦主要做了這些工作。1、我鎮(zhèn)配置好了專門的辦公室,

添置了辦公室內(nèi)部的桌、椅、檔案袋、檔案盒、電腦等硬件設(shè)施，制

作了七塊工作制度牌。2、為各村制作了貧困人員公示牌，并要求各村

落實20xx—20xx三年內(nèi)的幫扶工作計劃，確保全鎮(zhèn)在20xx年能夠?qū)?/p>

現(xiàn)全面脫貧，過上小康生活。3、協(xié)助6個十三五重點貧困村制定五年

發(fā)展規(guī)劃，并為貧困村制作幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組公示牌，并加以公示。4、完

善國家扶貧系統(tǒng)數(shù)據(jù)，協(xié)助各村完成20xx年脫貧人員及20xx年脫貧

人員信息收集工作，幫助他們在系統(tǒng)里錄入完了20xx年脫貧人員信息。

5、加強與省、市、縣幫扶單位溝通協(xié)調(diào)工作，我鎮(zhèn)在上級確定好幫扶

單位后，要求6個十三五重點貧困村積極與其幫扶單位溝通協(xié)調(diào),現(xiàn)

在全鎮(zhèn)6個貧困村共落實幫扶資金100萬元，很好地幫助貧困村完成

全年脫貧工作。6、搞好了扶貧日活動。在扶貧日活動到來之際，我鎮(zhèn)

共出動3次宣傳車到全鎮(zhèn)各村進(jìn)行扶貧知識宣傳，制作了兩條橫幅懸

掛在集鎮(zhèn)中心位置，開展了一些文藝活動，讓扶貧政策家喻戶曉，深

入人心。在扶蓊日各幫扶單位也積極下到各個村聯(lián)系各貧困戶制訂幫

扶措施，確保三年內(nèi)全鎮(zhèn)農(nóng)戶能順利脫貧。7、做好了20xx年深民移

民戶、雨露計劃和短期培訓(xùn)人員摸底調(diào)查。

三、存在的問題和困難

1、有個別村干部對精準(zhǔn)扶貧政策認(rèn)識不到，對貧困戶幫扶不力，

幫扶措施有待加強。

2、有些幫扶單位對扶貧工作不重視，沒有給予村里很好地幫扶措

施，致使村干部有所怨言，希望這些幫扶單位能夠提高認(rèn)識，加強對

各幫扶村的.幫扶力度。

雖然今年我鎮(zhèn)做了不少工作，但離要求還有一定距離，今后我們

一定改變工作方法，不等不靠把工作進(jìn)一步完善好。

20xx年，我所在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)

下，緊緊圍繞市、縣下達(dá)的年度各項任務(wù)目標(biāo)，依靠鎮(zhèn)相關(guān)部門和社

會各界的支持，充分發(fā)揮所工作人員的主觀能動性，實行定崗定責(zé)，

通過全所人員的不懈努力，較好地完成全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年

來的工作情況報告如下：

20xx年工作總結(jié)：

一、不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身能力和水平

20xx年以來，我所主要通過看政策、文件、多咨詢上級業(yè)務(wù)部門、

多實際操作等方法，不斷提高自身工作人員的業(yè)務(wù)水平及工作能力，

在不斷地學(xué)習(xí)中增強能力，在不斷的實踐中踐行能力。

二、努力完成新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)社會養(yǎng)老保險參保任

務(wù)

今年3月份至6月份底，通過我所和駐村干部大力宣傳新型農(nóng)村

社會養(yǎng)老保險的相關(guān)政策，密切同各村村干部的聯(lián)系，不畏艱難，深

入居民家中，宣傳農(nóng)保政策，使我鎮(zhèn)廣大居民參保積極性大大提高。

截止20xx年底，全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保殮參保人數(shù)為9368人，基

