學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁朔州師范高等專科學(xué)校

《行政職業(yè)能力概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的公共物品具有非排他性和非競爭性的特點(diǎn)，以下關(guān)于公共物品分類的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.純公共物品和準(zhǔn)公共物品B.有形公共物品和無形公共物品C.全國性公共物品和地方性公共物品D.以上選項(xiàng)均不正確2、在公共危機(jī)管理中，信息的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生重大自然災(zāi)害時(shí)，以下哪個(gè)渠道在向公眾傳遞危機(jī)信息方面的覆蓋面和及時(shí)性通常更優(yōu)？（）A.電視新聞B.社交媒體C.政府官方網(wǎng)站D.手機(jī)短信通知3、公共部門的人力資源激勵(lì)機(jī)制旨在激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。以下關(guān)于激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合B.公平公正原則C.激勵(lì)手段單一D.因人而異4、關(guān)于公共部門的績效評(píng)估指標(biāo)體系，以下哪個(gè)指標(biāo)更能反映公共部門的工作效率？（）A.產(chǎn)出指標(biāo)B.效果指標(biāo)C.質(zhì)量指標(biāo)D.成本指標(biāo)5、公共組織的權(quán)力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則強(qiáng)調(diào)權(quán)力應(yīng)根據(jù)職能和責(zé)任進(jìn)行分配？（）A.集權(quán)原則B.分權(quán)原則C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則D.權(quán)力制衡原則6、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當(dāng)面對(duì)多個(gè)決策方案且各有優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，常用的決策方法是？（）A.經(jīng)驗(yàn)判斷法B.數(shù)學(xué)分析法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾菲法7、公共管理中的公眾參與機(jī)制不斷完善。在公共政策制定過程中，以下哪種公眾參與方式能夠最有效地保障弱勢群體的利益表達(dá)？（）A.委托代表參與B.網(wǎng)絡(luò)民意征集C.社區(qū)組織參與D.設(shè)立意見箱8、在公共管理中，有關(guān)公共項(xiàng)目的評(píng)估，以下哪種評(píng)估方法更注重長期影響和社會(huì)效益？（）A.成本效益分析法B.邏輯框架法C.參與式評(píng)估法D.綜合評(píng)估法9、公共服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有助于提高服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。對(duì)于公共圖書館服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，以下哪個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)制定最為關(guān)鍵？（）A.館藏資源數(shù)量B.服務(wù)開放時(shí)間C.圖書借閱流程D.讀者投訴處理10、公共項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)于一個(gè)大型公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)最有可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后？（）A.技術(shù)難題B.資金短缺C.自然災(zāi)害D.社會(huì)輿論壓力11、在公共管理中，有關(guān)公共部門的人力資源規(guī)劃，以下哪種描述是準(zhǔn)確的？（）A.公共部門的人力資源規(guī)劃主要是為了滿足當(dāng)前的人員需求，不需要考慮長遠(yuǎn)發(fā)展B.人力資源規(guī)劃應(yīng)基于對(duì)組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的深入分析，預(yù)測未來的人員需求和供給C.公共部門的人員編制固定，不需要進(jìn)行人力資源規(guī)劃，按照既定編制招聘即可D.公共部門的人力資源規(guī)劃只需要考慮內(nèi)部人員的情況，外部環(huán)境變化對(duì)其影響不大12、公共管理中的監(jiān)督機(jī)制對(duì)于防止權(quán)力濫用和腐敗至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理監(jiān)督類型的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督B.事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督C.只有上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督，不存在平行監(jiān)督D.法律監(jiān)督、行政監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督13、對(duì)于公共管理中的公共責(zé)任，以下哪種責(zé)任形式是對(duì)政府行為的最終約束？（）A.法律責(zé)任B.政治責(zé)任C.行政責(zé)任D.道德責(zé)任14、公共危機(jī)管理中的心理干預(yù)對(duì)于受災(zāi)群眾的恢復(fù)至關(guān)重要。以下哪種心理干預(yù)方式在大規(guī)模自然災(zāi)害后應(yīng)用最為廣泛且有效？（）A.個(gè)體心理咨詢B.團(tuán)體心理輔導(dǎo)C.社區(qū)心理支持D.心理危機(jī)熱線15、公共服務(wù)外包是一種常見的公共管理方式。在進(jìn)行服務(wù)外包時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)是？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)分析公共管理中的公共政策的執(zhí)行中的地方差異，探討地方差異對(duì)政策執(zhí)行的影響和應(yīng)對(duì)策略，保障政策的有效落地。2、（本題5分）公共服務(wù)的評(píng)價(jià)體系是衡量公共服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，請(qǐng)論述公共服務(wù)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建原則、指標(biāo)構(gòu)成和評(píng)價(jià)方法，分析如何運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)公共服務(wù)。3、（本題5分）論述公共管理中的“非營利組織”，包括其特點(diǎn)、作用和與政府的合作模式。4、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的危機(jī)管理中的資源協(xié)同調(diào)配機(jī)制”，分析如何實(shí)現(xiàn)資源的高效協(xié)同調(diào)配。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）政府購買公共服務(wù)已成為一種趨勢。分析政府購買公共服務(wù)的意義、模式和存在的問題，探討如何加強(qiáng)監(jiān)管和評(píng)估，確保公共服務(wù)的質(zhì)量和效果。2、（本題5分）論述公共管理部門在文化遺產(chǎn)保護(hù)和傳承中的角色和責(zé)任，包括政策制定、資金投入、宣傳教育等，分析當(dāng)前文化遺產(chǎn)保護(hù)面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。3、（本題5分）公共管理中的公共部門績效管理文化對(duì)于績效管理的有效實(shí)施具有重要影響。請(qǐng)論述公共部門績效管理文化的內(nèi)涵、作用和建設(shè)途徑，分析如何營造積極的績效管理文化。4、（本題5分）研究公共管理中的公共政策制定中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理，分析政策制定過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。探討如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理，降低政策失誤的概率，保障公共利益。5、（本題5分）研究在教育公平成為社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)的當(dāng)下，公共管理部門如何保障教育資源的均衡分配，縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域和校際之間的教育差距，促進(jìn)教育機(jī)會(huì)均等。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某城市的老舊小區(qū)加裝電梯工作推進(jìn)困難，居民意見不統(tǒng)一。分析政府應(yīng)如何協(xié)調(diào)各方，推動(dòng)加裝電梯工作的開展。2、（本題10分）某城市的環(huán)保執(zhí)法力度不夠，一些企業(yè)違規(guī)排放污染物，對(duì)環(huán)境造成嚴(yán)重破壞。分析如何加