特斯拉延保協(xié)議書?甲方（延保服務(wù)提供方）：名稱：[特斯拉公司具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（延保服務(wù)購買方）：姓名：[車主姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購買了特斯拉品牌車輛（以下簡稱"車輛"），車架號為：[車架號碼]，為保障車輛在原廠質(zhì)保期后的一定期限內(nèi)得到持續(xù)的維修保障服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方購買甲方提供的特斯拉延保服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）延保服務(wù)內(nèi)容1.在原廠質(zhì)保期屆滿后，甲方將為乙方的車輛提供額外的延長保修服務(wù)。延保期限為自原廠質(zhì)保期屆滿次日起[X]年或累計行駛里程達(dá)到[X]公里（以先到者為準(zhǔn)）。2.延保服務(wù)涵蓋車輛的多個關(guān)鍵系統(tǒng)和部件，具體包括但不限于：動力系統(tǒng)：如電機、電池管理系統(tǒng)、變速器等；底盤系統(tǒng)：包括懸掛系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等；電氣系統(tǒng)：涉及車輛的各類電子設(shè)備、線路等；車身及內(nèi)飾：如車身結(jié)構(gòu)、座椅、儀表盤等。（二）服務(wù)范圍1.在延保期限內(nèi)，對于上述涵蓋的系統(tǒng)和部件，如出現(xiàn)因材料或制造工藝問題導(dǎo)致的故障或損壞，甲方將按照本協(xié)議的約定承擔(dān)維修或更換責(zé)任。2.維修或更換的零部件將采用特斯拉原廠正品零部件或經(jīng)甲方認(rèn)可的具有同等質(zhì)量和性能的替代零部件。（三）服務(wù)方式1.乙方車輛出現(xiàn)故障或需要維修時，應(yīng)首先通過特斯拉官方客服渠道（如客服熱線、官方網(wǎng)站在線客服等）預(yù)約維修服務(wù)。2.甲方在接到乙方的維修預(yù)約后，將安排授權(quán)的特斯拉服務(wù)中心對車輛進(jìn)行檢測和維修。維修服務(wù)將在符合甲方維修標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范的前提下，按照合理的時間和流程進(jìn)行，確保乙方車輛能夠盡快恢復(fù)正常使用。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定支付延保服務(wù)費用。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)暫?；蚪K止延保服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。對乙方車輛的維修情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方故意損壞車輛或利用延保服務(wù)欺詐的行為，有權(quán)拒絕承擔(dān)維修責(zé)任，并追究乙方的法律責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定為乙方提供延保服務(wù)，確保在延保期限內(nèi)對涵蓋的系統(tǒng)和部件承擔(dān)維修或更換責(zé)任。向乙方提供清晰、明確的延保服務(wù)條款和說明，告知乙方延保服務(wù)的范圍、內(nèi)容、流程、費用等重要信息。建立完善的客戶服務(wù)檔案，記錄乙方車輛的維修歷史、延保服務(wù)情況等信息，并為乙方提供查詢服務(wù)。定期對授權(quán)的特斯拉服務(wù)中心進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其具備提供高質(zhì)量維修服務(wù)的能力和水平。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在延保期限內(nèi)，有權(quán)按照本協(xié)議的約定享受甲方提供的維修保障服務(wù)。對甲方提供的延保服務(wù)質(zhì)量有異議時，有權(quán)要求甲方進(jìn)行解釋和說明，并提出合理的改進(jìn)建議。在車輛出現(xiàn)故障或需要維修時，有權(quán)要求甲方按照約定的服務(wù)方式及時安排維修服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定向甲方支付延保服務(wù)費用。妥善保管車輛，按照車輛使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)車輛，定期進(jìn)行車輛保養(yǎng)和維護，并保留相關(guān)的保養(yǎng)記錄。在車輛出現(xiàn)故障或需要維修時，及時通過約定的方式通知甲方，并配合甲方安排的檢測和維修工作，提供真實、準(zhǔn)確的車輛故障信息和維修歷史記錄。未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自對車輛進(jìn)行改裝、拆卸或更換零部件，否則因此導(dǎo)致的車輛故障或損壞，甲方不承擔(dān)維修責(zé)任。三、費用及支付方式（一）延保服務(wù)費用乙方應(yīng)向甲方支付的延保服務(wù)費用為人民幣[X]元。