金征繳總額為1006000元。

三、全面開展對企業(yè)退休人員的社會化服務(wù)工作

我所積極做好企業(yè)退休人員的社會化管理服務(wù)工作，主要通過逢

年過節(jié)的走訪、慰問，對領(lǐng)取養(yǎng)老金人員的資格認(rèn)證，對困難退休人

員的幫扶等形式開展日常工作。我鎮(zhèn)共有退休人員267人，全年新增

退休人員40人，都已建立信息平臺。

四、因地制宜，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶工作

1、大力開展發(fā)證力度。《就業(yè)失業(yè)證》關(guān)系到就業(yè)人員和失業(yè)人

員切身利益和各項再就業(yè)扶持政策的落實，為了確保各項再就業(yè)政策

的落實，本著公平、公開、公正的原則，嚴(yán)珞按政策發(fā)證，今年共為

群眾辦理了就業(yè)失業(yè)證77本。

2、抓就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作全面開展。截至目前，全鎮(zhèn)

城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)170人，〃4050〃人員26人，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動

力280人，省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移人數(shù)220人。全鎮(zhèn)共有富余勞動力9000余

人,我所把加強技能培訓(xùn)作為重要途徑，20xx年7月份我所聯(lián)合縣就

業(yè)局開辦了一期syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)30人，9、10月份聯(lián)合縣就

業(yè)局分別為欣利鞋廠、金祥泰電子廠、得譽服飾廠開辦了技能培訓(xùn)I班,

共有240人參加。通過我們的努力，使我鎮(zhèn)的富余勞動力人員增強了

創(chuàng)業(yè)的信心和能力。

3、今年為全鎮(zhèn)有創(chuàng)業(yè)項目的人員辦理小額貸款共61人，累計金

額397萬余元。

一年來，我們的工作雖然有了很大的進(jìn)步，取得了較為顯著成績，

但按市、縣的要求，還存在一些不足和困難。一是擴(kuò)面難度大。由于

缺乏制約手段，使私營個體和服務(wù)業(yè)參保的問題還沒有較大的突破。

二是經(jīng)辦隊伍的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。

20xx年工作計劃：

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照市、縣的部署，進(jìn)一步加大社會保險

擴(kuò)面和基金征繳力度，完善規(guī)范各項基礎(chǔ)管理，提升經(jīng)辦服務(wù)水平，

采取有效措施加強隊伍建設(shè)，樹立社保工作新形象，努力推進(jìn)社保事

業(yè)的健康快速發(fā)展。初步打算抓好以下幾項重點工作：

（-）繼續(xù)大力宣傳社保政策，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)觀念，

能夠熟悉和了解政策，推進(jìn)就業(yè)工作開展，加強城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險宣

傳力度。

（二）全面做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策的落實和征繳工作。豐要

重心在城鄉(xiāng)居民16-60周歲的參保繳費和城鎮(zhèn)居民60周歲以上的參保

和待遇發(fā)放工作，努力確保16-60周歲參俁率達(dá)到90%以上。

（三）做好農(nóng)村合作醫(yī)療保險、一老一小和無業(yè)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療

保險的繳費工作。

（四）不斷完善就業(yè)登記制度的全面落實，以全員就業(yè)城鎮(zhèn)勞動

力全部納入管理為目標(biāo)，分層次不斷納入。

（五）做好離退休人員的年審和管理工作。

醫(yī)療工作年度總結(jié)9

隨著社會與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制

改革正在全面推進(jìn),醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，

保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費用不僅關(guān)系到人民

群眾的切身利益，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理

控制醫(yī)療費用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和落腳點，以病

人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到

更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪

失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅決

制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20xx年，

藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較

高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一

年來的工作總結(jié)如下：

一、工作完成情況

1、截止XX月底，全院共采購藥品XX元，比去年同期增加XX%。

全年藥庫共發(fā)生藥品XXX元，比去年同期增加XX%。在計劃藥品時做

到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期，從而減少醫(yī)院

損失;在驗收藥品時，認(rèn)真核對藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、

產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;

在采購過程中，嚴(yán)格按藥品采購計劃，認(rèn)真核對，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批

