自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁三江學院

《職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)專題A》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業(yè)的生產(chǎn)部門和銷售部門經(jīng)常因為生產(chǎn)計劃和銷售訂單的不協(xié)調(diào)而產(chǎn)生沖突。為了解決這一問題，企業(yè)高層決定引入跨部門的協(xié)調(diào)機制。以下哪種協(xié)調(diào)機制最有可能有效解決沖突？（）A.成立由兩個部門人員組成的聯(lián)合工作小組B.由高層直接下達生產(chǎn)和銷售的具體指令C.讓生產(chǎn)部門完全聽從銷售部門的安排D.讓銷售部門完全聽從生產(chǎn)部門的安排2、一家企業(yè)的管理層在制定年度目標時，需要綜合考慮多個方面的因素。除了財務指標外，以下哪種非財務指標也應受到重視？（）A.客戶滿意度B.市場份額C.員工培訓次數(shù)D.以上都是3、關(guān)于決策理論，一個企業(yè)面臨多個投資項目的選擇，每個項目都有不同的風險和回報。在信息不完全的情況下，以下哪種決策方法更適合？（）A.樂觀準則B.悲觀準則C.等可能性準則D.后悔值準則4、在企業(yè)的成本管理中，作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本法相比，具有以下哪種優(yōu)勢？（）A.更準確地分配間接成本B.更簡單易操作C.更注重直接成本D.以上都不是5、在企業(yè)的組織文化建設中，以下哪種文化類型更能激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和冒險精神？（）A.創(chuàng)新型文化B.穩(wěn)健型文化C.官僚型文化D.家族型文化6、在企業(yè)的組織溝通中，正式溝通渠道和非正式溝通渠道都有其作用。以下哪種情況更適合通過非正式溝通渠道傳遞信息？（）A.公司的重大決策B.員工的績效評估結(jié)果C.員工之間的情感交流D.部門之間的工作協(xié)調(diào)7、在市場營銷的渠道選擇中，對于價值高、技術(shù)復雜的產(chǎn)品，以下哪種渠道更合適？（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.短渠道8、一家企業(yè)面臨著市場需求的快速變化和競爭對手的壓力，決定進行組織變革。在變革過程中，以下哪項因素對于成功實施變革最為關(guān)鍵？（）A.高層管理者的支持B.員工的抵制情緒C.充足的變革資金D.完善的變革方案9、在供應鏈管理中，供應商的選擇直接影響企業(yè)的運營成本和產(chǎn)品質(zhì)量。一家電子制造企業(yè)在選擇供應商時，以下哪個因素應作為首要考量？（）A.供應商的價格B.供應商的交貨準時率C.供應商的產(chǎn)品質(zhì)量D.供應商的創(chuàng)新能力10、在領(lǐng)導風格中，民主型領(lǐng)導注重與下屬的溝通和參與。以下關(guān)于民主型領(lǐng)導的描述，哪一項是不準確的？（）A.民主型領(lǐng)導能夠激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造力B.民主型領(lǐng)導在決策過程中會充分聽取下屬的意見C.民主型領(lǐng)導決策速度較慢，可能會錯過一些機會D.民主型領(lǐng)導適用于所有的組織和情境11、在企業(yè)的戰(zhàn)略控制過程中，以下哪種控制方式關(guān)注的是戰(zhàn)略實施的過程和細節(jié)？（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是12、在進行項目風險管理時，以下哪種風險應對策略更適合風險發(fā)生可能性高、損失大的情況？（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉(zhuǎn)移D.風險接受13、在企業(yè)的人力資源外包決策中，以下哪個因素對于判斷是否適合外包人力資源業(yè)務最為重要？（）A.成本節(jié)約B.專業(yè)能力C.風險控制D.戰(zhàn)略契合度14、一家企業(yè)想要優(yōu)化其庫存管理，以降低庫存成本并提高庫存周轉(zhuǎn)率。在選擇庫存管理方法時，以下哪種方法可能更適合需求不穩(wěn)定的產(chǎn)品？（）A.經(jīng)濟訂貨批量模型B.定期訂貨模型C.ABC分類法D.供應商管理庫存15、某企業(yè)的市場營銷活動效果不明顯，以下哪種原因更可能是關(guān)鍵因素？（）A.市場定位不準確B.營銷組合不合理C.競爭對手的反擊D.宏觀經(jīng)濟環(huán)境不利二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)直接影響其運營效率和管理效果，請分析不同類型的組織結(jié)構(gòu)（如直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等）的特點和適用場景。2、（本題5分）簡述供應鏈風險管理中的物流風險應對策略，分析如何保障供應鏈中的物流暢通和穩(wěn)定。3、（本題5分）闡述風險管理的流程，包括風險識別、風險評估和風險應對，以及如何在企業(yè)中建立風險管理體系。4、（本題5分）管理者如何運用沖突管理的策略和技巧來化解組織內(nèi)部的沖突，促進組織的和諧發(fā)展和變革？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）領(lǐng)導的服務型領(lǐng)導風格對員工滿意度和績效有積極影響。請論述服務型領(lǐng)導的特點、作用以及如何培養(yǎng)服務型領(lǐng)導，結(jié)合具體案例進行分析。2、（本題5分）領(lǐng)導在組織中起著至關(guān)重要的作用。請論述不同領(lǐng)導風格對組織績效的影響，包括獨裁型、民主型、放任型等，并探討如何根據(jù)組織情境選擇合適的領(lǐng)導風格。3、（本題5分）激勵機制中的物質(zhì)激勵與精神激勵是重要的激勵手段。請論述物質(zhì)激勵與精神激勵的關(guān)系、作用以及如何綜合運用物質(zhì)激勵和精神激勵，結(jié)合實際案例分析激勵機制對員工行為和組織績效的影響。4、（本題5分）績效管理中的績效指標設計是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。請論述績效指標設計的原則、方法以及如何確?？冃е笜说目茖W性和有效性，結(jié)合實際案例分析績效指標設計對員工績效評估的影響。5、（本題5分）全面預算管理是企業(yè)整合資源、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要手段。請全面論述全面預算管理的體系、編制方法和執(zhí)行控制，分析預算松弛的原因和影響，以及如何通過有效的預算管理提高企業(yè)的績效和資源配置效率。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的合規(guī)管理壓力大，面臨監(jiān)管處罰風險。探討如何加強合規(guī)管理，降低風險。2、（本題10分）一家制造業(yè)企業(yè)在設備維護方面投入不足，導致設備故障頻繁，影響生產(chǎn)效率。請分析該企業(yè)應如何加強設備維護管理？3、（本題10