（二）支付方式乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起[X]個工作日內(nèi)，將延保服務(wù)費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[賬號]（三）費用調(diào)整在延保期限內(nèi)，如因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或原材料價格波動等不可抗力因素導(dǎo)致甲方提供延保服務(wù)的成本發(fā)生重大變化，甲方有權(quán)在提前通知乙方的情況下，對延保服務(wù)費用進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)將以書面形式通知乙方，乙方應(yīng)按照調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)支付剩余期限的延保服務(wù)費用。四、維修及更換零部件（一）維修標(biāo)準(zhǔn)1.甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)符合特斯拉車輛的原廠維修標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，確保維修質(zhì)量和車輛性能恢復(fù)到正常水平。2.在維修過程中，甲方應(yīng)使用符合質(zhì)量要求的維修工具和設(shè)備，并由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員進(jìn)行操作。（二）更換零部件1.對于需要更換的零部件，甲方將采用特斯拉原廠正品零部件或經(jīng)甲方認(rèn)可的具有同等質(zhì)量和性能的替代零部件。2.更換的零部件將享有與車輛原廠零部件相同的質(zhì)保期，質(zhì)保期自更換之日起計算。在質(zhì)保期內(nèi)，如因更換零部件本身的質(zhì)量問題導(dǎo)致再次出現(xiàn)故障或損壞，甲方將免費進(jìn)行維修或更換。（三）維修記錄及報告1.甲方應(yīng)在每次維修完成后，為乙方提供詳細(xì)的維修記錄，包括維修時間、維修項目、更換零部件清單等信息。維修記錄將以書面形式或電子文檔形式提供給乙方，乙方有權(quán)隨時查閱。2.如乙方對維修結(jié)果有疑問或需要進(jìn)一步了解維修情況，甲方應(yīng)在接到乙方的詢問后及時給予解釋和說明，并提供相應(yīng)的維修報告。維修報告應(yīng)包括故障原因分析、維修措施及維修效果評估等內(nèi)容。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供延保服務(wù)，或在維修過程中存在故意拖延、維修質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等違約行為，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：退還乙方已支付的延保服務(wù)費用，并按照延保服務(wù)費用的[X%]向乙方支付違約金。對因甲方違約行為給乙方造成的直接經(jīng)濟損失（如車輛維修費用增加、因車輛故障導(dǎo)致的其他損失等）進(jìn)行賠償。2.如甲方因自身原因?qū)е聼o法繼續(xù)履行本協(xié)議的，應(yīng)提前[X]天書面通知乙方，并按照剩余延保期限對應(yīng)的服務(wù)費用比例退還乙方未履行部分的費用，同時按照延保服務(wù)費用的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議的約定支付延保服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X‰]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止延保服務(wù)，并要求乙方支付全部延保服務(wù)費用及逾期違約金。2.乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，如未妥善保管車輛、擅自改裝車輛、未配合維修服務(wù)等，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或損壞無法正常享受延保服務(wù)的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費用，且甲方有權(quán)不退還已收取的延保服務(wù)費用。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生之日起[X]天內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)本著誠實信用的原則，積極溝通，尋求解決方案。（二）仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[X]種方式解決爭議：1.提交[具體仲裁機構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。2.向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在延保期限屆滿前，如乙方提前解除本協(xié)議，甲方將按照乙方實際使用延保服務(wù)的期限對應(yīng)的服務(wù)費用比例退還剩余未履行部分的費用，但乙方已支付的延保服務(wù)費用不予退還。如因乙方違約導(dǎo)致甲方解除本協(xié)議的，甲方有權(quán)不退還已收取的延保服務(wù)費用，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、法律法規(guī)政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等。如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]天內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定