同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，

價格便宜的供應(yīng)商報財務(wù)科審核購進(jìn)。全年過期和報損藥品XX元，比

去年同期減少XX%。

2、一年來，門診藥房調(diào)配處方x萬多張，由于大家態(tài)度好，工作

認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥

品XX元，比去年同期增加XX%,中心藥房共發(fā)出藥品XX元，比去年

同期增加XX%。無人為的藥品霉?fàn)€，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象。

工在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時認(rèn)真耐心的

’交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領(lǐng)藥計劃補

充藥品，加強處方核對，很少出現(xiàn)差錯，藥品出入庫使用微機(jī)管理并

打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計，打印并通知到

各臨床科室。

4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度

的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立主人翁意識，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒

有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時積極報考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有X人報名

參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業(yè)化的藥劑隊伍。

二、存在的問題

1、缺乏管理經(jīng)臉，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現(xiàn)

象。

2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。

3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特

藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。

三、20xx年工作計劃

1、進(jìn)一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品、清點管理，

登記制度，加強藥品購進(jìn)、驗收、出入庫管理。

2、加強供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn)。

3、加強藥劑科人員的管理，加強與I缶床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合,

并且盡量減少藥品積壓過期。

醫(yī)療工作年度總結(jié)10

跨越20xx年,我們即將迎來的是20xx年，是令人激情振奮的一

年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必須清楚過去的一切是

否完美，因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我

們今后的思路，帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護(hù)理人員22人為提高護(hù)理工作水平而拼

搏奮斗。

自我修養(yǎng)及功績

在政治思想方面，我們始終以〃三個代表〃重要思想作為引領(lǐng)我

們科室各項工作的航標(biāo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本的工作

思路，在院長和各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，

不斷強化內(nèi)部管理，深化運營機(jī)制改革。通過全科室干部職工的共同

努力，我科室迎來了發(fā)展的最好時期，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，

業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，經(jīng)濟(jì)效益、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅

持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提

高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護(hù)領(lǐng)

導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任

勞任怨、社會評價口碑很好。

我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支持,

如作各項輔助檢查、病人的護(hù)理會診、儀器的相互借用等等，都離不

開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科

室之間的交流和合作。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛

盾。

公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽

取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管

理，增強她們的主體意識和責(zé)任感。我認(rèn)為只要護(hù)士長作風(fēng)民主、寬

宏待人，下屬護(hù)士心理就會產(chǎn)生安全感，就不擔(dān)心〃穿小鞋〃、〃抓

辮子〃，心情舒暢，有利團(tuán)結(jié)，增加凝聚力。在工作中我對她們的要

求很嚴(yán)，但在嚴(yán)要求的同時也給予護(hù)士生活中的關(guān)心與幫助，我認(rèn)真

觀察和了解護(hù)士們在工作中的一言一行、一舉一動，發(fā)現(xiàn)困難及時幫

助解決，通過長時間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，

彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧

.在處理好和患者之間的關(guān)系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項工

作落實情況及護(hù)理服務(wù)情況，了解病人的康復(fù)情況。定期進(jìn)行滿意度

調(diào)查，認(rèn)真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋，深入調(diào)

查了解，盡量協(xié)調(diào)護(hù)患糾紛，縮短護(hù)患之間的距離，減少和避免醫(yī)療

糾紛的發(fā)生。對于護(hù)士工作中的缺點和不足，我會給與耐心的講解和

深刻的批評

為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人，在工作中，我深切的認(rèn)識到一個合格的

婦產(chǎn)科護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷

加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)

生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過我的

努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療

和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強護(hù)

理新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

工作中我深知』要想一個科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成

績，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工

作，了解和掌握護(hù)士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場

合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應(yīng)及時制止，一對一的找當(dāng)事人個別談話查找原因、

吸取教訓(xùn)I。絕不將護(hù)士分為〃好的"與〃壞的"，我確信每個人身上

都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。任何時候都傷害護(hù)

士的自尊心，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的.地方，同

時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信，增強自

己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的

護(hù)士，使她們提高得更快，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英,注

重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，

以拓寬知識面，提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平，在科室中樹立一

種傳。幫、帶、教的良好氛圍，倡導(dǎo)以老帶新地方法，鞏固基礎(chǔ)知識,

訓(xùn)連基本功，倡導(dǎo)他們通過上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報刊雜志以及自學(xué)

等方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，來豐富自己的專業(yè)知識，同時要學(xué)以致用，要及時

的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理。

一個科室就是一個家，是一個很復(fù)雜的家，在管理這個家的時候,

我從不陷于瑣碎的事務(wù)，而是積極的調(diào)動護(hù)士們的積極性和工作熱情,

把護(hù)理工作管理得井井有條。合理的組織、協(xié)調(diào)、指揮下屬完成工作

目標(biāo)和工作仟務(wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過我的管理

和全科室的配合，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條，每個人的工作熱

情很高，工作效率有效，成績突出。

醫(yī)療工作年度總結(jié)11

【概述】

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員〃燕俊芝〃為你整理了這篇年度醫(yī)療

救助工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

20xx年，我縣醫(yī)療救助工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、

市醫(yī)保部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹實施社會醫(yī)療救助，進(jìn)一步完善

有關(guān)規(guī)章制度、嚴(yán)格程序、規(guī)范操作、簡化流程，切實履行了以民為

本、救民于困的根本宗旨，為扶貧攻堅、建設(shè)和諧社會做出了應(yīng)有的

貢獻(xiàn)。

一、基本情況

20xx年，我縣醫(yī)療救助累計資助重點救助對象參加基本醫(yī)療保險

26312人，支出救助資金657萬元"主院、門診醫(yī)療救助26616人

次，支出醫(yī)療救助資金1341萬元。實現(xiàn)全市協(xié)議管理定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的

'醫(yī)療救助〃一站式〃結(jié)算。

二、主要做法

1、20xx年是全國扶貧攻堅年，貧困群眾醫(yī)療救助作為〃兩不愁,

三保障〃的重要組成部分，全力配合扶貧攻堅目標(biāo)，發(fā)揮醫(yī)保部門自

身優(yōu)勢，依靠居民基本醫(yī)療保險平臺，精準(zhǔn)掌握救助對象就醫(yī)花費情

況，做到所有扶貧人員全部第一時間納入〃一站式〃醫(yī)療救助系統(tǒng)、

未在本市〃一站式〃醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)的，保證給予〃后續(xù)救助〃不落一

人，在上級多次扶貧檢查中，我縣醫(yī)療救助工作未發(fā)現(xiàn)任何問題，且

得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、上級部門的認(rèn)可和表揚。

2、落實省醫(yī)保局有關(guān)〃醫(yī)療救助資金資助重點救助對象參加基本

醫(yī)療保險〃政策，積極對接縣財政、民政、扶貧等部門，率先在全市

縣市區(qū)實現(xiàn)〃醫(yī)療救助資金資助重點救助對象參加基本醫(yī)療保險〃，

全年共全額資助我縣重點救助對象26312人，投入救助資金657萬元,

這一舉措對進(jìn)一步提升我具醫(yī)療保險事業(yè)群眾滿意度成效明顯。

3、4月份在市局文件要求全市協(xié)議管理定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)實現(xiàn)〃一站

式〃救助的利好政策下，〃快、準(zhǔn)、全〃的進(jìn)行我縣醫(yī)療救助政策標(biāo)

準(zhǔn)等系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)與救助對象特殊人員身份的錄入、測試，第一時間

讓我縣重點救助對象在全市范圍內(nèi)享受到〃一站式〃醫(yī)療救助的更大

便捷，減輕了他們的醫(yī)療墊資壓力，并在本年度的〃一站式〃運行過

程中積極和市局、山大地緯網(wǎng)絡(luò)公司提出系統(tǒng)優(yōu)化意見和建議，保證

了醫(yī)療救助〃一站式〃的平穩(wěn)運行。

三、下一步打算

20xx年，我縣醫(yī)療救助工作雖然取得了一些成績，尤其是在脫貧

攻堅任務(wù)中成效明顯，但仍存在一些問題和不足，如醫(yī)療救助文件政

策細(xì)則有待出臺、醫(yī)療救助資金還不夠充足等。今后在縣委、縣政府

的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市醫(yī)保部門的精心指導(dǎo)下，我們將在進(jìn)一步爭取醫(yī)

療救助資金來源，完善醫(yī)療救助制度等方面繼續(xù)努力，更加高效的服

務(wù)困難群眾，為我縣民生、醫(yī)保事業(yè)做出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)！

醫(yī)療工作年度總結(jié)12

經(jīng)過一年的努力，并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，

取得了長足的進(jìn)步。這里我代表公司xx區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的

業(yè)務(wù)人員.各位經(jīng)理.各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們

辛苦了！同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部，財務(wù)，

前臺等表示衷心的感謝。

回顧20xx年，我們致力于xx客戶關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以

效益為中心VIP客戶，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)

到外的利益感.責(zé)任感增強了。但是，在xx醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,

沒能得到很好的匯報，可以說，過的很艱難這一年。

一、20xx年銷售業(yè)績狀況

XXDR1臺，XXCT一臺，ttDR一臺。完全沒有達(dá)到預(yù)期，整個

xx市VIP客戶中大設(shè)備基本沒發(fā)生。市場可謂慘淡至極。

二.一年工作

1.會議接待情況：XX區(qū)共接待客戶X批；尤其是X次全國性大型

會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各

種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關(guān)系的發(fā)展，作出了重要

鋪墊。

2.人事關(guān)系問題上，為公司招來x批次x人，公司最終留下x人。

雖然暫時沒有產(chǎn)出"旦是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其

是責(zé)任心的提升,相信xx年的時候，他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利

益證明自己。

三、目前銷售工作中存在的主要問題

1.因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導(dǎo)致給效益及公

司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過幾次Z總.h總.會計的提點，我在費用

支出上嚴(yán)格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半

年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不

高，費用控制問題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如，如何解決因如何把

握客戶的喜好，針對性選擇的.性價比最高的禮品，因我每次準(zhǔn)備都比

較倉促，沒能充分去思考，導(dǎo)致很多不必要的浪費。明年，我會好好

準(zhǔn)備一下，一定要嚴(yán)格把控支出這一塊，做到利益最大化！

2.我非常想借機(jī)檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過

我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件，必

須要嚴(yán)格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個字一個字的看，也要確

定他的準(zhǔn)確性。因為，尤其是數(shù)字上，一個小數(shù)點的錯誤。公司會承

擔(dān)巨大的額外費用，一個選配軟件的添加，醫(yī)院沒照顧到的人都會和

我們斤斤計較，公司也會承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過，需要認(rèn)真

看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時間問，第一時間解決,

標(biāo)記，決不能將錯誤帶出公司。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條：

A.大環(huán)境的影響，xx醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設(shè)備。

沒辦法控制，導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn)，未能按計劃進(jìn)行。

B.對于VIP客戶，競爭日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入；由于其常年

和醫(yī)院的合作關(guān)系，經(jīng)營成本低，相對而言，在匯報和效果是高的，

這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。

C.社會關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會關(guān)系強，就有

產(chǎn)品強.企業(yè)強.無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關(guān)系的

不足，無疑會增大銷售費用，尤其對于xx,xx這種每一單都像偷雞摸

狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手。

D.在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要

的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項目后期，發(fā)覺

不少的問題，如不照錯誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難

下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。

對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上，我沒能做到非常準(zhǔn)確，但是至少需要經(jīng)

過較全面的考慮，再作出決定。

四、團(tuán)隊的問題

1.主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，

員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。

2.對失敗項目未做深入總結(jié)，一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤，在另一個業(yè)

務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊作用。

3.對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業(yè)務(wù)員的反映。

很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機(jī)會。

3.業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個業(yè)

務(wù)員的能力。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開

發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場開發(fā)的強勢局

面。

4.學(xué)習(xí)意識薄弱，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)水平代表了不

了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。

5.業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)

定性。

6.對于大項目的操作經(jīng)驗不足，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出

來。

我今天把這些困擾團(tuán)隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看。

經(jīng)過了這一年來，我們在經(jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實實做事的

辦法尋求我們未來的發(fā)展道路。

五、明年及至今后的計劃及組織實施的措施

明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標(biāo)如下。明年指標(biāo)xx萬，明年保

底指標(biāo)xx萬。指標(biāo)是提出來了，大家會覺得高，但這是市場形式所迫。

市場競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要達(dá)到去年前年的利潤點，

唯有走重點專攻的路子上來，必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊伍的優(yōu)勢，

以訂單總量的提高，市場份額的擴(kuò)大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利

潤水平。為此，明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是：專攻訂單VIP客戶家,

分銷意識和尋找工作必須加強。

醫(yī)療工作年度總結(jié)13

一■一年工作回顧

（一）堅持以人為本，切實減輕農(nóng)民經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

L補償資金落實到位，受益面得到擴(kuò)大。截止到目前為止，今年

弄平村參合患者住院補償金達(dá)25680元，補償人次數(shù)為:280人次，門

診補償金額為：15840元,補償人次數(shù)為:320人次。這些補償資金的

到位，有力地緩解了農(nóng)民〃看病難、看病貴〃的壓力，成為農(nóng)民健康

的〃守護(hù)神〃，深受廣大農(nóng)民的擁護(hù)和歡迎，在關(guān)注民生、構(gòu)建和諧

上發(fā)揮了積極作用。

2、就醫(yī)環(huán)境明顯改善，民生質(zhì)量有效提升。自我到王召鄉(xiāng)工作以

來，首先從轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度入手。我始終認(rèn)為，態(tài)度決定一切，只有用

心的服務(wù)于患者，才能提升新農(nóng)合的聲譽，才能進(jìn)一步推動新農(nóng)合工

作的良性開展。

（二）嚴(yán)格作風(fēng)紀(jì)律，不斷提高自身工作能力

1、嚴(yán)于律己，一絲不茍地干好本職工作。

能按時辦好市合管辦交付的各項工作，第一，嚴(yán)格入院標(biāo)準(zhǔn)，對

不符合入院條件的堅絕不予辦理手續(xù)，對住院病人做到合理用藥，合

理檢查，杜絕人情方、大處方，掛床住院與門診轉(zhuǎn)住院等違規(guī)行為。

規(guī)范二限藥品、自費項目、大型醫(yī)療器械的使用;第二，嚴(yán)格執(zhí)行門診

統(tǒng)籌賬戶的統(tǒng)籌報銷工作，堅持按照每天報銷的最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不開

大處方、不分解處方，讓每位門診病人能用最價廉的藥品，得到最實

惠的效果;第三，落實審核制度，杜絕違規(guī)行為的發(fā)生：認(rèn)真履行住院

確認(rèn)核對制度，醫(yī)牛、護(hù)士、收費、合管站工作人員都能嚴(yán)格的核對

病人的身份，防止冒名住院、掛床住院的發(fā)生。嚴(yán)密審查外傷患者，

通過患者本人、家屬、親朋好友及鄰居，多點詢問調(diào)查，杜絕有責(zé)任

方患者報賬。第四，堅持原則，按政策辦事，不開后門，加強了審核

力度。

2、加強學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法和態(tài)度。

改善和密切干群關(guān)系，始終與農(nóng)民群眾同呼吸、共命運、心連心。

通過與群眾多接觸，通過噓寒問暖，干部群眾都愿意對新農(nóng)合工作說

實話，讓我知道了農(nóng)民群眾需要什么，不需要什么，從群眾身上獲取

了許多審核經(jīng)驗和方法。二是不斷學(xué)習(xí)國家新政策及法律法規(guī)，結(jié)合

實際，把政策法律法規(guī)，大力推廣到干部群眾中。目前的農(nóng)民參政意

識比以往強烈得多，要求新農(nóng)合制度更透明，更合理。所以，自己必

須所掌握的知識內(nèi)容比他們更新、更深、更廣，才能更好的為農(nóng)民服

務(wù)。在審核工作中，我對于不明白之處，敢于放下面子，詢問臨床醫(yī)

師，學(xué)習(xí)診療技術(shù)，在自己獲得醫(yī)學(xué)知識提高的同時，審核出來的問

題，也讓院方心服口服。

3、協(xié)調(diào)配合，積極參與政府